2004年，是深圳商业地产转型的开局之年，同时也是中国商业地产开始步人购物中心时代的元年。同年，位于罗湖的金光华广场和万象城的先后开业，引领着消费新升级。而正是在此契机下，受前辈的点拨，我义无反顾地从深国商跳槽到金光华广场，继续市场企划工作之路。而此次跳槽，书写了我职业生涯中最记忆深刻的一笔。
金光华广场位于罗湖区最核心地段，也是深圳最大的单体购物中心。无论是体量，还是丰富的业态，抑或是近500家品牌商家，均是我以前未接触过的，对我来讲，也是前所未有的挑战。
于是我借鉴传统百货的营销思路，从最基本的业态整合出发，根据节庆和时间特点，分别针对如时装、箱包、化妆品、珠宝钟表、运动品牌、内衣等不同业态，推出不同主题的品牌节日。整合业态是基本功，而如何找到目标消费客层，并针对该客层进行终极锁定，是任何一档活动成功的关键，因此我试着与银行的高端客户，星级酒店的住户，车友会、楼盘会的客户进行异业的联盟，进一步拓展了营销的渠道。而有了活动的组织策划、有了目标客层，接下来就是所有的物料的准备工作了，从文案、设计到下单至喷绘、印刷厂家制作，为了做到万无一失，熬夜至印刷厂看菲林、确定色彩；陪着喷绘公司看小样，确定分辨率；最后出来的成品，甚至会亲自到快递公司跟进投递。一切都事无巨细、亲力亲为。
对于一家购物中心来说，零售业态只是其中之一。首次将餐饮业态开进商场，无论是消费者接受度还是商家参与度，均在国内没有借鉴案例，对于营销来说，更是一个新兴课题。因此，针对餐饮商户的特别企划便在每天的头脑风暴中呼之欲出。零售，可能较多消费者一个月才买一件衣服，但餐饮的消费不同，是一个持续性的消费行为，因此，如果在让利过程中，将商家、消费者和商场三方在持续性的消费中绑定在一起，即如何打造消费者的黏度，是餐饮营销的关键。因此，我们一方面以coupon券形式，将消费者和商家绑定在一起，另一方面采取异业结盟方式，将餐饮业态和娱乐休闲业态进行互动，带动了彼此客流的充分流通和共享，我们首次（也是业界首次）将餐饮业态及零食商家结合在一起推出“美食联邦嬉游记”企划专案。此活动一经推出便深受欢迎，市场接受度出奇高，而该营销案例也成为深圳购物中心圈子内的经典。随后几年，随着移动互联网的普及，将线上线下进行引入合作，进一步拓展了营销的便利和空间。
在这些付出之后，商户的业绩明显有了稳定提升，市场口碑也随之而来。如果说以上的营销方法和手段是针对场内的商户进行整合，是内生的，那么外在的购物氛围打造和大型聚客流活动的策划，对购物中心的经营者来说，是一个新的课题和挑战。在此之前，没人做过，也没有相关的资源，市场是一片空白。因此，只能靠自己的组织和策划，从最开始的“珠宝时尚秀”、到“首街舞大赛”、“中韩文化交流季”、“圣诞跨年狂欢”到最后与演艺公司合作的台湾偶像团体5566、飞轮海、罗志祥等见面会，我们将广场营销做到极致，每次大型原创活动成功举办，都把广场客流提升30个百分点以上！
任何一个新开业的购物中心，通过高频次的活动组织为商场导入源源不断的客流，组织商户进行行之有效的营销活动，可以说市场企划做到这个地步，似乎已经“山穷水复疑无路”了。接下来，如何在精细化管理上下功夫，在客层的消费形成分析、VIP客户的精准营销，便是应运而生的新课题。经过短短两年培育，金光华广场已经网罗了10多万的VIP客户，而针对这些有效客层进行消费偏好分析，如客层来源、年龄结构、消费客单价、业态偏好、楼层偏好、积分情况等，便显得尤其重要。由我亲自主导编辑的《金光华广场VIP分析专案》历经一年于2006年完成，进一步指导今后的会员发展方向、业态调整、营销思路等，算是我为零售业尽的一点绵薄之力。
“世上本没有路，走的人多了便成了路”。2004～2007年三年多的金光华职业生涯便是走出这样一条无人走过的路，个人艰辛，恐怕只有自己才能深深体会。长期的高压态势，让我的头发几近谢顶。但回首这段历程，它开拓了我的眼界、拓展了我的知识边界，期间猎头顾问的不断青睐也给了我莫大的鼓励。
P184－186
主报告
1996～2016年华南商业地产发展报告
专题报告
一、广东购物中心20年：造MALL愈来愈热体验式业态崛起
二、广东百货业20年：加快升级转型实现全渠道发展
三、广东超市20年：开启经营专业化、精细化时代
四、广东服饰零售20年：本土品牌的崛起
五、广东餐饮业20年：商业地产盛夏的果实
行业代表人物
一、马少栋：广州白云新城商业地产标杆项目的缔造者
二、王先庆：广东商贸流通领域的学术领头人与布道者
三、刘武：中国现代物流之父
四、花涛：深圳零售行业前进的推动者
五、佘旭锦：从代理商到上市公司的时尚王国缔造者
六、宋宁：广州连锁眼镜店探路人
七、陈光明：广东本土商业地产航母的“掌舵人”
八、邵建明：“点石成金”的广州商业奇才
九、林治平：商业地产骄子
十、欧小卫：华南购物中心教父
十一、罗晓军：全国连锁之路的“匠心”推手
十二、赵军：广东电影产业的创新先行者
十三、钟义：从职业经理人到老板的“逆袭”
十四、黄文杰：商业地产行业的“快乐行者”
十五、黄启宁：天河城的“创业元老”与传承者
十六、黄河：广佛智城“电商体验之都”开创者
十七、曾昭志：中国零售行业IT的先行者
十八、谢仕平：时尚潮流引领者
十九、甄跃飞：本土超市“钢铁侠”
二十、廖皓辉：成就中山超市之王
“我与商业地产20年”征文
一、十五年磨一剑从优秀到卓越
二、十七载商业梦十七年华南情
三、我与商业地产携手并进丰硕十载
四、购物中心MALL成功的三大关键你get到了吗？
五、我与商业地产20年——热爱、专注、专业、敬业
六、寻商梦践商道
七、勿忘初心
八、贵在持之以恒
九、中山商业20年变迁
十、杨军艇：我和商业地产有个约会
主办方简介
第一商业网
华南商业智库
富港集团
风云激荡20年，谁主沉浮？
奔腾不息的商业长河，浩荡奔流到1996年。在珠三角两岸富饶的购买力土壤滋润下，在改革开放的春风吹拂下，先行一步的粤商敏锐地捕捉到市场先机，澎湃的商业大潮激荡起无数激动人心的浪花，涌现出大批走在时代前端的卓越企业和传奇人物。
1996年，中国大陆首个购物中心——天河城横空出世，它巨大的示范效应，刺激了购物中心业态在广东乃至全国的蓬勃发展，这对于促进区域商业的繁荣，推动流通产业的革新和升级，提高市场的组织化程度，都具有里程碑式的意义和深远的影响。
廿载回首，1996～2016年间，华南商业地产从无到有，从弱到强，从无序到规范，从外资零售企业的“大肆入侵”到传统百货的变革、大卖场的转型、新晋品牌的涌现，再到城市商圈的变迁，购物中心、商业步行街、写字楼、综合体如雨后春笋般涌现，广东商业企业以全新的姿态演绎着新一轮的崛起。
为了纪念华南商业地产发展20周年，推动行业健康有序发展，第一商业网、华南商业智库投入了大量的人力、物力，奔赴广东多个城市，在短短两个月的时间里采访了20名见证华南商业地产前行的著名经济学家和商业地产相关行业的领袖人物，收集了大量的第一手资料。从他们的口述中，更全面、更准确、更具体、更鲜活地还原企业发展历史，精辟总结成功经验和失败教训，对行业有着重要的参考价值。
《20年·20人：华南商业地产风云二十载启示录》一书共分为“1996～2016年华南商业地产发展史主报告”、“业态专题报告”、“行业代表人物”、“‘我与商业地产20年’征文”四大部分，收录了逾10万文字和近百幅珍贵图片，真实再现华南商业地产那段波澜壮阔的发展历程，记录了先行者的艰辛苦楚和后来者的锐意变革，勾勒出了一幅光彩夺目的时代画卷。
以史为鉴，可以知兴替。从时代的变化着眼，对20年的回望可以让我们更清醒地看清历史，也可以让我们更好地思考未来，历史的启示在今天全新的市场形势下更显弥足珍贵。
在本书的编写过程中，我们得到富港集团、昌大昌超市、楚睿商业机构、华南商业智库以及以广东财经大学流通经济研究所所长王先庆教授为首的高校老师、经济管理出版社杨雪编辑等机构和个人的大力支持和帮助，在此一并表示衷心的感谢！
由于时间仓促，本书疏漏与不足之处在所难免，恳请广大读者不吝赐教，给予批评指正。
黄华军（本书总策划）
2017年4月24日于广州
王先庆、赖婉蕴主编的这本《20年20人（华南商业地产风云二十载启示录）》共分为“1996～2016年华南商业地产发展史主报告”、“业态专题报告”、“行业代表人物”、“‘我与商业地产20年’征文”四大部分，收录了逾10万文字和近百幅珍贵图片，真实再现了华南商业地产那段波澜壮阔的发展历程，记录了先行者的艰辛苦楚和后来者的锐意变革，勾勒出了一幅光彩夺目的时代画卷。
为了纪念华南商业地产发展20周年，推动行业健康有序发展，第一商业网、华南商业智库投入了大量的人力、物力，奔赴广东多个城市，在短短两个月的时间里采访了20名见证华南商业地产前行的著名经济学家和商业地产相关行业的领袖人物，收集了大量的第一手资料，成就了这本《20年20人（华南商业地产风云二十载启示录）》（王先庆、赖婉蕴主编）。本书从采访者们的口述中，更全面、更准确、更具体、更鲜活地还原了企业发展历史，精辟总结了成功经验和失败教训，对行业有着重要的参考价值。
