“天下大事，必做于细。”细节的魅力就在于此，大事中的细节为我们指明前进的方向，小事中的细节为我们打下坚实的基础。有人说，我们正处于一个以细节制胜的时代，轰轰烈烈的成功已经不再常见，大部分的成功都是建立在持之以恒地做好每一个细节之上。注重细节，尊重细节，崇尚细节，把细节当作我们人生中的一个个重要环节去对待，我们的人生也会因此越发有意义。由杨玉萍编著的这本《细节决定成败》从工作、人际关系、创业、说话、社交礼仪、理财、生活这7个方面对如何注重细节进行了具体阐述。

俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”细节是成就大事不可或缺的基础，是构筑伟大的必备材料。

细节，就是那些看似普普通通，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是受一些小的事情影响而产生的结果。百分之一的差错可能导致百分之百的失败。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。

我们正处于一个细节制胜的时代，不管是企业，还是个人，轰轰烈烈的成功已经不再常见，大部分的成功都是建立在一点一滴、日积月累、持之以恒地做好每一个细节之上。决定成败的不再是高瞻远瞩的战略，而是无数微若沙砾的细节。细节的竞争才是当前最终和最高层次的竞争。

那么，如何注重细节呢？杨玉萍编著的这本《细节决定成败》从工作、人际关系、创业、说话、社交礼仪、理财、生活7个方面进行了具体阐述。

Part 01 运筹帷“细”地决胜工作

 多做一点点可以让你步步高“升”

 合理安排一天的工作时间

 在每一次思考中完善自己

 会议细节是职场的关键

 踏实做好每一件小事

 态度决定工作的好坏

 小情绪可能扰乱你的大事业

 不占用公司的一纸一笔

 跳槽要考虑“细枝末节”

 管理者应细分权力给下属

 学历不等于能力，别把“低分高能者”拒之门外

 做一个体贴入微的管理者

 企业的竞争是细节的竞争

 从细节看提供的服务水平

Part 02 丝丝关怀打造人际关系网

 细致描绘出自己的人际关系图

 与上级相处，取胜于“细”

 点点关爱让下属拥护你

 真诚可以让同事更喜欢你

 完善自己做人做事的细节

 做事留一线，日后好见面

 字字铿锵有力，信守一诺千金

 为人处世从小处着手

 尊重的细节不可少

Part 03 事无巨“细”决定创业的成功

 把梦想细化为具体的事宜

 制订有效的细化目标是成功的前提

 先做紧急而重要的事

 留心小事，捕捉生意灵感

 走别人没有走过的路

 寻找小助力，为自己的事业锦上添花

 小合作也能为你的成功增加筹码

 不可小觑心态对创业的影响

 重视创新的作用

Part 04 句句美言让你舌灿莲花

 良好的沟通是成功的第一步

 好好利用你的三寸不烂之舌

 一句幽默的话可以化解矛盾

 一句话往往决定着事情的成败

 掌握寒暄技巧，懂得察言观色

 求人办事三思而后言

 说话时多用“我们”

Part 05 社交礼仪不“拒”小节

 社交礼仪需谨拘小节

 社交细节体现着你的素质

 勿以小节伤大雅

 技高一筹的送礼细节

 餐桌小礼仪为你锦上添花

 重视自我介绍的细节

 和对方通电话后不要先挂掉电话

 社交场合学会优雅地拒绝他人

 言行得体是你最好的名片

Part 06 会精打细算的用钱艺术

 对自己的钱袋精打细算，拒绝月光

 编制一份详细的家庭财务档案

 虚心听取家庭理财师的意见

 开源与节流是不容忽视的理财细节

 善于理财，打造富贵生活

 巧用网银，省钱多多

 人生的第一桶金是靠小钱积累起来的

 不做卡奴，弄懂信用卡里的大学问

 学做卡神，巧用信用卡

 瞄准利息，让你的财富“滚”起来

Part 07 细心呵护亲友之情

 为平淡的生活添加情趣

 每天为你的家庭做一件事

 不把一丝的工作烦恼带进家庭

 重视爱人的每一个重要日子

 培养孩子从点滴做起

 每个节日不忘备薄礼表示关怀

 亲人有困难的时候要尽力帮忙

 与亲人交往要注重细节

 与朋友交往要学会倾听，体贴入微

 用宽容和付出修复出现裂痕的友谊

 谨慎拒绝朋友不合时宜的要求

 不轻易向朋友借钱

工作中无小事，只有认真对待工作中的每一件事，才能真正地做好工作，成为职场中的成功者。许多看起来微不足道的事，恰恰是构筑成功人生的重要要素，舍弃了它，你将一事无成。

小猴子总想成就一番大事，可是这个问题一直困扰着它，应该去做什么大事好呢？

小猴子问妈妈：“妈妈，我能做什么大事？”猴妈妈笑着问小猴子：“你想做什么呢？”小猴子回答道：“我就是在想这个问题。”猴妈妈说：“那你好好想想吧。”

“小黄牛可以耕地，奶牛可以产奶，可我能做什么呢？”想了一整天，小猴子仍一无所获。第二天，小猴子着急了，它怎么也想不出自己有什么用，可以做什么，于是猴妈妈建议小猴子到处走走。

小猴子走出家门，当它路过松鼠的门口时，松鼠的房门破了，想请小猴子帮帮忙修一下房门，可是小猴子说：“我忙啊，我正在想一个很重要的问题，没空做这些小事情。”

过了一会儿，小猴子又路过大白兔的门口，大白兔想请小猴子帮忙做件事情，小猴子以同样的借口推托了。在森林里走了一天，小猴子还是没想出自己能做什么大事。

第三天。小猴子更加着急了，它找到了智慧老人。小猴子提出问题后，智慧老人说：“我现在想吃水果，如果你能给我从树上摘下香蕉，我就回答你的问题。”小猴子很高兴，很快就把香蕉摘了下来。

智慧老人笑着对小猴子说：“从树上摘香蕉对你来说是小事还是大事？”

“当然是小事情。”小猴子不假思索地回答。

“可是你做的小事情却给我提供了很大帮助，在我眼里你就是在成就大事情。给松鼠修门，帮大白兔忙，这些看似平凡的事情却有着不平凡之处，你却不愿意尝试这些小事，所以你也就做不成大事。”

正如小猴子一样，很多人的梦想都是成就一番事业，可是苦于无从下手。其实，我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，每一件事都值得我们去做。面对小事，不能产生丝毫轻视懈怠或敷衍应付的心理，只有认真对待、踏实做事，才能让最普通的事情变得不普通。纵观古今中外的成功者，他们一样会在工作中做着微不足道的小事。可是区别在于，他们从来不会认为事情有大小之分。相反，他们把无限的精力和热情都付诸踏实的工作，更多关注怎样做好工作，怎样完成工作，所以才会成功。

野田圣子是日本唯一的女性邮政大臣。她的工作经历是从负责清洁厕所开始的。37岁的邮政大臣野田圣子，既是日本现任内阁中最年轻的阁员，也是唯一一位女性大臣。然而有谁能想象得到，她的事业起点却是从喝厕所水开始的呢。

野田圣子的第一份工作是在帝国酒店当白领丽人，在受训期间负责清洁厕所，每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。可是她从未做过如此粗重的工作，第一天伸手触及马桶的时候几乎呕吐，甚至在上班不到一个月时便开始讨厌这份工作。但是一位前辈的表现却改变了她的态度，甚至她的人生。

有一天，一名与圣子一起工作的前辈在清洁马桶后居然伸手盛了满满一杯厕所水，并在她面前一饮而尽，目的是向她证明经她清洁过的马桶干净得连水也可以喝。

此时，野田圣子才发现自己的工作态度有问题。根本没资格在社会上肩负起任何责任，于是对自己说：“就算一生要洗厕所，也要成为洗厕所中最出色的人。”

结果在训练课程的最后一天，当她清洁马桶之后，也毅然喝下了一杯厕所水，这次经历成为她日后做人、处世的精神力量的源泉。

每一个人的生活和工作都要经历一个漫长的阶段。在这个过程中，轰轰烈烈的事件少之又少，多数都是平平凡凡、普普通通的小事。不要小看这些事情，因为最终的辉煌就是由无数小事情累积而成。只有牢记“认真生活，踏实对待”，才能保持对生活的热情以及对工作的狂热。

看见小事的人能看见大事，但只能看见大事的人，不一定能看见小事。同样，只有能够做好每一件小事的人才能做好大事，如果连小事都做不好的人，怎样相信他能做好大事呢？

P24－27

细节，就像是汇成浩瀚大海中的无数小水滴，它们以不起眼的存在成就了整体的耀眼。千百年来，有很多人“成也细节、败也细节”：加加林因为一个脱鞋的动作，从候补队员成为第一个飞上太空的人：洛克菲勒因为一滴焊接剂受到老板的赏识：福特因为弯腰捡起了地上的一张废纸成为唯一入选的应聘者：一架设计精密的宇宙飞船的坠毁，往往只是因为零点几微米的计算错误……由此可见，在某种意义上，细节可以关系到全局的成败。

大到一个国家甚至整个世界，小到一个人的生活、健康、做人、职场等各个方面，细节以“润物细无声”的作用无声地改变着局面：讲究爱情细节，你的幸福生活会更绵远久长——也许只是一声风雨中的问候，就能让移情别恋的他（她）回心转意：讲究健康细节，你的“生命银行”将永远富足——也许只是一种不问断的小习惯，就能让健康成为你最大的财富：讲究做人细节，你的人际关系会更加固若金汤——也许只是别人危难之时的一个微笑或拥抱，就能为你带来永久的合作关系，成就你的财富人生：讲究职场细节，你的处事原则、礼仪修养，都能让你成为最卓越的职场先锋……

正如千百年前的老子曾说过的话：“天下大事，必作于细。”细节的魅力就在于此，大事中的细节为我们指明前进的方向，小事中的细节为我们打下坚实的基础。关注这些看似微不足道的细节，你会发现，它是上天馈赠给你的巨额财富。助你在人生的旅途中更完美、更成功。

有人说，我们正处于一个以细节制胜的时代，轰轰烈烈的成功已经不再常见，大部分的成功都建立在持之以恒地做好每一个细节之上。只有在无数微若沙砾的细节之上，高瞻远瞩的战略，才能执行得踏实和漂亮。注重细节，尊重细节，崇尚细节，把细节当作我们人生当中的一个最重要环节去对待，它也必将回报给我们无穷的财富，帮我们展现最完美的自我，让我们迈向成功的脚步越来越轻盈、越来越畅快，让我们的人生变得越发有意义。