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本书在系统介绍市场营销的一般理论和原理的基础上,重点探讨了市场营销在银行中的应用、创新和发展,并力求做到理论和实践、继承和发展、国外和国外、论证和案例的有机结合。我们的宗旨是,通过本书的出版,能对市场营销在商业银行中推广和应用起到积极的作用;也希望能对我国商业银行提高经营管理水平,更好地参与国际金融市场的竞争有所促进。
第一章 商业银行管理概论
第二章 商业银行营销调研
第三章 市场细分和目标市场选择
第四章 金融产品定价体系
第五章 金融产品与金融创新
第六章 金融产品分销渠道
第七章 商业银行促销策略
第八章 商业银行企业文化
社会市场营销观念的中心是:以满足消费者需求和欲望为起点,把消费者、企业和社会三方面的利益结合起来,统筹兼顾,相互协调。
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