每一堂课,让你提升领导的认知,掌握领导的精髓。
每一堂课,让你拓宽领导的思路,突破领导的瓶颈。
每一堂课,让你运筹帷幄成竹在胸,提高领导的艺术。
每一堂课,让你高屋建瓴与时俱进,勇立时代的潮头。
30岁后你可能要走上领导岗位,要施展你的才华和抱负,但是你同时也要面临一些问题:一名合格的领导者需要具备哪些能力和素质?领导者要承担哪些责任,明确哪些职责,做到责任分明?如何沟通才能赢得下属的信赖和支持?如何做到赏罚分明,调动下属的积极性?如何正确识人用人,做到知人善任?如何授权,才能防止权力过分集中或过度分散……
本书对上述领导活动中的重大问题作了深入浅出的探讨和解答,就如何当好领导提供了一套符合现状而切实有效的领导解决方案,一步步解开领导的秘诀,引领你找到领导之门的钥匙,在30岁后一飞冲天,实现你的领导梦想!
领导活动是一个不断实践、不断提高的过程,先当好士兵才能当好将军,先管理好自己才能管理好下属,因此对于有志于做领导的员工来说,必须在年轻时代特别是30岁以前就要学习一些重要的基础知识,掌握一些重要的领导能力,为今后走向领导岗位打下坚实的基础。
本书结合当今中国的企业现状和管理实践,总结出33堂最重要的领导课,探讨了自我管理、用人、沟通、激励、体制、团队、授权、执行、决策、创新等领导过程中必须涉及的重大课题,提炼出一套切实有效的领导实践方案。通过本书,你可以了解中国式领导艺术的精髓,感悟当一个好领导的奥妙所在,还可以学到非常实用的领导方法,为你今后的领导工作奠定基石,创造出非凡的业绩!
Part 1 人知篇——领导是门艺术,认知“领导"才能当好领导
第1课 领导是什么,领导的多重角色定位
领导是什么
“导航者”角色
“主心骨”角色
“教练”角色
“标杆”角色
“医生”角色
第2课 跳出定势思维,关于领导的四大误区解读
领导者≠老板
领导者≠领导力
领导者≠管理者
领导理解≠领导执行
第3课 自我评测,看你适合当什么样的领导
领导者风格分类
测测你是一个什么风格的领导
优秀领导者必须掌握的六项基本原则
阅读链接:从星座来看你做领导者的缺陷
第4课 30岁以前当好被领导者,30岁以后做个好的领导者
要成为领导者,首先要了解自己
优秀的品格成就优秀的领导
领导好自己,才能领导别人
阅读链接:领导者的六种极端画像
Part 2 修炼篇——树立领导的威仪:新官上任前的必修课
第5课 学会宽容,宰相肚里能撑船
宽容是一种美德
容人者,人恒容之
海纳百川,宽容有道
第6课 谦逊而不谦卑,有才更需要有德
志当高远,事当谨慎
谦虚好学,不耻下问
谦逊是自信与高尚的融合
人品是金,“德”是试金石
第7课 无言的号召,无声的命令
以诚信树立威信
一言既出,驷马难追
新官上任,巧树威信
阅读链接:测测你做领导的威信度有多高?
第8课 细节着手,打造领导气质
良好的气质是成功的前奏
迷人的领导魅力,自信是关键
打造领导形象的四个诀窍
细节之中孕育非凡梦想
阅读链接:五个小细节修炼完美交往法
第9课 强化口才,语言是最有魅力的交流工具1
震天下者必震之于声1
导人心者必导之于言4
培养富有魅力的语言风格7
赞扬下属的语言技巧
阅读链接:领导者日常讲话六大禁忌
Part 3 用人篇——人才是第一生产力,掌握知人善任的技巧
第10课 合适的才是最好的,找对人才能做对事
破格选拔,唯才是举
拥有“5点”,择对人才
选拔人才的几种方法
择才不可忽视的问题
阅读链接:领导者用人十大秘诀
第11课 分工因人而异,让每个人的才能得以施展
因人择事,各擅其长
因事择人,量才使用
合理分工,人事相宜
阅读链接:根据下属的不同性格用人
第12课 不拘一格,大胆起用比自己优秀的人
胸襟宽阔,善待人才
用人也疑,疑人也用
善于用比自己强的人
阅读链接:奥格尔维定律——善用比我们自己更强的人
第13课 放下身段,与下属打成一片
用尊重换来尊敬和支持
少命令,多商量
用心点燃信任的火花
用亲和力增强团队凝聚力
第14课 贯彻铁的纪律,慈不掌兵义不掌财
纪律是工作的基础
纪律是执行力的保证
热炉法则的启示
要纪律不要借口
阅读链接:树立纪律权威的30条黄金准则
第15课 兼听则明,偏信则暗,善于倾听是一种伟大能力
兼听则明,偏信则暗
比诉说重要的是倾听
善于倾听是一种伟大能力
阅读链接:跟小马里奥特学做倾听式cEo
Part 4 协调篇——创造集体主义精神,打造铁血团队
第16课 领导首先是个设计师,为集体营造和谐氛围
建设宽松自由的环境
团结协作,杜绝“螃蟹效应”
阅读链接:促进团队合作精神的“发掘优点”小游戏
第17课 领导最大的工作是调动团队积极性
有效激励,团队更杰出
树立榜样,激活团队1
阅读链接:调动团队积极性小游戏3
第18课 团队文化建设是一项长远的工程7
凝聚人心,靠团队文化7
授人以渔,打造学习型团队
鲶鱼效应,打造竞争型团队
阅读链接:运作良好的团队和有障碍团队的区别
第19课 多管齐下,形成有效的激励体制
一视同仁,示范激励
奖惩分明,赏罚有度
荣誉是团队的灵魂
因地制宜,善用不同的激励法
阅读链接:领导者示范激励“八大忌”
第20课 走动式管理:从实践中来,到实践中去
锯掉椅背,走动式管理的秘诀
实践是检验领导力的唯一标准
第21课 诉诸共同理想,一个领导者的热情能感染整个团队
共同目标是成功的基石
愿景领导比管控更有力
比愿景更重要的是执行
以领导者的热忱感染下属
第22课 大事还是小事?不要以为总理比村长好当
胸怀大志,手抓小事
要事第一,既见树又见林
Part 5 授权篇——三分权力七分执行,做个不折不扣的执行者
第23课 说到做到,执行力不是喊出来的
从自身做起,不学赵括纸上谈兵
高效执行,不找任何借口
第24课 一张一弛,在集权和分权的刀尖跳舞
松开的手比握紧的手拥有更多
充分授权,利用他人的智慧
弹性管理,放好风筝牵好线
阅读链接:人际关系综合量表
第25课 做好实事,在其位谋其政
脚踏实地,提高执行力
事情做好了,才叫做了
第26课 有效沟通,架起上下贯通的桥梁
良好的沟通是执行力的保证
有效沟通,形成合力
阅读链接:领导者必须知道的十条忠告
第27课 勇于改错,善于反思:在否定中提升自我
闻过则喜,知错就改
三省吾身,不断更新自我
Part 6 提升篇——登高望远,迈向变革时代的领导殿堂
第28课 决策果断:办法总能跑在问题的前面
果断决策是成功决策的前提
正确决策是果断决策的关键
第29课 随机应变:兵来将敌,水来土掩,灵活应对冲突1
先发制人,智慧制胜2
亡羊补牢,为时不晚3
破釜沉舟,背水一战5
第30课 开拓创新:孜孜不倦,最难超越的是自我8
不断超越自我的人,才是真正成功的人8
超越自我要有持久的激情
创新是一种更高层次的能力
阅读链接:创新能力测试
第31课 统筹兼顾:自古不能谋全局者,不能谋一域
站在全局谋局部
运筹帷幄,决胜千里
第32课 危机预测:凡事预则立,不预则废
未雨绸缪,居安思危
培养远见卓识的洞察力
第33课 学无止境:持续改进才是永葆领导魅力的源泉
持续学习,使自己胜任多种角色
永远学习:学习力就是竞争力
阅读链接:管理学经典理论
当听到“领导”这个词语的时候,你的头脑中会浮现出什么?
你很可能会瞬间联想到一种威严无比、富有魅力、个性鲜明的形象——领导是个态度强硬,决策果断,有影响力的目标;领导是个不需要帮助,艰苦奋斗的孤独者;领导是个有着坚定的下巴,领导着组织成员前进的将军;领导能对他人产生很强的影响,使他们去做领导认为应该去做的事。
这样的形象,只是领导的一个部分,甚少极小的一部分,不是全部。那么,究竟领导是什么呢?
领导是“率领引导”的简略说法。如果逐字进行组词的话,那就是率——率队,领——领航员,引——引路人,导——导购员。领导在社会生活中无处不在,生活中到处都有领导的身影。小到各个家庭、团体,大到国家、民族,都需要一些能够肩负重任的人,“领”向“导”航,团结所有人为一个共同的目标而奋斗。这就叫领导。
领导有两个层面的含义,一个是动态的,一个是静态的。动态含义指的是领导行为,一种为完成目标而管理团队的能力和过程;静态含义是指领导者,团队的组织者或者说是引领者。这两个层面的含义彼此区别又彼此交融,可以从以下几个方面来理解:
(1)领导与领导者是两个不同的概念,领导者是组织中的一个角色。一个团队可以指定一个领导者或选出一个领导者,但却不能指定或选出某种领导行为。领导者是一个影响其他人完成不寻常的事情的人,领导则是领导者的一种行为,因此,领导是一个动态化的概念产物。
同时,领导者是组织中少数有影响力的人员,他们可以是组织中拥有合法职位的、对各类管理活动具有决定权的主管人员,也可能是一些没有确定职位的权威人士。
一般来说,领导必须有以下三个基本要素:领导者必须有下属或者追随者;领导者必须拥有影响追随者的能力;领导者的领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目标。
(2)领导指的是一种影响力,或是指对人们施加影响的过程,从而使人们自觉地为实现群体目标而努力。
当领导作为一种影响力的时候,指的就是领导行为,即就是设定目标,率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下,按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程。
(3)领导不等于职权,但现代领导的概念并不否认领导和职权是相互联系的,一定的职权是实现团队目标所必需的。
领导并不总是一个高高在上的指挥棒,而是身先士卒,起带头作用的模范,或是在战场上冲锋陷阵的前锋。
(4)领导是一个行为过程,在这个过程中,有许多相关因素。被领导者、环境都是影响领导者有效的因素,它们之间存在着密切的相互关系。
领导是一个团队的核心,并不是独立于外的,而是时时身在团体其中。没有群众就没有领导,领导也是群众,只不过是群众中最优秀的一员。
从领导者层面来说,领导可以根据不同的标准可以分为不同个类别。
根据领域不同,可分为政治领导、业务领导和行政领导;根据层次不同,可分为高层领导、中层领导和基层领导;根据领导的方式不同。可分为独裁式领导、协商式领导和参与式领导;根据产生的方式,可分为正式领导和非正式领导。
歌德说:“我们的生活就像旅行,思想就是导游者,没有导游者,一切都会停滞,目标会丧失,力量就会化为乌有”。这里更强调的是领导行为。领导行为是一门艺术,这门艺术有四个基本特性:
(1)随机性:领导艺术是领导者思考和处理事件的变通能力,其没有固定的模式可套,没有规范的程序可循,没有统一的尺度可依。它必须依据不同的时间、地点和条件,机智灵活地处理事件。 (2)经验性:领导艺术应来源于一个人的阅历和经念。不是单纯从书本中就能得到的,经验是带有个人感情色彩的烙印,渗透着或明或暗的个人痕迹和风格。
(3)多变性:领导艺术是生动活泼,丰富多彩,千变万化,无穷无尽的,对于同一事件的处理,由于领导人的经历、学识、思维方式、出发点等方面存在差异,所以处理的方式和技巧不尽相同。
(4)创造性:领导艺术最能显示领导者生机勃勃的创造力,它不因循守旧,拘泥古法,而是善于随机应变,因人因事因地制宜,因势利导,在千差万别的事物面前,在复杂多变的情况下,在艰难曲折的环境中,充分发挥广阔的想象力、周密的思考力、灵活的应变力和大胆的策划。创造性地提出解决的办法。
总之,领导是一种能力,是一门科学,是一种方法,更是一种艺术,需要不断地顺应时代的发展而变化,需要在实践工作中不断创新完善。俗话说,强将手下无弱兵。俗话又说,将帅无能,累死三军。由此可见,一个强大的领导者对于一个团队强大与否十分重要。
假如团队是航行在茫茫大海上的一条船,领导就是舵手,把握着航向,指引整个团队向正确的方向乘风破浪。一只狮子带领的一群绵羊,可以打败一只绵羊带领的一群狮子。胜败的关键在于领导者的不同导航能力。
当前,世界正进入一个全新的时代。它是农业时代、工业时代之后人类的又一个新阶段。这是一个近乎天方夜谭的时代,生物细胞老化时,能用纳米生物技术将器官一个分子一个分子制造出新细胞,使人的寿命无限延长;在地球资源告急时,能用宇航技术把人作为太空移民送向其他星球,使地球的物种得以延续。这种剧变可以跟20世纪初产生制造业的工业时代相媲美,给人类和世界发展前景带来的希望超过在过去200多年里世界上所见到的一切。
这对于一个领导的导航能力提出了更高的要求,领导必须要具备驾驭能力,把握主流的魄力,要有前瞻性和预测性,还要有优秀的决策执行力,任世界千变万化。自有一定之规,才能在现代化的竞争中胜出。
1911年,世界上有两支雄心勃勃的探险队,他们都有一个艰巨而伟大的目标,那就是带领探险队踏上南极,成为登上南极第一人!
其中一支探险队的领队是挪威籍的探险家阿尔德·阿曼森。在他的队伍出发之前。阿曼森仔细研究了南极的地质、地貌、气象等一系列问题,还细致地研究了爱斯基摩人以及极地旅行者的生存经验。于是,他果断制定出自己的行动策略:使用狗拉雪橇运送一切装备与食物,为了与之相适应,在队员选择上,他们吸纳了不少滑雪专家和驯狗师进入队伍。
与此同时向南极进发的另一支探险队是由来自英国的罗伯特·史考特所率领。这支队伍采取的做法与阿曼森截然不同:他们不用狗拉雪橇,而采用机械动力的雪橇及马匹。
在当时的条件下,到达南极尚且是一个艰难的目标。为此,阿曼森将目标分解为一个个小目标:每天前进15至20英里,并且这6小时的工作大部分工作由狗来完成。这样人与狗都有足够休息的时间,以迎接第二天新的旅程。P3-6
在人类漫长的历史长河中,曾有过多少惊心动魄的重大事件,曾有过多少令人惊叹的宏伟工程;在人生悠悠的岁月里,我们曾亲眼目睹过许多朝代的兴衰,许多企业的成败,也曾见到许多人的贫困或富裕。
这里面的原因当然是多种多样的,但是有一个共同的关键因素就是领导活动。事实上,在现代生活中,无论人们身处何种地位,从事何种职业。每个人每时每刻都在参与领导活动,领导活动无处不在。
健康有序的社会秩序,需要政府官员的悉心领导;企业机器的正常运转,需要管理层的精心导航;团队的齐心协力,需要领导的协调和指挥:甚至是家庭里每个子女的幸福成长,也离不开家长的规划和呵护……可以说生活中处处都需要领导,领导是人类社会活动不可或缺的重要角色。举个简单的例子:
隔壁开小店的阿姨人手不够,便聘请了一名店员。出于对新来店员的照顾和热情,阿姨都主动地帮助店员从事一些工作,想给店员一个熟悉环境的时间。
一个星期后,阿姨认为店员已经能够独立完成各项工作了,便不再主动帮助店员。没想到的是店员竞提出抗议,质问阿姨为什么不帮助她干活,加重了她的工作量,觉得阿姨太苛刻。
店员固然有错,但很显然阿姨也缺乏领导能力。对于新聘用的店员。培训和辅导是应该的,但是阿姨应该事先告知店员的工作范围和职责。免得店员以为故意加大工作量,产生抵触情绪。
由此可见,无论你是什么岗位、什么职务、什么角色,领导课都是一门值得学习的课程。
正因为有无数的实际需求,才会有实践经验的积累和研究,才产生了领导这门在生活中十分重要的功课。正如美国著名管理学家彼得·德鲁克所说:“在人类历史上,还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛,对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”这里的管理学问,也就是领导学问。
人的一生中,30岁是一个特殊的分水岭。30岁以前,整个社会给予你的定位就是学习和积累,而从30岁以后,就意味着你要用自己的所学所积累来回报社会,来承担起应该担负的责任——家庭责任、岗位责任以及社会责任。在承担这些责任的过程中,你会发现领导能力很重要。
因为领导工作千差万别,要掌握领导课并不容易。首先需要培养一定的领导意识,要善于从各种具体的领导工作中寻找出共同的普遍适用的规律、理论和方法,然后主动加以揣摩和学习。
然而领导课绝对不是只从书上就能学会的,而是在不间断的实践中摸索的。人们往往很容易举出许多卓越的领导人、优秀的管理者、成功的企业家,他们看起来似乎并没有经过某种领导学的专门培养。
但是,人们恰恰没有看到他们在领导实践的茫茫黑夜中,经历了多少不眠之夜,迷惘、摸索,苦思冥想,绞尽脑汁,甚至殊死拼搏,他们从客观规律一次又一次严酷的惩罚和奖励中,才慢慢地接近或掌握了领导的方法和能力,才一点一滴地领悟了领导艺术的真谛。
领导课既是一门科学,又是一门艺术。30岁以前培养自己的领导意识,应从点点滴滴开始自我修炼,掌握丰富多样的领导技巧,30岁以后,你一定可以成为一名卓越的领导者。
本书深入浅出,以权威的理论为引导,以生动的具体事例为支撑,深入研究领导活动的方方面面,精心提炼出33堂你必须学习的领导课。领导究竟是什么,领导应该如何培养自身素质,领导需要具备什么能力,领导的用人诀窍,领导如何处理具体事物以及领导永葆个人魅力的方法,都是本书探讨的重点。
如果把领导者所具备的能力比喻成金子,那么33堂领导课就是“炼金术”。本书的目的不是向读者赠送“金子”,而是为领导者寻求“炼金术”。无论你是一个渴望掌握领导能力的普通人,还是一个尚在门口徘徊的初学者,甚至是一个懵懵懂懂的被领导者,这本书书都会让你明白些什么,帮你学会点什么,给你留下点什么。