孙科柳、张余编著的这本《执行一定有方法（白金版一流的执行创造一流的业绩）》重点分析了有关执行力塑造的各种原则要点，倡导正确的执行理念，并结合众多企业的经典案例以及诸多管理学家的先进管理理念，力求帮助读者塑造出具有高效执行力的思维模式。通过阅读本书，读者不仅可以提高思考问题和解决问题的综合能力，而且可以切实有效地提升执行力水平。

为了让企业管理者能够全面地了解强化执行力的方法，掌握其中的精髓，本书还对创造一流执行业绩的各种制度、原则以及方式、方法进行了系统的梳理，并将其细分为目标承诺、任务细化、问题管理、要事第一、无缝对接、立即行动、补位管理、压强原则、走动管理、期限通牒等25项内容。另外，本书在对管理理念进行整理归纳的基础上，结合了许多有趣的故事和名家观点，可以为读者提供更为丰富的管理思路。

孙科柳、张余编著的这本《执行一定有方法（白金版一流的执行创造一流的业绩）》是关于管理者及普通员工如何有效提升执行力的实用管理手册。全书从目标承诺、细微边界法则、无缝对接、技能矩阵、压强原则、补位管理、期限通牒、闭环原则、事后复盘、心态归零等25项内容出发，帮助读者提高思考问题和解决问题的能力，进面提升执行水平，打造一流执行力。

本书适合企业各级管理人员、培训师、管理咨询人士阅读与使用。

第01章 目标承诺

 找到自己的执行方向

 目标承诺一致性

 团队的目标承诺

 个体的目标承诺

 让目标承诺具有执行力

第02章 要事第一

 主要事务决定工作结果

 效率法则下，要事第一

 瞄准猎物，然后再开枪

 把工作任务纳入到四象限中

第03章 任务细化

 工作需要系统性地思考

 细化任务，更有利于展开行动

 以SMART法则指导目标细化

 确保任务标准的清晰化

第04章 计划排程

 无计划的恶果

 记忆和直觉是不可靠的

 切实的计划必不可少

 用计划保证目标的实现

第05章 节点控制

 管理者要对过程负责

 用节点控制保证过程顺利

 个人工作中的节点控制

 科学地设计监控节点

第06章 细微边界法则

 无处不在的细微边界

 别让犹豫成为致命伤

 以快打慢，重视微小的领先

 坚持创新和行动，不断突破

第07章 立即行动

 拖延是一剂慢性毒药

 与其找借口，不如马上行动

 用行动成就高效执行力

 阿里巴巴的行动准则

第08章 无缝对接

 强化员工之间的交流

 领导与团队要无缝对接

 部门之间要建立密切联系

 生产与市场要完美契合

 执行环节对接的有效落实

第09章 标准引导

 标准化让执行更顺畅

 精确，以量化促进标准化

 丰田的标准化作业程序

 用SOP引导企业的标准作业

第10章 技能矩阵

 乱用人才必受其苦

 以技能矩阵提升员工技能

 以科学轮岗完善技能矩阵

 华为的技能矩阵建设

第11章 做对做好

 一点儿也不能错

 确保工作一次做到位

 执行不只是做事，而是做对事

 做对做好，对结果负责

 简单的工作也要尽善尽美

第12章 压强原则

 不要在弱点上浪费时间

 发挥，并努力增强自己的优势

 专注于一点的人才能做成事

 适当的压力有助于保持专注

第13章 竞争强化

 不要让安逸毁掉人生

 拒绝懒惰，保持竞争意识

 同侪压力，促使效能最大化

 寻找企业对手，学会居安思危

 竞争中不能忘却合作

第14章 补位管理

 袖手旁观等于企业之患

 良好的补位制度让执行变流畅

 学会补位利人利己

 要强化员工之间的“补位”意识

 补位有度，补位不越位

第15章 互动反馈

 别让互动成为内耗

 良好的互动源于有效的反馈

 反馈也是一种有效激励

 接受反馈，修补自己的短板

 有效的互动始于倾听

第16章 走动管理

 遥控管理的严重弊端

 在走动中及时发现并解决问题

 走动管理，从重视现场开始

 海尔的走动式管理

第17章 进度追踪

 流程失控，源于缺乏追踪

 秩序感促使执行合理化

 追踪意在梳理，而非控制

 以清晰的日程计划保证执行效果

第18章 期限通牒

 没有期限就没有底线

 给员工一个“最后期限”

 设置期限通牒，提高执行力

 让员工树立危机意识

 有期限还要确保质量

第19章 绩效强化

 不要企图改变人性

 用绩效赢取加薪的机会

 根据员工的需求设立奖励

 用多种奖励提高员工的积极性

 用归属感促使员工提高绩效

第20章 检查表

 检查表——随时记录重要执行环节

 运用检查表，让执行改善习惯化

 落实检查成果，促进执行标准化

 华为公司的检查表运用

第21章 问题管理

 为何我们经常对问题视而不见

 问题就是潜在的机会

 帮助员工纠正问题比责骂更有效

 发现问题就要及时解决

 彻底解决问题才能一劳永逸

第22章 闭环原则

 工作严谨，坚持有始有终

 灵活应用ECRS，实现闭环

 改善、标准化，最后彻底闭环

 过程虽艰难，仍需努力达成

第23章 日事日清

 杜绝意外，养成规则意识

 日事日清，做好自我监控

 用日落原则管理团队

 海尔的OEC管理法

第24章 事后复盘

 不善于总结就不能进步

 柳传志的复盘理论

 向美军学习总结工作经验

 复盘就是要抓反复，反复抓

 检讨今天才能规划明天

第25章 心态归零

 淘汰自己，才能不被淘汰

 心态归零，才能超越自我

 华为集团的归零政策

 归零虽好，也要具备选择性

从行为心理学的角度来看，当个体产生某种行为之后，却不一定会坚持。这是因为在行为过程中，情绪、生理疲惫都有可能降低原来的动机水平，甚至丧失动机，从而导致人们最终放弃坚持。

在执行的过程中，管理者应不断地调节员工的行为动机，让每位员工都保持较高的动机水平，这样才能够始终保持他们的工作积极性。

罗斯福总统的夫人埃莉诺在美国佛蒙特州本宁顿学院念书的时候，计划在电信行业找一份工作以补助生活。埃莉诺的父亲为她引见了自己的一位好朋友——当时担任美国无线电公司董事长的萨尔洛夫将军。

将军热情地接待了埃莉诺，并认真地问：“你想找一份什么样的工作？”

埃莉诺当时只考虑随便找份工作维持生活，对工作的具体定位并不十分确定，便试探性地回答道：“您安排吧，我随便些，都行的。”

将军听后，神情严肃地对她说：“孩子，没有任何一种工作叫随便。”片刻之后，将军以长辈的口吻提醒道：“没有一个准确的前进方向是不行的，成功的道路是目标铺出来的。”

正如萨尔洛夫将军所言：通往成功的道路需要目标的引导，没有目标的努力，就像在黑暗中远征。而一个崇高的目标，就像照亮黑暗的明灯，可以为我们指明努力的方向。

对企业来说，清晰、明确的目标能够引导员工高效地完成工作，有效地提升企业的执行力。

沃尔玛公司成立于20世纪60年代。在公司成立初期，面对本土众多竞争对手，沃尔玛自身并没有明显的优势，一开始，沃尔玛毫无方向和侧重地与对手抢占市场，这不仅严重扰乱了公司的发展方向，更让员工们感到身心疲惫，失去了工作的积极性。

时任沃尔玛总裁的吉姆·沃尔玛很快便意识到了问题的严重性，于是果断明确了公司目标，暂时放弃激烈的城市市场竞争，将力量集中在广大农村下场。

虽然乡村是整体市场中最狭窄，也是最具挑战性的地方，但这部分市场一旦攻克下来，潜力无疑是巨大的。明确了目标之后，所有沃尔玛人目标一致、团结向前，经过几年的努力，终于牢牢地把握住了美国80％以上的农村市场，等到农村市场形成竞争力以后，沃尔玛就开始悄无声息地进军全美市场，一路势如破竹，再无对手，迅速成为全球最大的零售商。

如今，沃尔玛经过几十年的发展，现已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。在全球27个国家开设了超过10000家商场，下设69个品牌，全球员工总数多达220万人，每周光临沃尔玛的顾客在两亿人次左右。

时至今日，沃尔玛仍然坚持着吉姆·沃尔玛的办事作风，坚守“看清目标，全力执行”的经营模式，沃尔玛也在世界范围内不断地张着市场。

在国际上，还有很多像沃尔玛一样的企业，它们专注于一个目标，将优势力量投入到企业的核心领域，而后调度员工全力执行，最终赢得成功。

马云曾在一篇《靠价值观打天下》的演讲中说过：“阿里巴巴的目标是走102年，因为我觉得任何一个目标必须非常明确，单纯的一个口号是没有实际意义的，所以必须说清楚到底多少数字是你要的。阿里巴巴诞生于1999年，在上个世纪活了1年，这个世纪打算活100年，下个世纪再活1年，横跨三个世纪。我们今天做的任何事情都是让公司活102年。在企业里面我们从来不讲自己成功，因为我们还有90年的路要走，我们在未来的每一天都可能会死掉，每一天都有可能会出现大灾难。所以我们既乐观，又很小心。”

当时，许多员工及同行业的其他管理者都觉得马云有些狂妄。对此，马云的解释是：“我之所以设定这样的目标是因为我觉得我们公司有足够的实力能完成，如今我们发展势头好，员工激情高，实现这个目标不是不可能的。而且在这样的目标激励下，大家才会更有信心做好每件事。”

正是马云确立了走102年这个明确的目标，公司才会在发展的过程中每一步都走得踏实有力。

P2－3

近年来，很多企业管理者认识到执行力决定企业的成败。因此，大量的企业纷纷推出有关执行力的培训和学习项目，但由于方法不当，或者措施不力，很多培训最终流于形式，无法落实，更无法做到让员工内化于心，外化于行。

高效执行就是对于领导布置的任务，没有借口，坚决完成。企业应如何实现高效执行呢？很简单，完成以下两个步骤即可。

第一步，打造企业管理者的执行力。企业管理者首先要做到以身作则，管理者的身体力行对员工将产生强大的震撼力，员工也愿意服从和跟随。其次还要具备很高的威信，管理者在员工心目中的威信越高，越容易得到员工的信赖。最后还必须务实，踏踏实实做事，为企业做事，为员工做事。

第二步，培养员工的执行力。企业管理者应提高员工的计划能力，科学的计划便于进行合理统筹，实现有效管理，提高工作效率。企业管理者还应引导员工重视协调的作用，这样既能提高员工解决问题和沟通的能力，又能实现员工思想的统一，促进员工间互相理解，紧密合作。

基于此，我们推出了《执行一定有方法（白金版）——一流的执行创造一流的业绩》这本书。本书重点分析了有关执行力塑造的各种原则要点，倡导正确的执行理念，并结合众多企业的经典案例以及诸多管理学家的先进管理理念，力求帮助读者塑造出具有高效执行力的思维模式。通过阅读本书，读者不仅可以提高思考问题和解决问题的综合能力，而且可以切实有效地提升执行力水平。

为了让企业管理者能够全面地了解强化执行力的方法，掌握其中的精髓，本书还对创造一流执行业绩的各种制度、原则以及方式、方法进行了系统的梳理，并将其细分为目标承诺、任务细化、问题管理、要事第一、无缝对接、立即行动、补位管理、压强原则、走动管理、期限通牒等25项内容。另外，本书在对管理理念进行整理归纳的基础上，结合了许多有趣的故事和名家观点，可以为读者提供更为丰富的管理思路。

在此需要特别说明的是，本书的创作融合了团队的智慧，我们团队中的大部分人员都参与了本书的资料收集、分析和撰写工作。他们是：沈爱平、张余、张炜莹、李瑞文、秦术琼、宋松红、谭海燕、谭汉贵、王晓荣、杨兵、杨选成、孙东风、孙丽、潘长青等。全书由孙科柳统撰定稿。

由于作者能力所限，书中难免存在不足之处，还请广大读者对本书提出宝贵的意见。最后，衷心希望本书能够给那些致力于提升团队执行力的管理者带来切实的帮助。