李令遐教授现任美国弗吉尼亚州立大学物流与运作管理终身正教授，先后主持参加了十几项物流与运作管理方面课题的研究工作。

在本书中，作者根据自己15年来为政府和企业进行的供应链与运作管理研究以及产业咨询经验，将供应链管理的理论与实践完美地结合茌一起。本书涵盖了如何利用不同的管理战略、运作模型、决策模型和信息技术来建立有竞争力的供应链，重点讲解了供应链管理和一些创新，如电子商务、协同计划生产、预测需求和补充库存(CPFR)、数据挖掘、知识管理和商业智能等。

在经济全球化背景下，随着科技的日新月异、市场的动态多变、需求的个性多样，市场竞争日趋激烈，这种竞争已经不再是企业与企业间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

本书涵盖了如何利用不同的管理战略、运作模型、决策模型和信息技术来建立有竞争力的供应链，重点讲解了供应链管理和一些创新，如电子商务、协同计划生产、预测需求和补充库存(CPFR)、数据挖掘、知识管理和商业智能等。本书具有以下特点：

理论框架的完整性：本书从六个方面介绍了如何通过协作来管理供应链，从而为企业参与市场竞争并持续增长提供有力的基础。

丰富的实际案例：本书分析了大量经典的和最新的案例，这些案例涉及制造业供应链、服务业供应链以及供应链的各个环节，这些内容有助于读者掌握供应链相关理论、方法和实践。

本书适合MBA、EMBA、管理学院高年级本科生和研究生作为供应链管理和相关课程的教科书，也可作为相关研究人员和在职管理人员的参考书。

第一部分

 第1章 供应链管理：演进的视角

1.1 供应链管理概述

1.2 电子商务环境中的供应链管理：虚拟集成

1.3 集装箱运作

1.4 从物料管理到供应链管理的演变

1.5 供应链模式的变化

1.6 供应链管理模型

1.7 协同计划、预测和补充——种转换需求的电子商务解决方案

1.8 全球环境下的供应链管理

1.9 小结

 第2章 设计具有竞争力的供应链：案例

2.1 设计恰当的供应链

2.2 制造业的响应型供应链

2.3 制造业的效率型供应链

2.4 服务业

2.5 供应链同步

2.6 需要吸取的一些教训

2.7 小结

第二部分

 第3章 购买和电子采购

3.1 采购的作用

3.2 采购流程

3.3 电子采购

3.4 绿色采购

3.5 采购的总持有成本分析

3.6 通过电子采购增值

3.7 采购绩效指标

3.8 小结

 第4章 供应商关系和战略采购

4.1 供应商关系的基础

4.2 供应商选择

4.3 外包

4.4 第三方物流与第四方物流

4.5 通过供应商关系和战略采购增值

4.6 采购绩效指标

4.7 小结

附录4.1 贴现现金流分析

第三部分

 第5章 需求管理：顾客需求预测

5.1 通过协同预测的需求管理

5.2 需求预测的构成

5.3 确定预测方法

5.4 减小预测误差

5.5 需求管理：电子商务环境下的预测

5.6 需求管理绩效指标

5.7 小结

附录5.1 供应链中生产和库存管理的协同：啤酒游戏

 第6章 供应链中的需求转换：生产规划

6.1 通过生产计划转换需求

6.2 主生产计划

6.3 协同计划

6.4 需求转换

6.5 小结

 第7章 供应链中的库存管理

7.1 库存管理简史

7.2 库存的概念

7.3 库存成本管理——基于EOQ的库存模型

7.4 提高顾客服务水平——管理安全库存

7.5 电子商务环境下库存管理的新趋势

7.6 在供应链中运用库存管理增值

7.7 库存管理的绩效指标

7.8 小结

附录7.1 数量折扣

附录7.2风险分担

第四部分

 第8章 物流网络与配送

8.1 供应链管理中的物流

8.2 物流网络计划的数据

8.3 物流网络配置技术

8.4 设施选址与配置

8.5 仓库

8.6 新兴的物流模式

8.7 运用供应链物流管理增值

8.8 小结

 第9章 运输系统与配送

9.1 运输

9.2 承运商运输方式概述

9.3 电子配送中的运输网络

9.4 运输中介的兴起

9.5 运输和库存成本的权衡

9.6 车辆路线选择和调度

9.7 铁路货运调度

9.8 利用运输增值

9.9 小结

附录1

附录2

第五部分

 第10章 电子商务解决方案：全球供应链的实现途径

10.1 电子商务解决方案：全球供应链的实现途径

10.2 企业信息系统

10.3 顾客关系管理

10.4 其他电子商业解决方案

10.5 电子商务技术标准化

10.6 运用电子商业解决方案增值

10.7 小结

 第11章 智能供应链：数据、信息和知识

11.1 商务智能

11.2 商务智能的价值

11.3 供应链管理中的数据、信息和知识

11.4 商务智能方法

11.5 运用供应链的知识管理增值

11.6 小结

附录11.3 数据挖掘和仓储工具及其提供商

第六部分

 第12章 绩效评估：从订单获取到订单履行

12.1 引言

12.2 在供应链中赢得订单

12.3 供应链中的订单履行

12.4 财务评价

12.5 供应链运作参考模型

12.6 平衡计分卡

12.7 供应链管理的未来