本书是一本面向非计算机专业和文科院校学生的“管理信息系统”课程教材。全书共分4篇、8章。第1篇(第1～2章)为基础篇，着重介绍管理信息系统如何帮助企业更具效率和竞争力，同时理解实施管理信息系统与组织变革之间的融合关系；第2篇(第3～6章)为开发方法篇，阐述了管理信息系统的规划与实施方法；第3篇(第7章)为管理挑战与建设篇，介绍了质量管理标准的应用；第4篇(第8章)为综合案例篇，提供了学生教学管理系统案例，人、财、物信息系统和ERP实验典型案例。

本书是一本面向非计算机专业和文科院校学生的“管理信息系统”课程教材。全书共分4篇、8章。第1篇(第1～2章)为基础篇，着重介绍管理信息系统如何帮助企业更具效率和竞争力，同时理解实施管理信息系统与组织变革之间的融合关系；第2篇(第3～6章)为开发方法篇，阐述了管理信息系统的规划与实施方法；第3篇(第7章)为管理挑战与建设篇，介绍了质量管理标准的应用；第4篇(第8章)为综合案例篇，提供了学生教学管理系统案例，人、财、物信息系统和ERP实验典型案例。

本书既保留了传统管理信息系统理论和体系结构风格，又推出了管理信息系统学习与实践的新视角以及最新知识体系。本书强调企业投资于信息系统能够为企业创造价值，增添了质量管理和控制、综合案例分析的知识。特别是，为了培养学生理解、思维和实践的能力，书中附有典型的习题和案例，是学生复习和提升管理信息系统素养有力的铺垫和支撑。本书还附有电子教案以及学习的补充材料，可到清华大学出版社网站(http://www.tup.com.cn)下载。

本书不仅适用于高等院校非计算机专业学生作为教材，也适合广大软件项目管理者、开发人员、科技工作者和研究人员作为参考用书。

第1篇 管理信息系统基础与组织建设

第1章 管理信息系统基础

 1.1 新商业环境与管理信息系统的作用

1.1.1 新商业环境

1.1.2 实施管理信息系统的作用

 1.2 信息与信息流

1.2.1 信息

1.2.2 信息流

 1.3 管理信息与企业信息化

1.3.1 管理信息概述

1.3.2 管理信息的层次

1.3.3 企业信息化

 1.4 系统与系统方法

1.4.1 系统概述

1.4.2 系统方法

1.4.3 信息系统

 1.5 管理信息系统

1.5.1 管理信息系统概述

1.5.2 管理信息系统的发展

 1.6 本章小结

 1.7 思考题

 1.8 本章案例

第2章 管理信息系统与组织变革

 2.1 信息系统与管理

2.1.1 管理概述

2.1.2 影响信息系统的重要因素

 2.2 信息系统与组织结构

2.2.1 传统的企业组织结构

2.2.2 基于信息技术的组织结构变革

 2.3 组织变革及企业流程再造

2.3.1 信息系统与组织的相互关系

2.3.2 企业流程再造(BPR)

 2.4 面向供应链的企业资源规划

2.4.1 库存订货点法

2.4.2 物料需求计划与制造资源计划

2.4.3 企业资源计划

2.4.4 供应链管理

2.4.5 电子商务

 2.5 本章小结

 2.6 思考题

 2.7 本章案例

第2篇 管理信息系统开发的方法与过程

第3章 管理信息系统战略规划与开发方法

 3.1 管理信息系统战略规划

3.1.1 信息系统战略规划与执行规划

3.1.2 信息系统战略规划的常用方法

 3.2 管理信息系统的开发方法

3.2.1 生命周期法

3.2.2 原型法

3.2.3 面向对象法

3.2.4 计算机辅助软件工程方法

 3.3 管理信息系统的开发方式

3.3.1 信息系统开发的必要条件

3.3.2 信息系统的开发方式

3.3.3 IT外包与主要风险

 3.4 思考题

 3.5 实验题

第4章 系统分析

 4.1 初步调查与可行性分析

4.1.1 初步调查

4.1.2 可行性分析

 4.2 系统的详细调查

4.2.1 系统调查的目的和原则

4.2.2 系统调查的主要内容

4.2.3 调查的步骤和方法

4.2.4 现行系统的描述

 4.3 分析与优化

4.3.1 重新审定系统目标

4.3.2 管理模式的分析和优化

4.3.3 需求分析

4.3.4 业务流程优化

4.3.5 数据分析

 4.4 新系统逻辑方案

4.4.1 新系统逻辑方案

4.4.2 调整数据流程图与数据字典

4.4.3 完成系统分析报告

 4.5 思考题

 4.6 大作业

第5章 系统设计

 5.1 系统设计的任务与原则

 5.2 系统划分以及功能结构设计

5.2.1 系统划分

5.2.2 模块和模块化设计

5.2.3 模块结构图和功能结构设计

5.2.4 模块设计优化的原则

 5.3 代码设计

5.3.1 代码的主要功能

5.3.2 代码的种类

5.3.3 代码的校验

5.3.4 代码设计的原则

5.3.5 代码设计举例

 5.4 数据库设计

5.4.1 用户需求分析

5.4.2 概念结构设计

5.4.3 逻辑结构设计

5.4.4 物理结构设计

5.4.5 数据库实施、运行和维护

 5.5 用户界面设计

5.5.1 输出设计

5.5.2 输入设计

5.5.3 人机对话设计

 5.6 物理配置方案设计

5.6.1 物理配置方案设计的依据

5.6.2 系统工作模式设计

5.6.3 计算机硬件设计

5.6.4 计算机软件设计

5.6.5 计算机网络设计

5.6.6 物理配置方案举例

 5.7 系统设计说明书

 5.8 思考题

 5.9 大作业

5.10 实验题

5.11 数据库设汁练习题

第6章 系统实施与评价

 6.1 系统实施

6.1.1 软、硬件准备

6.1.2 程序设计的基本要求与主要指标

6.1.3 系统测试

6.1.4 用户培训

6.1.5 系统转换

6.1.6 主要文档

 6.2 系统评价

6.2.1 评价概述

6.2.2 评价的主要内容

6.2.3 评价的主要步骤

 6.3 系统维护

6.3.1 系统维护的主要内容

6.3.2 系统维护的注意事项

 6.4 思考题

 6.5 大作业

第3篇 管理挑战与建设

第7章 管理信息系统风险管理与质量管理

 7.1 管理信息系统风险管理与过程管理

7.1.1 管理信息系统风险管理

7.1.2 管理信息系统过程管理举例

 7.2 质量管理与质量标准

7.2.1 现代质量观与质量管理战略

7.2.2 质量管理的发展与著名质量管理大师的主要贡献

7.2.3 质量管理标准简介

 7.3 6σ实施案例介绍

7.3.1 定义阶段

7.3.2 度量阶段

7.3.3 分析、改进阶段

 7.4 数据仓库的反规范化设计

7.4.1 反规范化设计的基本概念

7.4.2 常用的反规范化设计方法

7.4.3 反规范化设计的具体实例

 7.5 思考题

第4篇 综合案例与实验分析

第8章 综合案例分析

 8.1 某高校图书馆管理信息系统开发案例

8.1.1 背景介绍

8.1.2 系统分析

8.1.3 系统设计

 8.2 学生教学管理系统案例(Acccss综合应用举例)

8.2.1 背景情况分析

8.2.2 系统分析与设计

8.2.3 使用Acccss数据库语言实施

 8.3 用友软件简介和实验

8.3.1 财务管理信息系统简介

8.3.2 实验目的

8.3.3 实验环境

8.3.4 实验内容和主要步骤

8.3.5 实验作业

 8.4 人力资源信息系统实验

8.4.1 实验目的

8.4.2 实验主要内容

8.4.3 实验作业

 8.5 SAP实验简介

8.5.1 简介

8.5.2 实验目的

8.5.3 推荐实验环境

8.5.4 实验主要内容及主要步骤

8.5.5 实验作业

 8.6 综合案例阅读

8.6.1 “小红帽”管理信息系统案例

8.6.2 沃尔玛(Wal-Mart)供应链管理

 8.7 实验题

参考文献