2015年3月,玛玛绨创办人綦中俊将所有线下批发门店关闭,全面开始了自己的天猫玛玛绨品牌经营之路。很多人对綦中俊的这一做法不太看好,因为天猫商城已经过了流量红利时期,而像韩都衣舍、裂帛和茵曼这样的原创品牌早已攻城夺地,称霸整个电商服装行业。与此同时,很多线下的传统品牌也在逐渐向线上转移,这使得线上市场竞争日趋激烈。可是就在这样的市场背景之下,綦中‘俊仍毅然决然地告别了自己的实体店批发时代,全身心投入到拥有欧美范儿的天猫潮牌女装店中来。
从传统的批发经营到如今的线上品牌经营,不仅仅是生产模式,连营销手段都要进行改革和转型,而一直不被看好的玛玛绨却在短短半年的时间内迅速打造出一套电商品牌运作模式,成功在淘品牌中突出重围。据2015年天猫数据显示,玛玛绨从入驻天猫开始,店铺排名就不断上升,同时通过爆款的打造,迅速成为淘品牌的二级阶梯队伍。起初玛玛绨在参加聚划算品牌团时,日销售额就突破了100万元,而其在2015年的年销售额也达到了1.3亿元。那么作为天猫服装行业的一匹黑马,玛玛绨是如何在如此短的时间内成功上位的呢?
1.抓住市场空缺
虽然天猫服饰市场人满为患,但仍然存在一些市场空缺,而玛玛绨正是抓住了这一契机。2014年,当綦中俊第一次参加潮牌商家会议时就发现,天猫平台的潮牌超不过8家,这让他看到了潮牌经营的希望,而到2015年,当玛玛绨上市之后,天猫平台上的潮牌也只增加到30几家。
2.鲜明的品牌风格定位
提到品牌定位我们就不得不谈到綦中俊的女儿綦少敏和儿子綦少志,作为设计师,兄妹二人对玛玛绨的品牌风格定位十分重视。为了提高品牌知名度,他们特意找来知名顾问公司重新为玛玛绨进行品牌定位。綦少敏还从心理学、性格、喜好等多角度分析,从7000多张原设计图中找到了品牌核心元素,并利用前端数据进行匹配。从文化、故事到定位和风格,玛玛绨品牌并没有选择另类、黑暗和小众的风格,而是关注于人们日常的“潮范儿”,利用固定的产品元素打基础,在“潮”领域做出了鲜明的品牌风格定位。
3.核心人群定位
除了鲜明的品牌风格定位之外,玛玛绨在核,DX群定位上也较为明朗。这股“潮范儿”对准了25~35岁的都市轻熟白领女性,她们既需要宣泄,又拥有一定的消费能力,因此很容易成为玛玛绨的忠实粉丝。除此之外,玛玛绨的上新时间和款式也基本固定,每周四准时上新,每个月大概会上新150个款式。
4.款式设计国际化
玛玛绨为了对当下不断变化发展的流行趋势和个性需求有所了解,不仅会参加国际顶级展会,同时还会与国外机构协商订制下半年的服饰颜色和款式。不仅如此,为了探讨设计稿,相关人员还要到广州和江浙一带与面料厂家进行方案确定。玛玛绨每3个设计师一组,一个星期要做出一两次图稿,还要进行一次60多个款式的两次审版。5。学习知名品牌
玛玛绨为自己树立了对标公司——韩都衣舍,并努力学习韩都衣舍的供应链经验,实行独立公司分开运营,使得组织架构达到扁平和轻盈的最大化。在库存周转上,玛玛绨也模仿韩都衣舍首单浅库存的做法,在备货和面料上按照价格和销售数据进行准确实施。首单测试一过,玛玛绨就会根据上架7天的数据,小批量、多批次进行返单。在2016年的618天猫活动中,玛玛绨的库存周转得到了有效验证,其备货16万件,销售额预计达800万元,如果按照月平均销量12万件计算就好比40天的库存。而最终的结果显示,玛玛绨销售额达798万元,离预计只差2万元。
玛玛绨的成功为电商服装行业指明了前进的方向。在实际经营中,服装电商不仅要做好定位、明确自己的经营方向,同时也要多观察当下流行趋势,即便是新手卖家受各种条件制约,不能像玛玛绨一样在款式上达到原创和国际化,但也可以通过不断观察和学习找到自己的风格,通过真人展示的方法倡导个性时尚,最终圈到自己的粉丝。P242-244
Chapter 1 做好SEO优化,变身淘宝、天猫大卖家
1.1 认识SEO优化,为冲皇冠店做好准备
1.1.1 什么是淘宝SEO
1.1.2 与淘宝SEO 相关的一些概念
1.1.3 淘宝SEO 与商品排名
1.1.4 淘宝SEO 的常见误区
1.1.5 卖家服务质量对SEO 搜索排名的影响
1.2 做好淘宝SEO,让商品排名直线上升
1.2.1 宝贝人气对SEO 搜索排名的影响
1.2.2 淘宝、天猫SEO 的5 大相关条件
1.2.3 获得5 分好评的关键因素
1.2.4 找到合理的上架时间
1.2.5 类目属性优化技巧
1.2.6 设立宝贝橱窗推荐
1.2.7 加入消费者保障服务
1.2.8 添加淘宝、天猫标签
1.3 选准关键字,让客户首先搜到你
1.3.1 关键词的重要性
1.3.2 从哪里寻求热词踪迹
1.3.3 怎样筛选关键词
1.3.4 如何将关键词过渡为标题
1.3.5 如何进行标题优化
1.4 淘宝SEO 的常用工具
1.4.1 阿里指数
1.4.2 生意参谋
1.4.3 老A 工具箱
1.5 雷区禁入!这样做商品销量会下滑
1.5.1 偷换概念糊弄客户
1.5.2 粗心大意搞错类目
1.5.3 故弄玄虚欺骗客户
1.6 向金牌卖家取经,优化搜索排名
1.6.1 从排名靠前的宝贝中取经
1.6.2 借鉴热销宝贝的信息发布
1.6.3 了解热销宝贝卖家的沟通技巧
1.6.4 关注热销宝贝的上架时间
1.6.5 打探热销宝贝的价格分布
1.6.6 透析流量趋势及大小的行业水平
1.7 向金牌卖家学习,实现高转化率
1.7.1 转化率的相关因素
1.7.2 关键词与转化率的关系
1.7.3 如何寻找高转化词汇
1.7.4 怎样认识地域转化率
1.7.5 用户评价与转化率
1.7.6 消费者需求与转化率
Chapter 2 分析核心大数据,日进百单不是问题
2.1 用好大数据,卖货赚钱很容易
2.1.1 什么是大数据分析
2.1.2 数据分析的作用
2.1.3 如何进行数据分析
2.1.4 数据分析的误区
2.1.5 店铺的基本数据有哪些
2.1.6 认识店铺的指标体系
2.2 大数据告诉你,为什么赔本的会是你
2.2.1 商品定位不准确
2.2.2 网店宝贝数量安排有误
2.2.3 宝贝的发布策略有误
2.2.4 网店的风险把控失策
2.3 数据运营之本——进好货才能卖翻天
2.3.1 寻找货源
2.3.2 进货技巧
2.3.3 识别热销货物
2.4 客观定位,定期做流量数据分析
2.4.1 店铺流量的来源
2.4.2 如何处理流量数据
2.4.3 从流量中找关键点
2.4.4 怎样在节假日引流
2.4.5 无线流量的重要性
2.4.6 如何计算商品的流量价值
2.5 精准营销,创造大批量销售单
2.5.1 如何抓住老客户的心
2.5.2 常见的淘宝营销活动
2.5.3 如何选择小礼品
2.5.4 如何培养新产品营销法
2.5.5 如何在淡季实现旺销售
Chapter 3 打造爆款热销宝贝,冲刺高销售业绩
3.1 精心准备,全心打造爆款宝贝
3.1.1 打造爆款宝贝之前的市场分析
3.1.2 如何选择自己的爆款宝贝类型
3.1.3 制定爆款推广计划
3.1.4 爆款要有适当的客户体验
3.1.5 做好充足的物质资源准备
3.2 爆款宝贝的完美打造过程,让顾客一见倾心
3.2.1 扩大客流量,做好爆款入口布局
3.2.2 掌握宝贝的拍摄技巧
3.2.3 店铺页面配色要合理
3.2.4 打造高质量完美主图
3.2.5 布置好店铺装修的基础模块
3.2.6 注重店铺页面的创意和风格
3.2.7 爆款活动的效果评估与整改措施
3.3 做好详情页规划,引导顾客消费
3.3.1 如何提炼爆款卖点
3.3.2 宝贝详情页的布局
3.3.3 怎样瞬间抓住客户的心
3.3.4 宝贝详情页的设计
3.3.5 宝贝详情页的文案设计
3.3.6 店铺相关详情页的规划与打造
3.4 巧用直通车,让爆款宝贝更火爆
3.4.1 如何设置推广计划
3.4.2 怎样精准把握地域投放
3.4.3 巧妙设置时间折扣
3.4.4 进行直通车报表的优化分析
3.4.5 直通车怎样引爆宝贝
3.4.6 直通车说停就停的弊端
3.5 利用钻石展位,给爆款带来精准流量
3.5.1 为什么要加入钻石展位
3.5.2 钻石展位基础必知
3.5.3 利用钻展提升爆款曝光度
3.5.4 钻石展位优化小技巧
3.5.5 移动端宝贝详情页设计的错误示范
3.6 打造爆款,这些禁区莫入
3.6.1 款式未斟酌
3.6.2 定价出差错
3.6.3 后续推广力度低
3.6.4 动销后未加大成交
3.6.5 任销售下滑
3.6.6 刷单搞销量
3.7 借助“网红”打造店铺爆款
Chapter 4 提供完美服务,只要进店就会成交
4.1 这样介绍宝贝,下单率更高
4.1.1 如何直接描述宝贝
4.1.2 介绍宝贝要遵循的原则
4.1.3 介绍宝贝要遵循的原则
4.1.4 注意语言措辞的灵活性
4.2 巧用服务语言,让顾客开心购物
4.2.1 提前做出友好沟通
4.2.2 不确定因素的回答方式
4.2.3 巧妙应答客户的基本原则
4.2.4 进行沟通的步骤策略
4.2.5 沟通的禁忌要点
4.2.6 客户对产品的疑虑和解决方案
4.3 消除客户疑虑,扫清成交障碍
4.3.1 客户对物流的疑虑和解决方案
4.3.2 客户对售后的疑虑和解决方案
4.4 激发客户购买欲,提高成交几率
4.4.1 学会赞美客户
4.4.2 为产品制造压迫性机会
4.4.3 让客户对产品进行选择
4.4.4 用从众心理引导客户
4.4.5 如何拒绝顾客的还价行为
4.5 应对还价行为,达成一锤定音
4.5.1 怎样间接处理顾客的还价请求
4.5.2 不同还价方式的应对方式
4.6 做好内外修炼,赢得客户好评
4.6.1 客服必备的实用技巧
4.6.2 对客户进行跟踪分析
4.6.3 不同买家的应对法则
4.6.4 提高客服的整体素质
4.7 迎接投诉差评,做到沟通有道
4.7.1 投诉与差评的原因
4.7.2 投诉与差评的管理办法
4.7.3 面对不同差评时的应对技巧
Chapter 5 手机淘宝:淘宝在移动端的全新布局
5.1 手机淘宝的发展特点
5.2 手机淘宝的运营方法
5.3 怎样对手机淘宝店进行流程管理
5.4 手机淘宝的推广策略
5.5 手机淘宝的未来趋势
Chapter 6 各业冲顶皇冠,创造销售奇迹的经典案例
6.1 服装网店日进百单的技巧和案例分析
6.2 鞋帽网店日进百单的技巧和案例分析
6.3 箱包网店日进百单的技巧和案例分析
6.4 化妆品网店日进百单的技巧和案例分析
6.5 食品网店日进百单的技巧和案例分析
6.6 酒水网店日进百单的技巧和案例分析
6.7 母婴网店日进百单的技巧和案例分析
6.8 数码家电网店日进百单的技巧和案例分析
6.9 家居网店日进百单的技巧和案例分析
6.10 珠宝网店日进百单的技巧和案例分析
6.11 宠物用品网店日进百单的技巧和案例分析
近期,互联网技术和新媒体迅速发展,淘宝的商业模式也在不断变化,从PC端销售到移动端销售,从网红淘宝到直播淘宝,淘宝作为电商的首要平台,发展势头更是迅如猛虎。从2012年“双十一”的191亿元成交额,2015年“双十一”的912亿元成交额,淘宝在不断地创造着一个又一个奇迹!淘宝卖家们也迎来了“事业”的成功,比如,电商网红张大奕更是在淘宝平台上不到一年的时间迅速冲到四皇冠,打造了属于自己的品牌,盈利堪比明星。不仅各大电商品牌在淘宝上崛起,很多传统企业也凭借着品牌、供应链和企业服务成功入驻淘宝,推动淘宝不断走向成熟规范。
对于很多人来说,错过了淘宝,就是错过了一个创造财富的时代。越来越多的人加入到淘宝,成为万千淘宝卖家大军中的一员,期待创造巨额的财富。但是很多人在创业的过程中都会遇到太多棘手的问题,感觉到生意越来越难做。面对这些困难,有的人选择放弃,发出“现在做淘宝太晚”的质疑;有些人想要坚持,却苦于没有好的方法,只能痛苦挣扎;也有的人选择寻求新的方法,在淘宝上闯出了一片天地。有一句话说,种一棵树,最好的时机是十年前,其次就是现在。淘宝也是如此,我们已经错过了淘宝初始的爆发期,那就不要错过利用新发展模式在淘宝上赚钱的机会!事实上,也有越来越多的人抓住新机会,在淘宝上一路高歌,创造了巨额的财富!
许多淘宝经营者会遭遇这样或那样的问题,难以真正将梦想落实发展,常常发出“理想很丰满,现实很骨感”的感慨。殊不知,这是因为缺乏相应的专业知识和深入的学习的缘故。
本书以通俗易懂的语言、翔实的案例,全面讲述在淘宝上开网店和打造爆款的流程,涵盖如何提高搜索排名、引流推广、店铺装修、活动促销、工具使用等各个运营细节,可以使卖家在较短时间内找到经营方向,快速提高销售量。与此同时,本书还分为SEO优化、大数据分析、推广引流、打造热销宝贝、完善服务、提高成交等几大模块,更有各个行业日进百单的技巧与案例供做参考,全方位手把手教会淘宝卖家如何日进百单,成为真正的淘宝大卖家!
移动互联网时代的到来,让淘宝、天猫等网购零售平台获得了更大的发展空间,对于各大卖家来说,想要运营好自己的店铺,达到日进百单,就要拥有系统的营销思路和实战方法。为帮助广大卖家更好地将自己的店铺经营下去,实现盈利,我们特意编写了此书。
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