产品经理面试方法论，手把手教你如何叩开腾讯、阿里、百度、京东、360、小米、滴滴等一线互联网企业的大门！

郝志中、兰军、后显慧、费杰、杨晓平、闫荣等产品大咖联袂推荐！

《产品经理面试攻略》由资深的互联网产品经理蓝鲸部落撰写。本书共12章，内容紧紧围绕“产品经理求职”展开。本书从产品经理介绍讲起，系统讲述了产品简历准备、产品求职作品准备、各大互联网介绍、产品牛人职业访谈、产品笔面试技巧和攻略、笔试/群面/专业面/Boss面/HR面的70道历年真题详细分析和解答等内容，具有高度的针对性。同时邀请4位百度、腾讯等知名互联网公司的产品总监对每个面试题目进行点评和分析，为读者提供专业的、实践性的指导。

蓝鲸部落编著的《产品经理面试攻略》这是一套系统介绍产品经理面试的方法论：从产品经理的分类、工作职责、职业规划，到如何撰写一份好简历和准备一份靓丽的面试作品，再到各级面试、笔试的流程和技巧，以及如何顺利度过实习期和试用期，几乎涵盖了一个产品新人需要掌握和了解的所有方面。

这是一部指导产品新人如何顺利进入国内一线互联网公司的实战宝典：精选了来自腾讯、阿里、百度、京东、360、小米、滴滴等国内近15家一线互联网公司的60余道最新的笔试题和面试题，从题目分析、背景知识、答题策略和详细解答4个维度对每道题进行了详细分析，总结了这些公司的出题偏好、解题思路、面试策略以及产品文化。

这是一个产品经理面试技巧的大合集：从简历撰写、作品准备、笔试、面试到实习和试用，作者根据自身的经历总结了大量的面试技巧和注意事项，这些经验对产品新人来说尤为宝贵。

除此之外，本书还对后显慧、费杰、杨晓平、闫荣等成长过程非常具有代表性的互联网产品专家的职业生涯进行了深入访谈，旨在给产品新人一些启发和帮助。

前言

第1章　产品经理入门

 1.1　解释产品经理的10大困惑

 1.2　产品经理的分类和职责

1.2.1　三种产品观

1.2.2　产品经理的通用职责

1.2.3　不同岗位的产品经理职责

1.2.4　不同公司的产品经理职责

 1.3　产品经理的职业发展

1.3.1　大型公司

1.3.2　中小型公司

1.3.3　创业公司

第2章　撰写一份好简历

 2.1　简历的筛选标准

2.1.1　关于简历

2.1.2　简历的评级标准

 2.2　简历内容的可准备点

2.2.1　准备类活动

2.2.2　实战类活动

 2.3　手把手教你写简历

2.3.1　好简历的8个要素

2.3.2　一页纸的逻辑与美学

2.3.3　不同背景学生简历优化策略

2.3.4　简历迭代策略

 2.4　优秀简历案例

 2.5　怎么更有效地投递简历

2.5.1　简历投递渠道

2.5.2　企业招聘时间段

2.5.3　简历投递方式

2.5.4　信息整合策略

第3章　准备好作品

 3.1　竞品分析报告

 3.2　产品分析报告

 3.3　个人项目总结报告

 3.4　个人作品案例

第4章　笔试与面试

 4.1　笔试题型及答题注意事项

4.1.1　笔试概览

4.1.2　题型介绍

4.1.3　其他答题注意事项

 4.2　群面技巧

4.2.1　群面流程

4.2.2　群面讨论技巧

 4.3　专业面技巧

4.3.1　专业面定位

4.3.2　前期准备

4.3.3　自我介绍

4.3.4　面试中的引导技巧

4.3.5　自由提问环节

4.3.6　结束后的个人总结

 4.4　素质面（boss面）

4.4.1　什么是素质面

4.4.2　素质面应对技巧

 4.5　HR面技巧

4.5.1　HR面考查什么

4.5.2　HR问什么、怎么答

4.5.3　应对HR面的技巧总结

 4.6　霸笔霸面

 4.7　产品Offer的选择技巧

第5章　笔试真题解析

 5.1　说出ATM机的缺点和改进方法

 5.2　用户检索量下降5%的原因分析

 5.3　百度网页搜索词的需求分析和结果设计

 5.4　地铁流程图设计

 5.5　请设计一款百度地图和大数据相结合的产品

 5.6　为失明的人设计一款钟表

 5.7　如果男生和女生都可能怀孕，会有什么新产品

 5.8　如何提升沈阳产品的活跃点评用户人数

 5.9　娱乐节目是如何通过设计流程来吸引观众的

 5.10　估算北京一年出租出去的房子数量

 5.11　列举几种互联网产品的盈利模式及其适用产品

 5.12　IM类新产品的营销

 5.13　如何用两个月为泰国旅行筹5000元钱

 5.14　如何帮爸爸装机来满足他的需求

第6章　产品群面题

 6.1　为何年轻人用QQ邮箱用得多

 6.2　滴滴出行的4个优化方向

 6.3　为大学生设计一款手机产品

 6.4　慈善公益基金的使用

 6.5　互联网音乐电台的开发之道

第7章　一面专业面题

 7.1　百度知道和知乎的区别在哪里

 7.2　产品上线后要注意的指标

 7.3　如何进行产品改版

 7.4　如何处理可能完成不了的紧急任务

 7.5　桌面端、手机端、电视端、平板端在设计上的异同

 7.6　如何做需求的优先级排序和版本规划

 7.7　微信的公众号和百度的直达号哪个更有优势

 7.8　用3句话向你8岁的外甥解释数据库

 7.9　和开发人员闹僵了如何处理

 7.10　第一批用户如何获取

 7.11　评论现有电影或策划新电影

 7.12　产品被同行抄袭如何处理

 7.13　智力题：人为什么有两个鼻孔

 7.14　如何回答面试官针对简历内容的提问

 7.15　产品经理有哪些职责

第8章　二面素质面题

 8.1　你觉得腾讯为什么会这么成功

 8.2　你觉得10年后BAT三家哪家会相对弱

 8.3　创业做什么产品以及怎么建团队

 8.4　你如何理解“互联网思维”

 8.5　如何判断一个产品的好与坏

 8.6　如何让李开复等互联网大牌关注你的微博

 8.7　对一个APP进行产品方面的评价

 8.8　谈一下你的创业经历

 8.9　你平时如何保持学习，有哪些学习习惯

第9章　HR面试题

 9.1　你对于去大公司和小公司的看法

 9.2　你平时都看什么书、电影、网站、微信公众号

 9.3　你做产品经理有什么优势

 9.4　需要其他部门配合时，如何和对方Leader说，对方不愿意怎么办

 9.5　问你的学生会或社团经历

 9.6　你怎么看待加班

 9.7　你比较崇拜谁，或者谁对你影响最大

 9.8　你们班里成绩好的同学去向，你在班里处于什么位置

 9.9　你已经拿到了×××等Offer，为什么选择××公司

 9.10　你以前是做技术（运营、设计）的，为何要转做产品

 9.11　你遇到过的最大挫折是什么，怎么解决的

 9.12　面向本科生的题目：你对考研怎么看，为什么

 9.13　你老家是哪里，你的男/女朋友将来怎么打算，你对未来工作城市怎么看

 9.14　你觉得自己最大的缺点是什么

第10章　如何度过试用期

 10.1　赢在实习前

10.1.1　产品相关准备

10.1.2　心理准备

10.1.3　工作常识准备

 10.2　忐忑的入职前三天

10.2.1　明确基本的职场处事原则

10.2.2　写自我介绍邮件

 10.3　实习中的自我迭代

10.3.1　优秀实习生必备素质

10.3.2　产品工作中的重要技能

 10.4　产品上线只是开始

第11章　BAT 2015年暑期实习生招聘真题解析

 11.1　请列举一支笔的20种用途

 11.2　请你用互联网思维来设计一把椅子

 11.3　与领导意见相左，怎么办

 11.4　列举淘点点的3个可优化点

 11.5　开发新产品，是选择APP还是Web应用

 11.6　为生鲜品类的淘宝店获取第一批用户

 11.7　3个月做一款厨师上门O2O业务

 11.8　用3句话，向你8岁大的侄子解释什么叫产品经理

 11.9　策划和推广一个在线学习辅导平台

 11.10　列举有道云笔记的3个优化点

第12章　产品总监职业生涯访谈

 12.1　闫荣老师：《神一样的产品经理》作者

 12.2　费杰老师：阿里产品专家

 12.3　后显慧老师：百度资深产品总监

 12.4　杨晓平老师：盛大资深产品经理

1.1 解释产品经理的10大困惑

互联网几乎是当今发展最快的产业。首先，社交、电商、媒体等“传统”互联网业务持续扩展，用户渗透率和接受度不断提高，盈利模式也越来越清晰；其次，金融、交通、020、教育、医疗等新兴互联网业务也在快速地攻城略地，通过提供更好、更专业的服务来抢占传统企业的市场份额，有力地扩展了互联网的产业边界，大有“互联网融合一切”的发展趋势；再次，PC、手机、智能家具、智能硬件、虚拟现实头盔等新的联网设备不断出现，极大地扩展了互联网的使用场景和平台，真正让互联网变得“无所不在”；最后，越来越多的资金涌入TMT领域来寻找机会，有力地推动着互联网业务更加快速地成长。

互联网的火爆吸引越来越多的同学渴望加入进来，以实现自己的人生价值。而产品经理作为互联网最炙手可热的岗位，相对低的技术要求，相对少的专业限制，重思考的逻辑性，重沟通的效率性，重团队协作的顺畅性，使越来越多的应届生心生向往，一种“人人都要做产品经理”的燎原之势正在形成。举个例子，在腾讯2015年暑期实习生的招聘现场，想要“霸面”产品经理岗位的简历，几乎和所有想要“霸面”开发类岗位的简历一样多。足可见产品经理的校招求职是多么的激烈。

尽管如此，整个产品经理的知识体系建设仍然相对落后，导致很多想入行的“小白”同学困惑颇多：产品经理，到底是做什么的？产品经理的职业发展，到底怎么样？文科生能做好产品经理吗？产品同学经常被研发同学欺负吗？等等，不一而足。为了给大家答疑解惑，我们挑选了应届生问得最多的10个与PM(Product Manger，产品经理)相关的困惑，来一一解答。

困惑01：只有什么也不会的同学，才会选择产品经理岗位吗？

回答：产品经理岗位，“硬技能”要求低，“软实力”要求较高。

从现状来看，确实有很多“什么也不会”(硬技能不突出，即工科专业技术学得一般，或者毕业于经管、媒体等非技术专业)的同学会选择产品经理岗位，但他们能否找到一份好的产品经理岗位工作则是另一回事。产品经理岗位确实更看重软实力(把控用户需求、清晰有效的沟通、项目推动能力等)，对编程等“硬能力”要求较低。但是，正是这种招聘的“低要求”和产品经理岗位的良好前景，吸引了越来越多的同学，但每年提供的产品经理岗位其实并不多，所以成功应聘产品经理岗位的难度越来越大。举个例子，BAT(百度、阿里巴巴和腾讯的合称)每年校招收到的产品经理简历多达上万份，但最终实际录取的人数在100人左右。成功率不足1％。

同时，又确实有一些课业成绩非常一般的“学渣”，因为自己优秀的软实力，拿到了各方面都很不错的产品Offer。

困惑02：产品经理岗位对求职者的编程能力要求高吗？

回答：一般来说，产品经理岗位对编程能力的要求较低。

产品经理岗位对技术能力的要求，主要是能和开发人员进行深入沟通，而基本不会自己去写代码。所以，学一些计算机、软件开发相关的基础知识，对软件正常工作的基本原理有一些了解，一般就足够了。而这也是很多非技术专业的同学都可以顺利拿到产品Offer的原因。

举个例子。一个北邮“通信工程学院”的同学，本科学过一点C++，但基本忘了。研究生期间，做过一点小项目，但代码量基本为零。最后找工作时，凭着自己优秀的思考、表达、人际交往能力，拿到了某互联网公司的产品Offer。

困惑03：文科生适合从事产品经理岗位吗？

回答：文科生也适合从事产品经理岗位。

一般来说，有较强技术背景的理工科学生，更适合做产品经理。因为理工科学生往往有着更好的技术理解力、更强的逻辑思维和更深的结果导向意识，所以从事产品经理岗位的，往往是理工科学生中情商比较高的那一部分人。可见，理工科学生从事产品经理岗位，更有优势。

不过，文科生往往有着更好的移情能力、更丰富的想象力和更深邃的思维，而且沟通能力也很强。假如他们通过自学补上技术能力方面的短板，再充分利用自己表达和思考的优势，扬长避短，同样可以在产品经理岗位上干得很出色。

需要注意的是，当部分产品经理岗位在“职位要求”中明确说明对技术的要求时，文科同学还是谨慎为上。同时，强技术驱动的产品线，也不太适合文科生。

困惑04：女生从事产品经理岗位。到底是有优势还是有劣势？

回答：有优势，也有劣势。

女生从事产品经理岗位的劣势在于：互联网产业的工作强度普遍较大，且在多数情况下，产品职位是对项目的整体进展负责任的。这就意味着，产品经理岗位不仅工作强度大，而且精神压力也很大。很多女生在家庭生活(怀孕、育儿、照顾家庭)和工作压力问很难做到平衡。当然，这是可以解决的。

女生从事产品经理岗位的优势同样非常明显：开发团队往往阳盛阴衰的现象非常明显，很多后端团队甚至一个女孩子都没有。如果有两位工程师，一个是温柔可爱、年轻漂亮的女PM，另一个是素质能力相当的男PM，相信“技术宅们”会更倾向于选择前者。

至于有些女生提到的所谓缺点，比如“女孩子不太喜欢折腾技术方面的东西”“女孩子对数据一般不太敏感”“女孩子较怕苦，加不了班”等，这些更多属于个体差异，而非性别差异。如果求职者明确表示自己有“不喜欢折腾技术、对数据不敏感、怕辛苦”的问题，那无论是什么性别，都不建议他从事互联网产品经理岗位。

困惑05：产品面对开发是否低人一等？

回答：完全不会。

从团队层面来看，任何互联网团队都是由开发、产品、视觉、运营、市场等专业人才所组成的专业团队，每人各有专攻，为同一个目标(即项目成功)而不懈努力。各工种之间彼此平等，不存在“低人一等”的情况。P2-4

为什么要写这本书找工作，对应届生来说，是一件天大的事情。

上了那么多年的学，学过那么多课程，所有的努力，所有的憧憬，最后都汇集到了一个点：找一份好工作。

在资本和国家的力推下，互联网产业越来越火爆，无论是优厚的入行薪水、良好的职业前景，还是舒适的企业文化，都吸引着越来越多的年轻人热切地投身其中。而要想进入BAT等国内顶级互联网公司却是难上加难。以阿里巴巴2015年暑期实习内推为例，总共有接近14万人参与，但录取人数仅为300出头，录取比例低至0。2%。而产品经理岗位，技术门槛低，薪水和前景都很不错，又处于团队的核心位置，更是吸引了各大高校不同专业的同学积极参与，而校招产品经理岗位数量又比较有限，可谓是僧多粥少，竞争形势非常严峻。

除了竞争压力巨大之外，由于产品经理岗位没有完全相关的专业设置和清晰的学习路径，绝大部分产品经理岗位求职者都是半路出家，因此非常多的产品新人感到十分困惑：产品经理，到底要求具备哪些能力？到底该做些什么，才能找到一份好的产品实习工作？产品经理的面试题和笔试题到底该怎么回答？大家的问题如此之多，心情如此急切，所有的苦恼都写在脸上。

而互联网企业的迭代速度快，员工流动大，员工年龄普遍年轻化，所以要求产品经理要有极强的学习能力、沟通能力、项目管控能力、行业格局分析能力，这使得要成为一名优秀的产品经理，没有用过几百个APP或者不具备很多产品点子是不可能的。

总言之：产品经理招得少、要求高，而想成为产品经理的人多、能力强。

在这种供需不匹配的情况下，就产生了一个痛点，这本书就是为解决这个痛点而写的。

本书写作团队的成员全部来自BAT一线，既和很多人一样从校招的刀山火海中一路斩杀过来，对产品经理面试的每一个坑都知根知底，求职经验丰富；又通过大量的项目历练，培养了深厚的产品功力；还参与、组织过较多的校园招聘，熟悉面试官的要求和心理。我们分析了大量指导产品经理面试的产品，如书籍、网站、课程培训，找到了这本书的差异化定位——以真题讲解为核心。为了最佳地呈现内容架构，我们对书籍目录修改近10版。我们收集了几百道覆盖近20家互联网企业的产品经理笔试、面试考题，对每道题的解析都修改3次以上。我们把自己所有的经验和能力融入本书，竭力解决产品经理面试的三大问题：第一，各类型的产品经理笔/面试真题，该如何分析和解答？第二，有针对性的产品简历，该如何撰写？第三，产品经理笔/面试，还有哪些必知的求职技巧和准备方法？求职本没有捷径，但掌握先进的方法论能让你获得最大的成长加速度。我们能帮你打造有针对性的产品简历，准备优质的个人产品作品，能让你对产品经理笔试胸有成竹，能用更加清晰的思路、更严谨的分析来打动面试官，在走好产品经理面试实质性的每一步后，最终收获属于自己的完美Offer。假如你能因本书而找到一份更好的工作，过上更幸福的生活，那将是我们莫大的荣幸。

读者对象本书主要适合以下的读者：

1）想做产品经理的在校应届生。

2）想转行做产品经理的在职人员。

3）想从事互联网产业中各种非技术岗位的同学。

4）产品经理爱好者。

如何阅读本书第1章讲产品经理求职的入门知识。

第2章讲简历撰写，通过理论和案例来帮助大家打造一份针对性极强的产品类简历。

第3章讲产品作品准备，一份好作品会让你的求职之路更加顺畅。

第4章讲笔/面试技巧，帮助你掌握笔试考点，抓住群面关键，理解面试官心理。

第7～11章是本书的核心，对70多道全真、高频的产品笔/面试题进行了深入的分析和解答，帮助你用更严谨的分析、更清晰的思路、更高效的表达来赢得面试官的心，走出自己的产品求职大道。

具体而言，假如你离找工作还有半年到一年的时间，那你很幸运，可以慢慢地通读全书，可以慢慢思考70多道题目，在广泛的实践中收获接地气的产品思维和漂亮的产品简历；假如你离找工作还有3个月左右的时间，那就为自己打造几份优质的产品作品，集中精力反复修改简历，去做一份实习工作，然后把所有的产品题都认真思考一遍；假如你离找工作还有不到一个月的时间，那就选择20道经常考的产品类笔/面试题，认真分析，细致总结，给出自己饱满而又充满逻辑的答案；假如你明后天就要去面试了，那就赶紧翻看一下目标公司往年的题目，再认真分析一下面试部门的产品和相关竞品吧。

刚开始总是有些困难，但只要坚定目标，所有的用心和努力都会让你有所成长。

致谢首先要感谢本书写作团队的所有成员，森煌的工作总是完成得又快又好，崔大人总是聪明又睿智，齐桉是一枚有追求、有范儿的“小鲜肉”，谷老师的才华和责任感俱佳，虫姐的产品经验充沛又厚实，当然还有业旭的坚决执行和热情付出，大家一起完成了一件很棒的工作。

感谢机械工业出版社华章公司的编辑杨福川和姜影两位老师，你们的信任给了我们创作的自由，你们的鼓励给了我们写作的信心，你们的修改让书籍更优秀。

感谢所有参与本书写作的人，负责前期项目调研的有曹祯、曹畅、吴喆、钰骁、李阳，负责产品总监采访的有玉静、忆晨、晓磊等同学。

作者杭州·蚂蚁金服

产品力已经成为这个时代的必备能力之一，每一家企业都需要产品经理，每一个人都应该是一位合格的产品经理。如果你想成为产品经理，本书将会是你职业生涯中的第一盏灯。

——郝志中 大咖说创始人/前迅雷看看CEO/《用户力》作者

面试，不是到了大学毕业找工作才开始准备的，所谓面试攻略、技巧，只不过是让自己过往的积累和沉淀正常的发挥出来，没有前期的持续学习，再多技巧，也是无用。这是一本职场新人根据自己的经历写的实用册子，从求职简历撰写与投递、求职作品准备与展示、笔面试流程与技巧，到如何获得大公司实习机会和如何顺利度过试用期，内容涵盖了产品新人求职的整个生命周期，具有一定的参考价值。

——兰军（Blues）迅雷产品总监/《产品前线》总策划

对于产品新人来说，如果能在职业生涯的初期就获得一份去BAT等国内一线互联网公司工作的机会，你的职业发展必定能事半功倍。如何才能获得这样的机会？本书就是一把钥匙、一块敲门砖！

——后显慧（Luke） 三节课创始人/前百度产品架构师/《产品的视角》作者

对于产品新人来说，有两件事很重要：找个好平台、跟个好师傅，好师傅尤其重要！国内的一线互联网公司都是很好的平台，要进入这些平台，需要先过面试这一关？如何才能过这一关，本书都系统系地为你梳理和总结好了！

——费杰（苦力强狒狒） 菜鸟无线消费者产品及运营负责人/《产品经理修炼之道》作者

看到这本书的样稿，我非常激动。如果当初我刚开始入行做产品经理时，有这样的一本书陪伴，相信会让我少走很多弯路。对于想要求职的产品经理来说，这是一本必读书！

——杨晓平 上汽集团车享付产品总监/《经·理@互联网产品经理的进阶修炼》作者

产品经理是一个对综合能力要求非常高的职业，需要学习的知识很多，实践是最有效的学习方式。BAT等国内一线的互联网公司无疑是实践和学习的最好地方之一，如果你想顺利进入这些公司，翻开这本书吧，相信它一定会帮到你！

——闫荣 《神一样的产品经理》和《产品心经》作者