钟朝嵩著的《品管圈实践法》内容分为八章,首先从精神面开始着手,说明品管圈活动的概念;其次是架构面,亦即品管圈活动的组织,通过建立组织,说明如何导入、推行品管圈活动;第三,建立品管圈组织以后,应如何实施品管圈活动,以达到维实、改善与改革;第四,说明在品管圈活动中经常运用到的QC手法;最后则借由著者所辅导各企业之成果发表与推行实例,让读者能更深刻地体会品管圈活动的内涵。
现今,产品和服务的发展突飞猛进,昨天的奢侈品转而成为今天的必需品。传统企业管理方式已无法适应人们对产品和服务日益提升的需求,如何让企业保持活力,如何让企业走向成功,又将如何有效管理员工……最好、最简便的达这一目标的办法就是在组织内实施品管圈概念。
《品管圈实践法》是在著者钟朝嵩1971年出版的《如何推行品管圈活动》一书的基础上,根据时代与经营环境的变化,重新整理编修定稿的;此外,《品管圈实践法》根据著者长期辅导推行品管圈活动的经验,加入了在目前新的经营环境中,著者认为最适合台湾各企业品管圈活动的营运方法,使内容更加充实。
第1章 品管圈活动的概念
1-1 何谓品管圈活动
1-2 品管圈活动的基本概念
1-3 品管圈活动的基本精神
1-4 品管圈的七大基本性活动
1-5 品管圈活动的做法
1-6 品管圈活动的目的
1-7 品管圈活动的效果
1-8 品管圈创始人石川馨博士演讲内容
1-9 品管圈活动的发展
1-10 品管圈活动的十大欢乐
1-11 品管圈歌
第2章 品管圈活动的导入与推行
2-1 品管圈活动的导入
2-2 品管圈活动的推行组织
2-3 品管圈的编组与组成
2-4 品管圈活动的培育
2-5 品管圈实际演练法--Q-PAT Method
……
第3章 台湾推行的品管圈活动
第4章 品管圈的维实,改善与改革活动
第5章 品管圈常应用的QC手法
第6章 品管圈成果发表实例
第7章 各公司品管圈推行实例
第8章 附录