本书第二版是在保持第一版总体风格不变的基础上拓展而成的。全书共分十五章，内容包括：导论，组织、文化、战略、环境与HR管理，工作分析，人员招聘，人员测评，员工培训与开发，经理人员开发，职业生涯规划，绩效评估，薪酬福利管理，沟通与冲突处理，人力资源保护，e化人力资源管理的发展，劳动关系和劳动争议，人力资源危机管理。

本书内容新颖、超前、实用，不仅能让读者获得知识，而且能对其解决实际问题有所帮助。可作为高等学校人力资源管理、工商管理等专业的本科教材，也可供企业实际部门工作者学习参考。

人是生产力中最活跃的因素，人力资源是第一资源。人力资源管理涉及心理学、管理学、法学、经济学，以及社会学、组织行为学、人才学、教育学、计算机科学等广泛的学科，已经成为2I世纪一门新兴的、复合型的综合学科。

本书围绕人力资源管理中经常遇到的任人、育人、用人、护人等重要环节，对如何在招聘中克服信息的不对称、提高组织的竞争力、激励员工、加强团队的协作、薪酬设计和绩效管理、加强人际关系、处理冲突、解决劳资纠纷、保护人力资源等许多热点问题，进行了分析和研究。本书既重理论，又重实务；既重案例分析讨论，又重逻辑思维梳理；既重HR重要环节的研究，又重热点问题分析。本书内容新颖、超前、实用，不仅能让读者获得知识，而且能对其解决实际问题有所帮助。

本书可作为高等学校人力资源管理、工商管理等专业的本科教材，也可供企业实际部门工作者学习参考。

前言

第一章 导论

 第一节 现代人力资源管理概述

 第二节 现代人力资源管理与传统人事管理的区别

 第三节 人力资源的概念及其特点

 第四节 人性假设与相应的管理理论

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第二章 组织、文化、战略、环境与HR管理

 第一节 组织制约HR管理

 第二节 文化制约HR管理

 第三节 战略制约HR管理

 第四节 环境制约HR管理

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第三章 工作分析

 第一节 工作分析概述

 第二节 工作分析的流程

 第三节 工作分析的方法

 第四节 工作分析的结果

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第四章 人员招聘

 第一节 人员招聘概述

 第二节 招聘的程序

 第三节 招聘途径和甄选方法

 第四节 招聘评估

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第五章 人员测评

 第一节 人员测评概述

 第二节 测评类型与流程

 第三节 胜任素质模型构建

 第四节 人员测试的方法

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第六章 员工培训与开发

 第一节 员工培训概述

 第二节 培训需求分析

 第三节 培训项目的实施

 第四节 培训效果的评估

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第七章 经理人员开发

 第一节 经理人员概述

 第二节 经理人员的修炼

 第三节 经理人员开发规划

 第四节 经理人员开发方法

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第八章 职业生涯规划

 第一节 职业生涯概述

 第二节 个人职业选择

 第三节 个人职业适应与发展

 第四节 组织职业生涯发展

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第九章 绩效评估

 第一节 绩效评估概述

 第二节 绩效评估的过程

 第三节 考核的四大体系分析

 第四节 提高考核效果与绩效改进计划

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第十章 薪酬福利管理

 第一节 薪酬与工作满足感

 第二节 薪酬管理

 第三节 新经济时代的薪酬设计

 第四节 福利管理

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第十一章 沟通与冲突处理

 第一节 人际关系概述

 第二节 沟通模型与各种沟通类型

 第三节 组织内冲突及类型

 第四节 组织内冲突的处理方法

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第十二章 人力资源保护

 第一节 人力资源保护概述

 第二节 劳动保护

 第三节 社会保护

 第四节 社会保障体系

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第十三章 e化人力资源管理的发展

 第一节 e化的人力资源管理概述

 第二节 人力资源管理系统的历史发展

 第三节 人力资源管理系统的组成和结构

 第四节 人力资源管理系统的实施与维护

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第十四章 劳动关系和劳动争议

 第一节 劳动关系概述

 第二节 劳动关系的影响因素

 第三节 劳资冲突的内涵及原因分析

 第四节 劳动争议及其解决

 本章小结

 本章思考题

 本章参考文献

第十五章 人力资源危机管理

 第一节 人力资源危机管理概述

 第二节 人力资源危机的主要类型

 第三节 产生各种危机的原因分析

 第四节 人力资源危机克服的方法

 本章小结

 本章思考题

本章参考文献