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书名 | 赚钱就这么简单(附光盘) |
分类 | 经济金融-管理-市场营销 |
作者 | 刘克亚 |
出版社 | 湖南人民出版社 |
下载 | ![]() |
简介 | 编辑推荐 本书是克亚老师2010年9月推出的最新力作,是《打造你的赚钱机器》后的最新作品,即使你十分了解克亚营销,它也是十分超值的!本书和《打造你的赚钱机器》相比,有太多的扩展和延伸,克亚老师把自己很多很多的秘技,在这本书中一针见血的写了出来!全书一共九个章节,每个章节的标题,了解过克亚营销的人,可能都听说过。但是在仔细阅读的时候,你会发现,里面的很多细节,比你看曾经售价3万元的课程视频,还要精彩! 内容推荐 本书浓缩了中国天价培训师——刘克亚先生最核心的营销智慧。手稿曾以每本1000元的高价在网上热销,后经几次更新、扩展与完善,现结集出版。 书中透露的“克亚营销导图”、“克亚营销乾坤谱”、“克亚营销铁律”、“一二三成功魔式”、“杠杆借力”、“零风险承诺”等一列全新的营销技术与策略,将彻底颠覆你的赚钱思维,带你进入一个变幻莫测,而又充满机遇的营销新世界。 如果你是企业老板,建议你重点研读书中的各种策略,参悟人性的基本规律。如果你是营销精英,建议你聚焦在书中的种种技术,领悟技术组合的奥妙。如果你想成为老板,或者只想赚钱,那你就得辛苦地从头到尾反复阅读。 不管你是哪一种,读完此书,相信你对营销的认识定会发生天翻地覆的变化,并且你会如梦初醒地感叹道:“赚钱本来就应该这么简单!” 目录 序言:发生在本书之前的奇迹 第一章 赚钱其实很简单 关键句:我一直希望把营销变得很有趣,把赚钱变得很简单。 拜师“营销学之父”——菲利普·科特勒教授 “鬼才”亥尔波特:350字=1.78亿美元 “西装”遇上“牛仔”:克亚营销理论诞生记 一本畅销书引发的赚钱奇迹 他们跟我学会了轻松赚钱 第二章 为什么99%的营销人根本不懂营销 关键句:你必须追求轻松、简单、快速和安全的成功。 一个前提 两项定律 三大策略 第三章 克亚营销导图:你赚钱的“寻宝图” 关键句:你需要的是一张营销“地图”,有了它,你可以看到别人看不到的财富。 从一万米高空鸟瞰克亚营销导图 抓潜:到别人鱼塘里网“鱼” 成交:营销的灵魂 追销:轻松赚钱的玄机 你需要拥有属于自己的“鱼塘” 人性解码器:悟透人性才能轻松赚钱 项庄舞剑,意在“后端” 寻找撬动“财富地球”的那支杠杆 “赚钱机器”的魔法魅力 第四章 销售流程:让销售变得不像“销售” 关键句:世界上最高级的销售,是没有销售。 “免费”是最有力的营销 信任可以移花接木 让客户立即采取你想要的行动 主动出击,效果为王 巧妙设计你的最佳销售流程 第五章 成交:让对方无法说“不” 关键句:零风险承诺,是一种责任,是一种姿态,更是提高成交率的利器。 无法拒绝的成交主张 价值,价值,还是价值! 零风险承诺 别把废品当赠品! 彻底消除“谈价色变” 让客户的购买无忧无虑 打造稀缺性,让你的产品炙手可热 第六章 你应该这样引爆利润 关键句:很多人问我:“提高利润的方法一定有无穷多种吧?”错,只有三种。 利润的“三大支点” 魔术般扩大你的利润 第七章 并非神话:零成本倍增你的利润 关键句:零成本倍增利润并不是神话,这里我向你透露10个不为人知的秘诀。 提高成交率的10大秘诀 让交易更加“长寿” 寻找更好的“鱼塘” 第八章 给你的赚钱机器添加“核燃料” 关键句:三点爆破是迄今为止威力最强的营销技术,因为它是一种杠杆组合。 稳定成交率:总有客户埋单 前端让利:让客户主动上门 前端借力:把别人的客户变成自己的客户 后端加固:永不满足一次性销售 后端借力:“共赢”才是真赢 三点爆破:克亚营销的“核武器” 第九章 销售信:世界上最简单的“赚钱机器” 关键句:销售信:世界上最简单的“赚钱机器”。 历史上投递次数最多的销售信 任何营销都必须产生行动 可跟踪的销售信 重要的是你,不是我 怎样撰写销售信 五步方程式 如何让销售信成为永恒的“赚钱机器” 后记 附录一 克亚营销铁律 附录二 克亚营销独家术语汇编 附录三 一封经典销售信的示例 试读章节 信任可以移花接木 面对初次成交时信任度低的难题,除了“贿赂战略”,还有什么别的方法吗? 有的,你还可以充分利用潜在客户对塘主的信任。 比如,你的课程是800元,如果你是群发传真,人家就会认为是干扰性的,不会有多少信任;但如果你能让客户公司的老总为你写推荐信,那效果就不一样了。所以,这里存在一个潜在客户对塘主的信任问题。 你让他的老板为你写信,那就有了一种信任的转移,即把他对老板的信任转嫁到了你的身上,成为对你的信任。这时候你的销售强度就可以大一些,你要求对方采取的行动也可以大一点。在这里面,潜在客户对那个塘主的信任程度非常关键。 如果一家企业可以让你用他的名单来写信,那你只能推荐给客户免费的东西,然后让客户跟你联系,这时候你就能抓住他的信息。但如果这个塘主说,你不仅可以用我的名单,而且我还可以帮你推荐,甚至他可以对他的客户说:“我买过他的很多产品,我非常感谢他。我知道你们的梦想,你们除了买我的产品可能还需要别的。我对市场上的很多产品进行了调查,觉得这个产品是可以信赖的。而且由于你们是我的客户,他给了你们30%的折扣,并且承诺‘使用无效,100%无条件退款’。我认为他的产品一定对你有帮助,至少你应该去看一看。”有了这番说辞的推荐,其推荐力度肯定不一样,因为这群鱼本身对这个塘主有信任的基础,对吧? 有人会问,那我是和媒体合作好呢,还是和塘主合作好?我可以明确地告诉你,绝对是和塘主合作好。为什么与塘主合作比买媒体广告好?因为买广告的话,你跟其他的广告主没有区别;但是如果采用合作,那塘主会把客户对他的信任转移到你身上。并且更重要的是,你把你和对方的利益捆绑在了一起,对方肯定会不遗余力地帮你推广、宣传。 可是,如果你买的是媒体的广告或者时段,那媒体可管不了你许多,它可能把广告往上一挂就算了,因为你买的是这个链接。但你更希望的,肯定还是合作,当然对方也有可能不愿意跟你合作,那你就可以先买,买了一段时间,你说:“这个广告我花了4000块钱,它给我创造的价值是两万元。现在我愿意无私地跟你分享,我们一人一半,给你一万元,你觉得怎么样?当然,你也可以选择只让我做4000元的广告,没有关系。” 这样白白把好处给人家,我是傻瓜吗?错!当你愿意给别人一万元时,当你每天定时为他汇报结果时,他会帮你寻找更多可以带来流量的地方,他会到处帮你去找。任何时候你想要换一个链接,想要测试一个新的鱼塘,他都会帮你换,帮你测试,因为这对他有好处! 当然你得到的会远远超过这些,再说你最大的收益在后端。所以这不是傻瓜,实际上这是让对方无法拒绝。如果他只想要4000块,那我仍然给他4000块。但现在你愿意付他一万块,也因为你这么无私的行为,他会帮你放大,他会到处帮你做链接。你想想看,每一次他的放大,就直接影响他的利润,所以他愿意做。合作的方式你可以灵活一些,你可以先做一段广告,然后再采取合作的方式,完全可以,有各种各样的变通方法。 你还可以提高奖励的力度。在原来奖励的基础上,提高奖励的标准,加强奖励力度,将会吸引更多的客户,从而提高客户的忠诚度。但必须要注意的是,你的奖励行为必须要有的放矢,必须和你要求对方所采取的行动密切相关,这非常重要! 让客户立即采取你想要的行动 每一次销售前,你都需要问自己一个问题:我这样做,客户能有所行动吗? 往往你和客户的第一次接触,是没有足够的时间和空间的。所以,当你要求对方采取什么行动时,你要考虑到你的空间和时间的局限性。 譬如说,你做一个链接,或者一个分类广告,你只有3分钟向客户介绍产品。在这么短的时间里,你能做的事情非常少,但你又要说服对方去采取行动。所以这个动作不要太大,因为大的行动会把客户吓跑。要想让客户有更大的行动,就需要大的版面和更多的时间去说服客户,去塑造价值。 你看我的链接广告,我写的是“点击此处见策略”。这个动作很简单,只要我把标题写好,“点击此处”就行。要记住你的动作、你的空间都是有限的。 面对面销售也是一样,你打电话约见了客户,你们面对面的机会往往只有3分钟的时间。记住,这3分钟内你不要对他销售任何东西! 你可以告诉他:我有一个免费的报告给你,请把你的姓名、电子邮箱或者地址给我;或者你跟他说:我有一个非常好的新产品,目前正在测试,我需要7分钟的时间为你介绍,但你现在没有时间,请把你的电话号码给我,告诉我在什么时候打电话最合适……如果第一次接触客户的时间和空间受限制,那你的目标就不是卖给他产品,你的目标是获得与他进一步接触的机会,这样你后续成交的可能性就更大了。 另外,你也必须明确你希望客户采取什么样的行动,而这个行动必须是具体的、简单的。 如果你看我的信,你就会知道,在信的最后我不是让你直接购买,我是让你打电话给×××,这非常具体。不要认为客户读完了信之后就一定知道怎样去做,错!你需要明确地告诉他怎么做、与谁联系。这个时候,你要把客户看成行动上的“幼童”。 你可能不敢相信,别人会不知道怎么买?是的,他这时候是最懒的人。 然而,当你清楚地告诉客户,“请你马上拨打电话给×××,说你需要什么”,就能马上增加你的成交率,因为客户根本不用费力地想下一步怎么做。记住,你替客户做得越多,你让客户付出的努力越少,你的成交率就越高。 例如,你不能仅仅说“欢迎参加我的免费公开课”,你应该说“请立即拨打电话给×××,预订下周四晚上7~9点的公开课”,两者的效果绝对是天壤之别。 任何时候你跟客户沟通,都必须给出一个具体的动作上的指示。你收到我的邮件,然后应该做什么?我告诉你,你只需要“立即点击此处”。“点击此处”是个动作,但“请登录我的网站”就不是了。“请点击此处”是非常清楚的,但“请登录我的网站获取更多信息”就不是了。更具体一些,如果你说“请立即点击此处,以获取更多如何帮助你提高效益的内部资料”,效果又不一样。 有一家电视购物公司,它的广告长度是15分钟。衡量电视广告效果的标准就是电话呼入量,通常15分钟的广告播完后,两个小时内就会有电话呼入。但实际上,看电视购物广告的人,注意力并不是放在广告上,一般来说他们看到广告,是在不同的频道之间换来换去的时候,有时恰好看到了这个电视购物广告,突然会被吸引住。所以,在做电视购物广告的时候,必须让客户能够清楚地看到电话号码,以便于他们拨打电话。 这家公司广告投放了很多,但是电话呼入量却不是很高,为此,老板很苦恼,来克亚营销进行咨询。 他们出售的产品种类繁多,克亚营销让他们把卖得最好的三款产品和广告拿出来。因为把一个不赚钱的广告变成赚钱的是很难的,但是把一个赚钱的广告变得更赚钱是很容易的。 我花了大概一个小时看完了这三个广告,然后给他们提了一些建议:“你们的广告做得很好,但是你必须清楚一点:你这个15分钟的广告的目的,是刺激别人打电话进来。你们后期在做美工的时候做一些工作,比如你们的电话号码一直在闪,从小到大,很漂亮,这样做是为了吸引别人的注意力。但是问题在于:这样的美工效果是很难被看清楚的。如果他连电话号码都看不清楚,怎么会打电话进来呢?你吸引注意力的想法是好的,但是不应该用电话号码来吸引,因为号码需要一眼就能看得很清楚。如果他是在频繁换台的过程中注意到这个广告的,他会在很短的时间里决定是否打电话购买产品。如果这个电话号码一直闪来闪去,需要盯住才能看清楚,那他就很难采取行动了。” 后来,这家电视购物公司作了一些改进:把这三个正在播出的广告的电话号码取消闪烁效果,字体放大,放在最显眼的位置,以利于观众更清楚地看到并记住。就这样,虽然没有增加后期投入,只是改变一下制作方式,就使呼入量提高了30%,3个月增加了3 000万元的净利润。 一个广告如果能达到近1000个呼入量的效果,那么增加到1300个呼入量就是很容易的一件事。营销就是这么神奇,你要聚焦在重点上,你要想清楚目的是什么。实际上,营销人应该想清楚广告的目的,既然你的目的是让别人打电话,那你就要让别人打电话打得越轻松越好。这就是直复式营销需要注意的东西:你不要把重点放在做一些花里胡哨的东西上,要单刀直入,要直奔主题。 这个几分钟看似是很简单的劳动,却创造了3000万元的净利润。现在他们的很多产品都在使用这种方法。 所以在行动上,你一定要具体化。如果你花很多时间去销售,但在最后行动这个环节没有处理好,那你就失去了很多成交的机会! P69-74 序言 赚钱简单吗?赚钱应该简单吗? 如果对100位不了解克亚营销的老板说:“赚钱其实很简单,每一个人都可以实现轻松赚钱、潇洒生活的梦想!”其中99位都会说:“不可能!” 所以,我并不准备说服你,让你相信赚钱就是这么简单。我选择与你分享几个故事,我自己的故事,我的客户和学员的故事。透过这些故事,你自然可以得出自己的结论。 1986年,我和千千万万个中国学子一样,坚信读了大学就有了前途,就能赚大钱。幸运的是,我从中国当时最好的大学——中国科技大学毕业,并且进入了令人羡慕的国营大企业。但5年过后,我得到的只是虚度的年华和一贫如洗的生活。 1991年,我和那个年代所有优秀的学子一样,坚信只有出国才能获得幸福的生活,才能赚大钱。幸运的是,我不仅得到了全额奖学金,而且还进入了名列前茅的著名大学——美国纽约大学。但3年过后,我得到的却只有微薄的薪水和对能否找到工作留在美国的担心与恐惧。 1994年,我和所有在美国的中国留学生一样,坚信只有考入美国顶级商学院、医学院或法学院,才能打入美国主流社会,才能拥有美好的未来,才能赚大钱。幸运的是,我不仅进入了美国的顶级商学院——凯洛格商学院,而且进入了美国财富500强企业。但5年过后,我虽然稍有积蓄,但离自己的梦想却越来越远。不仅如此,就在那时我对传统营销的失望越来越强烈,因为大公司的营销经验让我亲眼看到,没有钱就不可能赚大钱! 出于对传统营销的绝望,也出于对“不用钱也能赚钱”方法的渴望,我于1998年辞去美国大公司的工作,投到美国直复式营销泰斗——盖瑞·亥尔波特(Gary HaIbert)的门下。从此,我对营销的认识进入了一个魔幻的世界,我的生活发生了难以置信的变化。 和亥尔波特在一起的时间,我亲眼目睹他通过一封350字的销售信,轻而易举地获得了700万个客户,并创造了1.78亿美元的销售额。 我还看到,他通过一份整版的报纸广告,在一夜之间,将一家化妆品公司的销售额从每年10万美元,飙升到每年2700万美元。 我还看到,他通过巧妙的后端设计,在没有增加任何宣传费用的情况下,将一家盈亏平衡的珠宝公司,变成了每年盈利7600万美元的利润机器。 我还看到,他仅用5分钟的时间,就将一家保健品公司的利润提高了16倍! 我还看到,他在参加了一个营销培训班后,通过直邮信销售自己的听课笔记,结果销售额却超出了那位培训师课程收入的7倍以上! 我还看到…… 相信你也和我一样,急不可耐地想知道这些令人不可思议的案例背后的秘诀。 根据我的导师盖瑞·亥尔波特的解释:世界上根本不存在营销,只有人性!悟透了人性,一切营销都将迎刃而解! 这句话听起来如此简单,但威力却如此巨大。请看在我悟透了其中奥妙后的一些案例吧—— 2003年,我出版了《都是英语惹的火》,按出版社的说法,我当时既没有知名度也没有绯闻,但该书却能成为当年畅销书第八名,销量突破28万册。 2006年,我通过一封简单的网络销售信,在30天内实现销售额100万元。 2008年,我通过个人博客和简单的视频,在4小时内,突破100万元的销售额。 也许你想知道我的客户或学员的案例—— 上海的两位创业者,在接受了我3个小时的面对面咨询后,几乎没有任何投入,就在第一年创造了超过1000万元的销售额。 北京一位有机食品公司的老总,通过使用我的杠杆借力技术和追销技术,一年内将公司的销售额从36万元提高到300万元。 郑州一位净水设备公司的老总,在应用克亚营销一年后,将公司的员工数量减少了3/4,但销售额却提高了20倍以上。更加精彩的是,她的公司已经完全变成了赚钱机器,她每周只需工作一天。 北京一位教育公司的老总,在认识了克亚营销以后,大胆地将每年数千万销售额的公司委托给自己的合作伙伴,通过使用克亚营销的理念和策略创立了一家全新的公司,并在不到一年的时间内,取得了比原有公司更加骄人的销售业绩。 石家庄一位认证机构的老总,在运用克亚营销不到一年的时间内,销售业绩从300万元飙升到1000万元以上。更重要的是,以前发展代理商都要求着别人,现在是别人求着他成为代理商。营销的感觉和气势发生了巨大变化,幸福感也完全不同了。 当然,我可以继续罗列更多、更精彩的案例,但我想你已经有了自己的结论。 如果你也相信“赚钱本来就应该这么简单”,那么你手中的这本书将会给你全新的思维,全新的策略和全新的技术。更重要的是,你将会深刻地领悟到:为什么一切营销的问题都是人性的问题?为什么悟透了人性,一切营销都将变得易如反掌? 现在,就开始吧! 后记 经过数月伏案耕耘,《赚钱就这么简单》终于能够按期完稿付梓。搁笔的一刻,感觉到久违的快乐和轻松。 韩国有一位心理学专家,对众多成功人士进行调查分析后发现,他们的成功其实很简单,于是写出一本书——《成功并不像你想象的那么难》,很快畅销全韩。在这里我也想说,轻松赚钱也并不像你想象的那么难。 在本书中,我把克亚营销思想的精髓与大家倾情分享,希望营销人、创业者和企业老板能够静下心来,反复阅读,深刻领悟并付诸实践,从而使自己的营销事业更加轻松,更容易获得成功。如果效果不显著,一定存在理解上的偏颇或者方法把握上的失误,如有疑问可随时发送邮件到Ask@KeyaLiu.com,与我进行交流。 书中提及的人物均为化名,是为了避免给我的学员带来不必要的麻烦,但案例是绝对真实的。如果你还希望了解更多关于克亚营销的策略与技术,可以访问克亚营销的官方博客(www.KeyaLiu.com)。 一本著作的完成需要很多人的默默奉献,它闪耀着集体的智慧,凝结着许多人的辛勤劳动和付出。在此,特别感谢我的两位导师——世界级营销大师菲利普·科特勒和盖瑞·亥尔波特,因为他们的教诲和指导,我的营销思维才得以开拓,克亚营销理论才得以问世。 感谢我的太太Lucy、女儿Michelle和儿子Michael,正是因为他们的支持和鼓励,我才能每时每刻都精神饱满,精力充沛。同时,还要感谢我的学员,他们的求知若渴和对成功的渴望是我前进的动力,促使我不断创新,不断完善克亚营销理论。 在随后的日子里,克亚营销将会探索和奉献出更多的营销秘诀,让越来越多的人体会到:赚钱就是这么简单! 书评(媒体评论) 与克亚老师的每一次思维碰撞,都会激发出无数的创意灵感与火花,期间的感悟妙不可言。 他是一位智者,带你参悟人性,弹指一挥间让你的营销变得轻松简单;他是一位仁者,常带给你一次次的惊喜,让你顿悟“时刻让他人变得伟大”,这是你为人处事的秘诀;他是一位统帅,正引领未来营销行业格局的变革。 ——IPA(美国国际认证协会)中国区首席代表 沙江 古有《孙子兵法》得天下,今有《克亚营销》霸雄市。克亚老师的营销策略道出了营销之根源以不变应万变,不仅赚钱快而简单,更能世代相传永立不败之地。必将为史册所记载! ——郑州水妈妈集团总裁 丁一帆 这几年跟克亚老师学了很多东西,让我从2006年5月1日的迷茫、困惑、很疲惫的状态中走出来,到今天我们已经拥有了5所分校,我们每一个人都很轻松,每一个人都感觉对未来充满着希望!这一切的一切都要归功于我的老师,刘克亚! ——东莞十佳创业青年 徐兵波 2007年8月14日我到北京,克亚老师给了我三个小时的咨询时间。回去后,按照老师的方法,我们在几乎零资源的情况下,没有办公室,没有官方网站,没有学生的资源,一个月赢利30万……截至2008年9月,也就是1年后,我公司每个月的现金流在150万左右。 ——上海洛基文化公司总裁 陈斌 我是克亚老师的一个非常大的受益者!通过综合运用克亚营销的零风险承诺技术、超级赠品技术和紧急追销技术,我在一年之内将公司单项产品的销售额由36万元倍增到300万元! ——北京乐享康健公司总经理 赵丹 克亚老师是我一生追随的导师。2006年我花了1个月的时间模仿了老师的一封销售信。通过销售信来卖一个英语集训营的课程,没想到这封信后来让我们在4个月之内多赚了100万……更不可思议的是,通过对这封信的改良和扩展,在接下来的两年中,这封信竟然为我们多创造了500多万的收入! ——潜能英语创始人 韩宏术 我的感受真的是很深刻!我以前上过很多老师的课程,也买过很多DVD,但是从来都不看,这次看克亚老师的DVD看了七次,就是从2008年10月1日到10月6日期间天天这么看,看了就去执行。两个月内,我通过使用老师的鱼塘技术、三点爆破技术,把一块原本要放弃的业务,从原来每个月不到6000元的收入,轻松地做到了每个月38万元的收入! ——广州同一发公司总经理 钟钰翔 克亚老师让我重新认识了什么是真正的营销,彻底颠覆了我之前的观念。把我从一名技术性营销人带入了一个全新的营销殿堂。克亚营销的理念让我再没有额外投入的情况下,通过几个简单的步骤就把销售额提高了300%,同时销售变的比以前更加轻松。当时我只是看了《打造你的赚钱机器》这本电子书的时候,我就确信我今年至少可以多赚100万以上。我真心感谢克亚老师,我相信克亚老师可以帮助更多的人来轻松赚钱,潇洒生活。 ——哈尔滨电子商务专家 高云峰 克亚老师的营销是神奇的,是革命性的,是颠覆性的,是不可思议的,是难以用语言来形容的。如果你能够理解并学习克亚营销,你会和我有一样的认识。我非常庆幸能够上克亚老师的课程。在运用克亚老师教导的理念和方法后,我们的销售变得自动自发,不可抗拒,结果好的令我们自己都难以相信! ——北京九恒世纪公司总经理 马建民 |
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