“公关英语”有广义和狭义两种理解。广义指的是一般社会交往中所使用的英语，而狭义则特指在商务人际交往活动中所使用的英语。本书所采用的是广义的定义。
本书主要收集人们在公关活动中经常使用的各种英语表达形式。根据这些交往活动的特征，我们把条目分成了五大类：会话策略、一般社交用语、常见业务用语、常见表示法和常见情景用语。和公关活动关系不大的条目本书一概未收。由于我们的编撰原则是常见性和实用性，一些在商务活动中经常出现，但由于过于专业化的条目我们也没有收入。
本书编写过程中的主要参考书是国内外出版的口语词典、口语教科书以及一些商务英语用书。