霍华德·毕哈编著的《魔杯(星巴克前总裁的团队再造课)(精)》是一本快节奏的、《哈利波特》式的惊险商业寓言。它以一种引人入胜的方式向读者传授了深刻的领导力课程。全球第二大零售商好市多联合创始人兼董事长杰夫·布洛特曼作序推荐。前星巴克总裁霍华德·毕哈暌违八年，继《星巴克：一切与咖啡无关》后又一商业传奇力作。

霍华德·毕哈编著的《魔杯(星巴克前总裁的团队再造课)(精)》是继《一分钟经理人》之后又一商业寓言。

本书主要讲述了事业有成的文斯·斯德法斯特在上司兼良师益友的诺拉的建议下，终于成为真理玻璃制品公司的董事长。真理公司是哈肯城很有威望的公司，却在斯德法斯特上任的第一天发生了公司破产裁处全员的情况，这其中到底发生了什么？斯德法斯特深入封闭的真理大楼内部，一路上遇到电梯员、博士、保安、洗窗工、居住在大楼内的小女孩等性格迥异的人物，其随身携带的水晶杯则总是在紧要关头出现指示。真理公司隐藏的秘密究竟是什么，最后结局如何？这是一则关于领导，关于伙伴，关于价值观的奇幻现代商业寓言。

致读者

前言

序言

01 准备上任

02 解雇风暴

03 启程

04 传说和宝藏

05 画廊中的线索

06 捷径？

07 转变

08 团队的成立

09 不要向后看

10 逃之夭夭

11 重回正轨

12 真正的危险

13 起起落落

14 红屋子

15 漫长的攀登之旅

16 新媒体之战

17 新的黎明

18 再试一次

19 向上冲击

20 泪珠

21 命悬一线

22 水晶塔

23 保卫魔杯

24 庆祝

后记

致谢

附录

文斯·斯德法斯特从地下停车场走到街上时，太阳才刚从乌云后探出脑袋来。对于正赶去的目的地，他不想表现得太过兴奋，毕竟像他这样职位的人，如果表现得太过热情的话，有点儿不得体。但事实上，他的心脏简直快蹦出嗓子眼了。他在事业上一向是稳扎稳打，循序渐进，对此他从来也都是引以为豪的。他的妻子叫他“冰川”，意思是他前进虽慢，倒也稳健。她这么说是夸他。但现在，他就要迈开大步，突飞猛进了。

天刚蒙蒙亮，哈肯城中已是灯光闪烁，仿佛上天在斯德法斯特开始伟大事业的第一天赐予他的额外荣光。半个多世纪以来，哈肯城一直是世界上最具活力的城市之一，因为它富有文化底蕴，充满了创新精神，遍地是机遇，也不乏俊男靓女。在过去的十几年，哈肯城鼓舞了世界各地的其他城市，因为即使在全球经济危机的大环境下，它也保持着持续的繁荣。斯德法斯特为自己的城市感到自豪，这座城市已然声誉日隆，他乐意扮演其中哪怕是最微不足道的角色。

整个哈肯城中最具特色的地标当属高耸入云的真理塔，它就矗立在斯德法斯特此刻所处地方的左边。那水晶般剔透的塔顶在阳光的照射下熠熠生辉，如钻石般闪耀，从城市的每一个角落都看得到。真理塔举世闻名，与纽约的帝国大厦、伦敦的劳埃德大厦以及迪拜的哈利法塔并驾齐驱、难分伯仲。但是在斯德法斯特看来，真理塔雄伟庄严、气势磅礴，可比它们美得多了。

这里有魔法，斯德法斯特心中想道，自己也大吃一惊。因为魔法对他来说向来是有点虚幻缥缈，不过是儿童故事的固有填料，又或是街头魔术师必备的骗人把戏罢了。魔法在他的生命中从来都没有发生过，更没有出现在他的职业生涯中。如果说他的职业生涯中出现过“魔法”的话，这也是因为他的辛勤工作和无私奉献才降临的。斯德法斯特相信天道酬勤，只要你工作做得足够好，只要你对工作任务足够投入，好运就会降临。

好运确实降临到斯德法斯特身上了。今天是他任职真理玻璃制品公司CEO的第一天。真理玻璃制品公司是哈肯城最好的老公司之一，哈肯城建城伊始就成立了，以后怕是还要影响哈肯城呢。真理玻璃制品公司早在一个世纪前就创办了，是一家手工艺品制造商，主营手工艺品。它们生产的玻璃制品无不精雕细琢、光辉夺目。然而，因为强大的市场压力和严峻的国际经济形势，艺术品行业早在几十年前就渐已式微、近乎凋零了。但是真理公司的账本底线却依然能保持坚挺——它已经转型成为全国最具影响力的瓶子制造商了。真理公司的产品现在被人们放在冰箱和餐具间，而不是像从前那样，被摆放在壁炉架上欣赏。面对这一现实，公司中有些人愁绪满怀，以示哀悼，他们甚至说，真理公司现在已经是另一家公司了。但是斯德法斯特理解公司的转型。艺术是奢侈品，而商业却是必需品。

过去5年，斯德法斯特是诺布尔公司的运营副总裁。诺布尔公司是一家涉足各种消费品行业的控股公司。在诺布尔公司，他很快乐，报酬也颇为丰厚，但是上升通道却被以CEO诺拉·诺斯达为首的高管团队挡住了。这个高管团队很早以前就形成了，任何人都难以撼动。斯德法斯特知道，如果想要成为比“冰川”更高一级的人物，他就得辞职另谋高就。早在听说真理公司的上任CEO骤然辞职的时候，他就有了这个想法了。诺拉把他叫到她的办公室时，他还在观望，考虑自己是否要角逐真理公司CEO的职位。

“我猜卡森从真理公司离职的事你已经听说了吧。”

“听说了。不过到底是怎么回事呢？4年走了3个。”

诺拉缓缓地摇了摇头：“真是悲哀，想想吧，从前真理公司的领导层可是商学院教授们的研究对象。可是现在……”

她的声音逐渐弱了下来。她的这番评论，斯德法斯特有点拿不准自己是否该接口。以前他跟诺拉似乎经常在一个频道上，他总是知道她心里想什么。在他与诺拉的关系中，他深喜这一点。可是那天早晨，他有点读不懂她了。这只是言归正传前的一点闲聊？还是说诺拉提起真理公司的不稳定局面另有深意？但不可能是诺布尔公司打算收购真理公司吧，他心中想道。

诺拉突然提高声音道：“我觉得你应该去试试。”

斯德法斯特还是有点跟不上她的思路：“试试什么？”P4-6

您即将跟随魔杯的故事，踏上一段奇妙的旅程，并享受作者霍华德·毕哈字里行间的智慧。

霍华德·毕哈描述了一类特殊的人、朋友和领导。第一次擦洗他父亲的杂货店的地板时，他就从中学了一课。他所学的这一课，塑造了他以后领导和帮助成长的每一家公司的企业文化。尤其值得一提的是，在20年的工作生涯里，他一手缔造了星巴克集团，并使其以人为本的原则在全球范围内得到拥护和支持。

我读书时代就知道霍华德·毕哈了。那时我们都还是生活在西雅图的少年。显而易见的是，我们成长的氛围中有某种特别的东西。那时候，西雅图还是一个非常小的小镇，而我们所生活的地方的人们散漫而自在，每个人都相互关心，相互照料。我们不知道，或者说不怎么在乎你有多少钱，也不在乎你的父亲母亲以何为生。在这种有着强大的价值观的文化中长大，是我们共同的成长故事。诺德斯特龙百货店的孩子和比尔．盖茨的成长环境是一样的。是价值观驱动了这座城市的发展。

我们的出生是一场意外，我们的生命始于这座城市。这是一座移民城市，住着一群来自世界各地、勤劳而富有同情心的移民。回首过往，我相信，正是这些不同文化的交融，孕育了一种克制、柔和、脚踏实地和朴实无华的品格。而具备这种品格的人们辛勤工作，富有创造力，并充满了企业家精神，同时对社会充满了感激。

我跟吉姆。西内格联手创办好市多超市的时候，我们俩有一个共同的愿望，那就是创造一种充满包容和公平的文化。这种文化就是西雅图的文化，我们两个就是在这种文化中长大的。我们以伦理道德为指导．创造出一种家的氛围。在这种氛围里，我们的员工可以自由成长，并获得成功。做任何事情的时候，驱动我们的都是信任和品质。从我们的产品和对客户的服务，再到我们对自己员工的承诺，我们都一贯秉持信任和品质这两个要素。

成就霍华德·毕哈的正是这两个要素。我们的好市多连锁超市在短短数年内取得了巨大的增长。为此，我们今天所熟知的星巴克创始人霍华德。舒尔茨找到了我，问我能不能在他和他的投资人们买下星巴克公司后，帮他搭建一个管理架构，并成立一个团队。他想把一家仅仅出售咖啡豆的公司转型成为一家真正的咖啡店公司，一种受意大利咖啡启发的咖啡馆，在那儿，人们可以一边品尝咖啡，一边享受休闲时光。

我知道霍华德·毕哈是帮助星巴克成长的合适人选，他会让星巴克繁荣兴旺，成为人们品尝咖啡、享受悠闲时光的好地方。他为人正直，志向远大而富有同情心。他以积极的思维和积极的行为来开展自己的生意。他高瞻远瞩，并能够读懂人们的潜意识。霍华德使自己身边的人感到安全。当得知霍华德经过20年的奋斗，成为星巴克的灵魂人物，并使其发展成世界性的咖啡公司时，我一点都不吃惊。  然而，并非所有人的周围都有我那样的家庭，都有霍华德成长的杂货店，或是拥有西雅图本身所具有的正直、诚实、开放的文化氛围。没有准则，我们就会瞎折腾，多走弯路。没有道德指南针，我们就会缺少道德的决策。我们知道该做什么，但是真正做起来的时候，又发现似乎是太难了。  。

你们手中的书里有一个礼物：魔杯。它帮助我们每个人思考并发展自己的立身之本。它向我们讲述了一个伟大的故事，从这个故事中，我们所有人都可将一个伟大的信念铭记在心，那就是：我们需要不断地确认我们的核心价值观，并发现周围与我们持相同价值观的人。价值观不是政治宣言。当我们经历了这些价值观，并用它们指导生活，当它们变得显而易见的时候，我们的价值观就真的形成了。

这正是《魔杯》中的角色们所追求的。虽然真理玻璃制品公司新任CEO斯德法斯特的故事是小说，是虚构的，但是它暗含的真相是很多公司和领导真正经历过的。

今天职场上的每一个人，包括一线员工、满怀抱负的领导和行政领导，都能从斯德法斯特、他的导师以及他的新同事的经验和教训中获益。通过这个故事的力量，毕哈帮助我们远离对快速获取利润的永不止息的欲望，并帮助我们摆脱对创造实质性长久之物的专注精神的匮乏。我们在短期交易目标上耗费太多，却没有真正在带领我们的组织重新焕发生机的人身上花足够的时间。为昨夜的成功、金钱和荣誉而敲起的鼓声充斥在我们的周围，带着巨大的影响力。这种影响渗透到了华尔街，到流行文化，再到新闻报道和我们的商业学校，几乎无处不在。霍华德·毕哈为我们提供了更为本质的东西——一剂解药，一个接种疫苗，把我们和我们内心深处的原则和依据连接起来，而这种原则和依据恰恰是至关重要的。

好市多、星巴克和诺德斯特龙百货等公司，已经一次又一次地证明了，当各种回报——有关尊重和关心的、有形和无形的回报——为所有员工所共享时，包括股东在内的每个人都能从中获益。无论你公司的规模有多大，无论公司的财务业绩怎么样，当我们拥有了从《魔杯》的冒险旅程中所能发现的依据和经验教训时，我们所有人就都能够跟身边的人一起获得成功。

我是如此幸运，这么多年来能够拥有霍华德·毕哈的友谊和智慧。让我感到非常高兴的是，从这本引人人胜的书中，你也可以亲自学得一点他的智慧。它的实质性的以及深刻的信息，是我们所有人都需要倾听并接受的。

杰夫·布洛特曼

好市多联合创始人兼董事长

回首我在商界的过往，我意识到，让我的生命变得完整和令人满意的，不是我的职位，不是我赚到的薪水，也不是我获得的升职。真正起作用的是我的杯子。当我带着好的价值观生活的时候，我的杯子是满到杯沿的吗？当我明知某种做法是对的，却不肯付诸行动的时候，杯子的液体变少了吗？

真正填满我的杯子的又是什么呢？是一辆新汽车？是一栋更大的别墅？是一次升职？还是一次外出度假？都不是！财富从来都没有填满过我的杯子。一滴也没有。物质无法影响我杯子的充实度。无论我获得了什么物质回报，杯子的液位都保持不变。但是，当我的行为是基于好的价值观的时候，如真实、爱与合作，我的杯子是满的——它甚至还发光！这个时候，我的生命充满了满足和快乐。

在很多艰难的情况下，我很难坚持自己的信仰，并去做正确的事情。当我的行为基于坏的价值观——自私、怀疑或恐惧——的时候，我的杯子总是干的。它收缩了。发生这种情况的时候，我的工作或生活中是没有目标感或快乐的。

有的时候，我的杯子是空的。我没有停下来思考它为什么是空的，相反，我只是更加的愤怒，更加充满仇恨，我伤害身边的每一个人和物。但是我迟早会醒悟，并牢牢记住，就算我周围的一切都是错的，也总有正确的事等着我去做。就在我往杯子里放的东西发生变化时，我感觉自己整个人焕然一新，又有了目标、欢乐和平静的思维。杯子的充实度成了我工作和生活的指导。

你的杯子有多充实呢？

你的杯子又小又空吗？你感到痛苦吗？你觉得你是因为无法拥有自己所想要的一切才感到痛苦的吗？当你拥有了想要的一切时，依然感到不快乐吗？或者说，你的杯子又大又满吗？无论怎么样，你都感到快乐和满足吗？无论付出什么代价，你都把最好的价值观带到你的生活和工作中去并践行吗？

当然了，你杯子充实度的影响远远超出你的个人生活。斯德法斯特发现，他杯子中炼金油的多少不仅影响他自己，还影响周围的一切。你杯子的充实度影响你的家庭，你的工作，你的社会，甚至是整个世界。一个空的杯子会向每个人投射阴影。一个满的杯子会发出光芒，带来很多好的东西。

我希望斯德法斯特的故事能够激励你填满自己的杯子，让它一直满着，并使它发光。快乐和满足并不来自物质收入或职场上的成功。践行好的价值观是获得充实感的关键，它是一种可以改变世界的力量——滴金色的液体，某一时刻的一个杯子。

这本书的宝贵之处在于以一种引人注目的令人愉悦的方式深入地教授领导力课程。它注定会成为一部经典。

——百森商学院特聘教授，拉杰·西索迪亚

这本书中霍华德讲的故事虽简单却与我们息息相关，是值得大家共享的讯息。《魔杯》告诉我们，多予少求是通往幸福之路。

——前星巴克副总裁，温迪·凯丽

《魔杯》中主人公的故事使我成为更完整的领导者以及更完整的人，也使更多的人从中受益。

——美国TOMS鞋业公司CEO，吉姆·阿林

这本短小精悍的书中满是充满魔力的建议：要勇敢，勇于追求真理，你会在工作和你的生活中获得巨大的成功。

——美国有机超市Whole Foods Market联合创始人兼CEO，约翰·麦基