如果你曾为写英文信件、备忘录或个人便条而烦恼。《全美英文信函百科》将会是你前所未有的最有效的工具！《全美英文信函百科》提供给你将近1000份即看即用的信函，内容涵盖各种预料到的商业和个人情形——从寻找新的生意或收款到祝贺朋友或表示同情等。你只需要简单地查阅目录找到你所需要的信函即可。

导言 如何使用本书

第一章 请求信（Requesting Favors)

第二章 拒绝信(Declining Requests)

第三章 推销信(Sales)

第四章 集资信(Fund Raising)

第五章 催款信(Collection)

第六章 通知信和查询信(Information:Providing and Requesting)

第七章 投诉信和回复投诉信(Complaints:Making and Answering)

第八章 有关就业的各种书信(Employment)

第九章 解雇信和辞职信(Termination and Resignation)

第十章 表达同情和慰问的信(Sympathy and Condolence)

第十一章 道歉信(Apology)

第十二章 祝贺信(Congratulations)

第十三章 感谢信(Thank-you and Appreciation)

第十四章 其他商业信函(Other Business Letters)

第十五章 其他私人信函(Other Personal Letters)

索引

Dear Mr.Nussman:

Let us be frank and strictly"business." You purchased electric motors from us in December of ——. Your cost was $529.80. That was ----- days prior to the date of this letter.