礼仪教育与沟通能力的培养和训练是现代高校教育不可或缺的重要内容,在当今,越来越多的高校都非常注重大学生的礼仪素养教育和沟通能力的培养。基于这样的背景,编写了本书。
唐长菁、伍燕主编的《现代礼仪与沟通》以专题的形式来编排每章节内容,一共分为9个专题,每个专题按照学习目标、技能目标、案例导入、知识点(技能点)、知识拓展、专题小结、思考题的顺序排列,同时在一些章节内部,根据内容的需要灵活安排了“知识拓展”以及“沟通游戏”等环节。其主要目的是使读者带着目标和任务去学习,通过技能训练,进一步巩固实践操作技能,以帮助读者提高礼仪和沟通的能力,从而保证了其科学性、人文性与实用性。
本书的创新点还在于运用大量图片、图表、案例和游戏来进行礼仪知识、礼仪技能和沟通技巧的讲解与解释,以便读者能更直观、形象地理解和学习。