循道而行，事半功倍，俗话说“事在人为”，一件事的成功与否，往往和办事人的办事技巧有关。女人应该学习一些办事技巧，享受成功人生。

这是一本专属于女人的实用办事技巧指南。《聪慧女人办事有智慧》由杨秋平编著，内容丰富，知识面广且可读性强，观念新颖且具有可操作性。当你真正领会了书中的内容，你就会发现，办事顺手、办事完美原来真的很简单。

女人成功不容易，特别是在当今这种纷繁复杂的社会里。难度越来越大，如果不掌握一定的技巧，只是一味地按自己的习惯去办事，结果大多与成功无缘。《聪慧女人办事有智慧》由杨秋平编著，深入阐述了女人在面对各种复杂的情况时，应该怎样运用办事技巧把事办好。《聪慧女人办事有智慧》通过生动形象的具体事例，深入浅出地阐明了办好事的具体操作方法，简洁实用，通俗明了，让读者在轻松愉悦中学会办事的智慧，是女人生活、事业中的好帮手。

第一章 展示自我，女人要珍惜自己的印象分

 第一印象是女人办事的“敲门砖”

 衣着打扮直接影响女人的印象分

 学习一点“美女经济学”

 永远不要给女人的服饰“中差评”

 女人要善用眼神攻略

 女人的微笑是最有效的名片

 气质是女人的最佳装饰

 守时的女人离成功最近

 知性、理性、感性三性合一的女人魅力无穷

 聪明女人能通过说话获得对方好感

 不随便与他人争是非

第二章 广结善缘，女人要懂得为办事做好准备

 长期进行感情投资

 “废话”也有其好处

 不做“平时不联系，一联系就有事”的女人

 积累人情要从小事开始

 施恩不图报

 好人有好报，建立好人缘

 帮忙帮到底

 大家需要相互帮衬

 与其锦上添花，不如雪中送炭

第三章 方圆有道，女人的最佳办事哲学

 巧妙拒绝别人提出的某些事

 自己放低姿态，让别人产生优越感

 获得荣誉，记得与别人分享

 宁得罪君子，勿得罪“小人”

 坦然应对流言飞语

 要和你的男上司保持合适的距离

 别为办不好的事大费周折

 掌握见机行事的“蘑菇战术”

 在夹缝中也能游刃有余

 过头的话不说，过头的事不做

 女人要外圆内方

第四章 善良感恩，以德感人的女人办事畅通无阻

 善良的女人暖人心

 善待他人，等于善待自己

 为自己而活，为他人着想

 宽容是女人与人交往的润滑剂

 感恩是女人歌唱生活的方式

 把自己的快乐传递给别人

 女人要学会与别人分享幸福

 女人的语言要充满人情味

 德行是女人的必修课

第五章 攻心有术，女人懂点心理学办事效率高

 看穿人世不如看穿人心

 用“弱点”也可结交朋友

 “开门”先不要“见山”

 别人向你诉苦，别随便支招

 别随便向闺蜜吐露真实“心声”

 女人要懂得报恩

 善用“缺点推销术”

 善于捕捉“弦外之音”

 多谈对方的得意之事

 少谈自己的得意之事

第六章 巧借外力，女人要懂得利JEIEI他人之力成功办事

 用他人的经验指导自己成功

 背靠大树好乘凉

 巧借他人的“权威”

 巧借对手之力，顺利完成要办的事

 “贵人”未必是面带“贵气之人”

 借力用力不费力

 物色一个“黄金搭档”

 学会与人“牵手”

 学会让别人为你“添砖加瓦”

第七章 学会掩饰，女人要善于演绎不同的自己

 人生有时就像一场化装舞会

 不同的舞台，不同的角色

 别做让人一眼看穿的“水晶女人”

 “神秘”是女人的绝佳武器

 “热情”的逐客法，百试百灵

 得意时不要忘形

 女人要用沉稳取胜

 与其攀比，不如争气

 做情绪的女王

第八章 以柔克刚，女人善用性别优势办事

 学会“不在乎”

 让“有效的眼泪”成为通行证

 软磨硬泡见“功夫”

 女人，该示弱时就示弱

 以弱者的姿态笑到最后

 羞涩，最令人心动的情绪

 做善解人意的柔情小女人

 共情，女人赢得人心的法宝

 做男人的好听众

 巧妙发酵女人味

 直觉，女人成功的导航仪

 善于说服别人

 聪明女人善于微笑

 女人天生会让压力绕行

第九章 多交友。少树敌，女人行走世间的护身符

 女人要学会交三种异性朋友

 人脉，最值得投资的资产

 有选择地向别人请教

 人走茶不凉，故人常联系

 女人最怕被同事孤立

 让你的朋友表现得比你优秀

 再亲密的朋友，也要保持一定的距离

 朋友资源，影响你的竞争力

 把同事变成朋友，工作人情两相宜

 小伎俩让你多敌人，大气量让你多朋友

 女人不要轻易“记仇”

 成功地化“敌”为友

第十章 知难而上，女人将难事巧摆平

 他人的请求，自己做不到怎么办

 求人办事，遭到拒绝也要表现优雅

 巧妙应对别人的刁难

 事情办砸了，如何交代

 遭遇尴尬，如何脱身

 遭到他人奚落，如何巧妙反击

 与人沟通时，如何软化对方的强硬态度

 势单力薄，遇到难事怎么办

参考文献

第一印象是女人办事的“敲门砖”

心理学家说：一个人成功的因素，85％来自社交和处世。只有学会社交和处世，才能掌握打开成功大门的钥匙。在生活中，我们总是难免与陌生人打交道，可许多人都不懂得怎么与陌生人相处，往往会在不经意间给人留下不好的印象，从此成为社交的障碍。

在与陌生人交往时，第一印象是非常重要的。对于女人来说，给别人留下好的第一印象，会使自己获益良多，并为自己打开一扇与人沟通的大门。

良好的第一印象，首先要从注意衣着开始。现代女性已经越来越重视自己的衣着打扮了，但是也有人并不在乎：“社交和衣着有什么关系？懂得交际才最重要。”其实陌生人见面时最直观了解一个人的途径就是外表，合适的装扮可以让女人获得更多的关注力和亲和力，吸引众人的目光，给人留下好印象。

除了衣着得体之外，你还要做到哪些才能给人留下好印象呢？在进入社交场所前，你要记住这样几个打造良好第一印象的关键词。

1. 主动。在一个新的社交场合，总会有面对陌生人的尴尬，女性可以在社交活动中承担重要的角色。主动与陌生人搭话，主动为他人提供帮助，主动参与众人的交谈……很多人都有害羞的一面，在陌生的场合会把自己真实的一面隐藏起来，这时就需要你热情一些，消除隔阂，倾心与之交谈。这些都可以让你迅速地被大家认识，给朋友留下良好的印象，成为众人乐意结交的对象。

田丽在朋友的圈子里非常受欢迎，她既不是最优秀的那个，也不是最漂亮的那个，但是她人脉很广，大家都很喜欢和她交谈，她常常成为人群中的焦点。周围的女孩子总是不服气，“她长得并不漂亮，怎么就那么受欢迎呢？”其实只要细心观察，就会发现她的魅力来自何处。

一到聚会，大家都会欣然参加，但是并不热心聚会的种种事务，聚会上也只找自己熟悉的人交谈，形成自己的小圈子。但是田丽总是热心参加聚会的组织工作，在聚会上，她不喜欢安静地待在角落，也不会只找熟悉的人。每次在聚会场合，总会看见她在人群之中忙碌地穿梭，自然随和地与素昧平生的人闲话家常，替他们拿吃的、找位置，等等。

陌生人一进入这个圈子，首先认识的人就是田丽。她总是主动和别人打招呼，使得别人很容易对她产生亲切感，即使是较为害羞的人也会自然而然地找她聊天。久而久之，田丽就成了有名的“交际女王”。大家办什么事情需要帮忙，首先会想到田丽，因为她总能找到帮助别人的办法。

田丽是一个典型的例子，不要总羡慕别人朋友很多，人脉很广，关键是要改变自己的行事作风。要想别人喜欢自己，首先要学会喜欢别人。有的时候，我们要消除心防，主动一些，热情一些，迈出第一步，就会给人留下容易接近的印象，从而赢得更多的朋友。

2. 聆听。在首次接触中，要适当聆听对方的倾诉，善于聆听的女性更能得到大家的认可。谁也不喜欢喋喋不休、自顾自说的女人，谁也不喜欢自己在说话时被人打断。善于聆听是给人留下良好第一印象的重要因素。

3. 微笑。微笑是女人的“杀手锏”，人们常说“爱笑的女人运气都不差”，讲得就是这个道理。在学生时代，我们经常发现某个普通的女孩有很多男生追，这个女孩在我们眼里并没有什么过人之处，不过她常常面带微笑，岂不知微笑是任何人都难以抵挡的。与人第一次见面，没有找到合适的话题前，不妨先报以温暖的笑容，这样可以消除陌生人之间的隔阂，让对方如沐春风，给对方留下深刻的印象。

被称为“国际娜”的中国网坛一姐李娜，2011年成为闯入四大国际网坛赛事决赛的第一人，迅速成为世界媒体的新宠儿。在镜头前，我们总能看到她灿烂的笑容，即使是在比赛间隙接受采访，她也总是自信地微笑着。李娜说，从来不给自己压力，因为在场上付出了，不后悔就可以了。她的这种淡定来源于自信，她自信真诚的微笑和流利的英语给国际媒体留下了非常好的印象，成为中国体坛新的代言人。

中国的体坛名将不少，但是李娜却是最受欢迎的几个人之一，她的“武器”就是自信的笑容。笑容为李娜增加了魅力，使她成了千万人的偶像。

笑容，是传达善意的信使，是照亮别人的太阳。对那些整天都紧皱眉头、愁容满面的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳，能化解他们的忧愁，帮助他们看到生活的美好。

高雅得体的装扮，自然随和的举止和交谈，灿烂的微笑，都可以给别人留下良好的第一印象，成为女人办事的“敲门砖”。

现代社会，女人的社交活动越来越频繁，一个女人要不断修炼自己，拥有端庄的举止、优美的仪态、迷人的神韵、高雅的气质再加上内在的品格力量，便拥有了打开社交之门的交际魅力，良好的交际能力有助于女人取得生活上和事业上的成功。自信、真诚、谦逊、慷慨、宽容、诚实、独立……这些都关乎女人的灵魂和品格，都会在岁月的历练中增加女人的个人魅力。

智慧女人物语

任何时候，任何场合，都要认真经营自己的“第一印象”，因为第一印象决定了你在一些人心目中的最初形象，而这个形象又是很难改变的。那么，聪明的女人，就从现在开始，注重自己的穿衣打扮，注重自己的言谈举止，以自信的微笑和优雅的谈吐打动周围的人，为你的成功奠定良好的基础吧。P2-4

现代女性，不管是大家闺秀，还是小家碧玉，无不生活在纷繁复杂的社会里，对女人而言，如果不掌握一定的社交技巧，一味地按自己的习惯去办事，结果大多与成功无缘。

每个女人都渴望自己拥有漂亮的外表和超强的办事能力，这样的要求似乎有些奢侈，因为一个既有较高“回头率”，又有“成功率”的女人，可以说是相当完美的。漂亮与否，往往不是女人自己能控制的，是父母给的。但是，懂不懂社交，会不会办事却是可以自己掌握的，是可以通过后天的努力来改变和提高的。女人只要努力改变，那么内向的可以变得开朗，纠结的可以变得豁达，一事无成的可以变得卓有成就……

为什么同样的话，有的女人说出来能得到认可，有的女人说出来却会被很多人否定？为什么做同样的事，有的女人能一帆风顺，或者披荆斩棘后胜利在握，而有的女人却屡次碰壁，或者在受到重重阻碍后一败涂地？是因为长相出众、招人喜欢的女人办事就能成功，还是因为关系过硬、门路甚广的女人就一路畅通？其实，这可能只是一部分原因，关键是因为她们把握好了办事的尺度，很会办事。

本书就是以女性为视角，为女人讲解出色的表达方式与必备的办事技巧，以及如何在不同场合展现出自己的魅力和个性，赢得众人欣赏的注目礼！希望通过阅读此书，你能轻松赢得人心，并能充分利用自己的各项优势，取得事业、生活上的成功……

编著者

2011.9