华通咨询编著的《华为执行力》共九章，分别是：危机下的狼性精神；不断促进管理的进步；带好队伍用好人；持续优化业务流程；强化项目组织能力；高效的时间管理；专业化的后勤服务；成为职业的华为人；不断改良，保持领先。希望通过逻辑清晰的分析与深入浅出的解读，帮助读者朋友们全面、系统地了解华为执行力的关键点，形成超强的执行思路。充分挖掘了华为的真实案例和任正非的领导意志，对华为执行力的内在逻辑、策略和方法进行了梳理、分析与解读，力求使读者朋友更全面地了解华为，切实感受到华为的执行文化，掌握提升执行力的技巧。

华通咨询编著的《华为执行力》以华为执行力为主题，共分九章：危机下的狼性精神；不断促进管理的进步；带好队伍用好人；持续优化业务流程；强化项目组织能力；高效的时间管理；专业化的后勤服务；成为职业的华为人；不断改良，保持领先。本书充分挖掘了华为的真实案例和任正非的领导意志，对华为执行力的内在逻辑、策略和方法进行了系统阐述与解读。

本书可供企业管理者和普通员工阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。

第一章 危机下的狼性精神

 先生产，后生活

 发扬奋斗者精神

 让听得见炮声的人做决策

 传递无依赖的压力

 用负激励激发内驱力

 忍辱负重，默默耕耘

 至柔至刚，围剿猎物

 企业就是要发展成一批狼

第二章 不断促进管理的进步

 审视组织，优化管理

 坚持向管理要效益

 选拔贤能的人做干部

 到实践中获取管理经验

 基层务实，高层务虚

 强化干部绩效承诺制

 充分授权，打造精、准、狠的基层

 易职、易岗、易地，不断清零

 正视官僚习气的影响

 不符合要求的干部要离开

第三章 带好队伍用好人

 带兵的班长要会打枪

 关注团队成员的感受

 让下属看到“希望”

 用言行传递导向

 及时给予下属反馈

 虚心承认下属能力

 公平、公正评价下属

 多样化的团队共建

 掌握“管理灰度”

 与下属保持适当的距离

第四章 持续优化业务流程

 聚焦主营业务，务实为本

 一切评价以商品化为导向

 贴身服务，快速响应

 改革一切不合理的流程

 先僵化，后优化，再固化

 实现工作规范化管理

 塑造不依赖于人的流程文化

第五章 强化项目组织能力

 先瞄准，再开枪

 大胆假设，小心求证

 砍柴之前先磨刀

 资源利用最优化

 用过程控制保证效能

 强化沟通，实现无缝对接

 工作严谨，一丝不苟

 无法离开的“床垫子”

 事后回顾，获得改善

第六章 高效的时间管理

 拒绝拖延

 明晰工作目标

 区分事情的紧急和重要

 把时间用于少数重要的事

 保持自己的工作节奏

 尊重制度，职业化处事

 简化工作，优化流程

第七章 专业化的后勤服务

 决不让雷锋吃亏

 提供均等的发展机会

 选派骨干进修

 与奋斗者分享利益

 建立双职业通道

 职能工资制：向优秀员工倾斜

 搭建员工归属感体系

 让家属随行

 “将军的摇篮”：华为大学

第八章 成为职业的华为人

 胜则举杯相庆，败则拼死相救

 烧不死的鸟就是凤凰

 板凳要坐十年冷

 开放进取，勇于挑战

 任何时候都要关注细节

 事事、时时以“客户满意”为标准

 无私奉献

 华为不相信眼泪

第九章 不断改良，保持领先

 不断检讨昨天，规划明天

 持续提高人均效益

 小改进，大奖励；大建议，只鼓励

 保持服务与业务“双领先”

 在自我批判中成长

 预见困难，与世界同步

参考文献

发扬奋斗者精神

任正非曾说，他最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂风暴雨，不畏任何艰难困苦，不论网破了多少次，仍然勤奋，不屈不挠；他最欣赏的是蜜蜂，每天埋头苦干，不会因为缺少别人的赞美而少产一点蜂蜜。它们发扬的就是奋斗者的精神。

从成立至今，华为每一点成就都是一代又一代华为人奋斗的结晶。任正非说：“20年的历程，20年的国际化，都伴随着汗水、泪水、艰辛、坎坷和牺牲。”这一点，无论是离开华为的老员工还是继续在华为奋斗的人都深有感触。

一名经历了华为最早创业生活的老华为人回忆道：“由于当时华为一共只有50多人，人手很是紧张，大家都要一个人做多个职位。当时没有包装工段，也没有搬运及包装临时工。当设备测好后，就会临时叫上在场的几个人，不分工人、工段长或是经理，也不论是大专生、本科生还是硕士、博士，一起包纸箱，装入木箱再钉上边角铁，然后四五个人一起抬起机具箱，装车发货。一名新到的硕士毕业生，第一天上班就打包，手指被铁皮划破，鲜血流出来，用止血胶布简单包扎后再接着干。”

华为能够有今天的繁荣，事实上就是这一代早期的华为人扮演了奋斗者的角色，并且影响着新一代的华为人。

巴基斯坦代表处的条件相对较差，却是华为在海外最大的代表处，人员和业务布局在全国有30多个专区。华为在这里有着巨大的市场机会。

据说，1494号站附近是巴基斯坦最热的地方，在白天，河里面的水都是烫的。有一次，代表处员工的车不小心开到水里去了，他们明明知道这里水很烫，但员工们二话不说，跳进水里将车子推出来。后来，据曾在那里工作过的华为人得知，在巴基斯坦1494号站工作的华为人会经常遭遇龙卷风。如果站在山顶上，总是能“欣赏”在地面、峡谷刮起的龙卷风，由远及近，有时会同时看到四五个龙卷风，飞沙走石，场面非常壮观。而这些，华为的员工只是当成一次奇妙的经历罢了。  面对艰苦的环境和高强度的工作压力，巴基斯坦代表处的华为人没有抱怨生活的艰苦，而是以一种乐观、积极、自然的心态去面对，苦中作乐，并扮演着奋斗者的角色，发扬着艰苦奋斗的精神。

华为人在海外市场的艰苦远非如此。任正非在谈到中东市场开拓时，有过这样的描述：“为了获得中东某电信运营商的认可，面对世界电信商的竞争，我们冒着室外60℃的高温进行现场作业，长达数月，靠着全心全意为客户服务的诚意，经过两年多的坚持不懈，终于开通了我们全球第一个3G商用局。”

华为人的奋斗者精神在任正非的“天道酬勤”中被描绘得淋漓尽致。任正非在文章中这样说道：“18年来，公司高层管理团队夜以继日地工作，有许多高级干部几乎没有什么节假日，24小时不能关手机，随时随地都在处理随时发生的问题。现在，更因为全球化的时差问题，总是在夜里开会……”

任正非在文章中特意强调：“我们有员工在高原缺氧地带工作，爬雪山，越丛林，徒步行走了8天，为服务客户无怨无悔；有员工在国外遭歹徒袭击头上缝了三十多针，康复后又投入工作；有员工在飞机失事中幸存，惊魂未定又去救助他人，赢得当地政府和人民的尊敬；也有员工在恐怖爆炸中受伤，或几度患疟疾，康复后继续坚守岗位；我们还有三名年轻的非洲籍优秀员工在出差途中因飞机失事不幸遇难，永远地离开了我们……”

可见，华为的历史里程碑都是一代又一代华为人艰苦奋斗的足迹。随着这篇“天道酬勤”的迅速流传，华为的奋斗者精神很快得到了社会的认同和赞许。

华为发展至今，经过二三十年的艰苦奋斗以后，已经成为销售额近400亿美元的成功企业。按照一般人的思维，任正非和华为员工都该歇一歇了，然后慢慢地享受成功。小部分华为人确实出现了这样的松懈心理，就连一些刚进华为的年轻人也会掏出华为的特色胸卡，跟他人炫耀“我是华为的”。

华为内部小部分人出现懈怠心理后，任正非开始有所警惕，他在一次内部讲话中引用了胡锦涛在2002年西柏坡考察时的一段话：“历史和实践都表明：一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，是难以自立自强的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家，是难以发展进步的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党，是难以兴旺发达的。”任正非引用这段话的意思大家都能明白：“一个没有艰苦奋斗精神作支撑的企业是不会长久生存的。”任正非确实做到了这点，并继续发扬艰苦奋斗精神。

华为总部设有一个专门招待来宾的餐厅，每次宴请外宾，任正非总是吃得最干净。有一次，新来的服务员并不熟悉任正非的习惯，以为他饿了，肯定还没吃饱，就急忙问他要不要再加点，任正非赶紧说：“已经吃得够饱了。”

在华为内部还流传着这样一个故事。有一次，任正非到华为某办事处拜访客户，办事处主任不了解任正非朴素的工作习惯，就想当然地租用了一辆高级轿车去接他。任正非一见面就火冒三丈，把办事处主任训斥了一顿：“这纯属浪费，要这样的高级车干吗？如果办事处一般的车不够用，我可以自己打车过去，而且你这时候更应该待在客户的办公室里。”

面对社会大环境的影响，任正非并没有“停下来歇一歇”，他本人依然坚守着自己的核心价值观，保持着简朴的生活习惯，不铺张浪费，不用高级车，这也正是华为艰苦奋斗的真实写照。

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中国企业自改革开放以来经历了30多年的发展，现在正处于经济或产业结构的调整期。当下的经济形势严峻，全球性竞争正在进一步加剧，而中国企业不管是从研发、管理，还是从品牌、服务上来说，竞争力都有所欠缺。这是大部分管理者都承认的一个现实，且多数管理者也都能深刻地感受到当下这个调整期的艰难。

素以“狼性管理”著称的华为掌门人任正非说过：“华为没有成功，只是在成长。”在这位执掌世界排名前三的通信企业的经营者眼中，企业的成功必须如德国、美国、日本等国家的那些优秀企业一样，历经市场检验，仍然能够做到严守企业的经营理念和生存信条，与时俱进地提供高品质的产品和优质的服务。

而纵观国内的大多数企业，除了经历过浮躁的市场拓展和粗放式的发展历程以外，真正用于锻炼内力、修炼品质的时间还很少。“中国制造”仍然是加工厂和低端产品的代名词，中国大多数企业仍然很难经得起风雨。

这是由我们的底子较弱、管理水平较低所致。

毫无疑问，我们将会迎来一个新的未来，这是社会和经济发展的必然。经由结构性调整所产生的未来经济或产业格局中，也必将成就一批优秀的企业。但是，谁是未来的幸运者？哪些企业最有可能在这种变化中被逐步边缘化，以致失去对未来市场的适应力？或者，哪些企业能够安然无恙地踏上通向未来的发展之路，并且在未来的市场和经营格局中占据一席之地？这些问题很重要，但并没有现成的答案，需要我们在实践中敏锐地察觉变化，总结出科学的经营模式和管理方法。

我们要做很多工作，才可能避免企业被边缘化。但有一条核心原则是不变的，那就是企业必须改变过去普遍存在的粗放管理状态，寻求在各个关键资源、关键业务上的价值产出最大化。过去，我们可能认为管理好客户或者做好产品研发是第一要务，今天，这两者同等重要；过去，我们可能认为在成本的基础上控制质量是第一要务，今天，质量、成本以及产品创新等都需要齐头并进。我们能够感受到的一个基本事实就是：在一个多变的时期，把管理的重心压到任何单一经营管理要素上，都是行不通的，都不可能保障企业通向未来。我们需要以一种“全面管理”的视野来经营企业一市场位置的锚定、竞争优势的形成与维系、应对变化的思路、业务流程的科学性、人与业务的整合、人才价值的深度挖掘等——这些关键要素都应该纳入到系统整合、优化的范围。最终，我们需要通过“全面管理”赋予企业强健的魂魄。

对管理进行全面优化涉及的不只是经营和管理理念，它更需要落实到具体的行动中去，落实到实际管理行为中去。正因为如此，我们每一个管理者都必须有意识地发现有效的、更好的管理方法，有意识地去消除企业经营中落后的因素。

鉴于过去近10年时间里，华通咨询（全称“北京华通正元管理咨询有限公司”）一直在从事企业管理咨询和研究工作，我们有机会了解到各类型企业经营管理中常见的问题，也能够较深刻、全面地理解各类企业的管理需求。与此同时，华通咨询在过去近10年时间里，已经形成了较优秀的咨询与研究互补结合的能力。因此，华通咨询希望与更多具备前瞻力的企业经营者和管理者一起推动这项变革。基于这样的信念和目标，华通咨询确立了一项基本的使命，那就是推进管理思想和管理技术的实践应用与研究。

在过去的一些年里，我们的研究人员、咨询师队伍满怀着改善中国企业管理水平的使命感努力地工作，未来我们也将如此。读者现在看到的这些图书产品，是我们依据管理实践的需求和企业普遍存在的问题，进行系统分析和总结的成果，也是我们对中国企业普遍存在的管理问题的系统解答。

站在变革时代的风口浪尖上，我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙，都能够找到自己的产业坐标。我们推进咨询与研究一体化的工作，并总结咨询研究成果汇集出版，其目的正如上述。

但是，除非管理者认识到企业的管理不足以及自身的不足，意识到这些不足是迫切需要解决的问题，否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升，首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者，是不符合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法，必须更努力地通过对管理的优化为企业创造出更好的局面，这是管理者的使命。

当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们的未来。

谨此，与读者朋友和管理同人们共勉！

孙科长

2014年10月