高美编著的《别让优秀的自己毁在沟通上》是一本不可不看的实用型语言表达技能训练和提高人际关系的畅销书。所谓情商高，就是会说话。别输在不会表达上，政商人士争相拜读的说话心理学。有效提高当众讲话的能力和智慧说话的技巧。

和任何人都聊得来，顺利说服他人。作者认为，在日常沟通、商务谈判、脱稿演讲中，告诉你该说什么，该怎么说，这些技巧会让你成为一个不可思议的说服者，让你的话语所向披靡，无往不利！

好的沟通像是舞蹈，是一种由双方互动创造出来的独特艺术。《别让优秀的自己毁在沟通上》总结了各种表达方法和说服技巧，传授读者在不同社交及商业场合下，如何做到挥洒自如、充满自信、富有说服力地进行表达；扩大自身影响力，掌握说话技巧。

高美编著的《别让优秀的自己毁在沟通上》全书共分七章，分别论述语言的重要性、说话的技巧性、个人表情的使用、肢体语言的运用等；帮助每一个读者轻松学会沟通方法，让自己在沟通中成为对方认同和喜欢的人。

本书通过生动案例解读问题，告诉我们如何避害趋利搞好沟通，赢得对方的认同或者尊重。有效的沟通技巧解读与方法，将带领读者深入沟通之道，为读者成功的人生开辟一条沟通捷径。

你要在你独立的人生世界当中，去思考、去发现生活中的美丽；这个世界非常地美好，这个时代非常地美好，也值得我们去奋斗，去追逐更美好的自己。

通过有效组织话语，绕过谈话对象的意识，直接作用于对方潜意识，用语简洁、案例直面职业人生，并达到说服对方的目的。

第一章 怀才不遇不是才华不够，而是你不善于沟通

 所谓怀才不遇，就是你的才华输在沟通上了

 你很优秀，没人认同一切归零

 良好沟通让你的才华引人关注

 掩盖你才华的，不是机会而是沟通

 错误的沟通将会毁掉你的前程

 你说话目的性越强，获得的机会反而越渺茫

 你的逆耳忠言，也许就阻碍了你前进的路

 没有幽默的气质，你就别怪别人不喜欢你

 毛遂自荐，说话水平决定着你的成败

 别将丑话丑着说，干得漂亮还要说得漂亮

第二章 不善于沟通，你的优秀将大打折扣

 “独角戏”只会让你损失听客

 说话态度不好，你再优秀也不受欢迎

 害怕与陌生人说话，你只能靠边站

 说话不自信，没资格要求别人信你

 对人不热情，你只能遭冷遇

 说话腔调决定着个人魅力

 不会暗示，沟通让你手足无措

 不会调节气氛，与你沟通将会非常无趣

 不懂聆听别人，你怎么了解

 沟通不畅，后果严重

第三章 人生的赢家都是沟通高手

 沟通高手从不吝啬当面赞美

 诚实的话语最能打动人心

 良好沟通可以化敌为友

 争吵只会让关系越来越糟

 不抱怨才会让生活变得更好

 在金钱面前，人情永远更重要一点

 成功的人不会给自己找借口

 聪明的人该说不时就说不

 沟通高手会适时给出响亮的掌声

 模仿是构建顺畅沟通的良方

第四章 懂得进退，善沟通才能左右逢源

 少说一句又何妨，你也没输掉什么

 不逞口舌之快，要面子更要“里子”

 大事守得住底线，小事装得了糊涂

 调动了听众的好奇心，你就成功一半了

 恰当的时候“自黑”，会让人更喜欢你

 姿态放低一点，沟通才能更顺一点

 放下自己的身段，你将会在沟通中赢得尊重

 低头认错并不丢人，丢人的是错了还不承认

 只有高度一致才能沟通无阻

 不好直接表达的，那就在语言上“转弯”

 绝不在该讲爱的地方讲道理

 手势，是“无声胜有声”的沟通

 服软才能“软化”人心

第五章 随机应变，沟通能化“危”为“机”

 沟通是聪明人解决分歧的唯一手段

 被人拒绝时，你开口争取才有机会

 遭遇困境时，你要说服可能帮你的人

 有人刁难你，你就以问代答把话题往回“踢”

 争论的问题太尖锐，你不妨建议双方都稍作退步

 逼迫对手就范，硬话也可以“软”着说

 话题卡住了就换一个

 不生气，遇事静下心来慢慢沟通

 装糊涂回避对方提出的过分要求

 别将得失看得过重，顺其自然也是一种智慧

 君子会动口也得会动手

 行动比语言更能温暖人心

 不要忽略眼睛的魔力

 你要相信，没有沟通解决不了的事

第六章 倾听让你成为优雅的沟通者

 善于沟通的人都善于倾听

 用心听对方说什么，你才知道该说什么

 谁都喜欢有个倾听者，但都不喜欢“喇叭”

 记得带上你的微笑去倾听他人的精彩

 倾听不能半途而废

 多听长智慧，少说修品行

 留一份沉默给自己

 倾听中，你的姿势会暴露你的素质

第七章 说话有底线，该给的面子你得给

 说话最好八分满

 给别人留台阶就是给自己留后路

 别拿别人的短处开玩笑

 过分迎合只能让彼此尴尬

 低调做人不等于低人一等

 “毒舌”让你处处碰壁

 贬低别人不能抬高自己

 批评之前先婉转

 察觉对方情绪的变化

 尊重别人也是尊重自己

可是，问题很快就出现了。公司是典型家族企业，很多重要岗位都由老板家人负责。吉姆的顶头上司就是老板儿子。事实上，这个人完全不懂什么叫人力资源管理。吉姆提出了很多自认为可行的计划，都被老板儿子回绝。吉姆非常生气，直接找到老板办公室。

“我一定要和你谈谈，不管你有没有时间。”吉姆非常不满地说。

“好吧，你坐下吧！我早应该和你谈谈了，但因为实在太忙，才没腾出时间。”老板首先表示歉意。

“老板，你知道，我是人力资源管理专业毕业的，我上司应该更倚重于我，可他却完全不听从我的任何建议。这样下去，我没法工作了。”吉姆并不客气，直接讲出自己的不满。

“你都提了什么建议呢？”老板皱了下眉，感觉吉姆说话太直接了。

“员工薪酬结构与水平的制定太随意，上司对雇员明显缺乏信任，员工权力过小，无权及时处理事务。你要知道，这是家族企业的通病。而我恰恰遇到了这样的事。这简直太不幸了。这让我所有专业知识都无从施展……”吉姆几乎忘了自己是来提意见的，将自己的不满讲成重点。

“我知道，公司很多问题，但你有什么改进方案吗？”老板打断吉姆诉苦。直接问道。

“现在还没有……”吉姆这才意识到，自己并没有确实可行的准备来答复老板，“可这不代表我说的话无效。你知道吗，我学的专业是资源管理，我所看到的问题肯定是存在的……”

“好了，你先回去吧！我会考虑你的意见。”老板摆了摆手，没有再理吉姆。

他只好默默地退出房间。

过了很多天，吉姆提过的意见始终没有反馈。老板对他避而不见。吉姆非常生气，说：“我早就不该到这样的公司来。”

随后，他写了一封辞职信。老板拿到他的辞职信后，只说了一句话：“吉姆，你身上还保留着孩子的冲动。这让我无法挽留你。”

沟通是除了把握自己言行之外同时对他人感受的兼顾，不但能让我们与他人之间产生关系，更能建立发展关系的桥梁。在社会中，不管在任何性质、任何类型场所，沟通都是唯一化解障碍的原则。吉姆的上进、能干是有目共睹的，但他与人沟通、交流的方式实在有待完善。沟通是一门艺术。我们想要说一件事之前，除了要引起对方的兴趣，还要及时做出反馈，让对方透露更多信息给自己，唯有这样才能实现有效沟通。像吉姆这样单方面诉苦式交流，只会给沟通中的双方留下冲突与不满，从而失去融洽、和谐、尊重的交流机会。

对于时刻处于竞争中的我们来说，沟通也是如此。只有将敌对化为友好的沟通，才是形成、发展人际关系的根本途径。假如我们空有才情，却总是目高于顶；假如我们内心不坏，却总爱口不择言，那么，我们的世界也就只剩与猜忌、摩擦、冲突为伍了。如此人生，是谈不上成功的。

当人际关系出现问题，当职业诉求得不到发展时，不要总是抱怨自己怀才不遇，而是要好好想一想，自己在沟通上是不是也拥有与所学专业一样精深的才华。这个世界如此繁忙，谁有时间、有精力去不断询问别人内心的感受呢？我们不成功、不得重用，最主要原因就在不善于沟通上，就在不知道如何将自己置于有利地位。只有有效的沟通，才会帮助我们建立良好人际关系，才能让我们的才华在应有位置上熠熠生辉。（P3-4）

我们每一天都要与不同的人打交道，都要经历不同的事，都离不开沟通。

沟通有两个作用：一是表达自己的意见，提供信息让他人知晓；二是与他人取得深入了解，达成共识，从而解决问题。

沟通是人生永恒的主题。任何一个人，任何一件事，最终的目的，无不是与他人正常相处并解决相互之间的需求。沟通便是满足这种需求必不可少的环节，是我们人生得到顺畅发展的前提。

沟通已经成为生活中每个人的重要生存手段。懂得沟通的人，一生都会如鱼得水、左右逢源，而一个不懂得沟通的人，不但处处受限，还将让优秀的自己毁于一旦。因此，我们必须要充分重视沟通，做到与他人有效沟通。

有人认为，沟通就是说话的分寸，就是语言上的功夫。确实不错，一个会说话的人，懂得把握说话分寸的人，其人缘势必比不会说话，或者说话不中听者要好很多。但这不是沟通的全部。沟通不是单纯的说话能力，还包括肢体语言、神情交流、文字交流、心灵交流等。

沟通是不可回避的。我们不可避免地要与不同个性的人相处。要让对方接受自己，认同自己，就要我们去沟通，去说服对方。否则，即使你是一块玉，对方不认同你的价值，你也与普通石头无异。

在这种情况下，只有视不同情况，进行不同沟通，才能让我们达到顺利沟通，让对方认同你。

《别让优秀的自己毁在沟通上》通过生动案例进行沟通问题解读，告诉我们如何避害趋利搞好沟通，赢得对方的认同或者尊重。全书共分八章，分别论述语言的重要性、说话的技巧性、个人表情的使用、肢体语言的运用等，帮助每一个读者轻松学会沟通方法，让自己在沟通中成为对方认同和喜欢的人。

本书结构用语简洁、案例直面职业人生，而有效的沟通技巧解读与方法将带领读者深入沟通之道，为读者成功的人生开辟一条沟通捷径。

诚然，本书难免有不完美之处，那就让我们沟通吧！