网络舆情的特点与影响，网络舆情的研判方法与内容，网络舆情应对的误区与问题，网络舆情应对的原则、流程与策略，对这些问题作理论的研究和概括，辅以案例分析，期望这种以实践为基础的理论概述，对指导网络舆情研判与应对实践工作具有实际指导意义。

笔者杨兴坤从2009年开始本课题的研究工作，当然这种研究是尝试性的，网络舆情的诸多问题还需要进一步深入研究和探讨。我们注意到，近年来，各级地方政府都非常注重危机事件、突发事件、重大舆情的应对和管理问题，这一方面是因为这些问题关乎地方政府的形象与我国问责制的逐步建立，另一方面学术界的研究也起到了助推作用。因此，笔者期望《网络舆情研判与应对（新闻传播学研究前沿）》的出版对网络舆情这一前沿与热点问题的研究具有一定积极作用。

杨兴坤的《网络舆情研判与应对（新闻传播学研究前沿）》对网络时代的信息传播特征进行了分析，提出了网络舆情研判的方法、程序、指标、内容与主题，并进行案例分析。

《网络舆情研判与应对（新闻传播学研究前沿）》对政府、企事业单位应对网络舆情的指导思想、基本原则、具体方法进行了全面论述，用案例解析的形式展示了网络舆情研判和应对的实战方法与策略。

第一章 网络与网络时代信息传播

第一节 网络与网络时代

第二节 网络时代信息传播特征

第三节 网络时代信息传播案例

第二章 网络舆情及影响

第一节 网络舆情的内涵

第二节 网络舆情的特点

第三节 网络舆情的类型

第四节 网络舆情的影响

第五节 网络舆情影响案例分析

第三章 网络舆情研判方法与内容

第一节 网络舆情研判的模式与方法

第二节 网络舆情研判工作程序

第三节 网络舆情研判指标与内容

第四节 网络舆情研判主题

第五节 网络舆情研判案例分析

第四章 网络舆情应对的指导思想与基本原则

第一节 网络舆情应对的指导思想

第二节 网络舆情应对的基本原则

第三节 网络舆情应对原则案例分析

第五章 网络舆情应对的误区与问题

第一节 网络舆情应对的误区

第二节 网络舆情应对的问题

第三节 网络舆情应对问题案例分析

第六章 网络舆情应对的策略与建议

第一节 网络舆情应对的组织与主体

第二节 网络舆情应对的程序与流程

第三节 网络舆情应对的策略与建议

第四节 网络舆情应对案例分析

第七章 网络舆情研判与应对案例

第一节 网络舆情研判案例分析

第二节 肯德基苏丹红与速成鸡事件及其舆情应对分析

附录 有关网络舆情的法律法规

全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定

全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定

中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定

中华人民共和国电信条例

互联网上网服务营业场所管理条例

互联网信息服务管理办法

中国公用计算机互联网国际联网管理办法

互联网新闻信息服务管理规定

互联网著作权行政保护办法

互联网出版管理暂行规定

互联网文化管理暂行规定

互联网等信息网络传播视听节 目管理办法

最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用互联网、移动通讯终端、

声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体

应用法律若干问题的解释(二)

参考文献

后记