杨秋平编写的《聪慧女人说话有技巧》是一本专属于女人的实用说话技巧指南。

说话水平代表一个人的沟通能力，而沟通能力又是人际关系的基石。掌握说话技巧，不仅使你沟通无碍、工作愉快，更能帮助你轻松达成人生目标，赢得好人缘。

阅读本书能让你在最短时间内掌握沟通的精髓，把握说话的时机，让你的人际关系更加和谐。

　　优雅、智慧的谈吐是女人最闪亮的名片。会说话的女人舌绽莲花，能在不经意间打动别人，做事往往有事半功倍的效果。杨秋平编写的《聪慧女人说话有技巧》旨在教会女人灵活运用说话的技巧，打造女人优雅、智慧的谈吐。

《聪慧女人说话有技巧》共十章，从日常生活、工作等各个方面入手，教会女人机智灵活地运用自己的语言，用优雅的谈吐赢得好人缘，解决人生中的难题。话是从自己嘴里说出来的，优雅是用心打造出来的，无论是在家庭中还是在工作中，女人要用心体会，掌握优雅、智慧的说话之道，成就自己的精彩人生！

第一章 严谨口才，修炼优雅谈吐第一步

 坚决不做“长舌妇”＼2

 拒绝成为“祥林嫂第二”＼4

 讥讽嘲笑要不得＼7

 心可直，口不可快＼10

 言多必然会有失误＼12

 理智沉着应对冲突＼15

 一定要为朋友严守秘密＼17

 敏感话题，不妨打打“太极拳”＼20

 失意人前不要炫耀得意之处＼23

 打破“谁人背后不说人”的传说＼26

第二章 幽默口才，绽放女人别样的风采

 诙谐丽人，愉悦身心＼30

 幽默的女人更迷人＼32

 初次见面，幽默消除距离＼35

 自嘲能让关系更融洽＼38

 幽默不说冷笑话＼40

 适度的调侃，打造轻松氛围＼43

 幽默语言也有禁忌＼45

第三章 尺度口才，恰当火候的女性睿智

 直话不如曲着说＼50

 批评话语，点到为止＼52

 说“不”也要有技巧＼55

 巧妙道歉更易被接受＼57

 说话要一语中的＼60

 开玩笑要谨防“雷区”＼63

 寒暄做铺垫，事情在后面＼65

 赞美，要用尺度来衡量＼68

 温柔婉转体现女性魅力＼70

第四章 礼貌口才，温文尔雅的最好诠释

 “对不起”是最有效的话语＼74

 礼貌的话语是对别人的尊重＼76

 礼貌有事半功倍的效果＼79

 巧妙道谢让人心感温暖＼81

 礼貌说话也有讲究＼84

 年轻人多用敬语＼87

 尊重之语暖人心＼89

 礼貌是获得他人帮助的前提＼92

 见面主动打招呼＼94

第五章 出口成章，腹有诗书气自华

 多读书，学识造就内涵＼98

 仪态大方，美妙的身体语言＼101

 让逻辑主导话语发言权＼104

 表情到位，话语好听＼106

 提升修养，做语言的高贵女人＼109

 关注新闻，与时俱进＼112

 成语和俗语，内涵飞翔的翅膀＼114

 术语，深度和水准的标志＼117

 让声音充满魅力＼119

 掌握说话的节奏＼122

 称赞别人要表达出诚意＼124

 简明地表达想法＼127

 有诚意的恭维才能博得欢心＼130

 “糖衣”下的批评更有效＼132

第六章 舌绽莲花，让办事得心应手

 请将不如激将＼136

 求人办事巧开口＼138

 乡音绕耳巧求人＼140

 巧妙利用“酒话”＼143

 赞语让事情办得更顺利＼145

 软磨硬泡，脸皮不妨厚点＼148

 你的嘴可以说动别人的腿＼150

 “示弱求人”屡试不爽＼152

第七章 因人而异，逢人且说三分话

 浓情蜜意融进千言万语中＼156

 用爱做桥梁化解代沟＼158

 好孩子是夸出来的＼161

 规劝孩子有学问＼163

 绵里藏针，麻痹对手＼166

 多赞美爱人，相处更轻松＼168

 逢货要添价，逢人要减岁＼170

 言语得体，对领导不卑不亢、172

 借助话题，打破交谈瓶颈＼175

 换个方式让下属言听计从＼178

第八章 摆脱尴尬，遇事妙语化解

 借助修辞含蓄地表达不满＼182

 知己知彼方能迎刃而解＼184

 把话说圆满脱离困境＼187

 转移话题消除被动局面＼189

 沉默有时更有说服力＼192

 善用弦外之音解决问题＼194

 顾左右而言他化解危机＼197

 亡羊补牢补救口误很重要＼199

 避实就虚挽救不利局面＼201

 借人之口达到自己的目的＼204

第九章 察言观色，表达恰到好处

 从对方神态决定自己的话语＼208

 道歉也要看时机＼211

 换位思考，收获惊喜＼213

 要有漂亮的开场白＼216

 一定要给别人面子＼218

 点明利益的话更能吸引对方＼221

 说话要留有悬念＼223

 赞美之前要学会倾听＼225

 说话中要给人台阶＼228

 真诚是谈判的最佳武器＼230

第十章 以理服人，获得最佳效果

 有理方能走遍天下＼234

 关键之处一句顶十句＼236

 用客观事实说话＼239

 寻找说服对方的突破口＼241

 运用恰当的语言表达情感＼244

 果断，是拒绝的最佳助手＼246

 言辞犀利，但不尖酸刻薄＼249

 寓理于事，其意不言自明＼251

 以理服人，说服“顽固”父母＼253

 要学会避免争辩＼256

 用“漫无边际”的说话方式点醒梦中人＼258

参考文献＼262

讥讽嘲笑要不得

人和人交往讲究的是诚心实意、相互尊重，就算别人有生理或心理上的缺陷，或者做了不该做的事，也不能加以嘲笑。嘲笑他人除了满足自己的口舌之快，于己于人都不利，不能带来任何好处，反而伤害他人，将彼此之间的关系弄僵。

聪明的女人肯定不是一个口无遮拦、想到什么说什么的人，她知道如何在不同的场合表达自己的看法。在和他人交往的过程中，碰到一些愚蠢的人或事在所难免，心里自然会感到可笑，可是有的女人会直接将心里的想法说出来，而且还当着当事人的面，结果导致对方十分难堪。如果对方没有恼羞成怒，那自然最好，要是碰上脾气暴躁的人，很有可能造成意想不到的后果。

直率不是鲁莽，有素养的女人从不会拿别人的缺点取乐。即使是自己最要好的朋友，即使对方和自己无话不谈，该收敛的时候就要收敛，不要无所顾忌，随便拿对方开玩笑。其实，好友之间的信任是建立在相互认可、相互尊重的基础上的，对于自己的好友，女人既要懂得赞赏对方的优点，又要接受对方的缺点，不拿对方缺点开玩笑，要是一不小心开过了头，逾越相互尊重的这一道坎儿，好友很可能变成陌路人，更有甚者，会变成不同程度的敌人，这样的例子在现实中并不少见。

小丽和小吴是同事，但两人的关系并不是太好，谁也看不惯谁。在一次公司会议上，小丽由于工作失误受到领导的严厉批评，领导告诉小丽遇到不懂的地方要向同事学习。小丽承认了自己的错误，并保证以后一定加倍努力。

小吴看到小丽对领导和同事都毕恭毕敬的样子，心里别提多开心了。会议结束后，小吴故意提高声调说：一‘哎哟，今天的天气可真好啊，心情也特别好。”小丽知道小吴的意思，但心情低落的她懒得搭理小吴。见小丽没有反应，小吴再次大声说道：“有的人总是认为自己很能干，其实完全是自欺欺人，照样犯错误。”小丽瞪了小吴一眼，但仍旧没有做声。如此一来，小吴更加得意了，随口说道：“你看她可怜的样子，真是坏人心情。”小丽这下被完全激怒了，非常干脆地问了一句：“你说谁呢？我告诉你，我可不怕你。”

众人见形势不对，赶紧将两人拉开一点，但小吴被小丽质问后，感觉很生气，直接指明就是嘲笑小丽。两人越吵越厉害，闹得别人都无法正常工作。

很快，两人就被叫到经理的办公室，经理狠狠地训斥了两人，要求两人各写一份检查，并在公司通报批评。小吴原想奚落小丽，结果自己也落得一个被人耻笑的下场。

同事之间相互尊重是非常必要的，不能随意嘲笑别人，更不能拿别人的伤心事作为自己的开心果。嘲笑别人除了满足自己的一点虚荣心外，不能给自己带来任何好处，反而可能令自身陷入尴尬的境地，原想嘲笑别人，最终却被别人耻笑。

汪琳在一家化妆品公司上班，由于工作能力强，懂得为人处世，很快就被公司破格提拔。汪琳的平步青云引起同事卢雪的忌妒，卢雪比汪琳早一年加入公司，工作能力也比较强，对比自己和汪琳的情况，卢雪心里自然感到不平衡。

汪琳开始一项新工作难免会出错，有时也会遭到领导的批评。卢雪这时便拿汪琳的错误说事，时不时地在同事面前说汪琳的不好，嘲笑汪琳没有真本事。有些同事会将卢雪的话转说给汪琳，汪琳每次都是一笑了之。

前不久，公司有一项重要任务，上司说只要谁有信心，公司就将这个任务交给他。卢雪为了得到发展机会硬是将这个任务抢了下来。同事们都知道，如果卢雪不抢，这个任务肯定是交给汪琳。任务期限已到，卢雪没有按时完成。公司召开会议，由汪琳主持，会前有人劝她使劲地嘲笑卢雪一番，因为她做事太过分。汪琳也记得卢雪之前对自己做的事，但她并没有嘲笑卢雪，她说：“任务是由卢雪负责的，责任当然应由她负责，但一项任务需要多人的配合才能完成，在座的各位包括我也要承担一些。现在不是相互猜忌、相互嘲笑的时候，我们要找出原因，然后加以改进。”卢雪听了汪琳的话深受触动，她原本以为汪琳会借机报复她，对她嘲笑一番。经过这次事件后，卢雪对汪琳产生由衷的敬佩，二人关系渐渐缓和。

上面的例子让我们领悟到，在日常的人际交往中，一定学会正确对待别人，不管他人有何缺点，做了什么不应做的事，都不要嘲笑讥讽，给他人留有一点自尊。不随便嘲笑他人，不仅仅是照顾他人的感受，对自己也是有利无害的。

即使和男人打交道时，女人也应注意不要随便嘲笑男人的缺点。其实，男人并不像表面那样坚强，每个男人都有自己的心理敏感区，在敏感区之外，男人把自己打扮成英雄，而在敏感区内，男人则显得无助和伤感。尤其是自己的爱人，再亲密也不能随便拿对方的软肋开玩笑，处理不好就伤害了之间的感情。

女人谈吐箴言

不论对方是女人还是男人，女人都不要随便取笑讥讽，否则只会招来对方的不满和厌恶。尊重他人的缺点和错误，照顾对方的心里感受，用理解代替鄙视，用宽慰置换嘲笑，让自己成为一个受人欢迎的人。

P7-9

拥有优雅的谈吐，做个出色的女人，相信这是每一个知性女性的梦想。彬彬有礼中让每一件事情能够圆满解决；话语转换间，让任何人不可小觑；机智灵活中，事业、家庭得心应手。口生莲花，为的是给美丽生活增添色彩，为的是令自己的人生路处处留香。巾帼不让须眉，其实很简单，在唇齿间就可以完胜。

如果说，女人在意的容貌是上天给的，无权更改，那么至少可以做到让自己的微笑更优雅，让自己的眼睛会说话；假如说，女人重视的衣衫是金钱左右的，只能尽力而为，那么至少可以让我们的身体语言更加温婉、大方，让我们向身边展露更多真诚与娇媚。其实，女人最心仪的话语同样完全可以做到最好，可以在日常生活中就修炼到“炉火纯青”的境界，绝对是“我的地盘我做主”！

做一个幸福的女人，学会运用唇舌保护自己，为自己赢得幸福。优雅的女人能一语中的，让所有的人叹服；优雅的女人柔语能化腐朽为神奇，让所有人都感叹；优雅的女人能用语言征服人心，让身边人不由自主地折服。其实，优雅的女人之所以处处受人欢迎，完全得自于，她让别人感觉到舒服。而其中最闪亮的一条就是：她的言语让人感觉舒适，无论是以什么方式出现的。“如沐春风”，像被温暖舒服的春风轻轻吹拂，说的恰恰就是这样一种完美境界。

话是从自己嘴里说出来的，但是优雅绝对是用心打造出来的。因为无论是在家庭中、工作中，所有的好运其实都可以是说出来的：用心说话，朋友就会多多；用心说话，对手在言语下折服；用心说话，感情永恒甜蜜；用心说话，让他人倍感温暖；用心说话，能赢得贵人的赏识与助力；用心说话，保全各方面子仍能达到目的……总而言之，女人只要用心，绝对能掌握优雅说话之道，也就能拥有智慧的人生！

还在等什么呢？赶紧行动起来，用心体验话语这应用频繁且使用简单、功能却最强大的“工具”，为自己的人生加分。要知道，女人，幸福要靠自己，要靠自己这张“口舌生香”的嘴，靠的是这颗追求幸福的心。而尤其关键的问题是，优雅的谈吐之道，不仅仅停留在唇舌之间，停留在自己的心中，更会萦绕在别人脑海，让他们暖洋洋、晕乎乎、如醉美酒般的“沐”在你的“春风”里。这样的“举口之劳”，又何乐而不为？

当你切实达到这种境界的时候，你蓦然回首，就会发现，你曾经辛辛苦苦追求的很多东西，已经悄然走近了你……

即使，你说，你不需要这些，你只想做个普通的、有一点点小幸福的小女人就足够了。但是，当你能让别人“沐于春风中”，难道你还没有感受到那幸福吗？因为，女人是造物主的奇迹！大自然最美丽的花！你向世界展示优雅与妩媚，你就会自然地成为世界的公主！大自然的女王！

编著者

2011.11