中国加入世界贸易组织(WTO)后，企业面临越来越剧烈的市场竞争和挑战。要使企业战胜竞争对手，不断发展壮大，单单靠雄心壮志是不够的，还需要相应的技能。掌握组织行为方面的知识是相关专业学生必备的一种技能。

本书的编写目的在于使学生在实际管理工作中掌握组织成员的行为规律，从而科学地发挥人力资源的作用，充分调动员工的工作主动性与积极性，改进管理方法，提高员工绩效。

解释和塑造员工、群体和组织的行为一直是管理者工作的核心问题。本教材试图帮助学生理解组织行为学的历史与发展、影响个体行为的各种变量、激励理论与实践、群体行为和冲突、团队建设、领导的行为和权力的本质、组织文化与组织行为、组织发展与组织变革等基本的管理问题。其目的在于使学生在实际管理工作中掌握组织成员的行为规律，从而科学地发挥人力资源的作用，充分调动员工的工作主动性与积极性，改进管理方法，提高员工绩效。这就要求学生能够全面系统地了解和掌握本学科的基本内容体系，理解有关的理论概念及其相互之间的关系，了解本学科的一些较新进展和知识，并联系实际领会掌握所学知识，努力做到学以致用。

本书可作为大学本专科生和研究生教材，亦可作为管理者培训或自学之用。

前言

第一章 组织行为学导论

 第一节 组织行为学起源

 第二节 组织行为学研究对象

 第三节 组织行为学的学科关系

 第四节 组织行为学学习目的及方法

第二章 理解组织环境

 第一节 组织环境要素

 第二节 全球化对组织的挑战

 第三节 新型就业关系对组织的挑战

 第四节 技术进步对组织的挑战

第三章 个体行为基础

 第一节 个体传记特征

 第二节 个体能力

 第三节 个体学习

第四章 个性与行为

 第一节 个性及其分类

 第二节 个性对人的行为和绩效的影响

 第三节 个性与职业的匹配

第五章 知觉与决策行为

 第一节 知觉的定义

 第二节 影响知觉的因素

 第三节 对人知觉

 第四节 知觉对决策行为的影响

第六章 价值观与态度

 第一节 价值观概述

 第二节 价值观对行为的影响

 第三节 态度、组织承诺与工作满意度

 第四节 态度与行为的关系

第七章 激励

 第一节 内容型激励理论

 第二节 过程型激励理论

 第三节 激励理论的运用

第八章 群体行为基础

 第一节 群体及群体的形成

 第二节 群体行为特征

 第三节 群体决策行为分析

第九章 团队及其管理

 第一节 团队及其重要性

 第二节 团队的类型

 第三节 团队建设

第十章 沟通

 第一节 沟通的含义

 第二节 沟通过程

 第三节 人际沟通与组织沟通

 第四节 沟通的障碍及其克服

第十一章 领导

 第一节 领导的内涵及本质

 第二节 领导特质理论

 第三节 领导行为理论

 第四节 权变领导

 第五节 魅力型领导理论

第十二章 权力与政治

 第一节 权力的含义

 第二节 权术

 第三节 政治行为

第十三章 群体内的冲突管理

 第一节 冲突的内涵

 第二节 冲突的根源及形成

 第三节 冲突观念的演变

 第四节 冲突的管理

第十四章 组织结构

 第一节 组织设计原理

 第二节 组织结构设计

 第三节 无边界组织

第十五章 组织变革与创新

 第一节 组织变革的内涵

 第二节 组织变革的动因

 第三节 组织变革的阻力与克服

 第四节 文化变革与压力管理

 第五节 组织创新