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西点学员身上的什么品质使得他们在日益激烈的商业中如此卓越呢？西点给了她的每一个学员什么精神呢？西点有自己独特的管理法则。本书为你揭开它神秘的面纱。

在西点军校200多年的历程中，她培养了众多的军事人才，其中有3800多人成为将军。仅1915届的164名学员中，就有59名成为准将以上军官，其中3位四星上将，2位五星上将和陆军参谋长，1名当了美国总统。

内战时期，约400名南北双方的将领是从西点军校毕业的。其中最有名的是统帅北方军的尤利塞斯·格兰特将军和领军南方部队的罗伯特·李将军，第一次世界大战中美国远征军总司令潘兴，第二次世界大战中的太平洋盟军统帅麦克阿瑟，欧洲战场盟军总司令艾森豪威尔，第12集团军群司令布雷德利，第3集团军司令巴顿，海湾战争中央总部司令施瓦茨科普夫，科索沃战争美军指挥官克拉克将军等。

除此之外，西点军校在培养大批军事家的同时，她还为美国培养了3位总统：内战时期南部联盟总统杰斐逊·戴维斯、第18任总统尤利西斯·格兰特，第24任总统德怀特·艾森豪威尔。

但是鲜为人知的是众多的跨国公司CEO、董事长、总经理等高级管理人才均毕业于西点军校。

绪论：西点，另一所哈佛

第一章：服从（Obedience）

 军规1 无条件执行

 军规2 工作无借口

 军规3 细节决定成败

 军规4 以上司为榜样

第二章：军队（Group）

 军规5 荣誉原则

 军规6 受人欢迎

 军规7 善于合作

 军规8 团队精神

第三章 激情（Enthusiasm）

 军规9 只有第一

 军规10 敢于冒险

 军规11 火一般的精神

 军规12 不断提升自己

第四章 牺牲（Sacrifice）

 军规13 勇敢者的游戏

 军规14 全力以赴

 军规15 尽职尽责

 军规16 没有不可能

 军规17 永不放弃

第五章 信仰（On belief）

 军规18 敬业为魂

 军规19 为自己奋斗

 军规20 理念至上

 军规21 自动自发

 军规22 立即行动

附录：麦克阿瑟之管理原则

将服从训练成习惯

西点学员在个人权威与集体权威产生矛盾时，他们最终遵从的是个人权威服从于集体权威。西点学员的这种服从意识，正是众多管理者所缺乏的，还有许多的管理者没有学会适应服从这一角色。不容否认的是，在某些大公司，仍有相当一部分管理者抱有惟我独尊的蛮横观念——只有别人服从我，哪里有我服从别人的道理。

当然，西点军校提出的“服从”，绝不仅仅是指“听话”，也不仅仅是指机械地遵照上级的指示那么简单。服从需要个人付出相当大的努力，它需要在一定限度内牺牲个人的自由、利益，甚至生命。服从，也是公司中一个优秀员工必须接受的严峻考验。会服从的员工也并不是凡事都惟命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。

被选入西点军校的学员，不论是在学业还是课外活动的表现上，都是名列前茅的高材生。具有这样优越条件的青年，也可能变成刚愎自用、自高自大的管理者。正是考虑到这一点，为了防忠于未然，西点军校对刚入校的新学员要进行极为严格的服从训练。这些训练让他们明白，他们只不过是西点这个大团体中的一分子罢了，并且需要有一定的法规和传统来约束他们，并让他们知道自己对国家负有重大的使命。

为了使新学员具有这种坚定的服从意识，西点军校需要进行近乎残酷的训练。在训练的过程中，他们失去了“自由”，不准保留有任何最基本的个人财物，不准保留任何代表个人特色的象征。在最初训练的几个星期里，所有的新学员都像新生儿一样，无名无姓，也没有任何独立的个性。

每个公司都应当有自己独特的公司文化。正像西点的校训一样，全体公司员工要有自己的共同愿景。企业文化是公司之魂，它可以把所有原本个性迥异员工团结成一个整体，这就是公司发展的驱动力。

新学员训练由高年级的学员主持，所进行的每一项活动都是经过精心策划的，不允许新学员在时间上有一分一秒的误差。西点每年录取1400多名新学员，在报到之后，他们对自己的时间就完全失去支配的权利了。高年级的学员在作过简短的说明之后，立即分配一连串的任务，而且必须在规定的时间内完成。要完成这些任务，新学员根本就没有喘息的机会，没有任何时间思考他们身在何处，要到哪里去。毕业于西点军校的艾森豪成尔将军，在回忆起他刚入学时的情景说：“我想如果容许我们有时间可以坐下来想一想，大部分的学员可能都会搭下一班的火车离开这里!”

西点军校还采取“斯巴达式”的各种训练。这种做法的优点在于学员的身体既已疲惫不堪，没有提出反对的余地，则形成无条件服从上司的基础；此种行为如果累积下来，便可维持绝对服从的团体规则。日后即使他们有再好的理由，也无法对规则提出异议。

在公司中工作的员工，也同样是由一种命令系统所组成的。例如在一个团体中，若下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍。反之，如能完全发挥命令系统的机能，此团体必可胜人一筹。

军人必须服从，尤其是初级职务军官，学不会服从，不养成服从观念，就无法在军队立足。并不是所有上司的指令都千真万确，上司也会犯错误，但上司的地位、责任使他有权发号施令；上司的权威，整体的利益，又不允许部属抗令而行。因此，服从观念要在西点学员身上打下深深烙印，忍受不了服从——这种军人特殊的美德，就请走人。

P6-7

1802年3月16日，美国第三任总统、当年《独立宣言》的主要起草人员——托马斯·杰弗逊签署国会法令，宣告在西点成立“美国军事学院”。西点军校是美国最早建立的军事院校，首任校长由著名政治家和科学家本杰明·富兰克林的外孙乔纳森-威廉姆斯担任。但是，被尊称为“西点军校之父”的却是自1817年至1833年期间任校长的西尔维纳斯-萨耶尔上校。因为正是他在任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。

200多年来，西点军校成为了美国的骄傲和象征，她培育出了一大批杰出的人才，西点军校已成为众多美国青年人向往的地方。如今，这所名校的任务是教育、训练和激励学员，使每一位学员养成恪守“职责、荣誉、国家”价值观，把学员培养成终身为国家服务的卓越管理人才。

西点学员更是对自己的母校推崇备至。每一个西点学员在提及母校的时候，无不把自己的成就归功于西点军校对自己的教育和培养。西点学员自豪地说：“如果希腊人忘不了马拉松，如果犹太人留恋着耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝圣者们希望在约旦的伯利恒成为富翁，那么，美国人就应把西点军校铭记在心。”

在西点的百年校庆上，罗斯福总统曾经对西点给予了极高的评价：“……在这整整一个世纪中，我们国家其他任何学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的光荣册上写下如此众多的名字。”

在西点军校200多年的历程中，她培养了众多的军事人才，其中有3800多人成为将军。仅1915届的164名学员中，就有59名成为准将以上军官，其中3位四星上将，2位五星上将和陆军参谋长，1名当了美国总统。

内战时期，约400名南北双方的将领是从西点军校毕业的。其中最有名的是统帅北方军的尤利塞斯·格兰特将军和领军南方部队的罗伯特-李将军，第一次世界大战中美国远征军总司令潘兴，第二次世界大战中的太平洋盟军统帅麦克阿瑟，欧洲战场盟军总司令艾森豪威尔，第12集团军群司令布雷德利，第3集团军司令巴顿，海湾战争中央总部司令施瓦茨科普夫，科索沃战争美军指挥官克拉克将军等。

除此之外，西点军校在培养大批军事家的同时，她还为美国培养了3位总统：内战时期南部联盟总统杰斐逊·戴维斯、第18任总统尤利西斯·格兰特，第24任总统德怀特·艾森豪威尔。

但是鲜为人知的是众多的跨国公司CEO、董事长、总经理等高级管理人才均毕业于西点军校。我们再看西点的同学录上还有众多这样的名字：

国际电话电报公司总裁兰德·艾拉斯科、美国汽车保险公司总经理麦克·德莫特、西尔斯公司的第三代管理者罗伯特·伍德、东方航空公司总裁法兰克·波曼、Commerce One公司董事长兼CEO马克·B·霍夫曼、Compass集团总裁约翰·克里斯劳、ITT公司总裁阿拉斯考格、美国在线创始员工詹姆斯·金姆塞、美国在线一时代华纳执行副总裁罗伯特·基米特、Free：Markets公司高级副总裁戴夫·麦考梅克、美林在线投资部主管克里斯蒂纳·尤哈兹、英特尔公司副总裁简睿杰……

许多大公司总裁、总经理都是从西点军校毕业的，他们的出身不是“硕士”、“博士”，而是“上尉”和“少校”。那么，西点是如何成了“哈佛商学院”？军官怎么摇身一变成了CEO？

西点69届毕业生、陆军上尉马克·霍夫曼先后创办Sybase软件公司、Intraware公司以及Commerce One公司。他认为：“经营一个公司，尤其是新办一个公司，与一场战斗并无二致。炸弹在四周纷纷爆炸，市场和竞争在一刻不停地变化。你的股票价格正在下跌。面对冲突，你不得不保持镇静。”

不是吗？随便翻开一份管理报刊，或者浏览一下网站财经频道的标题，人们常用的商业语言几乎都是来自军事语言，比如：“战略”、“团队”、“基地”、“抢滩”、“登陆”、“鏖战”、“进攻”、“杀入”、“火并”、“阻击”、“防线”、“防御”、“沦陷”、“联盟”、“扩张”、“收编”、“价格战”、“空降兵”、“斯巴达克方阵”……

“美国其他的院校教授的仅仅是管理方法和技巧，而西点除此以外，还塑造管理者的灵魂。”在西点校园的每一个石凳上(1934年级校友赠给母校的礼物)，都刻写着激励学员的词汇，比如“服从”、“团队”、“激情”、“牺牲”、“信仰”……西点军校就是要把他们的学员改造成这样的人——从身体到灵魂，如同铜铸一般坚不可摧的卓越人才。而这些词汇所构成西点素质，难道不也是一个优秀管理者应该具备的综合素质吗？

正是在这一点上，军界与商界、战场与商场找到了共同语言，那就是电影《西点故事》中的一句台词：“胜利只属于那些意志坚定、永不动摇的人们！”

现在，许多大公司的人力资源部流行组织员工参加“拓展训练”、“定向运动”、“野战军事训练营”，这些团队建设的培训项目，其实就是模拟西点军校的“野兽营”，为了培养员工挑战极限的信仰与勇气、克服困难的激情与毅力、不屈不挠的斗志、善于合作的团队精神、服从大局的责任感和牺牲精神、面对不确定因素的心理承受能力和应变能力。

那么，西点军校培养的是什么样的管理人才？

麦克阿瑟将军在担任西点校长的时候曾经提出：“我们需要的是战场上的狮子，要知道由一头狮子带领的一群羊能够战胜由一只羊带领的一群狮子。”

巴顿将军为“管理”所下的定义是：“这是一种能够让下属完成不可能完成的任务的一种艺术。”

让我们听一听西点出来的卓越经理人的体会——

西点87届毕业生、FreeMarkets公司高级副总裁戴夫·麦考梅克：“你是否有能力让人们跟随你冲进枪林弹雨或网络灾难，取决于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利益。”

西点90届毕业生、美林证券在线投资部主管克里斯蒂娜‘尤哈兹：“基础操练时我带着一支由新学员组成的队伍。我以为我必须按我看到别人做的那样去管理——施加压力，大声吼叫，像一般教官那样。可我的小队成绩很差，他们恨我。这个经历是对我的当头棒喝。我明白了，管理不是发号施令，管理不是施压，而是鼓舞，是确立并传达一种愿望，是赢得信任。一旦你拥有某些人的信任，一旦你让他们按同一个曲谱演奏，他们是不愿让你失望的。”

正是由于现代商场与战场的高度一致，使得西点的毕业生在管理中大展身手，创造出惊人的业绩。

那么西点学员身上的什么品质使得他们在日益激烈的商业中如此卓越呢？西点给了她的每一个学员什么精神呢？

西点有自己独特的管理法则。

整整一个世纪以来，我们国家任何的学院都无法和西点军校相比，因为她培养出了如此多杰出的军事人才和商界领袖：从企业管理的角度来说，美国其他商学院所教授的仅仅是管理的理论、方法和技巧，而西点除此之外还塑造了企业家的灵魂！

——美国总统 罗斯福

西点军人是美国的骄傲。如果每一个美国人都能够像西点军人那样充满信仰，并且训练有素，那么我们就会在各个领域都取得成功。

——西点军校毕业生、美国总统 艾森豪威尔

西点军校对学生的要求，也正是我们这个时代对商业人才的要求，西点军校学生所具备的素质，也正是现代社会精英人物所应该具备的素质。

——美国《商业周刊》