《整合(实现商业转型的7大法则)(精)》作者（巴里·瓦克斯曼、克里斯·斯图兹曼）通过多年为世界一流公司提供咨询服务的经验总结出了帮忙企业转型的7大法则，这些公司包括谷歌、苹果、耐克、味好美等，对于想要在数字时代转型并打造自己的生态系统的企业，不可不看；

书中提到的设定场景、重新构建价值体系等七大帮助企业进行商业设计的黄金法则受到宝洁、可口可乐、联合利华等一流企业CMO的推崇；

系统论述企业整合自身资源，设计连接从而搭建价值生态体系的一本商业经典书，将为无论中小企业还是大企业解决发展难题，指明改革方向。

互联网时代的企业面临着前所未有的挑战，在这样一个快速变化的世界里，怎样才能实现增长而不被淘汰？如何在诸多强劲的竞争对手中脱颖而出赢得客户的信任并保持其忠诚度？品牌价值是否会一直延续？还会出现下一个伟大的公司吗……

《整合(实现商业转型的7大法则)(精)》作者(巴里·瓦克斯曼、克里斯·斯图兹曼)通过研究世界一流公司——谷歌、苹果、耐克等成功的秘密，总结出了互联网时代无论大公司还是小公司都不可不知的商业模式设计方法——功能整合。作者认为，那些没有将功能整合作为一种商业模式的公司很快会发现它们在未来将很难实现增长和获得利润。在书中，作者提出了“场景为王”、“重新构想价值创造”等实现功能整合的7大法则。通过解析多个案例，立体呈现了功能整合的精髓和具体做法。

这本书内容丰富、引人入胜，更重要的是，你将获得一个全新的视角来看待企业发展，学会以新的思路设计产品乃至整个商业模式。也许你的企业正遇到发展的瓶颈，也许你的企业有着伟大的发展目标，也许你的企业岌岌可危陷入了停滞，也许你正组建团队开始创业……那么，这本书中的商业模式设计理念就是解决你当下难题的关键。

引言 全球赛跑日

第一部分 发现商业模式

 第一章 21世纪面临的增长挑战

原则一：实用即相关

 第二章 数字革命

原则二：场景为王

 第三章 价值生态系统

原则三：用协同效应抓住用户

第二部分 掌握商业模式

 第四章 一切皆有可能

原则四：重新构想价值创造

 第五章 快速启动数字服务

原则五：重新设计价值传递

 第六章 连接增长的驱动力

原则六：重新定向价值获取

 第七章 建立价值生态系统

原则七：把它当作最重要的事

第一章 21世纪面临的增长挑战

原则一：实用即相关

据一些行业报告显示，至少自2004年开始，美国消费者越来越偏好加有调味品的食物。仅在2004～2009年期间，调味品的销量就增长了30％。特别是年轻人更有可能偏好加调味品和更具刺激性的食品。《食品技术》(Food Technology-)杂志2012年给出的一份报告显示，在过去两年中，25～34岁的美国人对调味食品的偏好度提高了9％，35～44岁的美国人则提高了13％。

对于马里兰州的味好美公司来说，所有这些趋势都应该被视为利好消息。味好美的品牌占据了美国调味品市场45％以上的份额，这使得与其实力最接近的竞争对手都难以望其项背，并且它还在全国的杂货商店和超市中占有主导地位。此外，它在整体市场中的规模仍有足够的增长空间，因为有调查表明，有几乎一半的美国家庭在烹饪牛排和鸡肉时只会加盐和胡椒，有的甚至根本不加调味品。

然而，有一些趋势却对味好美未来的国内销售提出了一些挑战。自2009年经济衰退以来，消费者变得对价格越来越敏感，对品牌的忠诚度越来越低。如果比较节俭的消费者更愿意选择非品牌的和零售商自有品牌等更加便宜的调味品，那么对调味品日益提升的偏好将不会使味好美受益。

来自零售商低价位自有品牌的竞争是所有美国顶级食品品牌需要面对的一个问题，从金宝汤到四季宝都是如此。为了保持市场份额，多数大品牌都要依靠优惠券、临时降价等各种促销活动来引导消费者为更好的口感和品质多付出一些钱。不过，味好美在这方面面临着一个特殊的问题。对于大多数食品品牌来说，从购买到食用只有一个简单步骤，所以大多数食品的营销信息都非常简单，目的就是要设法促使消费者去购买产品。

与此相反，消费者与调味品的关系没有那么直接。人们不会像购买苏打水或口香糖那样冲动性地购买调味品。对味好美的营销人员来说，在他们能够促使你购买产品之前，他们还需要促使你去做顿饭。享用味好美的产品需要一系列准备步骤——决定做饭，选择食谱，准备食材。这就是味好美所称的“味道生命周期”。由味好美推出的食谱或一顿饭的想法是这个周期的开端。接下来，你需要筹备这顿饭，并把味好美的产品加入你的购物清单，然后就是购物之旅以及为这顿饭做准备。在你和你的家人最终可以享用味好美提供的一些新的或不同口味的产品之前，都要经历这个周期中的所有步骤。

由于存在味道生命周期，所以味好美的营销内容通常会强调简单的食谱，并配上诱人的美食图片。食谱的发行和推广是味好美进行市场营销的一个基本要素，因此该公司依靠在巴尔的摩市郊的专业味觉和烹饪团队来制作新的食谱，以适应美国人不断变化的口味。在数字化时代，这种信息丰富的营销是理想化的，味好美一直在积极地改变其营销组合。Grillerhood是味好美为家庭烧烤提供的社交网络中心，其Facebook(脸谱网)页面已经吸引了超过100万粉丝的关注。2010年，该公司在数字营销方面的预算仅占其营销预算的4％，到2012年这一数字已经提高到12％。

通过社交媒体，味好美的食谱以及相应的促销活动比以往任何时候都更容易得到传播，但味好美又遇到了数字时代的一个新问题：如何在喧嚣的网络信息中脱颖而出。互联网上充斥着各种各样的食谱，包括食谱出版商、烹饪杂志网站、著名厨师和有线电视频道提供的各种食谱。头号食谱网站Allrecipes是美国互联网访问量排名前50的网站之一，每月拥有30万独立访问人数。该网站声称提供超过100万份的食谱，这一数量超过了一个人一生所能享用的餐食总量的40倍。P27-29

全球赛跑日

2008年8月31日，超过75万人参加了全球最大规模的一日劲跑活动——10公里的“Nike+赛跑全人类”(Nike+Human Race)。有一万名参赛者聚集到纽约兰德岛并参加了这项长跑活动，赛后，他们还参加了一场摇滚音乐会。在澳大利亚墨尔本的大街小巷，在新加坡的加冷河沿岸，以及在雨中的伦敦温布利大球场外，也有数万人参加了这项活动。当天，全球各地的其他城市也同时组织了上百场较小规模的10公里长跑活动。参赛者上传的长跑距离总计超过400万英里②，这项活动最终为癌症研究、野生动物保护和国际难民援助筹集了数百万美元的捐款。

2008年的“Nike+赛跑全人类”活动，除了规模空前之外，还有另一个显著特征：它是全面迎接数字化时代的第一项大型公共体育赛事。在比赛当天，那些穿着Nike+跑鞋的选手不需要前往举办城市就能参与其中。有些参赛者甚至在自己家里就能参加活动。他们只要在“Nike+赛跑全人类”的网站注册并支付参赛费用，就可以在任何地方参加这项全球范围的10公里长跑活动——跑步地点可以是自己熟悉的社区，甚至可以是自家的跑步机上。

耐克公司在2006年推出了售价29美元的：Nike+iPod运动套件①。它是首款能够自动记录跑步时间、距离和速度的计步设备。该套件包括一个能够安装到耐克跑鞋里的微型传感器，以及一个能够连接到iPod Nanow的数据接收器。当iPod与台式计算机同步时，跑步数据就将被传送到用户注册的Nike+网站。

在2008年的“Nike+赛跑全人类”活动期间，来自世界各地的参赛者通过自己的Nike+iPod套件记录的跑步总路程超过了80万英里。在耐克的“赛跑全人类”网站上，这些参赛者的所有成绩以图表的形式显示出来，同时，还有排名情况。排名显示，突尼斯是跑得最快的国家，参赛者的平均用时为41分零2秒。罗马是跑得最快的城市，参赛者的平均用时为49分21秒。美国一名Nike+用户名为“Bibi017”的参赛者在当天创造了10公里跑最快成绩，用时为33分59秒。

由Nike+收集的日常数据为用户提供了非常有益的信息，这使得耐克品牌与其用户生活之间的关联度达到了一个新的水平。韦罗妮卡．努恩(Veronica Noone)是Nike+的早期爱好者，她住在马里兰州，是一位母亲，她说：“能够看到我取得的成绩，还有我在上山和下山时的速度变化情况，这是非常了不起的，这能激发我的积极性。我可以登录Nike+网站，查看我在过去一年所取得的成绩。这对我来说真的很有激励作用……这些数据以白色或绿色的数字显示在上面，看上去一目了然。”她的体重从怀孕时的225磅①下降到145磅，她认为这全是耐克的功劳。

20世纪八九十年代，耐克与消费者之间的联系主要依赖于知名运动员的代言以及独特而有创意的广告宣传。耐克在1987年推广革命系列运动鞋所做的广告中，为使用披头士乐队的歌曲《革命》(Revolutmn)支付了50万美元的版权费，这也是披头士乐队的歌曲首次被用于商业广告中。耐克在1988年推出了那句著名的广告语“Just Do It”(放手去做)，被誉为历史上最成功的广告之一，在此后的25年问，这则广告语一直出现在耐克的广告中。1990年，耐克针对女子跑鞋市场发布了一则令人印象深刻的广告，这是一则以“放手……数字生态系统中，功能整合的商业模式如何能够通过高度的差异化和创新来降低成本。精心设计的数字生态系统所产生的协同效应，能够使公司和用户同时获得呈指数级增长的增值价值。因此，亚马逊、苹果和谷歌进入了世界上最让人羡慕的公司行列。

我们相信，那些没能将功能整合作为一种商业模式的公司很快会发现它们在未来将很难实现增长和获得利润。因为所有有关功能整合的正确观点，在2013年是正确的，到了2018年或2025年将会是更加正确的。媒体格局将继续改变，广告推动销售的能力也将继续削弱。商品化将继续加剧。用户期望将变得越来越注重品牌体验的个性化、定制化、本地化、互动性、有用性、知识性和娱乐性(数字化时代场景之下)。实现所有这些用户期望所需要的数字技术将继续颠覆现有的商业模式，甚至是以完全不可预测的方式。

2013年5月，麦肯锡全球研究所的一项报告预测，各行业每年的运营成本已经高达36万亿美元，它们即将面临物联网的技术颠覆。据麦肯锡估计，自2008年以来，微型传感器的价格下降了80％～90％，这导致对这些产品技术的应用出现了300％的增长。

当普通的家用产品可以受到嵌入其中的廉价微型传感器的控制时，你认为哪些公司将最有可能进行创新、创造价值和获取价值呢？耐克还是阿迪达斯？苹果还是索尼？谷歌还是雅虎？亚马逊还是沃尔玛？麦肯锡在同一份报告中列举出的其他一些颠覆性技术，也可能会引发同样的问题。这些颠覆性技术包括先进的机器人、自动化知识工作以及3D打印(三维立体打印，快速成形技术的一种)。对于每项颠覆性技术，答案都是相同的。拥有功能整合的数字生态系统的公司将有望从技术颠覆中获利，而其他公司将受到不利影响。

我们认为，你的公司在采用功能整合方法上的任何迟缓都可能被证明要付出高昂的代价，甚至可能是致命的代价。从技术颠覆的角度来看，可以说我们并没有夸大情况的严重性。飞利浦公司曾经是CD(小型镭盘)和DvD(数字多功能光盘)时代的一次性消费电子产品巨头，但它在2013年决定彻底离开这个行业，并将整个市场让给了苹果生态系统。索尼的电子部门在2003～2013年累计损失85亿美元，它很可能成为下一个牺牲品。

正如你将看到的，对于那些正确地实施功能整合的公司来说，功能整合在创造和获取价值方面是非常有效的。功能整合是赢得竞争的途径，如果忽视功能整合，那些实施功能整合的竞争对手就有可能早一天超越你、打败你。

《整合》是一本值得思考与学习的书籍，所有的商业变革最后都会指向一个核心的领域——组织的变革，商业模式的全面进化。作者所总结的完成企业商业模式变革、实现增长的7大原则，是对很多企业惨痛教训的总结，也是价值连城的经验，值得我们深思。

——李川 11Star创始人，阿里巴巴集团O2O事业部前负责人

偶尔你会遇到一本能够拓展你的思维，打破传统认知，以及非常具有颠覆性的先驱作品。《整合》就属于这种。功能整合更应该被视为一条组织原则，而远非只是一条市场营销原则。我强烈建议你读一读这本书，感受其颠覆性，释放连接所带来的强大力量。这会对你大有裨益。

——基斯·韦德（Keith Weed） 联合利华首席营销官、首席传播官

两位作者发现了一个全新的增长模式——功能性整合，让你重新构想如何使你的公司创造价值。为了在消费者互动的新世界秩序中获得成长，公司必须接受功能性整合这一变革。

——约瑟夫 ·V· 特里波迪（Joseph V. Tripodi） 可口可乐公司首席营销官、首席传播官

如今，一个首席营销官的角色，同时也意味着他要像一名首席技术官和首席体验官那样思考。本书揭示了这种变革的核心商业模式。为使这种模式付诸实践，本书提供了非常有价值的案例、秘诀和准则。这是所有大品牌公司从业者的一本必读书。

——马克· 斯派克（Marc Speichert） 欧莱雅集团全球首席营销官

两位作者对很多产品的设计进行了深入的剖析，并说明了世界上的一些领先公司如何将其整合到它们的商业模式之中。本书是少有的能够帮助大型公司将各个独立部门（从营销到销售再到产品开发）整合到一起的一本书。

——贝丝·科姆斯托克（Beth Comstock） 通用电气高级副总裁兼首席营销官

我看到很多公司每天苦于与其客户的忙碌生活保持相关性。本书阐释了像耐克、谷歌和苹果这样的公司如何在数字时代做到在推动销售增长的同时，如何保持其在客户参与度方面的领先。对于所有希望在如今的移动、社交、多渠道领域取得成功的领导者来说，这都是一本非常重要的书！

——吉姆· 斯登格（Jim Stengel） 宝洁公司前全球营销官

功能整合是我们当今时代的典型商业模式，本书抓住了这种新兴商业模式及其如何应用的精髓所在。所有希望寻求差异化和新的发展方式的人都会发现这是一本非常有用的书。

——迈克尔·罗斯（Michael Roth） 埃培智集团主席、首席执行官