弗雷德是服务于美国丹佛市华盛顿公园周边的一名邮递员，他的外貌并不出众，却有着难能可贵的真诚和热情。多年前，著名演说家、畅销书作家桑布恩先生在华盛顿公园附近买了一幢新居。在搬到新家的第二天早上，他一推门便看见了这位令人吃惊的邮递员。
“桑布恩先生，早上好!”弗雷德带着饱满的热情说道，“我叫弗雷德，是这个片区的邮递员。得知您搬来这里，我就顺道过来看看，希望能够增进我们之间的了解。我可以知道您从事的是哪方面的职业吗?”
桑布恩先生觉得很惊讶，在他的人生经历中，从来没有一名邮递员会像弗雷德那样主动上门作自我介绍。虽然很意外，但桑布恩先生打心底感到温暖。
“我是一名畅销书作家，也经常在各地作一些演讲，与他人分享生活中的种种美好和激励人心的力量。”
“这么说来，出差旅行对您来讲应该是家常便饭了?”弗雷德问道。
桑布恩先生并不知道他问这个问题的意图，但还是回答说：“是的，我一年大概有160～200天不在家。”
刚回答完这个问题，桑布恩先生便体会到了弗雷德的贴心。只见弗雷德点了点头，建议道：“既然是这样，您能给我一份您的日程表吗?这样，当您不在家的时候，我就可以将您的信件打包放好、代为保管，等您回到家的时候我再送到府上。”
出于不愿麻烦别人的心理，桑布恩先生委婉拒绝了弗雷德的建议：“没必要这么麻烦，把信放在信箱里就好，我回家的时候再取也没关系的。”
不料弗雷德仍然坚持己见：“桑布恩先生，据我所知，很多窃贼会通过偷窥住户邮箱来判断主人在不在家。如果他们发现你的邮箱里堆满了信件，贵府的安全恐怕就要让人担忧了。”
天啊，这个邮递员居然比桑布恩先生本人还要关心他的邮件!
桑布恩先生心想，在投递邮件方面，弗雷德真是一位专家。这时弗雷德又开口了。
“您看这样可以吗?只要邮箱盖还能盖上，我就把信放到里面，别人就不会看出主人不在家；塞不进邮箱的信件，我就放在房门和铁栏之间，这样别人从外面也看不出来；如果房门和铁栏之间的空隙也被填满了，我就把剩下的信留着，直到您回来。”
这是美国邮政的例行服务，还是小区专属的特别邮政服务?桑布恩先生感到很奇怪。
两周之后，在桑布恩先生出差的时候，美国联合递送公司将他的包裹错误地放到了其他人的门廊前。幸运的是，弗雷德发现了这个错误投放的包裹，并将包裹送到桑布恩先生的住处，还在擦鞋垫下留了一张字条，解释整件事情的来龙去脉。
就这样，桑布恩先生因为乔迁新居结识了一个让人感动连连的天使，而这样的天使，正是他一直苦苦寻找的范例和榜样!用他的事例来诠释何为敬业，用他的事迹去激励那些在职场中灰心丧气、了无生趣的上班族，再完美不过了。
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