《非语言沟通(READ阅人术让你瞬间读懂人心)》由格里高利·哈特莱、玛丽安·卡琳奇著。

你是否曾经在聚会中，碰到有人好像熟人般想你打招呼，而你却不认得对方的经历？不出片刻，无论你的声音装得多么自然，对方还是会发现你根本就不记得他。这可不是开始会议、婚宴或同学会的好方法。如果你对身体语言有些了解，你就能轻易地让对方相信，你真的认得他（她）。

假如你对身体语言有更多的了解，就能很快让对方感到自在，甚至愿意吐露内心的想法，使你在之后的谈话或协商场合中明显获得主动。

想瞬间掌握人心吗？

想拥有好人缘吗？

想避免尴尬的场面吗？

想揭开恋人心灵的面纱吗？

想让自己魅力四射吗？

你是否希望：在办公室中备受同事们的欢迎；在聚会中，有你在的地方总是笑声不断；在面试时，迅速发现主考官的兴趣点；在业务中，成为炙手可热的销售冠军、沟通专家和谈判高手；在茫茫的人海中，迅速找到你的真爱；在朋友的心目中，你是他们最知心的伙伴……

在一个人的面部表情、肢体的动作中，说话者的情绪往往无所遁形，只要你懂得“阅读”身体语言，就能轻松破解他人的心理密码！

由格里高利·哈特莱、玛丽安·卡琳奇著的《非语言沟通(READ阅人术让你瞬间读懂人心)》提出名为R.E.A.D.的系统，包括审视、评估、分析、判断四个环节，旨在帮助人们观察和理解每个人的身体语言，并以前美国总统比尔·克林顿和主演《加勒比海盗》系列电影的当红明星约翰尼·德普等为例，搭配简单易懂的说明，帮助读者成功洞察别人的心，从而成为善解人意、备受欢迎的“正能量”人物！

序言

让你人气直升的关键30秒

第一部分

身体语言——比说话还有用的沟通方式

 第一章 如何成为读懂身体语言的专家

别迷信专家和电视

专家的建议

 第二章 文化对理解身体语言有着巨大的外在影响

习俗与社会典范对身体语言的影响

新文化对身体语言的冲击与改造

第二部分

READ——让你迅速读懂对方的身体语言

 第三章 R：从头到脚的审视

全球通用的身体语言

前额

眉毛

眼睛

耳朵

鼻子

嘴巴

下巴

头和脖子

四肢

肢体末端

口头声音

残障的冲击

产生误解的原因

 第四章 有意或无意姿势的区别

象征姿势

说明姿势与规约姿势

调适姿势

阻隔姿势

反映姿势

既成习惯

 第五章 E：身体语言要从整体来理解

心情系统

姿态

开放性

动作

整体动作

应用

 第六章 假设或者偏见都会影响直觉

性别

调适姿势

阻隔姿势

说明姿势

文化

具有文化特性的颜色

羞辱所扮演的角色

投射

 第七章 A：你对自己了解多少

个人典范

语言：意志的奴仆

声音：最高命令者的奴仆

非语言：听从心智的控制

基准判断方法

基准判断守则

来龙去脉

影响来龙去脉的要素

个人策略

第三部分

应用技巧——读懂身体语言的捷径

 第八章 D：判断名人与政客的方法

身体语言的策略模型

克林顿夫妇

安·寇特(AnnCoulter)

小布什

尼克松、肯尼迪VS历史记忆

名人与好奇心

混合的信息

扮演自己的演员

 第九章 —般人的常见姿势

反映姿势

规约姿势

调适姿势

阻隔姿势

说明姿势

距离

时机

对压力进行管理

对立行为

 第十章 让身体语言帮你在商场匕成功

评估

绝不公开争论并落败

 第十一章 用身体语言为你的生活加分

推销员

汽车销售员

处理高压状况

是朋友还是泛泛之交

有承诺的感情关系

第四部分

结论

 第十二章 巧妙运用READ，让你魅力四射

重点回顾

对手正透露出哪些不想让我知道的东西

接着我会在课堂上问另一个问题，“谁对身体语言有所了解？”我会走到一名没举手的男性或女性桌子旁，靠得非常近，用威胁的眼神瞪着对方。当全班学生笑出声来时，这名学生通常会举起手。我要强调的是，我们对身体语言都有某种程度的了解，只是没有特别注意日常生活中细微的沟通片段。许多人能从潜意识层次发现身体语言，却无视生活中的诸多线索。我们被教导要“合乎逻辑”，仿佛面对大多数人时，逻辑就会存在。

如之前所提，我会从语言的沟通谈到声音的沟通，再到非语言的沟通。后两者是重点，读懂这两者才能发现精髓，也就是我的审讯伙伴常称为“巫毒”的东西——对方不意间发出的线索。换句话说就是，我的对手正透露出哪些不想让我知道的东西？

解说上述身体和语言之间的关系后，我会指导学生做一些实用的进攻方法，温和地引导别人进入你希望的状态。一位共事许久的老同事称此为“审讯者的心灵技巧”，以乔治·卢卡斯的绝地武士心灵技巧为灵感取名。我的方法可触及他人心灵的潜意识，再取得想要或需要的反应，是一种非常深人的关系。

这种能力的背后需要系统化的教程，以做出基本判断开始，之后再进人身体部分。

基本判断

基本判断可以说是测谎仪的简易版，有助于发觉微妙的身体语言和声调变化。一旦你明白要观察和倾听的是什么，就能辨识出伴随不同压力程度而出现的变化。学会基本判断，可让你在与人互动时，拥有高度的情境掌控能力。

当一个人处于放松状态时，观察他的身体语言相当重要，必须观察在不受影响或压力时自然发生的状况。

我会特别指出，哪些姿势和身体反应是不自觉且共通的，这些不是在做基本判断时的重点，不属此类的反应则应纳入考虑。

身体会有意无意地表现出许多情感

首先从脸部表情开始分析。套用一句《裸猿》作者莫里斯的话，脸是表情的器官，我赞同的地方仅止于此。莫里斯认为脸是最容易控制的部分，因为它最接近于脑部，这一点我极不赞同。说到脸，我认为必然会出现以下矛盾：脸既是最容易控制的身体部位，也是最难控制的。脸部的很多动作是我们根本意识不到的，因为它们是第二天性。

额头会有意或无意地表现出许多情感。我们平常和人互动时，会使用前额肌肉，就算在打电话时也会如此，因此很容易长出皱纹。假设莫里斯是正确的，我们控制脸部肌肉比控制身体其他部位容易，那就不会有这么多人打肉毒杆菌了。我们可以自行停用造成问题的肌肉，甚至可自行训练，逆转皱纹产生的过程。此外，如果脸处于受控的状态，会有更多的脸部表情是因特定文化而形成，而非普世皆同。

随着时间的流逝，脸部表情成为练习过后的行为，我们学会了遇到人时怎么展现平稳的微笑，或当孩子把芥末酱滴在地上时，该如何挑起一边的眉毛。不过我们脸上的肌肉数量太多，难以追溯每个动作。我们通常不明白自己由于脸部表情，传达出多大程度的情感与生理反应。扬眉是什么意思？传达信息者是男或是女会有差别吗？接受信息者是男性或女性又有什么不同？在和同性或异性间传收信息的过程中，性别会导致什么样的差异？左脑和右脑的差异，会让善意的信息遭到误解吗？虽然大部分的情绪都是出于意识表现，还是会透露出无法遮掩的信息。

我会从头、脸、脖子谈到手臂，再谈身体的其他部位：手、手势、躯干、腿以及脚。双臂交叠，真的意味着心有防备，甚至满怀厌恶吗？跷脚而坐，就表示你想将我排除在外吗？讨论至此，大家原本确信的概念会开始瓦解，因为他们发现假如不了解事情的来龙去脉，就无法做出定论。

来龙去脉

起初，我的学生拒绝接受来龙去脉在阅读身体语言时的重要性。“约翰。特拉沃尔塔无需了解来龙去脉，就能发现那家伙在说谎……”他们抱定的假设是不由自主的动作无需深究就能理解。例如瞳孔的反应：瞳孔会放大以接收更多信息，收缩则是隔绝信息。

瞳孔的反应确实能让你大致掌握对方的情绪状态，但如果缺少来龙去脉，你无法确定瞳孔放大是因为性欲亢奋或恐惧，还是因为厌恶而缩小成针尖般大小。

来龙去脉包括了手势、脸部表情以外的许多因素，例如空间、时间，甚至气味。

身体语言所带来的惊喜

在课程最后，我的学生会以不同的方式看待每个人。从囚犯、员工，乃至亲友，他们会以更明智的方式理解别人在说什么。

我的学生和正在阅读本书的你，在观赏希特勒的新闻影片，看着他大幅摆动、连续挥举的手臂时，会发现他的极端信奉者没发现的东西。你会理解，为什么在希特勒疯狂的独裁统治过去多年后，许多人仍称他为沟通天才；你能领悟让他呼风唤雨的机制；你也会看见泄漏其内心病态的手势。

你会重新获得原始祖先们在日常生活中运用的沟通利器：透视身体语言的能力！

P10-13

让你人气飙升的关键30秒

每个人都希望：

及早发现别人愤怒的征兆。

找出言之有物的人。

与顾客迅速建立融洽关系。

立即发现真爱。

变成每个人都想交往的成功人士。

掌握每场戏的精髓，成为戏约不断的演员。

本书能满足上述需求，我会一步一步教你如何阅读身体语言，并借此影响你和别人的情绪。

你肯定有过在聚会中碰到有人如熟人般向你打招呼你却不认得对方的经历。不出片刻，无论你的声音装得多自然，对方还是会发现你对他根本一无所知。这可不是参加会议、婚宴或同学聚会好的开端。这时，如果你对身体语言有一些了解，就能轻易使对方相信，你真的认得他。

假如你对身体语言有更多了解，就能迅速让对方感到自在，甚至愿意吐露内心的想法，使你在之后的对话或其他场合中明显获得优势。

换个角度想，对方说不定也不知道你是谁，只是利用多数人无法坦承自己记不得这点来接近你。

大部分擅长阅读身体语言的人，都说不出自己是如何做到的，由于缺乏组织这些出于直觉的力量，因此无法传授给他人。我比其他专业人士占优势的地方就是理解为什么某些技巧有效，而能不断运用有效的技巧，关键在于掌握行为与反应之间的因果关系。

我对身体语言的分析，甚至使用的多数词汇，都是心理学书籍中找不到的。我的专业技巧并非出于学科背景，而是出于战场上、审讯室、商务谈判，以及为企业设计经理人选面试的种种经验。也就是说，我的技巧来自真实的生活，而不是虚拟的研究室。

然而，我融会新知识、使技巧更趋于完善的方法却是科学的。假如你明白如何逐步阅读身体语言，就能发展出逆向操作的能力。你能控制自己微妙的身体语言，进而对他人的行为造成影响。身为审讯者，我通过操控自己和对方的身体语言、情绪，获得想要的结果。这是审讯者工作中最棘手的部分。

因为拥有阅读以及使用身体语言的技巧，我有时也会梦想投身其他行业，现在正值夏季，或许我能以棒球队间谍为副业，因为投手的身体语言经常会透露大量信息。拉拉耳朵也许是刻意对捕手发出的信号，而其他身体语言能告诉你，这位投手自信或承受压力的程度、确定球路与否，甚至还有上一场表现低落的球赛所遗留的郁闷心情。

或许我也能成为大企业中管理或员工阶层的协调者。人的外在会映射出内心的想法，流露出下一步的动作，这点足以让我操控思绪的走向。

那么，等学会这些技巧后，你会用在什么领域呢？

格里高利·哈特莱

于亚特兰大