微商是目前最佳的创业途径之一，你信或者不信，事实都是如此，不会改变。要做好微商，必须掌握正统的方法，包括对“人”的方法和对“产品”的方法，而其中让广大微商最为困惑的就是如何快速实现成交。有货卖不出去，质量好卖不出去，降价还是卖不出去，不是微商不好做，而是微商你不会做！正是因为看到了这一点，杨赵进著的这本《微商实战秘术（做好这7步就成交）》才以成交为主线，花了非常大的篇幅讲解了微商到底如何实现成交，书中将成交流程化、体系化、模板化，广大微商参照书中介绍直接套用即可成交。

这是一本微商必备的干货集，全面、实用、不枯燥，它将告诉你：微商2／8定律：用80％的时间跟用户建立信任，最终只需要20％的时间就能成交；微商成交法则：学会聆听，懂得发问，了解需求，提供方案，限时限量，产生成交；团队管理核心：做好榜样，设定目标，定时激励，不断培训，提升技能，舍得分享；塑造产品军规：找出问题，放大痛点，提出方案，说明资历，列出好处；激活好友5大技巧；微商必备6大工具。

杨赵进著的这本《微商实战秘术（做好这7步就成交）》摒弃了枯燥的理论介绍，只讲述能真正帮到读者实操的内容，是名副其实的实操干货集。书中所有内容都是作者实操的精华，是作者4年微商实操的浓缩，也是作者多场培训分享的浓缩，还是作者不断学习思考的浓缩。

本书从8个层面深度解读了微商成交技巧：

心态篇（第1－2章）帮助微商创业者规划自己的定位，调整自己的心态。从微商如何调整自己的心态到如何强大自己、如何获得支持再到如何提升自我价值等维度剖析了微商成功必备素质。心态是成功的开始，这一部分必不可少！

工具篇（第3章）整理了微商必备的6类实用工具，从文字、语音到图片再到视频，应有尽有，这部分不但介绍了相关工具的使用方法，还介绍了作者在使用这些工具时的一些心得和技巧。掌握了这些工具，可以让微商如虎添翼。

朋友圈篇（第4～5章）深度剖析朋友圈营销系统、微商打造朋友圈的核心技巧，系统讲解了打造朋友圈的10大关键点及在朋友圈销售产品的6个核心方法，疏通微商创业成功的第一大障碍。

社群篇（第6章）分析了微商如何玩转社群、抓住社群红利，包括玩转社群的6个关键要素、“混”好社群的4个小技巧、通过社交销售产品的8个黄金法则等。

文案篇（第7章）分享了微商的营销利器——文案，详细讲解了朋友圈文案、公众号文案、故事型文案3大类销售型文案的打造方法，让微商创业者摆脱不会写文案的困扰。

成交篇（第8～10章）这部分是本书的重点，从零售、社交成交两个方面分享了微商迅速成交的方法，其中微商成交话术破解了微商不擅长沟通的烦恼；产品价值塑造的18条军规，则系统分析了微商打造好产品的方方面面；最后还模块化了卖货的流程及卖货的关键点，从而使读者直接套用成为可能。

团队篇（第11～12章）分享了微商打造团队的核心方法及微商管理团队的实战经验，包括团队领袖如何提升自己、如何选择合伙人、团队裂变的核心要素是什么、微商如何开公开课，以及微商超级讲师班打造的核心流程。

案例篇（第13章）通过5个成功案例，总结性说明如何充分利用本书所讲技巧，如何真正落地实操。

前言

第一篇 心态篇

第1章 微商必备11大心态

 1.1 老板心态

 1.2 信任心态

 1.3 学习心态

 1.4 积极心态

 1.5 付出心态

 1.6 自信心态

 1.7 自律心态

 1.8 成交心态

 1.9 坚持心态

 1.10 感恩心态

 1.11 分享心态

第2章 微商如何强大自己

 2.1 如何快速让家人支持你做微商

 2.2 微商如何快速调整自己的状态

 2.3 献给微商的3大法宝

 2.4 微商强大自己的关键

第二篇 工具篇

第3章 微商必用6大类工具

 3.1 账号类工具

 3.2 公众号类工具

 3.3 电台类工具

 3.4 直播类工具

 3.5 美图类工具

 3.6 自媒体平台

第三篇 朋友圈篇

第4章 如何玩转朋友圈

 4.1 微商养号5大法则

 4.2 如何打造魅力朋友圈

 4.3 玩转朋友圈的10大关键

第5章 朋友圈营销秘诀

 5.1 如何在朋友圈销售产品

 5.2 打造朋友圈的6大核心

 5.3 玩朋友圈要学会换位思考

第四篇 社群篇

第6章 社群，这么玩才赚钱

 6.1 微商玩转社群的6大要素

 6.2 微商混社群的4个技巧

 6.3 微商如何管理好自己的代理群

 6.4 社交经济黄金8法则

第五篇 文案篇

第7章 教你打造爆款文案

 7.1 朋友圈文案打造

 7.2 公众号文案打造

 7.3 故事型文案打造

 7.4 案例：我是如何通过故事营销众筹的

第六篇 成交篇

第8章 塑造产品价值的18条“军规”

 8.1 找出问题

 8.2 放大痛点

 8.3 提出方案

 8.4 说明资历

 8.5 列出好处

 8.6 解释理由

 8.7 附送赠品

 8.8 限时、限量、限价

 8.9 提供见证

 8.10 价值比较

 8.11 列出不购买的原因

 8.12 塑造结果

 8.13 解释购买理由并证明

 8.14 SWOT分析

 8.15 与竞争对手差异化对比

 8.16 针对产品的质疑分析

 8.17 分析产品为什么这么贵

 8.18 为什么要现在购买

第9章 成交话术

 9.1 微商成交话术

 9.2 如何与陌生人建立信任

 9.3 如何解除客户的顾虑

 9.4 微商的目标客户是哪些

 9.5 微商如何彻底挖掘客户需求

 9.6 微商如何快速弯道超车

 9.7 微商谈判代理的4大注意事项

第10章 成交卖货

 10.1 微商卖货7大流程

 10.2 微商卖货的7大关键因素

 10.3 微商O2O如何玩

 10.4 微商激活好友的5大技巧

 10.5 微商黄金成交10大法则

 10.6 微商快速转化代理8大技巧

 10.7 零售的两个关键点

第七篇 团队篇

第11章 打造高效微商团队的16大核心秘籍

 11.1 代理预审核

 11.2 活跃团队群

 11.3 设立目标

 11.4 传播正能量

 11.5 赏罚分明

 11.6 扶持榜样

 11.7 想法立即传达

 11.8 适当囤货很重要

 11.9 给团队归属感

 11.10 让自己变强

 11.11 方法共享

 11.12 演说能力

 11.13 组建核心层

 11.14 团队激励

 11.15 培育团队凝聚力

 11.16 相信并坚持

第12章 团队管理

 12.1 微商如何做好团队管理

 12.2 微商不可合伙的10种人

 12.3 选择微商合伙人的7大标准

 12.4 微商如何讲好公开课

 12.5 如何打造讲师团

第八篇 案例篇

第13章 成功案例

 13.1 中国健康内衣行业的标杆品牌—咖姿开创净化裤先河

 13.2 完美森林的稳健微商之道

 13.3 做安全产品，选优势项目，金伯帆圆你微商创业梦想

 13.4 黑马微商品牌—卡拉玛的微商逆袭之路！

 13.5 有情怀的内衣品牌—淇琪薇儿颠覆整个微商界

附录 联合发起人名录

9.2.1 如何和陌生人打开话题

很多微商首次和客户聊天时，容易急功近利。例如：“你想学习微商技巧就打款给我，我马上告诉你”“你一定要相信我们，一定会带你赚到钱的”“你如果太懒想做成功那是不可能的，执行力一定要强”“你放心，我们团队扶持力度很大，可以把你带好，赶紧加入吧”“我们产品卖得非常好，火爆了整个微商圈”“我们的产品马上登央视广告了”“我们队伍里××一个月就买宝马了”等。这些话题都是围绕着“我们”这两个字，请问一下，仅仅强调“我们”如何如何，怎能打动还是陌生人的“你”呢？

你们赚多少钱和我有什么关系？你们说带我一定能赚到钱，可是我和你才聊不到10分钟，就叫我相信你们，你们觉得这样靠谱吗？不靠谱。做微商，次和陌生好友聊天是不适合去做产品销售引导的，这样促成交易的概率很小，太急功近利反而会得不偿失。

你可能会问：杨老师，那面对陌生客户究竟该怎么办呢？这一点确实非常重要，因为每一个客户都是从陌生到熟悉再到成交的过程。如何才能打开话题，又能产生好印象，还能与陌生好友建立信任呢？

我们可以使用以下两种聊天技巧：

1、开放式问话

何为开放式问话？例如：你平时去哪里玩呀？你平时开什么车去呀？你做微商多久了？你之前了解微商吗？你用过我们的产品吗？你计划花多少钱投资微商呢？等等。这种问题可以选择性地回答，比较开放。

开放式问话技巧就是一个问题，多种答案，应用开放式提问有什么好处？好处就是可以了解客户背景及需求，了解对方弱点及痛点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给客户留下好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。

2、封闭式问话

何为封闭式问话呢？例如：你去不去玩呀？你开不开车去呀？你有没有空呀？你想不想做微商？你做不做这个项目呢？你要不要投资呢？等等。这种问题不可以选择性地回答，只能回答是或者不是，要或者不要，对或者不对，做或者不做，等等。

封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有一点威胁性质，就像警察审犯人一样，很压抑，有时都不知回答好还是不回答好。而很多人聊天时不会用开放式聊天，而用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就是因为不想回答你的问题。

问话方式的正确与否和提升关系有很大联系。在销售开始时容易出现的错误就是次见面就推销，过于主动，单方地阐述而不理会别人的感受。在跟陌生客户交流的过程中尽量多问开放式问题，有助于了解客户的需求，唯有了解需求才能更好地进行下面的沟通。  9.2.2 7天快速与粉丝建立信任

我们不妨把建立信任感的过程分为7天，在7天之内与客户一步一步地建立信任感。

天：首次聊天时尽量不要聊到产品，可以聊一些做微商的趋势问题。例如：“你平时一般去哪里听课？有个问题请教一下你，会打扰你吗？”“现在微商不好做，有什么方法可以加到的粉丝呀？”

聊天用请教式开始，一般人都会和你聊天，因为人都喜欢被别人赞美，自己谦虚一点，那么就很容易聊得来。就像一个男生想要追一个女生，开始时，不可能一见面就说，我很喜欢你，你可不可以当我女朋友？用这种方式的话很多人就会觉得这个男生就是色狼或神经病等，很快就被别人拉黑了。

……

P142－143

“微商”是当下移动互联网的热点，是依托在社交媒体之上、建立在粉丝信任之上的社交电商的缩影。我从2013年开始进入微营销领域，是全国最早一批微营销实践者，当时主要给传统企业提供微营销解决方案，包括培训、系统搭建、营销策划、招商路演等。当时是微营销的萌芽期，很多企业根本没有做微营销的意识。所以那时候我们不但要帮助企业，还要去说服企业，告诉他们微营销是未来的发展方向。当时我们付出了太多的艰辛，好在功夫不负有心人，在我们的营销策划下，成功地帮助了135家传统企业实现了创新转型升级。至今这些企业的微信月活跃用户已超过7亿。随着微营销的迅速崛起，微商创业者也诞生了，很多微商开始了掘金之路。

我至今已在微商领域摸爬滚打了4年时间，作为微商领域资深实践者，见证了微商从萌芽、火热、崛起到淘汰，最终发展至现在的平稳期的整个过程。我也曾于2014年实践操盘了自己的微商品牌，当时带了团队取得了骄人的业绩，其间我多次受邀到全国各地分享微商实战技巧，也就是从那个时候起，先后辅导了多个知名微商品牌。

因为我比较喜欢写作和总结，所以在短短4年内，写了400余篇原创微商实战文章，影响百万微商，覆盖整个网络，深受微商及企业喜爱。后有人提议说，好东西应该更大范围传播出去，并建议我出书，当时鉴于自己还有些实战经验，于是便总结了之前的文章，在2015年出版了《微商之道》一书。书出版后，我得到了更多人的认可，在此对这些认可我的读者表示真心感谢，正因为有了他们的支持，才会有了现在的杨赵进。在这之后，我开始担任多家微商品牌顾问，并受邀出席各种大型微商活动，分享讲解微商成功之道。其中尤其以2016年受邀担任两个微商品牌操盘手为傲（限于某些原因，不便透露微商品牌名称），其间我帮助这两个品牌产生了数千万元的业绩，创造了微商界的奇迹。

在最近这一年的培训和品牌辅导过程中，我发现市面上微商类的图书虽多，但是能真正直指微商实操本质，真正专注于实操、专注于成交之道的微商“实操干货”集却没有，加之我这一年多以来又有了新的体会，微商也发展到了一个新的阶段，于是便产生了再写一本书的想法。我想通过这本书帮助更多的微商创业者少走弯路，助力微商品牌提升业绩。于是便有了你手中这本《微商实战秘术：做好这7步就成交》。

本书从心态、工具、朋友圈、社群、文案、成交、团队7个层面系统地剖析了微商营销之道，最后还辅以案例，实现了微商成交闭环。通过本书你可以学习到：

（1）成功微商必备素质及心态：本书会帮助微商快速调整自己的心态，强大自己，因为只有心态调整好了，才能更好地扬帆起航。  （2）微商常用工具：无论从事什么工作，工具都是必备的。微商也不例外，要想成为好微商，必须学会利用各种工具。本书列举了6大类微商常用工具，并用最简练的语言给出了6大类工具的使用方法和技巧。

（3）朋友圈营销的实战秘诀：通过本书，微商会了解到如何打造有魅力的朋友圈，并通过朋友圈实现成交。朋友圈是微商产品的展示窗口，也是微商必须掌握的一个营销要点，掌握朋友圈销售产品的核心技巧是微商日常工作的重中之重。

（4）充分利用社交经济：这是一个社交的时代，每个人都可能分到社交的一杯羹，微商通过合理运用社群也可享用社交红利。本书就可以带你玩转社群。

（5）销售型文案的撰写技巧：文案一直是微商的痛点，通过本书，读者可以知道如何去打造爆款文案，包括朋友圈及公众号两类文案的撰写技巧。书中重点讲解了故事型文案的打造，让微商能够学会通过故事销售自己、销售产品。

（6）实现成交的技巧：微商一切工作都应以成交为目的，微商在日常工作中应该一切以成交这一结果为导向，可惜的是，大部分微商不懂得销售技巧，所以如何成交成为微商迫切需要学习的一环。通过本书，广大微商可以学到实战成交绝技，包括成交话术的设计、卖货转化代理的方法、利用020的形式达成成交的技巧等。

（7）团队裂变与管理：所有微商都想成立并壮大自己的团队，那么如何做呢？如何打造高效的微商团队？如何快速实现裂变？如何管理团队，让团队自己就可自然成长？如何打造金牌讲师团队？本书将给你答案。

最后通过成功案例画龙点睛，旨在让读者学习成功案例的精华，少走弯路。

本书囊括了整个微商闭环的流程，从心态到客户再到成交裂变，是微商创业者必读的实战宝典。本书也是我4年微商之路的精华，是实战经验的结晶，是微商领域少见的“干货”集合，对于微商创业者来说是非常可贵的实操指导书，能有效帮助微商创业者提升业绩。我想通过本书帮助更多微商创业者少走弯路，助力更多微商品牌提升业绩。

在本书的撰写过程中，我得到了很多朋友及粉丝的支持，在此对他们表示诚挚的谢意！同时也非常开心能在本书中跟大家分享实战、实在、实用的微商实操知识，愿本书能帮助广大微商创业者成功玩转微商之道！

杨赵进（个人微信：87619359）

写于深圳