墨墨编著的《每天学一点说话艺术》是一本集合“说话心理学”、“说话身体语”等多方面的口才类书籍。

古人云：一言可以兴邦，片语可以辱国。说话虽是简单的事，但是说话却不容易。如何学会坏话好说、狠话柔说、大话小说、笑话冷说、重话狠说、急话缓说、长话短说、虚话实说……？本书旨在令读者掌握说话的艺术真谛，既使其魅力倍增，办起事来又得心应手。

本书选取了很多集合实用性和趣味性的精彩案例，并为读者提出了很多能够提高口才技能的方法和策略，能够给读者以实际意义上的指导。

墨墨编著的《每天学一点说话艺术》正针对口才的训练而特意创作的，全书立足说话艺术的角度，从“亲近术”“攻心术”“幽默术”“论辩术”“变通术”“拔钉术”“淘金术”“度量术”“加分术”“避雷术”“拒绝术”“倾听术”十二个方面来全方位地阐释语言艺术的要义。采用论述和故事相结合的方式，深入浅出地指导读者如何掌握说话的技巧。《每天学一点说话艺术》内容贴近生活，便于读者理解和掌握，具有极强的可操作性，能够实实在在地帮助读者在短时间内迅速提高说话水平。

第一章 轻启唇舌，学一点言语亲近术

 用对称呼，拉近彼此的距离

 开场白要礼节，更要自然亲切

 初次见面，你尴尬了吗

 将语言调到一个频段上

 润滑关系，先得学会场面话

 巧用肢体语言，轻松瓦解心防

 “一见如故”更能迅速拉近距离

 交谈终止不是友谊的结束

第二章 话入肺腑，学一点言语攻心术

 让“你”永远比“我”重要

 对方喜欢什么，我们就说什么

 从来没有人会拒绝赞美

 每个上司都爱面子

 同事间多一点距离

 用鼓励催动下属的“小马达”

 朋友最需要平等和真诚

 恋人间，甜言蜜语永远听不够

第三章 妙语解颐，学一点言语幽默术

 幽默缔造“一见钟情”

 用玩笑为感情添趣助兴

 有幽默的地方就没有僵局

 生活处处皆幽默

 悬念设置法——让听者跟着你走

 反语幽默法——反话正说，正话反说

 借语作桥法——借他人之词圆自己之事

 故意曲解法——轻松心情，出人意料

 一语双关法——言在此而意在彼

第四章 舌灿莲花，学一点言语论辩术

 千万别把听众当西瓜

 准备充分，就成功了80％

 演讲重在随机应变

 漂亮的开头，精彩的结束

 辩论发问有技巧

 绵里藏针，对付无谓争执

 面对诡辩，将荒诞进行到底

 运用逻辑，请君自己跳进来

第五章 曲径通幽，学一点言语变通术

 委婉含蓄胜过口若悬河

 给尖锐的话题来个缓冲

 批评讲艺术，良药不苦口

 恭维比斥责更有效

 换一种方式表达自己的不满

 遭遇尴尬时巧妙圆场

 为送礼安个合情合理的“帽子”

 将“好话”放到背后去说

第六章 机智说服，学一点言语拔钉术

 谈正事之前先营造气氛

 成功说服是“招安”不是“劝降”

 晓以利害是成功说服的关键

 以理服人，以情感人

 精于诱导，让对方不知不觉跟着你走

 软刀子往往更扎人

 妙用激将，改变对方主意

 顺气灭火，冷言与暖语并用

 无形的请求更能让人接受

第七章 张口有财，学一点言语淘金术

 精彩陈述，让猎头非你莫属

 巧妙应答面试官的“刁难”

 升职、加薪有妙招

 给客户一个愉悦的心情

 站到对方的角度考虑

 把推销改成建议，让客户主动购买

 顺水推舟，激发购买兴趣

 实施一点“高压政策”

 紧扣人心，避免价格误区

 有些话，不到时候绝对不说

第八章 掌握分寸，学一点言语度量术

 别在小事上钻“牛角”

 懂得认输的人更懂说话的艺术

 量力而行，不轻易承诺

 话不说满，是对自己的仁慈

 别让安慰成为负担

 玩笑开大就没了“笑”果

 得理也别不饶人

 说好话也要找准时机和方法

 接打电话不可忽略分寸

第九章 锦上添花，学一点言语加分术

 “会说”先得“敢说”

 悦耳的声音是张不错的名片

 张弛有度，展现大气

 礼貌语和谦词可以为你添彩

 词必达意，别让言语造成误会

 说话要注意语境和场合

 言语失误时，不要自乱分寸

第十章 绕过误区，学一点言语避雷术

 不要总是滔滔不绝

 口无遮拦让你叫苦不迭

 不揭人短，多给别人面子

 别让自己成为“八卦新闻”的传播者

 切莫背后论人是非

 “忌口”的话题不可多谈

 “乌鸦嘴”最招人厌恶

 切莫“哪壶不开提哪壶”

 别让“口头禅”毁了你

第十一章 巧妙周旋，学一点言语拒绝术

 换一种方式说“不”

 给拒绝找一个恰当的理由

 委婉地拒绝上司，为其保留威信

 不伤和气地拒绝同事的不合理请求

 拒绝加薪有讲究

 谈判中说“不”的技巧

 拒绝邀请有妙招

 让“逐客令”富有“人情味”

 敬酒不失礼，推酒不伤情

 这样摆脱不喜欢的追求者

第十二章 沉默是金，学一点言语倾听术

 适当地沉默是一种巧妙的“留白”

 话若饮酒，独酌无趣

 倾听是最好的恭维

 学会倾听，才能把握谈话的主动权

 倾听，不是简单而机械地接受

 善用耳朵，帮你走进他人内心

 不只听言语，还要听声音

用对称呼，拉近彼此的距离

“爸”“妈”“老公”“老婆”“张先生”“李太太”，这样的称呼性用语对穿梭于各色人群中的我们来说，大概每天都会被说上几次甚至几十次。频率之高很容易就使我们忽略了它们的重要性和差别所在。其实称呼语和人的感情一样细腻，每个称呼语都有特定的语境和范围，蕴藏着很深的学问和玄妙之处。

一对男女，在初识的时候，女孩称呼男孩：“王宏斌”：

随着双方感情的加深，她开始叫他：“宏斌”；

当女孩开始当着众人的面喊他“斌”的时候，两人已经成为一对甜美的夫妻了。

从关系普通到熟络再到亲密，不过是逐步减少了一个字而已，而在外人听来，感觉就截然不同了。这不但意味着爱情的升华，也显示出恋人之间的心理距离的不断缩短。

但是在生活中，总有人会忽略这一点，从相恋到结婚，彼此之间的称呼越来越随便，最后只用一个“哎”或“喂”来代替，少了那份亲密，于是就有很多人开始抱怨起了浪漫的消逝。其实，浪漫不仅仅是玫瑰花或者旋转餐厅的烛光晚宴，学会使用昵称传达出你的浓情蜜意，叫出那声“MY LOVE”，就会有数不尽的美好和甜蜜向着我们的爱情蜂拥而至。

这就是一个称呼所带来的神奇魅力，它发挥的作用几乎每天都在影响着我们的生活。

任何交际双方之间都存在着理智上讲应该如何称叫的称呼语，比如学生应该叫教师为“老师”，经理叫秘书李玫为“小李”。一群朋友聚会，指名道姓甚至叫呢称、绰号都是情理之中的。但假如对方本来是很一般的关系却选用了太过亲近的称呼语，就会产生尴尬或受辱的反应。比如学生直呼老师姓名，就会带有不尊重师长的嫌疑；而经理若自作多情地叫秘书“玫”，可能就要流言四起、祸从口出了。

所以，当你选择称呼语时，一定要慎重，万不可脱口而出。尤其是在一些初次交往者之间和等级观念比较严苛的企业中，称呼合适与否可能直接决定着彼此的交涉能否顺利进行。

初到公司的小贾每天接触的直接领导就是单位的副总秦刚，出于礼节和习惯，小贾每每去汇报请示的时候，都会称呼他为“秦总”，被官升一级，秦总自然乐在其中。但是，好景不长，很快，小贾便吃了称呼的亏。

那天，公司的真正老总徐总前来视察工作，在与两位老总的交流过程中，小贾依旧习惯性地称呼秦刚为“秦总”。徐总的眼神立刻不对劲了，他打趣地对秦刚说：“秦总，这个称谓很不错啊，挺适合你的嘛！”

徐总此言一出，秦刚已是一脸通红，小贾这才意识到自己犯了个致命的错误，这样一来不知不觉把两个上司都给得罪了。事后老总虽然没说什么，但是小贾心里明白，自己之前从秦刚那里讨来的好处算是白费了，而在徐总心里就更留不下什么好印象了。

用“一着不慎，满盘皆输”来形容小贾的遭遇一点都不为过。用对称呼，尤其是在特殊场合里，是至关重要的说话艺术。

不管称呼有哪些变化，希望受到他人的尊重是人之常情。因而“尊重他人”的称呼总是可以拉近彼此之间的距离，在众多称呼规则中位居榜首。尤其是当你希望从别人那儿得到某些东西时，选择的称呼语要特别表现出尊敬。通常我们可以选择一个比听话人实际身份更高一层的称呼语，用这种方式抬高听话人的身份。比如将修理工称为“师傅”，把护士叫成“医生”都是很好的例证。    当然，尊重也要有个限度，帽子不能戴得太高，如果把年近半百的妇女称为“小姐”，或者把在医院里打扫卫生的清洁工也叫做“医生”，对方就会感到很不舒服，甚至有点讥讽的意味了。

为了防止此类因张冠李戴而失礼、令人尴尬的事情发生，我们可以尝试事先进行充分的准备，比如在一开始互相介绍时，就要对会见对象的单位、姓名、职务有个初步了解，最好做到心中有数。如果对方没有谈及的部分，比如职务，可以进行礼貌地询问，交换名片也是个不错的了解方式。这样，根据对方的自我介绍来称呼他，就不至于出现太大的错误了。

另外，要注意在不同的环境里，由于不同的文化差异和习俗，也会产生不同的称呼差别。我们要做到人乡随俗，去了解和选择合适的称呼语。

比如，在我国北方，称呼“大哥、大姐”是为表示亲切，到了南方，叫“先生、女士”则要保险得多；在国内，我们看到年老的妇人，为表尊重都习惯称呼其为“奶奶”，得到这个称呼的对方也会微笑着夸奖我们有礼貌，但是到了美国，由于女性都十分珍惜自己的青春，这样的称呼或许就不是那么讨巧了。她也许就会问：“为什么要这样叫我？难道我很老了吗？”

得体的称呼是掌握说话艺术的第一步，在我们的日常交往中，常常会因为称呼上的不得体而造成出师不利的状况，只是很多时候犯了错误的我们事后仍“当局者迷”罢了。

因此，若要使自己的语言显得得体，给对方留下亲近、友好的印象，就要先掌握好称呼的方式方法，以免带来不必要的误会和麻烦。

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我们的身边每天都会穿梭过几十个甚至上百个人，如果我们只顾着低头走路，那么彼此就会擦肩而过。但只要开口交谈，友谊就可能会悄然产生。毫无疑问，几乎人与人之间每一次的交往都是从沟通开始的，而沟通的最好形式就是语言。

在这个合作型的社会中，无论你选择什么样的生活方式，树立怎样的人生目标，只要身处社会中，就都不可避免地要与他人交往、沟通。能说会道的人，将左右逢源、如鱼得水；不善言辞的人，将处处受限、寸步难行。这似乎是被所有人认同的道理。甚至有些西方国家已经将一个人的“口才”能力上升到了与枪炮、弹药等重型武器一样的高度。

但是，学会说话很容易，要练就好口才，会说别人爱听受用的话，可不是一件容易的事。

生活中，我们经常看到有些人一旦遇到急事，说话就会变得磕磕绊绊、语无伦次，结果越急越表述不清：有些人在聚会或面对陌生人时，言语总显得羞涩、生硬；有些人在说话时把握不好自己的角色和分寸，话一出口，不是惹恼了上司，就是疏远了同事和下属：有些人明明是出于好意规劝，却总是让对方难以接受甚至产生厌烦的心理……诸如此类的问题，常常困扰着他们生活的方方面面，让他们错失了不少机遇。

归根结底，这些都是由于不会说话造成的。

所谓“难者不会，会者不难”，这些问题可能令我们备受困扰，但是，对那些深谙语言艺术的人来讲，却不过是小菜一碟。

不必去羡慕他们，也不必为自己的笨嘴笨舌而感到自卑。说话的能力不是天生的，没有哪个人生下来就能言善辩，只要你在日常生活中，多注意学习一些说话的方法，掌握一些说话的技巧，我们每个人都能够成为口灿莲花的人。

本书正是针对口才的训练而特意创作的，全书立足说话艺术的角度，从“亲近术”“攻心术”“幽默术”“论辩术”“变通术”“拔钉术”“淘金术”“度量术”“加分术”“避雷术”“拒绝术”“倾听术”十二个方面来全方位地阐释语言艺术的要义。采用论述和故事相结合的方式，深入浅出地指导读者如何掌握说话的技巧。本书内容贴近生活，便于读者理解和掌握，具有极强的可操作性，能够实实在在地帮助读者在短时间内迅速提高说话水平。

俗话说：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”假如你希望自己可以轻松地驰骋于职场中、获得人脉和成功，那就从现在起，每天学点语言的艺术吧。相信过不了多久，你就会成为一个令人钦慕的说话高手。