《心灵鸡汤》的作者马克·汉森是一位畅销书作家，他的作品在全世界已经畅销5000多万册。有一次，他与安东尼·罗宾斯同台讲演结束之后，私下请教罗宾斯，于是有了如下一段对话。

汉森问罗宾斯：“我们都在教别人成功，为什么我的年收入才100万美元。而你一年却能赚进1000万美元呢？”

罗宾斯没有直接回答汉森的问题，而是反过来问他：“你每天跟谁混在一起？”

汉森说：“我每天都跟百万富翁在一起？”

罗宾斯听了一笑说：“我每天都跟千万富翁在一起。“

一个人的品位和价值表现在与他人的交往和相处过程。人们通过你结交的人来观察你、判断你，看看这些人对你的影响力有多大所以，社会学家认为，判断一个人的身价和身份，主要是看他与什么人交往。

《三分能力七分人脉(最实用的人脉经营术)》详细介绍了人脉的特点、为什么人脉比能力重要，指导大家如何用微笑、宽容、真诚、气质等来博得他人的好感，建立起扎实的人际关系，为成功添砖加瓦。

遵循“三分能力七分人脉”的理念，将做人寓于做事之中，通过一件件具体的事情来阐述做人的道理和做事的方法。

《三分能力七分人脉(最实用的人脉经营术)》是一把开启事业与人生成功的钥匙，不仅带给读者解读人心的意外惊喜，而且带给读者说话办事的实用策略和为人处世的深刻道理。

建立自己的人脉圈，做人际交往中的赢家，生活中，我们不能缺少朋友。一个没有良好人际关系的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间，工作。事业会困难重重。你的人脉资源越丰富，你所拥有的能量就越大拥有了有效而丰富的人脉关系，也就获得了通往财富和成功的门票。

《三分能力七分人脉(最实用的人脉经营术)》由金毅等编著。

第一篇 人脉的力量：三分靠能力，七分靠人脉

第一章 人脉是个什么玩意儿

 为什么要经营人脉

 什么是人脉

 人脉的划分

第二章 人脉是一座无形的宝藏

 经营人脉就是创造财富

 人脉帮助你提高自身素质

 人脉为你提供发展情报

第三章 人脉是提升竞争力的保证

 人脉广就有“资源”

 好运归功于人脉

 “关系圈”是力量来源

 知识会过时，人脉不会过时

第四章 人脉社会容不下独行侠

 与人合作其乐无穷

 不要迷信单打独斗

 在联合中获得共赢

第五章 穷人与富人的距离：0．01毫米

 穷人与富人的差别

 人脉让穷人变成富人

 问卷一：社交能力自测

第二篇 人脉修炼术：人脉像是肌肉，越练越发达

第一章 宽容忍让赢得人脉

 海纳百川，有容乃大

 气量大，人脉广

 凡事留余地。得理要让人

 有仇不报是君子

 给“敌人”一点宽容

第二章 人情练达处处皆人脉

 用心关怀他人

 记住对方的名字

 做事要兼顾他人感受

 说出你的心声

 “多看效应”：增加彼此亲近感

第三章 尊重是积累人脉的资本

 人们需要的是尊重，不是金钱

 尊重别人就是尊重自己

 尊重所有人，包括不喜欢你的人

 打人不打脸，骂人不揭短

第四章 善用同理心，提升人际交往艺术

 设身处地地了解对方的立场

 没有同理心就没有信任

 你怎样对别人，别人就怎样对你

 要理解别人，不要逼迫别人

第五章 打造个人信誉，吸引人脉资源

 你的承诺价值千金

 失信于人将付出巨大代价

 人际关系全靠互相信任

 怎样成为被信赖的人

第六章 热情是拓展人脉圈的催化剂

 热情可以感染周围的每个人

 热情助你在事业中树立良好形象

 热情能融化人与人之间的障碍

 如何培养热情的品质

 问卷二：个人魅力调查

第三篇 人脉经营术：第一篇 人脉的力量：三分靠能力，七分靠人脉

第一章 人脉是个什么玩意儿

 为什么要经营人脉

 什么是人脉

 人脉的划分

第二章 人脉是一座无形的宝藏

 经营人脉就是创造财富

 人脉帮助你提高自身素质

 人脉为你提供发展情报

第三章 人脉是提升竞争力的保证

 人脉广就有“资源”

 好运归功于人脉

 “关系圈”是力量来源

 知识会过时，人脉不会过时

第四章 人脉社会容不下独行侠

 与人合作其乐无穷

 不要迷信单打独斗

 在联合中获得共赢

第五章 穷人与富人的距离：0．01毫米

 穷人与富人的差别

 人脉让穷人变成富人

 问卷一：社交能力自测

第二篇 人脉修炼术：人脉像是肌肉，越练越发达

第一章 宽容忍让赢得人脉

 海纳百川，有容乃大

 气量大，人脉广

 凡事留余地。得理要让人

 有仇不报是君子

 给“敌人”一点宽容

第二章 人情练达处处皆人脉

 用心关怀他人

 记住对方的名字

 做事要兼顾他人感受

 说出你的心声

 投资，投资，再投资

第一章 搭建高素质的人际关系网

 人际关系网的核心

 与关系网中的人多联系

 结交社交专家

第二章 重视人脉的感情投资

 人情需要不断地积蓄

 充实自己的人情账户

 买一只人情原始股

第三章 止戈兴仁义。让别人多赚三分

 主动吃亏与被动吃亏

 吃亏的人占便宜

 “吃亏是福”的真谛

第四章 为他人让路，乐于成人之美

 君子当成人之美

 为别人开一朵花

 学会给别人让道

第五章 给予能为你带来更多

 别做一毛不拔的铁公鸡

 方便他人。也是方便自己

 给人好处莫张扬

第六章 品位修养是无形的影响力

 解读品位，提高你的社会层次

 衣着服饰展现个人品位

 修养和趣味彰显个人魅力

 崇尚古风是品位的较高表现

 问卷三：取悦他人的潜能测试

第四篇 人脉挖掘术：自己走百步，不如贵人扶一把

第一章 别错过生命中的贵人

 改变人生抓“贵人”

 背靠“大树”好乘凉

第二章 成功人士是你的榜样贵人

 怎样结识成功人士

 如何求成功人士帮助自己

 如何说服成功人士

 搭乘头等舱。贵人助你过江东

第三章 陌生人是你的潜在贵人

 陌生人是尚未认识的朋友

 让陌生人和你一见如故

 让陌生人亲近并认同你

 陌生人和你有共同的利益

第四章 师长是你的精神贵人

 师长为你带来无形的资产

 主动向老师请教

 和师长交往要得体

第五章 朋友是你的忠实贵人

 交友要略小节而取其大

 交志同道合之友

 交友也需分“等级”

第六章 同学是你的手足贵人

 善于结交同学

 “冷庙”也要烧“热香”

 谦虚对待同学

第七章 同乡是你的地缘贵人

 亲不亲。故乡人

 借助老乡搭人脉

 老乡圈让你受益无穷

 老乡关系的经营技巧

第八章 对手是你的特殊贵人

 多为对手鼓掌叫好

 找个能力强的人做对手

 放下互相仇视的眼光

 化敌为友，消灭对手

 问卷四：人际交往指数测试

第五篇人脉操纵术：在职场中如鱼得水

第一章 职场人际交往操纵术

 做能最赚钱的员工，赢得老板青睐

 让自己变得不可替代

 好马也吃回头草

 别等环境来适应你

 眼里要容得下沙子

第二章 收起那些小把戏

 不要自以为高明

 不做吃力不讨好的事

 不要聪明反被聪明误

 搞小圈子有害无益

第三章 上司这把双刃剑

 不要抢上司“风头”

 保持与上司的距离

 服从但不盲从

 忠诚不是阿谀奉承

 争利把握好度

 不做累死的老黄牛

 是否应替上司“背黑锅”

第四章 同“事”操戈

 小心明枪与暗箭

 避免深交，保持距离

 正当竞争，避免结怨

 多加赞赏，切勿揭短

 面对得失，心态宽容

第五章 男女搭配干活不累

 职场内男女相处的准则

 男女同事要保持距离

 不要与男上司私下接触

 职场男女如何化解性别矛盾

 问卷五：办公室生存艺术调查

第一章 人脉是个什么玩意儿

人脉即人际关系、人际网络，体现人的人缘、社会关系。人脉是由人与人之间相互联系而构成的网络，其形状像血脉、山脉一样，纵横交错。

根据辞典里的说法，人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”，经常用于政治或商业领域，但其实不论做什么行业，人人都会经营人脉。

为什么要经营人脉

心理学家马斯洛的需求理论告诉我们，人类的需求是有层级之分的：在安全无虞的前提下，追求温饱；当基本的生活条件获得满足之后．就要求得到社会的尊重，并进一步追求人生的自我价值。低级的需求我们可以通过自己的努力实现，而更高级的需求却不是一个人所能完成的．它必须建立在自身的能力以及拥有的人脉关系之上。因此。你必须认识到人脉关系的重要性，进而经营并完善自己的人脉圈，来达到自己的生活目标。

经营人脉究竟有什么实质的作用呢？

这是发生在美国的一个真实故事：一个风雨交加的夜晚．一对老夫妇走进一家旅馆的大厅，想要住宿一晚。

饭店的夜班服务生说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。若是在平常，我会送二位到有空房的其他旅馆。可是我无法想象你们该怎么样在风雨中赶路，你们何不待在我的房间呢？它虽然不是豪华的套房，但还是蛮干净的，因为我必须值班，我可以待在办公室休息。”

这位年轻人很诚恳地提出这个建议。

老夫妇大方地接受了他的建议，并对给服务生造成的不便致歉。

隔天雨过天晴，老先生要前去结账时，柜台前仍是昨晚的这位服务生，这位服务生依然亲切地表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房．所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”

老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板都梦寐以求的员工，或许哪天我可以帮你盖一栋旅馆。”

几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨的夜晚所发生的事，另外还附上一张邀请函和一张机票，邀请他到纽约一游。

在抵达曼哈顿几天后，服务生在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客，在这个路口矗立着一栋华丽的大楼，老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营。记得吗？”

这位服务生惊奇莫名，说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”

“我叫威廉姆·阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”

这个旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启用．是纽约极致尊荣地位的象征，也是各国政要造访纽约时下榻的首选。

当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特，一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。

是什么让这位服务生改变了他的命运？显然是他遇到了“贵人”．你也许会认为是这位服务生“幸运”，他的成功是偶然的。可是如果当天晚上是另外一位服务生当班，会有一样的结果吗？正是因为这位服务生并没有“唯钱是图”，而是善待每一个人，他的人脉关系才越来越广．在人际交往中的口碑越来越高，而他通过人际关系获得成功也就成为必然的了。

什么是人脉  人脉包含以下几个方面的含义：

第一，说明你认识对方，对方也认识你。

第二，只算是认识，人脉永远比关系低级，关系才是人脉的升华。所以要善于把人脉发展成关系。人际关系是目标，人脉资源是目的：人际关系是过程，人脉资源是结果。

第三，不是说明你认识多少人，而是你认识什么人，这种人脉圈对你的人生有什么帮助。人脉资源的开花结果则依赖于良好的人际关系基础。

关于人脉的提法仅仅是最近几年的事情，所以，也没有一个公共认可和标准的答案。不过，擅长“为人处世”之道的中国人，看到这个词．自然会心领神会。我们可以从以下几个方面来理解。

人脉如同血脉

四通八达、错综复杂的血脉网络，是人的生命赖以存在的基础。血脉即经脉，简称脉，是血液运行之通道。在人们追求事业成功和生活幸福的过程中，同样也存在一个类似血脉的系统，我们称其为人脉。

如果说血脉是人的生理生命支持系统的话，那么人脉则是人的社会生命支持系统。常言说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。“一人成木，二人成林，三人成森林”，就是说，要想做成大事，必定要有帮你做成大事的人脉网络和人脉支持系统。

人脉如同树脉

一棵小树苗要想长成参天大树，成为栋梁之材，必须有粗壮厚实的根脉汲取大地供给的营养，必须有充足丰富的枝脉和纤细纵横的叶脉汲取自然供给的空气、阳光和雨露。

没有叶、没有枝、没有根，也就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡，而栋梁之材的形成必须有根深叶茂的生命支撑环境。P2-4

一项权威调查结果表明：成年人最关注的问题主要有两个，一个是健康问题，而另一个就是人际关系问题。

无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就在成功的路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”当今社会，成大事者必须善于处理各种各样的关系。

人脉资源是一种潜在的无形资产，善于经营自己的人脉，它会带你走上命运的坦途。如果你的人脉关系中既有成功人士，又有同学老乡，那么，当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊、鼓掌喝彩；当你有事需要帮忙时，有人为你搭桥铺路、两肋插刀，你就能感到人脉的力量。

对于任何人来说，只要掌握了人脉资源，必定能事半功倍。一个拥有高层次、广范围、深基础的人脉网络的人，足以超越他人，在事业上更胜一筹。如果将成功设定为十分的话，其中个人能力约占三分．人脉约占七分。

晚清政坛上炙手可热的人物曾国藩，就是经营人脉的高手。他善于选择朋友，借梯登高，以诚待人，宽和得众，建立广泛的人脉关系，借联姻以巩固自己的势力，这些可以说是他成功的法宝之一。

胡雪岩，这位在晚清混乱的局势中得以站稳脚跟的商人．正是靠着他在乱世之中方圆皆用、刚柔皆施的本领，不断积累人脉资源，并利用它为自己的商业和人生铺路，终于获得了成功。

对于你的人脉网络，只要你善于开发，每个人都会成为你的金矿。你是如何与人相处的，你的人缘如何，你是否能得到他人认同，你是否具有强有力的人脉关系，决定了你的事业前景以及社会地位。从另一个角度也可以说：人脉就是命脉，你的命运掌握在别人手中。

《心灵鸡汤》的作者马克·汉森是一位畅销书作家，他的作品在全世界已经畅销5000多万册。有一次，他与安东尼·罗宾斯同台讲演结束之后，私下请教罗宾斯，于是有了如下一段对话。

汉森问罗宾斯：“我们都在教别人成功，为什么我的年收入才100万美元．而你一年却能赚进1000万美元呢？”

罗宾斯没有直接回答汉森的问题，而是反过来问他：“你每天跟谁混在一起？”

汉森说：“我每天都跟百万富翁在一起。”

罗宾斯听了一笑说：“我每天都跟千万富翁在一起。”

一个人的品位和价值表现在与他人的交往和相处过程中。人们通过你结交的人来观察你、判断你，看看这些人对你的影响力有多大。所以，社会学家判断一个人的身份，很少看他的能力，更多的是看他与什么人交往。

生活中，我们不能缺少朋友。一个没有良好人际关系的人，即使再有知识，再有技能，也得不到施展的空间，反而工作、事业会困难重重。你的人脉资源越丰富，你所拥有的能量就越大，也就获得了通往财富和成功的门票。

本书介绍了人脉的特点、重要性，教您如何用微笑、宽容、真诚、气质等来博得他人的好感．建立起扎实的人际关系，教您拓展和维护人脉的策略。充实自己的人脉账户，成为一个真正的社交高手。

书中难免错谬之处。敬请批评指正！

每一本书的出版，都凝聚了许多人辛勤付出的汗水。本书从策划开始．就受到各方人士的关照与帮助，在编写时更是得到不少老师和作者的鼎力支持。特此向参与本书编写的人员致以诚挚的谢意。他们是：

杜金霞、刘俊义、高涛、董芳、谢海峥、滕龙江、金源、马宏宇、章艳芬、陈荣赋、于向勇、张宇浩、陈艳军、任延军、孙良珠、杨威、魏凤莲、孙豆豆、郭育彩、于超英、于娟、张巧利、刘文极、赵雪红、刘丽娟、丁娟、戚浩、沈海霞、谷伟伟、袁钰、刘挥、张晓萍、陈妙、张娜、张杰楠、王道应、余春荣、尹培培、裴向敏、张建霞、沈建菲、张凯、宋洪洁、鲍翠芳、刘继贤、林天翔、刘坚、王海山、王豹、孙恩棣、杨运成、张文娟、肖冉、邓明、罗宇、刘振中、杨文忠、卢志丹、郭海平、胡建军、吴力强、续金健、马树全、张廷伟、张廷职、张春蓉、孟凡祥、邹之蕴、范德胜、廖小微、于富荣、王秀清、李瀚洋、代学峰、房茂利、朱彤、王琳、刘惠芳、陈德中、曹晔晖、霍启军、郭晓雷、刘朝辉。

本书编写中借鉴和参阅了大量的文献作品，从中得到不少启发和感悟。正是得益于前人的劳动成果，才使本书能够有如此之多的翔实案例和如此丰富的理论基础。在此向各位专家、学者以及资料的提供者表示最崇高的敬意。另外，凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向原作者、译者支付稿酬。但因为有的作者、译者通信地址不详，尚未取得联系。恳请您见到本书后及时来电、来函，以便支取我们为您留备的稿酬。

编者