对必胜客等知名大众品牌而言，大规模进驻中国等新兴经济体似乎是实现利润增长最明智的选择。实际上，包括麦当劳、邓肯甜甜圈(Dunkin’Donuts)和赛百味在内等诸多知名品牌都已在中国各大城市大规模铺店。更值得注意的是，在必胜客和百胜餐饮集团(YUM!)旗下其他品牌[肯德基和塔可钟(TacoBell)]加快海外扩张的同时，即便在2008～2009年全球经济衰退时期，必胜客在美国国内的发展都一直没有减速，而其竞争对手大多能维持原样就不错了。

他们成功的秘诀在于建立了一套准确了解自己、认清当务之急并抓住市场环境变化的法则。正因如此，他们采取了在外界看来绝对是离经叛道的大胆举措。

为了在拥挤不堪的美国国内市场继续保持增长，百胜餐饮集团经过研究，决定放弃和其他比萨等快餐连锁店在大都市的焦灼对抗，把目光转向郊区。他们在分析了各种选择机会之后，制定了一套向二线城市市场进军的战略，这些都是竞争对手放弃或忽略的地方。外界都认为这是一个冒险的赌注：他们凭什么在别人失败的地方取得成功?但该计划一举成功，2009年百胜集团在美国市场的销售收入就高达53亿美元，超过其死敌达美乐(Domino’s)和棒!约翰(Papa John’s)的收入总和。。

百胜集团的管理团队在选址策略上的做法也和其他公司有所不同，他们更关注餐馆和人口比率而不是城市人口数量。当你从得克萨斯州休斯敦出发，沿着弯弯曲曲的小路困顿疲乏地行驶至俄克拉何马州布罗肯阿罗时，面对一家布满灰尘、不知名的比萨店和一家窗明几净、熟悉而亲切的必胜客时，你会怎么选?

在锁定较为落后的农村市场之前，百胜集团做足了功课，及时调整了他们的商业模式和价值主张。首先，对二线城市的分析告诉他们，价位是农村消费者最关心的问题。为此他们全面调低了菜单价格，推出了售价仅为10美元的大号比萨、周三8美元的中号比萨以及O．5美元的辣鸡翅。他们还简化了网上订餐流程，使远道驱车而来的人们到店便能马上取到餐。此举使得他们的网上订餐收入一举突破20亿美元大关。。其次，他们对特许加盟店的经营进行跟踪督导。有了这个强大的生力军，他们缩小了直营店的铺店计划，增强了品牌标识的视觉效果，把更多精力投入到改善外卖送餐服务上。这极大提高了加盟店加开分店的积极性因为固定成本的降低使得他们能够在两年之内收回投资成本(这在业界是闻所未闻的)，更快进入盈利期。

简言之，得益于必胜客对市场需求的准确判断及精准微调、发挥所长的能力，其加盟店主和顾客都获得了超高的性价比。必胜客在其劲敌不得不远赴海外开辟新战场的同时，在美国本土发掘了新的价值洼地。这就是战略的准确性——发现增长机遇之后集中火力全力出击。但故事远没有结束。百胜集团又在中国市场如法炮制这一战略。与麦当劳和其他知名快餐品牌不同，肯德基(百胜集团旗下另一个连锁品牌)对菜单进行本土化改造，融入更多中国元素。因为百胜集团通过准确定位发现，肯德基的产品线比必胜客更加贴近当地消费者需求。于是他们大幅度调整了菜单积极向中国二线城市扩张，并最终占领了中国几十个省的快餐市场。

P13-14

序

引言 战略的回归

 当管理者疲于应对各种颠覆性创新以及前进道路上的意外和震荡时，利用某种工具来简化这些工作显得尤为重要。

第1章 战略应变能力

 组织的根基有多稳固？管理团队的实力如何？这两项指标对于组织应对各种不确定性起到至关重要的作用，因为变化永远都在。

第2章 准确性：建立秩序和透明度

 他们成功的秘诀在于建立了一套准确了解自己、认清当务之急并抓住市场环境变换的法则。这需要通过三个实施工具来实现：决策触发器、议会体制和战略楔子。

 决策触发器

 制定决策触发器

 战略楔子

 管理的艺术：准确性

第3章 灵活性：抓住和复制机会

 许多企业就像老式汽车一样——个头大、舒适、平稳，在平直路面上表现极为出色。然而一旦快速经过颠簸路段，变速器就会掉链子。灵活应变能力恰好能帮助企业杜绝此类现象的发生。

 不断调整

 创建企业管家

 自下而上的战略规划

 管理的艺术：灵活性

第4章 动力性：快速通过意外冲击

 无论组织多么希望能把所有的突发事件都考虑到，意外——无论是全球经济动荡还是半路杀出来的对手——总会发生。因此，组织最重要的是在不破坏稳定性的前提下尽力提高吸收摆动、保持动力的能力。

 关注目标而非手段

 管理的艺术：动力性

第5章 预见性：在变化和动荡中保持领先

 阿尔温德的成功在很大程度上得益于其独一无二的战略规划流程。这个流程让它如同拥有了可以精确预见未来的水晶球，即使在变化最剧烈的时期也能及时改变航向、保持领先。

 战略假设

 改变体制

 替代战略：审视外围

 退出战略

 向退出过渡

 管理的艺术：预见性

第6章 实施：实践中的战略应变能力

 在一个动荡的、竞争白热化的市场环境里，战略的出手一定要稳准狠。高层管理者必须亲自坐镇并勇于承担风险，才能提高反应速度和结果的准确性。

 压缩和扩张

 摆动效应的积极力量

第7章 价值驱动

 沃尔玛将低价作为自己的核心竞争力，未来集团则更注重反应速度和灵活性。这些特点分别渗透至两家零售企业的内部，形成了他们各自的核心价值观。

 价值观驱动战略

 价值观的价值

 建立一个重视价值观的文化

第8章 新兴市场的管理创新

 这些标志性的印度企业，给全世界其他地区的企业提供了很好的借鉴，因为频繁、混乱的变革已成为全球新的常态，不再是某个地区所特有的现象。

 价值观实现协作

 在不减速的情况下适应变革

 预见未来

 准确执行

 灵活应变

 将非正式做法规范化

作者简介

注释

纵观历史的发展，创新大多始于西方发达国家，然后通过涓滴效应惠及人口稠密的发展中国家。但创新也可能反其道而行之，首先在发展中国家采用，然后推广到发达国家。这就是我说的逆向创新。

我是在担任为期两年的特聘教授和通用电气公司首席创新顾问时第一次对这个词产生兴趣的。当时，通用电气的首席执行官杰夫·伊梅尔特（Jeff Immelt）已将研发和创新的重点转移到人口众多的发展中国家，通过开发符合当地客户特定需求和预算的新产品，反哺全球市场推动公司可持续增长。根据该战略，通用电气将向印度和中国农村市场推出两种革命性产品，“价值1 000美元的手持式心电图仪和售价仅1.5万美元的便携式PC型超声波检测仪”。通过开发直接面向最终用户的低成本解决方案，通用电气培育了一个全新的市场，之后他们又对这些创新产品加以改动，继续推销到欧美国家，获得了引人注目的成功。

显然，如果发达国家和跨国大佬们想继续存活，那么下一代领导人和创新人士就必须对发展中国家的需求及机遇充满好奇，就像对自家后院充满好奇一样。逆向创新的理念并不仅限于产品创新，大量流程创新的案例也如雨后春笋般涌现出来。例如，印度的医院正在推行医疗改革，在美国需花费15万美元的开胸手术在印度的费用仅为3 000美元，除了人工成本低之外，流水线式的经营模式也极大降低了成本。这种类型的创新随处都会发生，但在贫穷国家却更有可能，因为它满足了当地的需要和需求。

新的事实是，增长和创新的未来远在他乡——在亚洲、中东以及世界其他地方。

逆向创新是一种首先在发展中国家采用的创新。杰弗里L. 桑普勒对其中的管理创新尤为清楚。他在本书中所做的，就是将我对逆向创新的研究和加里·哈默尔（Gary Hamel）的管理创新结合在一起，开发出一种新的模式，让人们更好地理解和运用那些在遥远的印度和迪拜等地发生的最新、最伟大的管理创新。这些国家与成熟的西方发达国家在需求上有着本质的不同，因而需要全然不同的解决方案。作者根据多年的研究以及同多位负责这些市场的高管的共事经历，提出了“战略应变能力”这一管理创新工具。因为印度和迪拜增长及变化速度之快，已不适用西方的战略思想，需要采用更灵活的策略来应对。

本书所介绍的工具和建议，为既要跟上国内不断加快的变革步伐又要与新兴市场本土企业巷战的西方跨国巨头提供了一个机遇和解决方案。在过去的10年，像阿尔温德纺织公司（Arvind Mills）、达布尔（Dabur）、未来集团（Future Group）、DLF、Network 18这些大家并不熟悉的名字，在印度的幡然巨变中缔造了一个又一个奇迹。他们经历了各种重大变革。杰弗里L. 桑普勒在书中令人信服地阐述道，他们为创新管理实践树立了标杆，他们的做法能够有效防范发展中国家因为颠覆性变革所带来的司空见惯的风险和不确定性。

本书所描述的这些逆向创新管理理念取得了惊心动魄的结果。如今，发达国家和发展中国家在全球经济中所占的比重大体持平。最近这些年，发展中国家更是以惊人的速度在发展壮大。发达国家要想继续保持活力，认清并理解这些奇迹背后的奥秘已迫在眉睫。逆向创新（包括本书所讨论的管理创新）在全球经济变革中的作用不再是可有可无，而是举足轻重。

维贾伊·戈文达拉扬（Vijay Govindarajan）

考克斯杰出教授

达特茅斯大学塔克商学院

杰弗里L.桑普勒编著方颖编译的《战略的回归(在不断变化的世界里如何生存)(精)》基于作者对全球变幻莫测市场的深入研究，书中大胆地提出了一个全新的规范性模型。该模型介绍了四种组织必须具备的能力：准确性、灵活性、动力性和预见性，这四种能力彼此相互影响、相互协作。

对于那些经营重心因市场的快速发展而不断变化、努力想跟上时代步伐的领导者而言，《战略的回归》不啻一个福音：战略规划，经过适当修改仍然可以成为他们的依靠。本书用大量精彩的案例阐述了这些观点并展示出这些观点的实际功效。书中案例大多取自亚洲和中东——数十年来一直处于振荡盘旋的市场——跨国公司的管理者将从中洞悉如何在这些市场以及其他市场保持领先的关键启示。各行各业的领导者都能从本书中获益，丢弃略老旧过时的战略思维，从而提高领导风格的弹性。

杰弗里L.桑普勒编著方颖编译的《战略的回归(在不断变化的世界里如何生存)(精)》向我们展示了如何积极做好准备而不是消极坐以待毙，书中呈现了令人信服的案例，证明战略可以被更新和调整，起到比以往任何时候都更加重要的作用。战略规划必须是一个不断持续的、调适的过程。当管理者疲于应对各种颠覆性创新以及前进道路上的意外和震荡时，利用合适的工具来简化这些工作显得尤为重要。