张富民、王洪琛、许江林三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理，在《高效运作项目管理办公室（PMO实践案例和启示第2版）》中，通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例，帮助提升和激发读者以下方面的能力：评估组织建立项目管理办公室（PMO）的必要性及建立的条件是否成熟；向管理层推荐PMO的理念和价值，制订合适的PMO建设计划；带领或直接参与PMO建设项目团队，并在其中担当重要角色；协助或参与PMO的有效运作，成为PMO成员，或为PMO提供支持。本版新增了PMO的3个关键职能、治理环和PMO价值的度量指标等内容。

张富民、王洪琛、许江林著的这本《高效运作项目管理办公室（PMO实践案例和启示第2版）》以对企业PMO现状的大量调研为基础，试图回答当前PMO最关心的问题。书中提出了PMO的三大关键职能：战略职能、治理职能和卓越中心职能。这三大职能紧扣企业设立PMO的初衷：对上承接战略，对下指导实操；把项目做好，为企业盈利做贡献，助力企业持续发展壮大。

本书结构清晰，案例丰富，谈的不是空洞的理念，而是具体的操作步骤。在战略职能中，提出了PMO需要制定多个项目相关标准；在卓越中心职能中，描述了PMO如何根据组织实际建立项目管理流程体系，以及如何搭建项目管理能力发展框架；在治理职能中，提出了基于项目生命周期的治理环，治理环包含1个中心和8个方面，明确了PMO监管项目时应该关注的8个方面，以及治理的最终目的是做出正确的决策，让项目一直行驶在正确的轨道上，最终实现成功。

PMO为辖下项目设置了清晰的度量指标，但是针对PMO自身的绩效，是否也应该设置明确的指标？本书最后一章提出了针对PMO的多种定量和定性指标。这些指标既是机会，也是挑战。有了指标，做得好，谁都看得见，PMO价值很快就得以体现；做得不好，也会暴露无遗，想蒙混过关就变得不太容易。

第1章 PMO的概念和存在形式

 1.1 项目在组织中的地位

 1.2 项目组合、项目集及项目之间的关系

 1.3 什么是项目管理办公室（PMO）

 1.4 职能型组织中的

 1.5 矩阵型组织中的

 1.6 项目型组织中的

 1.7 复合型组织中的

 1.8 多层级的

 1.9 孤岛型部门级

 1.10 PMO与项目经理的关系

 1.11 PMO与项目经理的经理的关系

 1.12 PMO聘任的专家委员

 1.13 PMO的其他干系人

 1.14 PMO职能综述

第2章 PMO的战略职能

 2.1 战略是什么

 2.2 PMO责任范围的圈定

 2.3 战略规划路线图与项目组合路线图

 2.4 制订项目投资组合计划

 2.5 制定项目准入标准

 2.6 制定项目优先级标准

 2.7 制定多项目冲突处理规则

 2.8 制定项目退出标准

 2.9 监控成果过渡，确保战略落地

 2.10 制定项目成功标准

 2.11 对战略一致性进行持续监管

第3章 PMO的治理职能

 3.1 治理是什么

 3.2 项目治理的主体

 3.3 项目治理的目的

 3.4 什么是无效治理

 3.5 治理的关注面——治理环

 3.6 监管项目绩效

 3.7 监管项目重大问题

 3.8 监管项目重大变更

 3.9 监管项目重大风险

 3.10 监管项目环境变化及沟通

 3.11 监管项目收益

 3.12 监管流程及合规性

 3.13 治理框架——项目生命周期

第4章 PMO对选择阶段项目的治理

 4.1 项目选择概述

 4.2 PMO在项目选择阶段的职责综述

 4.3 通用的项目选择过程

 4.4 内部项目选择阶段PMO的职责和评审工作

 4.5 客户项目选择阶段PMO的职责和评审工作

第5章 PMO对启动和计划阶段项目的治理

 5.1 PMO在项目启动和计划阶段的职责综述

 5.2 PMO在启动和计划阶段的行政支持工作

 5.3 PMO在启动和计划阶段的主要监控环节

 5.4 PMO在启动和计划阶段的主要评审活动

第6章 PMO对实施阶段项目的治理

 6.1 项目实施阶段PMO的职责综述

 6.2 PMO确定项目绩效管理方法

 6.3 PMO在实施阶段的主要监控环节

 6.4 PMO在实施阶段的主要审查活动

 6.5 PMO在实施阶段的其他工作

第7章 PMO对危机项目的治理

 7.1 确定危机项目，委派整改组长

 7.2 成立整改小组，召开启动会议

 7.3 调查项目状况，确定主要问题

 7.4 重新修订项目目标，制订详细整改计划

 7.5 执行整改计划，重树团队信心

 7.6 完成整改，建立项目新基线

 研讨会

第8章 PMO在项目收尾和评价阶段的职责

 8.1 项目收尾和评价概述

 8.2 PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述

 8.3 PMO在收尾和评价阶段的主要监控环节

 8.4 PMO在收尾和评价阶段的主要审查和评价活动

 8.5 PMO在收尾和评价阶段的行政支持工作

 案例分享

第9章 打造项目管理卓越中心

 9.1 建立组织项目管理体系

 9.2 管理组织项目数据库

 9.3 项目经理和项目团队成员绩效评价

 9.5 建立项目管理能力框架

 9.6 项目管理文化建设

 案例分享

 案例分享

 研讨会

第10章 从无到有组建

 10.1 阶段1 PMO建设项目论证阶段

 10.2 阶段2 PMO建设项目启动和计划阶段

 10.3 阶段3 组织现状调研和PMO概念普及阶段

 10.4 阶段4 PMO筹建阶段

 10.5 阶段5 PMO试运行阶段

 案例分享

 研讨会

 他山之石1 PMO的其他形式：外包、虚拟……

 他山之石2 来自CIO的建议

第11章 如何彰显和度量PMO的价值

 11.1 PMO现状分析

 11.2 PMO的典型症状

 11.3 PMO：从成本中心到利润中心，再到投资中心

 11.4 PMO价值的度量指标

 11.5 个案探讨和延伸资源

附录A 缩略语

参考文献