我们常说，学习雷锋好榜样。那么，雷锋到底为我们树立了什么榜样？如果站在企业员工的立场上，我们应该学习雷锋的哪些精神呢？冷洋编写的这本《做雷锋式员工(第2版)》从企业员工的角度出发，解读了雷锋的那些值得好员工们学习的精神。

冷洋编写的这本《做雷锋式员工(第2版)》是系统阐述“雷锋精神”的员工培训读本。《做雷锋式员工(第2版)》提倡企业员工：学雷锋忠于职守的“螺丝钉”精神；学雷锋“像夏天般火热”的工作热情；学雷锋“像春天般温暖”的为人之道；学雷锋“做大海中一滴水”的团队观念。

第一章 懂得感恩的雷锋

 一、改变雷锋命运的小册子

 二、懂得表达感恩的雷锋

 三、“以实际行动来感恩”的雷锋

第二章 雷锋的阳光心态

 一、阳光灿烂的雷锋

 二、穿了“小鞋”的雷锋

 三、守护阳光的雷锋

第三章 雷锋的职业规划

 一、“知道自己要去哪里”的雷锋

 二、有“自知之明”、识时务的雷锋

 三、“舍得”眼前利益的雷锋

 四、“大处着眼，小处着手”的雷锋

第四章 热爱工作的雷锋

 一、“对待工作要像夏天一样火热”

 二、“我是为自己干事，就应该多干点”

 三、世界上最光荣的事——劳动

第五章 雷锋的“螺丝钉”精神

 一、雷锋与罗文中尉

 二、立足本职、忠于职守

 三、雷锋比罗文更可敬

第六章 把小事做到位的雷锋

 一、改变雷锋命运的小事

 二、你认真对待工作中的小事了吗

 三、摆正自己的位置

第七章 与上级相处融洽的雷锋

 一、尊重、体贴上级的雷锋

 二、“听话”的雷锋

 三、虚心接受批评的雷锋

 四、忠诚的雷锋

第八章 与同事相处融洽的雷锋

 一、机灵勤快、虚心学习的雷锋

 二、避免争吵、沉着冷静的雷锋

 三、宽容忍耐、消化委屈的雷锋

 四、懂得“弯曲”的雷锋

第九章 雷锋的团队精神

 一、团队至上的雷锋

 二、团结互助的雷锋

 三、讲究工作方法的雷锋

第十章 精益求精的雷锋

 一、雷锋与日产汽车

 二、雷锋与Kaizen成本法

 三、“魔鬼在细节”

第十一章 “吃亏是福”的雷锋

 一、雷锋与阿甘

 二、不斤斤计较的雷锋

 三、多做1％的雷锋／9

第十二章 雷锋的时间管理

 一、“钉子精神”：善于管理时间的雷锋

 二、怎样“挤”时间

 三、如何“钻”时间

第十三章 雷锋的学习力

 一、终身学习的雷锋

 二、雷锋的学习方法

第十四章 雷锋的思想力

 一、懂点哲学的雷锋

 二、善于思考的雷锋

 三、发挥思想力

第十五章雷锋的执行力

 一、雷锋怎样找到“转向支臂”

 二、没有任何借口的雷锋

 三、雷锋的“韧劲”

 四、敢啃“硬骨头”的雷锋

第十六章 雷锋的表现力

 一、能说的雷锋

 二、会写的雷锋

 三、像雷锋那样展示自己

第十七章 主动争取机会的雷锋

 一、雷锋的命运转折点

 二、把握自己命运的雷锋

第十八章 敢于接受挑战的雷锋

 一、给自己出难题的雷锋

 二、雷锋选择了珍珠

 三、“叫高山低头、河水让路”

第十九章注重仪表的雷锋

 一、仪表堂堂的雷锋

 二、雷锋的微笑

第二十章 神话中的宝碗

 一、谦虚的雷锋

 二、学会自我反省

第二十一章 雷锋的百宝箱

 一、雷锋的节约箱

 二、精打细算的雷锋

附录：雷锋生平

与那些受了恩惠，一旦事过境迁就忘诸脑后的人不同，对于帮助过他的人，雷锋总是在心里惦念着，找机会去探望他们，表达自己的感激。在雷锋1960年11月6日的日记里，记录了他的一次感恩之旅。此时的雷锋已经是一名解放军战士，离开了原来的工厂。

“昨天我向于助理员请好了假，去辽阳化工厂看我原来的厂领导和工人。今天早上从沈阳乘火车到了辽阳市。因没赶上火车，我到了辽阳市武装部，见到了于政委。他像父亲一样，左手握着我的手，右手抚摸着我的头，微笑地说：‘小雷锋，我昨天在日记本子里还看到了你以前给我的那张相片，我还想起了你，真想不到你今天来这里。’他带我到办公室，亲切地问我在部队的情况，我激动地向首长汇报了自己的工作和学习情况。于政委听了说：‘好，应当好好干，把自己的力量献给党的事业。’八点钟了，他送我到车站。下午七点钟，我乘火车到了安平，七点半钟就到了我原来的工厂——焦化厂。

“我走进党总支办公室，熊书记、李书记、吴厂长看见是我回来了，真是高兴。我也非常兴奋，好像见到了自己的亲人一样。他们真是热情的招待，给我倒茶，还给我做了饺子和鱼吃，把我安置在一间很温暖的房子里睡觉；还带我到厂内参观了现代化的机器生产。我见到了许多以前和我在一起工作的同志，感到高兴万分。他们有的还介绍了生产情况。我看到新建的焦炉都出焦了，想起自己为这焦炉的建筑贡献过一滴汗水，从心眼里感到十分骄傲和自豪。”

遗憾的是，今天的人们似乎失去了表达感恩的热情和能力。2007年夏天的时候，作者偶然间看到这样一则新闻：在湖北襄樊市总工会、市女企业家协会联合举行的第九次“金秋助学”活动中，主办方宣布：5名贫困大学生被取消继续受助的资格。1年前，在“金秋助学”活动中19位女企业家与22名贫困大学生结成帮扶对子，承诺4年内每人每年资助1000元至3000元不等。入学前，该市总工会给每名受助大学生及其家长发了一封信，希望他们抽空给资助者写封信，汇报一下学习生活情况。

但一年多来，部分受助大学生的表现令人失望，其中三分之二的人未给资助者写信，有一名男生倒是给资助者写过一封短信，但信中只是一个劲地强调其家庭如何困难，希望资助者再次慷慨解囊，通篇连个“谢谢”都没说，让资助者心里很不是滋味。该市总工会再次组织女企业家们捐赠时，部分女企业家表示“不愿再资助无情贫困生”，结果22名贫困大学生中只有17人再度获得资助。

之所以造成这样尴尬的局面，与部分贫困生心理上“极度自尊又极度自卑”，缺乏一种正确对待他人和社会的“阳光心态”有关，同时也是因为当事人缺乏起码的感恩之心。有的学生竞自以为“成绩好，获资助是理所当然的”。那些取消了资助的企业家做得过分吗？应该说这是人之常情。没有一颗感恩的心，也就没有资格接受别人的帮助。

同时，我们也相信其中部分学生并非心中没有一份感激之情，只是他们不懂得如何去表达。没有感恩之心和虽然有感恩的心却不能表达出来，结果是一样的。人们不会读心术，如果当事人不自己把那份深切的感激之情表达出来，施以恩惠的人只能这样想：自己虽然付出了，却连一句感激的话都得不到，这是一个冷漠的、不值得帮助的人。

说到这里，作者想起现在的老板与员工的关系。一些人把这种关系看成是一种冷冰冰的交易关系。在我们身边，也总有一些人喜欢去恶意地谈论和揣测自己的上司、老板，不停地抱怨公司的环境不好、老板的水平太低、同事的素质太差、给的工资太少等。但大家是否想过，正是老板用自己的出资组建了这家企业，为员工们提供了一个发挥自己才能的平台，也使大家有了一份生存的保障。

为什么我们能够大度地原谅一个陌生人的冒犯，却对和自己朝夕相处的老板一句批评的话或者一个失误耿耿于怀呢？为什么我们可以为一个陌路人所给予自己的点滴帮助而感激不尽，却漠视为自己发薪水的老板的恩惠，将自己在公司里所得到的一切都视之为理所当然，还犹嫌不足呢？

雷锋说过这样的话：“同志，你是否意识到你的一切生活在幸福之中？可能意识不到，也可能意识到了。当你能吃一顿饱饭，穿上一套衣服，能当家作主，自由地生活，你有如何感觉呢？有一种说不出的幸福感。”这就是雷锋对生活的感受，也是他感恩之心的来源。我们不时也应该这样问问自己，对那些给了我们生活保障的人表达一下自己的感激之情。

P6-8

换个角度学雷锋

雷锋忠于职守，有一颗懂得感恩的心与阳光心态，是一颗“永不生锈的螺丝钉”；

雷锋以“为自己干事”的态度努力工作，业务上精益求精，执行任务没有任何借口，不斤斤计较个人得失；

雷锋注重细节，不厌小事，又敢于接受挑战，主动为自己争取进步的机会，掌握自己的命运；

雷锋对待同志“像春天般温暖”，与上级相处融洽，具有团队精神；

雷锋具有“钉子精神”，善于管理时间，头脑灵活，态度谦虚，终身学习；

雷锋能说会写，是个天生的演讲家，具有文艺表演的天赋；

雷锋注重仪表仪容，面带微笑，精神百倍。

雷锋——这位共和国的长子、历史上唯一以头像传世的普通士兵、一代中国人的偶像，当我们深入了解他之后会发现，在他身上有很多与我们的时代相通的东西，超越了时空的界限。如今很多流行的观念，如：阳光心态、团队精神、为自己工作、感恩的心、学习力、执行力、时间管理等，被这个半个世纪以前的“时髦青年”自发地实践着。了解他、思考他，会让我们在人生和事业上受益良多。

有个我们无法回避的问题：雷锋没有举过炸药包，也没有舍身堵枪眼，一个平平常常的人，做了平平常常的事，他为什么会被人们选中，举为那个时代的骄子，赢得生前身后的无限辉煌？雷锋10岁上学，16岁参加工作，22岁的时候，因为一场意外，年轻的生命戛然而止。6年的社会生涯，雷锋从打水扫地开始，从农村的记工员到乡政府的通讯员再到县委机关的公务员，从农场的拖拉机手到鞍钢的推土机手再到部队的汽车兵，雷锋一步步地向上走，伴随他的每一步，荣誉接踵而至。不管走到哪里，雷锋都能够很快地脱颖而出，成为骨干、模范、典型、重点培养对象。在他牺牲的时候，部队已经做出了提干的决定，只是还没来得及正式任命……

雷锋获得的荣誉：

1957年2月，加入中国新民主主义青年团，被评为望城县委机关工作模范；

1957年夏，担任望城县治沩工程指挥部通讯员，治沩工程结束后，被评为治沩模范；

1958年10月至1960年1月，在鞍钢3次被评为先进工作者，5次被评为红旗手，18次被评为标兵，荣获青年社会主义建设积极分子称号；

1960年8月，参加抢险救灾，带病连续奋战7天7夜，表现突出，记三等功一次；

1960年8月，把平时节约下来的200元钱分别支援抚顺市望花区人民公社和辽阳水灾区，受到部队表彰，团党委决定树立雷锋为“节约标兵”：

1960年11月9日，成为中国共产党党员；

1960年11月27日，雷锋荣立二等功，作为立功代表在全团授奖大会上发言，此后，雷锋又荣立过三等功一次，受团、营嘉奖多次；

1961年5月，雷锋作为全团唯一候选人，被选为辽宁省抚顺市第四届人民代表大会代表；

1961年5月14日，雷锋被提升为副班长；

1961年7月31日至8月3日，出席抚顺市第四届人民代表大会第一次会议；

1961年8月，雷锋被提为运输连四班班长；

1962年1月27日，雷锋被批准晋为中士军衔；

1962年2月14日，雷锋被选为党代会代表，出席中国共产党工程兵十团代表大会；  1962年2月19日，出席沈阳军区首届共产主义青年团代表会议，并被选为主席团成员；

1962年5月，雷锋被共青团抚顺市委评为抚顺市优秀校外辅导员。

究竟雷锋有什么特长和优点？他做了什么，又是怎样做的？面对这位半个世纪以前的“名人”、“成功人士”，我们了解得太少，想得也太简单。雷锋的成功，不是一句“无私奉献”、“无限忠诚”就能概括的。总的来说，雷锋是一个综合素质很高的人，不论是他的理论水平还是情商，不论是他为人处世的艺术还是语言、文字表达能力，不论是他开阔的视野还是洞察时代的远见卓识，不论是他厚德载物的宽广胸怀还是恪尽职守、兢兢业业的实干精神，都说明：雷锋的成功不是偶然。

照片上的雷锋相貌清秀，面带微笑，衣着整洁，还很时髦，是个很讨人喜欢的小伙子；雷锋的性格活泼开朗，能说会写，还有文艺表演的天赋；他与领导、同事相处融洽，受了委屈懂得克制和容忍；他有年轻人的激情和理想，又能认认真真、高高兴兴地做好打水、扫地这样的琐事；雷锋爱学习、爱思考，连毛泽东看了他的日记之后，都说：“此人懂得一点哲学！”从雷锋生平的点点滴滴中，我们可以领悟到某种共通的人生智慧和成功真谛。

过去，我们总是把偶像高高地举起，让人们顶礼膜拜，却又在内心里感到陌生和疏远、无法企及，随着时间的流逝，偶像最终蜕化为苍白、冰冷的塑像和空洞、抽象的符号，失去了启发思考、温暖人心的力量。现在，我们需要把雷锋轻轻地放下，面对面地靠近他、观察他，用一颗同情、理解和探索的心，去感受这个前途一片光明、却遗憾地早逝的年轻人。他的生命虽然短暂，却活得很快乐、很精彩，虽然相隔半个世纪，我们仍然需要用他的光亮来照亮自己的前程。

作者

2008年5月

在本书的编写过程中，作者查阅了大量文献材料，对雷锋的思想、生平、事迹进行了深入的研究。书稿经过了反复修改，字斟句酌，力求尽善尽美，以充分发掘和表达雷锋精神的完整内涵。

友人张立明、赵颖、何伟强、赵县委、李立勇、陈国栋、贺伟、申晓莉、鲍金、何菲菲、史文建、吴明瑶、李柏林、朱宝军等帮助收集及整理材料，提供了宝贵的建议，使本书内容丰富、资料翔实。 在此，向他们致以诚挚的谢意。

作者

2008年6月15日