本书是从高等学校经济和管理类专业电子商务素养的培养角度编写的一本关于电子商务理论与实务的教材。全书共分十二章，主要介绍了电子商务运作体系、电子商务网络平台、电子与网上支付系统、网络营销、电子商务政策与法律、电子商务系统的行业应用等内容。

本教材突出理论与实践的结合。教材的每一章均由引例引出，由该章相应的案例分析结尾。通过引例和案例，可以令学生对所学章节的理解更深刻，同时也能提高学生分析问题、解决问题的能力。

本书从电子商务的架构理论出发，详细介绍了电子商务的基本概念、技术平台及应用背景。书中列举了大量电子商务案例，注重通过实训练习培养学生的实践能力，引导学生对电子商务学习中存在的问题进行探究。

本书内容包括电子商务概述、电子商务运作体系、网络经济、电子商务网络平台、电子商务安全技术、电子与网上支付系统、电子商务下的物流管理、网络营销、电子商务政策与法律、电子商务的知识产权与标准化、电子商务系统行业应用、电子商务未来发展趋势等12章内容。

本书可以作为高等院校经济类和管理类专业及电子商务相关专业等本科学生的教材，也适合广大电子商务爱好者和大专院校相关专业的师生阅读参考。

第1章 电子商务概述

 1.1 电子商务的起源与发展

1.1.1 电子商务的起源

1.1.2 电子商务产生的原因

1.1.3 电子商务的发展历程

1.1.4 电子商务的发展趋势

 1.2 电子商务的含义

1.2.1 电子商务定义

1.2.2 电子商务的内涵与外延

 1.3 电子商务的特征和功能

1.3.1 电子商务的特征

1.3.2 电子商务的功能

 1.4 电子商务引起的变革及影响

1.4.1 电子商务引起的变革

1.4.2 电子商务对社会经济的影响

 1.5 电子商务提供的基本服务

1.5.1 销售产品

1.5.2 网上金融

1.5.3 网上保险

1.5.4 网上购物

1.5.5 顾客服务

1.5.6 交易平台

1.5.7 网络拍卖

1.5.8 企业采购

 实训

 思考题

 案例分析

第2章 电子商务运作体系

第3章 电子商务与网络经济

第4章 电子商务网络平台

第5章 电子商务安全技术

第6章 电子与网上支付系统

第7章 电子商务下的物流管理

第8章 网络营销

第9章 电子商务政策与法律

第10章 电子商务的知识产权与标准化

第11章 电子商务系统的行业应用

第12章 电子商务的现状与发展