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书名 现代礼仪与沟通
分类 人文社科-文化-民族/民俗文化
作者
出版社 西安电子科技大学出版社
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简介
编辑推荐

礼仪教育与沟通能力的培养和训练是现代高校教育不可或缺的重要内容,在当今,越来越多的高校都非常注重大学生的礼仪素养教育和沟通能力的培养。基于这样的背景,编写了本书。

唐长菁、伍燕主编的《现代礼仪与沟通》以专题的形式来编排每章节内容,一共分为9个专题,每个专题按照学习目标、技能目标、案例导入、知识点(技能点)、知识拓展、专题小结、思考题的顺序排列,同时在一些章节内部,根据内容的需要灵活安排了“知识拓展”以及“沟通游戏”等环节。其主要目的是使读者带着目标和任务去学习,通过技能训练,进一步巩固实践操作技能,以帮助读者提高礼仪和沟通的能力,从而保证了其科学性、人文性与实用性。

本书的创新点还在于运用大量图片、图表、案例和游戏来进行礼仪知识、礼仪技能和沟通技巧的讲解与解释,以便读者能更直观、形象地理解和学习。

内容推荐

唐长菁、伍燕主编的《现代礼仪与沟通》将现代基本礼仪知识与沟通技巧融合为一体,系统地介绍了与礼仪和沟通有关的基本理论、基本技能及其在日常生活和工作中的应用。本书主要以个人的日常生活和工作过程为编写线索,从外在形象到内在气质,以个人从校园走向工作岗位所需要的礼仪与沟通知识和技能为主线来进行编写。本书分上、下两篇,上篇(礼仪篇),主要内容包括礼仪导论、形象礼仪、社交礼仪、校园和求职礼仪以及办公礼仪,下篇(沟通篇),主要内容包括沟通导论、自我沟通、语言沟通和组织沟通。

目录

上篇 礼仪篇

 专题一 礼仪导论

第一节 礼仪的基本知识

第二节 礼仪的特点与基本原则

第三节 礼仪的学习与操作

第四节 学习礼仪的意义

思考题

 专题二 形象礼仪

第一节 仪容礼仪

第二节 仪表礼仪

第三节 仪态礼仪

思考题

 专题三 社交礼仪

第一节 称呼

第二节 介绍

第三节 握手

第四节 名片

第五节 乘车礼仪

第六节 餐饮礼仪

第七节 舞会礼仪

思考题

 专题四 校园和求职礼仪

第一节 校园礼仪

第二节 求职礼仪

思考题

 专题五 办公礼仪

第一节 行政

第二节 电话

第三节 会晤

第四节 会议

思考题

下篇 沟通篇

 专题六 沟通导论

第一节 沟通概述

第二节 沟通的基本模型

第三节 沟通中的障碍

思考题

 专题七 自我沟通

第一节 自我沟通概述

第二节 自我沟通的障碍

第三节 自我沟通的策略

思考题

 专题八 语言沟通

第一节 语言沟通概述

第二节 语言沟通的有效方式

第三节 语言沟通的艺术

思考题

 专题九 组织沟通

第一节 组织沟通的含义及类型

第二节 纵向沟通

第三节 横向沟通

思考题

参考文献

随便看

 

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更新时间:2025/3/1 10:03:20