本书全面系统地论述电子金融服务系统、电子银行服务、电子证券服务、电子保险服务等领域电子金融业务创新活动，并阐述与电子金融服务的信用管理、客户服务管理、风险管理和知识产权管理等内容。全书共10章：第1章电子金融服务概论；第2章电子金融服务系统；第3章电子银行服务；第4章电子证券服务；第5章电子保险服务；第6章电子金融服务的信用管理；第7章电子金融客户服务系统；第8章电子金融服务的风险管理；第9章电子金融知识产权管理；第10章电子金融服务案例。

本书全面论述电子金融服务的概念、内容、方法和手段等；主要包括电子金融发展、现代服务业发展、电子货币、电子金融服务系统、电子金融服务、客服管理、信用管理、知识产权和电子金融风险管理等内容，重点论述电子银行服务、电子证券服务和电子保险服务的内容、方法及具体案例。

本书内容新颖、重点明确，突出理论与实践相结合。并配备有最新的案例分析，可以作为经济类、管理类本科生和研究生的教材和参考书，也可以作为经济管理人员的参考书。

1 电子金融服务概论

 1.1 电子货币介绍

1.1.1 电子货币

1.1.2 虚拟货币

 1.2 电子金融服务介绍

1.2.1 电子金融的发展目标

1.2.2 网上银行的发展趋势

1.2.3 发展银行数字品牌

 1.3 现代服务业的发展

1.3.1 现代服务业的作用

l.3.2 现代服务业的特点和分类

1.3.3 现代服务业的发展趋势

 复习思考题

 案例分析

 参考文献

2 电子金融服务系统

3 电子银行服务

4 电子证券服务

5 电子保险服务

6 电子金融服务的信用管理

7 电子金融客户服务系统

8 电子金融服务的风险管理

9 电子金融知识产权管理

10 电子金融服务案例

主要参考文献