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书名 服务营销(普通高等教育市场营销系列规划教材)
分类 经济金融-管理-市场营销
作者 于宁主编
出版社 大连理工大学出版社
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简介
内容推荐
本书分四篇, 分别是: 服务营销绪论、管理顾客需求战略、服务营销策略和服务营销的管理。具体内容有: 认识服务 ; 服务营销概述 ; 服务中的消费者行为 ; 服务市场细分与服务市场定位 ; 建立顾客关系等。
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更新时间:2025/4/2 1:39:14