雪鹰传奇编著的这本《电商大数据（数据化管理与运营之道第2版珍藏版）》分为三个层次。第一个层次（第1章、第2章）着力点在于电商战略和战术层面的讲解，期间亦穿插着众多数据驱动的电商案例；只有理解了电商行业趋势和业务形态，才能更好地利用数据驱动电商的发展，数据最终的落脚点终究要回归商业的本质。第二个层次（第3章、第4章、第5章）是讲解数据驱动的相关知识、工具和理念，对数据驱动的方法论及如何构建数据化体系做了深刻探讨。第三个层次（第6章、第7章、第8章、第9章）是对数据驱动理论的践行，数据只有创造价值才会有价值，对电商常见的广告投放策略、艺术设计、管理运营和CRM四个构面进行了全新角度的阐述。

《电商大数据（数据化管理与运营之道第2版珍藏版）》侧重数据化思维和思路的介绍，大量的电商真实案例贯穿其中。笔者雪鹰传奇长期主持和负责大型电商公司数据化管理与运营工作。本书特意兼顾鲜活性、趣味性、真实性和实用性。

电商行业已经进入红海阶段，机会主义不在，技术洼地被填平，精细化运营和数据化管理已是电商决策者的必修课。电商企业的兴衰荣辱总能最先在数据层面窥见端倪，甚至可预见是否养痈成患。随着互联网业态不断深入发展，如今在互联网（含移动互联网）跟电力一样稀松平常作为生活、工作刚需之时，数据化管理与运营之道不是空心的概念，但是它需要成熟的应用场景和可复制的业务支撑套路，仅凭一些数据分析师的主观能动性是远远不够的。

本书内容共分为三个部分。第1部分是从量化的角度去解析电商战略和战术的基本内容；第2部分讲解数据驱动的相关知识、工具和理念，对数据驱动的方法论及如何构建数据化体系做了深刻探讨；第3部分对电商常见的广告投放策略、艺术设计、管理运营和CRM四个构面进行了全新角度的阐述。

本书适合电商企业的管理层、互联网和电商相关行业的数据分析师阅读参考，也可作为电商专业在校大学生的参考读物。

第1章 电子商务的战略解析

 1.1 三言两语电子商务

1.1.1 电子商务的特质

1.1.2 电子商务的整合效应

 1.2 电子商务的动态格局

1.2.1 草根淘宝平台动了谁的奶酪

1.2.2 猫与狗的战争

1.2.3 线下传统企业大鳄的电商梦

 1.3 电子商务时代的品牌运作

1.3.1 电商品牌的定位

1.3.2 电商品牌的突围

1.3.3 品牌与平台的达尔文进化论

 1.4 电子商务时代的“铁血”战争

1.4.1 电子商务时代的价格之战

1.4.2 电子商务时代的人才之战

1.4.3 电子商务时代的流量之战

1.4.4 电子商务时代的数据之战

 1.5 互联网+中最为关键的迭代思维与高等数学中的微积分关系

 参考文献

第2章 电子商务的战术解析

 2.1 关于电子商务创业

 2.2 电子商务十大营销学定律

2.2.1 营销的前提是解除客户的心理抗拒

2.2.2 非平台电商最好不要做互联性质的SNS3

2.2.3 营销过程中的价格与价值的“遛狗理论”

2.2.4 用好一般等价物：优惠券、代金券、现金券和红包

2.2.5 营销是一门转移注意力的艺术

2.2.6 意料之外，情理之中，那是计

2.2.7 营销需要两厢情愿

2.2.8 客户生命周期是营销行为的“纵贯线”

2.2.9 网络营销两种流量经营的基本模型

2.2.10 营销方向之宏观与微观

 2.3 电子商务的十大心理学定律

 ……

第3章 数据驱动相关知识铺垫

第4章 电商群雄逐鹿中原、数据驱动主宰沉浮

第5章 搭建数据化体系

第6章 广告投放策略

第7章 数据驱动艺术设计

第8章 数据化管理

第9章 不一样的客户关系管理

思考