加里·阿什莫(Gary Ashmore)是超微半导体公司(AMD)上海研发中一心的经理。他来自美国，已经在中国待了两午。他曾在美国空军待过7年的时间，期间也去过德国、意大利和中东。他也曾在一家开发公司工作而留居墨西哥和巴拿马。现在加里在超徽半导体公司已有15年的时间，获得了罗格斯大学的MBA学位。调往中国大陆之前，他曾被公司派往中国台湾就职。除了说西班牙语和德语，他还会说普通话。他的妻子是一个地道的中国人。
加里发现在军队的经历让他更具组织性、更自信，能更好地完成任务。在超徵半导体公司做技术顾问时，他将他的这种风格融入了领导工作中。同时，他也指出：“在亚洲着手管理一支技术团队对我来说是一项挑战。最初在台湾时，我不得不去调整我的领导风格，然后再逐渐恢复回原来的那个栽。”他向同事取经，去了解和分析各种不同的交流方式，学习如何在多种文化融合的背景下共事。
相此美国的同事，加里认为自己更开朗和随和。在中国台湾和中国大陆，他见识了很多不同之处。“美国的工程师做事情一丝不苟，非常善于分析，我必须非常注意自己的领导风格。而在亚洲，我要面对的是一些文化上相对害羞和保守的人，他们不太擅长给出反馈和批评，也不善干批评、挑战管理人员。我必须完全静下心来，以免被他们看成一个一意孤行的美国人，进而被灰溜溜地赶走。此外，我必须少和他们开玩笑——由于文化不同，他们不一定能理解我的幽默。为更好地理解当地的文化，栽花了很多时间。如呆我想成为一个幽默的人，我必须置身干他们的环境来考虑，弄清楚对他们而言什么算是轻松和愉快的，这样的幽默才真正有意义。并且，我在这里面临着学习一种全新的组织政治。对这些，我必须进行深入观察。这里有很多井非显而易见的权力，栽花了很多时间去理解这些权力关系，然后周正确的方式来对它们施加影响。
对加里来说，当地的许多做法都让他感觉陌生，但他必须学会适应。“我对于人力资源方面的事情在心态上更为开放。举例来说，大家都在上午10点左右赶来上班，然后查看邮件，吃午饭，之后他们还要午睡。但他们也会留在办公室加班到晚上10点，直到把工作完成。这些跟美国很不一样，你不能把美国人的工作规律套到他们头上：你不能期待在同一时间点上他们与美国人一样高效工作。但是他们确实把工作做完了，你不能说他们是低效率的。你得知道你的战场在哪里，别没事找事。我也必须对会议上特殊座位的安排、谁应该给谁名片、程序应该是怎么样的等诸如此类的事情，保持更为开放的，心态——我必须保诗开放心态，即使这些东西对我其实毫无意义。因为从礼仪上来说，人们不是总愿意给你信息或者类似有点冒犯性意味的东西，因此你，必须学会提问。我开始懂得他们的肢体语言，懂得停下来和多问问题，同时我也会放慢语速井采取更多的倾听姿态。”
加里所做的其他调整还包括训练自己变得更加有耐心。“有时我们会谈到一些这里的人并未发现均一些方法或西方的文献，他们也用作为他们第二语言的英语和我们交流。我必须控制我自己说话的速度和发音，少用他们听不懂的词汇和俗语。来这边做演讲的美国人，他们习惯按照美国的听众调整自己的演讲模式，但这里的员工会很难领悟其中的信息或主要的内容。我通常会提前看下嘉宾的演讲稿，并帮助他们进行适当修改以使其更通俗易懂。和他的中国同事建立信任也不是一朝一夕就做得到。“你必须努力工作还要有真知灼见，你必须鼓励他们畅所欲言，井和他们讨论。这样你才能获得他们的尊重。如果我在美国这样做，我差不多是在哗众取宠。这关键是认同的问题。一旦这个团队习惯了你的作风，他们知道自己该做些什么。”
P102-103
非常好的一本书！本书对全球领导力“软”的一面给予了足够的重视，这是我最喜欢的一点。
——佛恩斯·汤皮诺(Fons Trompenaars)
Trompenaars Hampden-Turner Consulting总经理、世界级的跨文化管理权威专家、《跨越文化浪潮》合著者
全球领导者是什么以及他们需要做什么？这是当前亟待回答的问题。针对这个问题，本书做了大量很好的工作，在论述的同时，还结合了组织管理和案例研究等专业方面的理论和方法。对于那些希望选拔、开发或与全球领导者共事的人而言，本书是你极佳的资源。
——戴维·洛克(David Rock)
神经领导力研究所CEO
当前的金融、经济和政治动荡再次验证了全球领导力对成功的重要性。除了用全球领导力外，很难用其他的东西来解释诸如银行、企业、投资者，甚至国家等这些重量级玩家的成功与失败。本书提供了对全球领导力的权威、易懂和有吸引力的解读，以帮助我们理解过去并建立对未来的深刻理解。
——英格·沃特(Ingo Walter)
纽约大学斯特恩商学院副院长、Seyrnour Milstein教席教授
人才问题是当前全球性组织面临的最热门的问题，这本精彩的著作正是针对这一问题展开的……当前，能够开展跨国工作的领导者非常少。阅读本书后你将会对全球领导所需要的能力有深刻的理解。书中有很多具体而又富有洞察力的指导，相信这些指导对你会很有价值。
——杰伊A.康格尔 《领导力实践》和《公司领导的成长》作者
非常好的一本书！本书对全球领导力“软”的一面给予了足够的重视，这是我最喜欢的一点。
一佛恩斯·汤皮诺教授 Trompenaars Hampden-Turner Consulting总经理、世界级的跨文化管理权威专家、
《跨越文化浪潮》合著者
何为全球领导者以及他们需要做什么？这是当前亟待回答的问题。针对这个问题，本书做了大量很好的工作，在论述的同时还结合了组织管理和案例研究等专业方面的理论与方法。对于那些希望选拔、开发或与全球领导者共事的人而言，本书是极佳的资源。
——戴维·洛克 神经领导力研究所CEO 吸引人的故事、有趣的研究发现和有价值的实践建议，这些无论对学者还是实践者而言都非常有价值。本书提供了对全球领导力的综合性、富有洞察力的见解。
——乔伊斯S.奥斯兰 全球领导力研发中心执行董事、
圣何塞州立大学商学院Lucas教席教授
何为全球领导力？本书提供了来自跨文化情境下许多商业领袖令人陶醉的经验和教训。尽管本书主要是针对商业领导力的，但书中的洞察力和视角对不同文化下的政府、军事和非营利组织的领导也同样有效。本书非常适合那些领导跨文化团队或者在跨文化环境下工作的人。
——鲍勃·舒尔茨 董事、圣迭戈大学全球领导力硕士、美国海军前上尉
在当前这个日渐全球化的时代，很多公司将不得不在全球环境下开展业务，这是对领导力的一个巨大挑战。为了能对全球领导力做一个更清晰的界定，并给出提升全球领导力的办法，作者对能源、卫生保健、信息技术、制造、生物制药、零售、半导体和通信等行业的14家公司的大约70位全球领导者进行了深入的调查和访谈。调查发现，尽管全球领导力与一般性的领导力之间确实存在重叠之处，但全球领导力仍然具有非常多的独特性，这种独特性集中体现在全球领导者所面临的高度复杂的环境上。调查还进一步发现，要在全球性这种复杂的环境下进行有效的领导，需要掌握文化自觉、借助关系、扩大共同性、适应和增加价值、跨界影响力、拥抱未知、框架转换、培养未来领导者、核心价值观和灵活性、第三种解决方案这10种领导行为。同时，前述这10种领导行为又可以分成大致连续的5个阶段，即发现差异、弥合差异、开放系统、保持平衡和构建解决方案，作者将这个五阶段模型形象地命名为“SCOPE模型”。在本书的最后四章，作者还详细论述了如何培养这十种全球领导行为。
在本书的许多章节中，都穿插了很多案例以及全球领导者访谈记录。这些栩栩如生的对话和精彩的故事，巧妙地解释了诸多晦涩难懂的概念和方法。此外，在很多章节中，作者还给出了许多很有针对性的问题。作者将自己提出的许多观点融入这些问题之中，通过对这些问题的阅读和回答，读者可以对自己的领导能力做一个全面的审视，同时还能引发进一步的思考。
简单地看本书的标题，很多人会以为这只是一本适合于跨国公司管理者的书籍。实际上，本书也适合于那些在跨文化团队或跨文化环境下工作的人。中国是一个区域文化明显、各地风俗迥异的大国，如何在不同的地区更有效地开展业务也是当前很多公司面临的难题。如果你正面临类似这样的困扰，本书能给你提供一个极佳的解决思路。通过阅读本书，你能更加深刻地理解这个多元且复杂的商业环境，同时帮助你建立起对全球领导力或者说是多元文化下的领导力的结构化的理解。本书作者都是全球领导力开发领域的专家、顾问和实践者，具有深厚的专业知识和丰富的实战经验。作者的这种深厚的学术功底以及丰富的实战经验也体现在本书的写作之中，相信阅读本书会给你带来巨大的价值。
本书是团队通力合作翻译的结晶，朱航涛、胡晓霜、徐敏、应慧娟、胡娇杭以及浙江师范大学的王旭芳、刘勇、苗红意等都参与了本书的翻译工作。其中，王旭芳（第1～2章）、胡晓霜（第8章）、朱航涛（第9章）、苗红意（第11章）、徐敏、刘勇（部分案例）翻译了部分初稿，其余部分由应洪斌负责翻译。在此基础上，由应慧娟、胡娇杭对翻译初稿进行了进一步的校对和修改，最后由应洪斌负责本书翻译的统稿，并对全部内容进行了最终的审定修改。
翻译工作确实没有想象中的容易。由于原书内容涉及较广，要求译者不仅对领导学、组织行为学方面的知识和实践有相当的认识，还需要对跨国公司有一定的了解。同时，本书的翻译在时间上也比较仓促。因此，尽管我们在翻译的过程中尽量做到忠实于原著，但难免会有遗漏和错误，敬请专家、读者批评指正。
应洪斌
浙江师范大学初阳湖畔
为了能对全球领导力做一个更清晰的界定，并给出提升全球领导力的办法，《全球领导力（全球领导者的10项关键行为）》的作者欧内斯特·贡德林、特里·霍根、卡伦·茨维特科维奇对能源、卫生保健、信息技术、制造、生物制药、零售、半导体和通信等行业的14家公司的大约70位全球领导者进行了深入的调查和访谈。调查发现，尽管全球领导力与一般性的领导力之间确实存在重叠之处，但全球领导力仍然具有非常多的独特性，这种独特性集中体现在全球领导者所面临的高度复杂的环境上。调查还进一步发现，要在全球性这种复杂的环境下进行有效的领导，需要掌握文化自觉、借助关系、扩大共同性、适应和增加价值、跨界影响力、拥抱未知、框架转换、培养未来领导者、核心价值观和灵活性、第三种解决方案这10种领导行为。同时，前述这10种领导行为又可以分成大致连续的5个阶段，即发现差异、弥合差异、开放系统、保持平衡和构建解决方案，作者将这个五阶段模型形象地命名为“SCOPE模型”。在本书的最后四章，作者还详细论述了如何培养这十种全球领导行为。
这不仅是一本适合于跨国公司管理者的书籍，也适合于那些在跨文化团队或跨文化环境下工作的人。
中国是一个区域文化明显、各地风俗迥异的大国，如何在不同的地区更有效地开展业务也是当前很多公司面临的难题。如果你正面临类似这样的困扰，本书能给你提供一个极佳的解决思路。通过阅读本书，你能更加深刻地理解这个多元且复杂的商业环境，同时帮助你建立起对全球领导力或者说是多元文化下的领导力的结构化的理解。本书作者都是全球领导力开发领域的专家、顾问和实践者，具有深厚的专业知识和丰富的实战经验。作者的这种深厚的学术功底以及丰富的实战经验也体现在本书的写作之中，相信阅读本书会给你带来巨大的价值。
《全球领导力（全球领导者的10项关键行为）》详细分析了全球领导力的概念及构成要素，介绍了10种领导行为和五阶段模型，在章节中穿插了很多案例和全球领导者访谈记录，解释了很多晦涩难懂的概念和方法，同时提出了很多有针对性的问题，作者欧内斯特·贡德林、特里·霍根、卡伦·茨维特科维奇在解答这些问题的过程中融入了自己的观点。
