长三角地区是我国最大、最重要的制造基地之一。近年来，该地区的制造业企业在ERP、CRM、MES和SCM等信息技术项目上的投资巨大。信息技术（简称IT）突飞猛进的发展，不仅深刻地影响着制造业企业的组织变革、核心业务流程、技术研发等企业原本具有的资源和能力，而且在企业运营中的作用与日俱增，为企业带来持续竞争的优势。但是，许多企业的信息化实践和学者研究的结果表明，巨额的信息化建设投资似乎并不能提高企业的经营绩效或者带来以超额收益体现的竞争优势，反而出现了低效、无效甚至失败等严重的问题，即IT投资没有为企业带来预期的绩效和商业价值。那么，如何使企业走出信息化投资发展的困境，使IT及其能力真正为企业创造利润，让企业获得比同行更具综合竞争力的持续竞争优势呢?针对这一问题，蔡红编著的这本《信息技术能力提升企业持续竞争优势研究》从企业资源和能力的角度，对制造业企业IT能力、持续竞争优势以及两者之间的相关性进行了深层次研究，为长三角地区制造业企业的信息化建设提供理论和实践的指导。

1　绪论

　1.1　研究背景与问题提出

　　1.1.1　企业信息化的现状

　　1.1.2　研究背景

　　1.1.3　问题的提出

　1.2　研究的目的及意义

　1.3　国内外研究现状

　　1.3.1　IT能力的研究

　　1.3.2　持续竞争优势的研究

　　1.3.3　IT能力与持续竞争优势的关联研究

　1.4　研究内容与研究方法

　　1.4.1　研究内容

　　1.4.2　研究方法

　　1.4.3　技术路线

　1.5　研究创新点

2　相关理论与形成机理研究

　2.1　与本研究相关的基本理论

　　2.1.1　企业战略管理理论

　　2.1.2　企业资源基础观理论

　　2.1.3　企业能力理论

　2.2　制造业企业IT能力的形成机理

　　2.2.1　制造业企业IT资源与IT能力的相关性

　　2.2.2　基于资源观的企业IT能力的形成机理

　　2.2.3　基于动态能力的IT能力的作用机理

　　2.2.4　制造业企业IT能力与信息化的关系

　2.3　制造业企业持续竞争优势的形成机理

　　2.3.1　企业竞争优势的生命周期

　　2.3.2　基于耗散结构的企业持续竞争优势形成机理

　　2.3.3　制造业企业持续竞争优势的创造路径

　2.4　本章小结

　2.5　专题研究

3　制造业企业IT能力及评价模型

　3.1　企业IT的简介

　　3.1.1　企业资源计划～～ERP

　　3.1.2　企业客户关系管理系统～一CRM

　　3.1.3　企业供应链管理系统～一SCM

　　3.1.4　制造执行系统～一MES

　3.2　企业IT能力的初始指标体系

　　3.2.1　制造业企业IT能力的特征

　　3.2.2　企业IT能力的初始指标体系

　3.3　基于主成分分析的企业IT能力评价指标体系

　　3.3.1　抽样及数据搜集

　　3.3.2　信度及效度分析

　　3.3.3　基于主成分分析的IT能力测度指标体系的优化

　3.4　基于粗糙集与灰色关联理论的企业IT能力评价模型

　　3.4.1　粗糙集理论综述

　　3.4.2　基于粗糙集理论的指标权重确定方法

　　3.4.3　基于灰色多目标决策的企业IT能力评价模型

　3.5　制造业企业IT能力实证研究

　　3.5.1　长三角地区制造业企业IT能力的评价

　　3.5.2　聚类分析理论

　　3.5.3　基于聚类分析的长三角地区制造业企业IT能力分析

　3.6　本章小结

　3.7　专题研究

4　制造业企业持续竞争优势及评价模型

　4.1　制造业企业持续竞争优势的内涵与特征

　　4.1.1　制造业企业持续竞争优势的内涵

　　4.1.2　制造业企业持续竞争优势的特征

　4.2　制造业企业持续竞争优势评价指标体系

　　4.2.1　企业持续竞争优势评价指标体系相关研究

　　4.2.2　制造业企业持续竞争优势指标体系构建的原则

　　4.2.3　基于改进平衡计分卡的企业持续竞争优势评价指标体系

4.2.4 基于粗糙集属性约简的企业持续竞争优势指标体系的优化

 4.3 企业持续竞争优势评价模型及数据分析

4.3.1 信度及效度分析

4.3.2 企业持续竞争优势数据分析

4.3.3 基于聚类分析的长三角地区制造业企业持续竞争优势分析

 4.4 本章小结

 4.5 专题研究

5 制造业企业IT能力与持续竞争优势的关联与实证研究

 5.1 制造业企业IT能力与持续竞争优势的关联模型

5.1.1 制造业企业IT能力的属性分析

5.1.2 制造业企业IT能力创造持续竞争优势的路径研究

5.1.3 制造业企业IT能力与持续竞争优势的关联模型

 5.2 多元线性回归模型设计

5.2.1 多元线性回归理论分析

5.2.2 研究假设

5.2.3 多元线性回归模型设计

 5.3 多元线性回归实证分析

5.3.1 IT能力与我国长三角地区制造业企业持续竞争优势整体关系

5.3.2 四个层次的IT能力与我国长三角地区制造业企业持续竞争优势关系

5.3.3 IT能力与企业四类持续竞争优势关系

5.3.4 四个层次的IT能力与企业四类持续竞争优势关系

 5.4 统计结果分析及结论

 5.5 本章小结

 5.6 专题研究

6 实证分析——宝钢集团有限公司

 6.1 企业信息化历程

 6.2 企业IT能力现状分析

6.2.1 IT基础能力和应用能力分析

6.2.2 IT发展能力和探索能力分析

 6.3 企业持续竞争优势分析

6.3.1 企业财务优势和资源优势分析

6.3.2 企业技术优势和流程优势分析

 6.4 宝钢IT能力与持续竞争优势的关联分析

6.4.1 宝铜IT能力创造企业持续竞争优势分析

6.4.2 宝钢IT基础能力对企业技术优势有显著的正向影响

6.4.3 宝铜IT应用能力对持续竞争优势有显著的正向影响

 6.5 本章小结

7 制造业企业IT能力提升持续竞争优势的策略

 7.1 制造业企业IT能力的提升策略

7.1.1 IT基础能力与应用能力的提升

7.1.2 IT发展能力与探索能力的培育

7.1.3 IT能力推动组织管理的变革

 7.2 制造业企业IT能力提升持续竞争优势的策略

7.2.1 财务优势的持续性策略

7.2.2 资源优势的异质性策略

7.2.3 技术优势的创新性策略

7.2.4 流程优势的先进性策略

 7.3 制造业企业IT能力提升持续竞争优势的路径

 7.4 本章小结

8 结论与展望

 8.1 结论

 8.2 展望

参考文献

致谢