一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，使无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校。其真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。

为了你能从这本书中获得更多益处，你必须：

a．养成一种深切的、持续探索的、对人际关系的原则能运用自如的欲望。

b．当你要看下一章前，先仔细地多看两遍这一章。

c．阅读时，要经常停下来自问，你怎样实行此书中的每一项建议。

d．在有重要意义的建议句子旁边加注一些标记。

e．每月都反复阅读这本书。

f．一有机会，你就实施这些原则，把这本书当成“实用手册”来用，帮助你解决日常生活中遇到的问题。

g．把你的学习当做一个有趣的游戏，每当你的朋友发现你违反其中某项原则时，给他们1美分或是1美元。

h．每星期都作检讨。问问自己又犯了什么错误、需要改进哪些地方，从那些事中，你学到了什么，以后怎么做？

i．可以再加上一本记事簿，写明你何时、如何运用了这些原则。

人性的弱点

 导言 人际关系的巨大秘密

 第一章 人际关系的基本原则

1.要想采蜜，千万别踢倒了蜂房

2.使别人心甘情愿去做

3.满足对方的要求

 第二章 如何给人留下好印象

1.真诚地关心他人

2.示人以微笑

3.千万别忘记他人的名字

4.学会倾听

5.谈论他人感兴趣的话题

6.真诚地尊重他人

 第三章 如何赢得他人的认同

1.争论中没有赢家

2.避免树立敌人

3.坦率承认自己的错误

4.与人亲密交往的方法

5.尽量让对方说“是”

6.给别人说话的机会

7.勿将自己的意见强加于人

8.真诚地为别人着想

9.同情对方的意愿

10.激发他人高尚的动机

11.戏剧化地表达自己的观点

12.激发他人的竞争意识

 第四章 如何更好地说服他人

1.称赞并欣赏他人

2.委婉地指出他人的错误

3.先承认自己的错误

4.没有人喜欢接受命令

5.顾全对方的面子

6.激励他人取得成功

7.学会给人“戴高帽”

8.鼓励更易使人改正错误

9.使人们乐意接受你的建议

人性的优点

 导言 忧虑是人生的大敌

 第一章 忧虑的基本要素

1.生活在今天

2.化解忧虑的魔方

3.忧虑有损健康

 第二章 化解忧虑的基本技巧

1.如何化解忧虑问题

2.如何减轻工作压力至少50％

 第三章 如何在忧虑打击你之前就破解它

1.充实头脑赶走忧虑

2.别为鸡毛蒜皮的小事而烦恼

3.排忧解难的规则

4.顺应自然

5.时刻提醒自己，忧虑害人

6.不要回顾忧虑

 第四章 克服忧虑的黄金法则

1.我父母是怎样克服忧虑的

 第五章 “我如何克服忧虑”

1.突袭我的六大烦恼

2.一小时内我就能变成乐观主义者

3.摆脱自卑

4.我住在上帝的乐园

5.克服忧虑的五种方法

6.昨天忍过了，今天也就过得了

7.我等不到黎明

8.我去健身房或者做户外活动

9.我曾多愁善感

10.因为这句话，我才活下来

11.我冲破底线，克服了困难

12.世上最大的白痴

13.留好退路

14.我听到一种声音

15.警长到我家

16.忧虑曾是我最大的对手

17.请保佑我别进孤儿院

18.我曾备受折磨

19.看着妻子刷盘子，我就不焦虑了

20.我找到答案了

21.时间是最佳良药

22.逃离鬼门关

23.我是个健忘者

24.再不停止忧虑，我就陕进坟墓了

25.绅士行为

26.发现生机

27.洛克菲勒如何借时间多活了45年

28.一本关于婚姻生活的书使我的婚姻免于触礁

29.我曾慢性自杀，就因为我不知道放松

30.真是奇迹

31.打击

32.忧虑让我18天茶饭不思

快乐的人生

 第一章 净化思想，领你进人平和欢乐的七条路

1.改变生活的八字箴言

2.高价买不到平和的生活

3.只要做了，就不后悔

4.既已拥有，何苦再寻

5.认识自己，就做自己

6.失败是成功之母

7.在两周内变成天使

 第二章 要对批评保持冷静

1.记住：如果你优秀，肯定会有人批评你

2.干吧——批评奈何不了你

3.我干的蠢事

 第三章 保持精力充沛，驱除忧虑和疲倦

1.如何再保持多一小时的清醒

2.当你疲倦时怎么办

3.家庭主妇如何永葆青春，不知疲倦

4.四种良好的工作习惯可助防疲劳和忧虑

5.如何阻止疲倦、忧虑的侵袭

6.别为失眠担心

 第四章 如何找到—份双赢的工作，赢得快乐与成功

1.人生旅程中最重要的决定

 第五章 如何减轻自己的财政忧虑

1.我们的忧虑70％来源于金钱

美好的人生

 第一章 学会承担责任

1.拒绝幼稚，主动负责

2.别找借口，接受现实

3.走出人生的沼泽地

 第二章 让心灵成熟起来

1.你是独一无二的

2.学会爱自己

3.不要轻易妥协

4.别遭人烦

5.接受继续教育

 第三章 如何让家庭幸福

1.真诚地赞美对方

2.细节的美丽

3.相敬如宾的幸福生活

4.不要试图改变你的伴侣

 第四章 让生活充满爱

1.心怀感激

2.远离寂寞

3.拒绝孤独

4.为了友情和爱

 第五章 写给男人

1.学会取悦女人

2.赞美那个小女人

3.慷慨与金钱无关

4.修饰一下自己的外表

5.了解妻子工作的细节

6.给她一个坚实的肩膀

7.回报妻子给你的爱

8.做个称职的父亲

 第六章 写给女人

1.那临风若水的温柔

2.最骄傲的主妇

3.为他营造一个温馨甜蜜的家

4.深情热烈地爱一次

5.如何让你的丈夫受欢迎

6.一名好妻子所应做到的

7.不要做喋喋不休的妻子

语言的突破

 第一章 当众讲话的基本原则

1.在众人面前侃侃而谈

2.克服恐惧，增强信心

3.当众说话的三大法则

 第二章 当众讲话三要素：演讲、演讲者、听众

1.准备不等于随便的拼凑

2.做个生龙活虎的演说者

3.与听众的兴趣联系起来

 第三章 如何成功发表即席演讲

1.一针见血，直入主题

2.清楚地表达自己的意思

3.努力赢得听众的赞同

4.做好即席发言

 第四章 当众讲话的沟通艺术

1.不要忽视态度的作用

2.良好的措辞可以造就精彩

3.认识台风与个性的重要性

 第五章 当众讲话的高级技巧

1.会议主持、颁奖辞和领奖辞

2.设计一个精彩的开场白

3.打造回昧无穷的结尾

举个例子，我们可以用每周25美元到50美元的酬劳雇用工程、会计、建筑或其他专业的技术人才，但是一个人如果既拥有技术、知识，还拥有出色的表达能力、担任领袖的能力和激发他人的能力，那么他的收入自然就提高了。

约翰·洛克菲勒在他事业鼎盛之时曾说：“与人交往的能力，也是一种像糖和咖啡一样可以购买的商品。”“我愿意对那种能力付出更多的酬劳。”他又说，“那种酬劳将比太阳下任何东西都高。”

芝加哥大学和青年会联合学校曾进行过一次主题为“成人究竟需要些什么”的调查。这笔研究费用是25000美元，耗时两年。调查的最后一部分是在“梅立顿”举行的。那个地方曾被认为是典型的美国市镇，梅立顿镇上的每名成年人都作为访问的对象，受邀回答了156个问题。

这些问题是：你的职业或专业是什么？你的受教育程度是什么？你怎样支配你的业余时间？你的收入是多少？你的爱好是哪些？你的愿望是什么？你需要解决的问题是什么？你最喜欢学什么学科？等等。

那项调查的结果显示：一般人最注意健康；至于他们第二个感兴趣的，就是怎样了解别人，怎样与人相处，怎样讨人喜欢，怎样使他人赞同自己的想法。

所以，举行这项调查的委员会决定替梅立顿的成年人举办这样一种课程。他们努力地寻求有关这类主题的一本实用书籍，可是一本都找不到。最后，他们去见一位世界著名的权威成人教育家，问他是否知道有哪些书符合这些成年人的需要。“没有，”那位教育家回答说，“虽然，我知道那些成年人需要些什么，可是他们所需要的这类书，却从来没有人写过。”

因为没有这样的书，我才尝试着为我的讲习班写了一本——就是这本，希望你会喜欢它。

为了准备撰写这本书，我曾经读过所有能找到的与这个主题相关的资料。包括报纸专栏、杂志文章、离婚法庭的记录、古典哲学家和新派心理学家的著述。同时，我还雇用一位受过训练的人花了一年半的时间，在各个图书馆中阅读我所遗漏的资料，探究各种心理学的专集，浏览多种杂志文章，探索无数伟人传记，试图找出各时代的大人物是如何与人交往的。

我们阅读各时代的伟人传记，阅读过那些伟大领袖的生平记事，自恺撒到爱迪生。我还记得，我们读过的罗斯福传记就有100多本。我们决定不惜任何时间、金钱，都要找出从古至今任何人已经用过的，关于交友和影响他人的每个切实的意见。

我曾经亲自访问过许多世界著名的成功人士，试图找出他们身上所具有的，在处理人际关系方面的技巧。

我从这些资料中，准备了一篇简短的演讲稿，我把它命名为“如何交友和影响他人”。起初它还只是一篇短文，但后来里面的内容渐渐扩展，现在它已是一篇l小时30分钟的演讲稿了。这些年来，我每年都在纽约的“卡耐基研究院”课程中，给听课的人讲这篇演讲稿。

我演讲给他们听，并且也力劝他们在事务上和社交上加以实践，然后回到讲习班，说出他们获得的经验和所取得的成就。这是一项多么有趣的课程啊！这些学员急于自我改进，对这种在一个新式实验室工作的想法十分感兴趣，这是第一所为成人所设的实验室，也是唯一一所研究人类关系的实验室。

这本书不是在通常的那种写作情形下完成的，它的成长，就像孩子的成长一样。它是自实验室中产生、在数以千计的成年人的经验中所发展起来的。

以前，我们把一系列人际交往的规则印在一张明信片大小的卡片上。接下来，我们就把它印在一张比过去大一些的卡片上，然后接下去是印一本小册子，再然后是印一套小书。每次的尺寸、范围都会扩大、充实，经过15年的试验和探索，才有了这本书。

这里，我们所定的规则，并不只是理论或揣测，它是有神奇效力的。这听起来似乎令人难以置信，可是这些实例、原则的应用，确实改变了许多人的生活和习惯。

比如，有这样一个例子：上次，有一位拥有314名员工的老板参加了这个讲习班。多年来，他没有限制和顾虑地驱使、批评、斥责他的员工。他嘴里从来没有说过仁慈、道义和鼓励这类话。研究过这部书中所讨论的原则后，这位大老板很快改变了自己的人生观。于是，一种忠诚、热忱、团队合作的精神出现在他的公司中；原来的314个“敌人”，变成了314个“朋友”。

在一次课前演讲中，他自豪地说：“从前我在公司里巡视，没人问候我，我的员工看到我走近，立刻就转过脸去，可现在他们都成了我的朋友，甚至连外面的门卫都叫我的名字！”

现在，这位老板获得了更多的利润，有了更多的闲暇时间，还有更重要的，就是他在工作和家庭中获得了更多的乐趣。

许多推销员都运用了讲习班上的原则，这很大地提高了他们的销售业绩。许多过去无法获得的客户，现在也成了他们的新客户。公司的高级雇员不仅获得了更大的职权，而且还涨了薪水。一位来讲习班提交报告的高级职员说，因为实践了这些原则，使得他的年薪剧增。另外一位费城的煤气公司高级职员，因为缺乏引导别人的技巧，已有被降职的决定。可是经过这项培训后，不仅把他从65岁降职的危机中挽救出来，同时还使他的职位和待遇都有所提高。

哈佛大学著名教授威廉·詹姆士曾说：“如果跟我们应有的成就相比，我们只是处于半醒状态，我们只利用了自己身上一小部分的能源。在我们的极限之内，还有更多能源有待开发，可是我们却习惯地不加以利用。”P4-5

从本书中获得最大效益的九个建议

一、如果你希望从此书中获得最大的效益，你必须具备一个前提——一个比任何规则或技术都重要得多的基本前提。否则，你再怎么研究，也不会有多少用处。当然，如果你有这种天赋，就可以不用去看书中那些让人受益良多的建议，也能获得奇迹。

这个奇妙的前提是什么呢？那是一种深切的、强烈的学习欲望，一种增强你的交际能力的坚定决心。

如何激发这种欲望呢？你要经常提醒自己，让自己知道这些原则对你是多么重要。要在脑海中不断地想象——如果熟练地运用这些原则，它将使你接触到多姿多彩的环境；也将使你在经济上更富有，在生活上更快乐。你要反复地对自己说：“我之所以受人欢迎，获得快乐，收入增加，那是因为我懂得那些与他人相处的技巧。”

二、先快速浏览每一章，对全书的内容有一个整体的印象，然后再仔细阅读每一章。也许你想立即看下一章，不过我劝你不要这样做。除非你的阅读只是为了消磨时间——如果你想提高你在人际关系中的技巧，那么请你仔细阅读每一章，这才是省时而有效的方法。

三、阅读之时，不妨时常停一下，思索你所读的是什么？问问你自己：在何时何地，你将怎样运用书中的每一项建议。

四、阅读这本书时，手里拿一支彩笔，当你遇到一项你认为有用的建议时，就在这行字下边画一条线。还有个极好的建议，就把每个句子都做上醒目的标记，或者在那些句子旁边，画出一排“***”号。如果这本书上标有这样的画线和符号，不但可以培养你的读书兴趣，也便于你日后迅速而有效地复习，这样能使你获益匪浅。

五、我认识一位女士，她在一家具有相当规模的保险公司担任经理职务已经15年了。每月她都要查阅公司所发出的保险单，她月复一月、年复一年地查阅同样的保险单。她为什么这么做？因为经验告诉她，这是使她记忆保险单上的条款的唯一方法。

有一次，我花了两年时间写了一部演讲稿。我发觉我必须反复地从头读到尾，才能很清楚地记住书稿的内容。

所以，如果你想从这本书中获得真实而持久的益处，就不能只草草地看一遍。详细阅读整本书后，你应该每月都抽出一些时间温习，同时要每天把这本书放在你的书桌上，不时地阅览。记住，只有持续地、用心地复习，才能自如地运用这些原则。

六、萧伯纳曾经说过：“如果你刻意地去教一个人怎么做，他可能永远都不会主动学习。”他说得很对，学习是一个活动的过程，我们都在做的过程中学习。

所以，如果想熟练地运用本书中所讲述的原则，就应该选择在恰当的时机运用。如果你不这样做，就会很快忘记自己在书中看到的内容。只有亲自运用过的知识，才会牢牢地根植在脑海中。

也许你会发现，想随时找出这些原则并运用于实践，是一件很难的事情，我也有同感。因为我在写这本书时，要应用我所提倡的每个主张，同样很困难。

比如：当别人让你很不高兴时，批评和斥责别人要比试着去了解对方的观点容易一些。也就是说，找对方的错误要比找对方的优点容易得多；谈论自己所需也比谈论对方所需显得更自然一些。所以，当你读这本书的时候，请你记住这一点：你不仅仅是要获得书中的知识。同时要养成新的习惯。你是在尝试一种新的生活方式，那需要时间和坚持的决心，还有每天的实施。

所以，你要经常阅读这本书，把它看做是如何处理人际关系的实用手册。无论何时，如果你遇到一件特殊的问题时——诸如如何看管儿童，如何使你的妻子按照你的想法做事，如何使一个气愤的顾客满足……这都是常见的事，你可以翻开这本书，试着按其中的某项提议去做，也许会有奇迹出现。

七、也许，这是个全新的尝试：当你的妻子、孩子或是同事，找出你不符合某一项原则时，你可以付给他们1美分，或是1美元，作为对你自己的处罚。

八、有一次，华尔街一家声名在外的银行经理在讲习班的演讲中，说出他如何做到改进自己的一种十分有效的办法。这位银行经理只接受过不长时间的正规教育，可是现在却是一位在美国极受重视的理财家。他认为之所以有现在的成就，完全来自于自己所构思出来的方法，下面就是他的做法。我将尽量如实地复述这位经理的话：

“多年来，我有一个约会的记录本，上面列出所有的约会时间。我的家人从来不替我在星期六晚上订约会，因为他们知道，每个星期六晚上，我都会花些时间作自我检讨、启发和反省的工作。用过晚饭后，我独自坐在一间屋子里，打开我的约会记录本，回忆这一周所有的谈话、讨论和回忆，我扪心自问：

‘我在这段时间里做错过什么？’

‘怎样做才是对的——怎样做才能改进自己？’

‘从那次经验中，我学会了什么？’

“我时常发现每周这样的反省让我觉得很不开心，可我经常对自己所犯的错误感到惊讶。就这样，多少年过去了，这些错误开始越来越少，终于很少发生了。现在，经过这样的自我检讨后，有时便可以自我安慰了。这种自我分析、自我教育的方法年复一年地持续着，对我来说，比我所尝试的其他任何方法都更有效。

“这种方法帮我改进了我的决断能力，在我跟人们接触时，帮了我很大的忙。”

为什么不用类似的方法来检验你对书中所述原则的实施程度呢？如果你这样做的话，会有两种结果：

首先，你会发觉自己在从事一项有趣而又珍贵的教育课程。

其次，你会发现自己与人交往的能力在逐渐地得到提高。

九、你可以再加上一本记事簿，记录你实施这些原则后的效果，要写得清楚明白，记录实施的日期、效果和对方的姓名。持续使用这样一本记事簿，可以使你更加努力。你会觉得，记录这些是件有趣而有意义的事。

为了你能从这本书中获得更多益处，你必须：

a．养成一种深切的、持续探索的、对人际关系的原则能运用自如的欲望。

b．当你要看下一章前，先仔细地多看两遍这一章。

c．阅读时，要经常停下来自问，你怎样实行此书中的每一项建议。

d．在有重要意义的建议句子旁边加注一些标记。

e．每月都反复阅读这本书。

f．一有机会，你就实施这些原则，把这本书当成“实用手册”来用，帮助你解决日常生活中遇到的问题。

g．把你的学习当做一个有趣的游戏，每当你的朋友发现你违反其中某项原则时，给他们1美分或是1美元。

h．每星期都作检讨。问问自己又犯了什么错误、需要改进哪些地方，从那些事中，你学到了什么，以后怎么做？

i．可以再加上一本记事簿，写明你何时、如何运用了这些原则。

一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。

——戴尔·卡耐基

也许除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。

——美国《时代周刊》

在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久深入人心，也惟有卡耐基的书，才能在他逝世半个世纪后，还能占据我们的排行榜。

——《纽约时报》读书版

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，使无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校。其真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。

——美国肯尼迪总统《在卡耐基逝世纪念会上的演讲》