如何化解尴尬的场面？怎样面对别人的无理指责？领导误会自己时该如何解释并挽回？用什么办法能快速记住对方的姓名？答案都在本书中。

本书全面讲解轻松社交的法则，传授化解社交难题的技巧。读完本书，你会发现：社交其实很轻松。

每个人都渴望成功，都希望拥有开启成功的钥匙，而如今，这把钥匙其实就在我们自己手中，就看我们能不能将它的作用淋漓尽致地发挥出来。这把钥匙就是——社交的能力。本书详尽介绍了实用的社交技巧，让你从中找到增强社交能力的方法；又通过大量的具体事例，让你从别人的成功经验中找到捷径。读完本书，你会发现，让自己的社交能力更上一层楼其实是件轻松的事。

第1章 轻松社交的法则

 做别人的最佳交往对象

 多与优秀的人交往

 保持一点神秘感更吸引人

 接近对方要自然

 不要太把自己当回事

 和别人分享你的资源

第2章 社交要有好心态

 自信是社交的第一要诀

 虚心谦逊胜过独断专行

 信守承诺是“人缘”之根

 “难得糊涂”是把保护伞

 宽容待人，别为一点小事发脾气

 用积极乐观感染你身边的人

第3章 不可不学的社交礼仪

 注意社交的基本礼仪

 着装得体，显示出你的气质

 社交中握手的艺术

 用餐时不能忽视的细节

 会送礼让你畅游社交场

 迎来送往的社交礼仪

第4章 巧舌如簧的社交语言艺术

 自我介绍是社交的“开场白”

 寒暄得当是人际关系的润滑剂

 称呼得体是进入社交大门的通行证

 学会赞美，社交中的法宝

 批评也要有人情味

 教你怎样说“不”

 社交中不妨“幽”他一“默”

 社交中的插话有讲究

第5章 消除社交中的心理障碍

 克服社交恐惧症

 减少社交中的自卑情绪

 不要让孤僻阻碍你的社交

 不要让猜疑祸害你的社交

 不要让嫉妒妨碍你的社交

 不要害怕说错话

 社交中要避免产生偏见

第6章 扩大自己的交际圈

 管理好自己的交际圈

 多结交一些带“圈”的朋友

 抓住每一个结缘的良机

 朋友的朋友是朋友

 把敌人变为朋友

 平时留人情，雨天好借伞

第7章 巧妙化解社交难题

 如何选择社交活动的地点

 如何安排社交活动的时间

 如何面对别人的指责

 如何避免争吵

 如何安慰别人

 社交中如何控制你的情绪

 如何在社交中面对麻烦的人

第8章 做社交场上的宠儿

 社交中要记住别人的名字

 准确把握自己的社交角色

 努力寻找别人的优点

 让别人感觉你“可以信赖”

 微笑是社交的巧克力

 别让小动作毁了你的社交

第9章 与领导相处要念好“敬”字经

 要处理好与领导的关系

 学会适应各种领导

 与领导相处的技巧

 怎样赢得领导重视

 给足领导面子最重要

 向领导承认你的不足

 不要表现得比领导高明

 怎样应对“糊涂”领导

 与同事相处要以和为贵

 与新同事交往要让对方加深印象

 应酬可以增进同事感情

第10章 与同事的竞争要光明正大

 让“黑状”无用武之地

 与同事闹矛盾最好和平解决

 办公室里要防小人

 与同事相处的十大禁忌

第11章 与下属相处要张弛有道

 放下你的领导架子

 不妨跟下属开开玩笑

 下属也可以是朋友

 放手让下属自己去做

 学会赞美下属

 责备下属要讲技巧

 升职后如何与原本是同事的下属相处

第12章 与朋友相处要亲疏有度

 结交志同道合的朋友

 保持适当的距离是朋友之间相处的秘诀

 好朋友也要“明算账”

 尊重朋友的隐私

 对朋友保持忠诚

 别伤了朋友的自尊

 同学是社交网络不可缺少的一部分

第13章 与爱人相处要把握“温度”

 恋爱从约会开始

 怎样应对恋爱危机

 爱要大胆说出口

 别把爱人绑得太紧

 怎样化解夫妻矛盾

 别让猜疑谋杀了婚姻

 合格的妻子是怎样炼成的

参考文献

做别人的最佳交往对象

有谁不希望自己处处受人欢迎、成为别人的最佳交往对象。可是，要真正做到这一点，好像并不那么容易。我们每天都会接触很多人，有自己的老板、同事、客户、家人、朋友等，但却很难保证使人人都真心地喜欢我们。

其实，谁都希望得到别人的尊重和平等对待，如果与人交往时能够让对方感受到这种尊重和平等，那么就能使双方的交往顺利而融洽，我们也能做别人的最佳交往对象。

三国时期，群雄割据。汉宁太守张鲁占据了东川，益州牧刘璋称霸西川。张鲁为了防备曹操入侵东川，打算先派兵吞并西川，但被刘璋事先得知了这个消息。刘璋召集幕僚进行商议，这时，他手下的一个谋士张松说：“我愿凭三寸不烂之舌，劝说曹操去攻打张鲁，那么张鲁就不敢进犯西川了。”刘璋听了，非常赞同，于是就派张松去游说曹操。

当时正逢乱世，刘璋软弱无能，难有作为，张松就想将自己精心绘制的西川地图作为筹码，另投明主。可他没有料到的是，曹操一见张松丑陋的相貌，就心生反感，言语极为傲慢，态度也不冷不热，将西川地图视为自己的囊中之物。张松见此情景，非常不高兴，不但没有拿出地图，还当众揭批曹操的短处。曹操大怒，命人将张松乱棒打出门去。

张松经此一番羞辱后，心灰意冷，转道去荆州，想探探刘备的态度。刘备此时也在打西川的主意，得知张松的消息后，先是派赵云带领人马在半路迎接，次日，刘备又亲自率人在荆州城外迎候，并对张松盛情款待，连续三日皆如此，但对西川地图之事却绝口不提。张松深受感动，不但献出了西川地形图，并联合好友作为内应，使刘备较为顺利地取得了西川，而曹操则错失良机。

张松本来是想把西川献给曹操的，却遭到了曹操的轻视和欺辱。而刘备不以貌取人，能以一种平等、尊重的态度对待张松，使他深受感动。对张松来说，刘备无疑是最佳交往对象，于是张松最后把西川地图献给了刘备，使刘备得到了西川，而曹操则由于自己轻慢的态度使他失去了入主西川的最佳良机。

其实，虽然“欢迎”和“喜欢”很少有人会直接说出口，可是我们却能够凭借直觉感受的到谁是受欢迎的人。这种人大多具备一些相同的特质，而我们一旦具备这些特质，就能使自己也成为别人的最佳交往对象。刘备是历史上有名的明主，他的成功很大程度上都源于他高超的社交能力。在他身上，我们可以明了“最佳交往对象”的特质。那么，到底是哪些特质呢？

1.亲和力

人人都害怕被拒绝，这是天I生使然。拒人于千里之外的人，容易让自己变得孤立无援。而亲和力是一种不容忽视的能力，可以成为自身无形的资本。只有那些能够随时随地放下身份地位和其他人愉快相处的人，才能博得对方由衷的喜爱。

2.热心

很多人贪图安逸、怕麻烦，对集体或别人的事只会一味地推托，总是怕多做会吃亏。这种人自然也不会受到大家的欢迎。相反，那些在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。热心的人，在大家需要帮忙时会挺身而出，有时甚至会不计较自己的利益得失来造福大众。这样的人，我们往往会被他的所作所为所感动，会越发敬重他。  3.打扮得体

爱美是人的天性，美丽的人往往会得到别人的好感。让自己的打扮、穿着使人觉得赏心悦目，也是吸引人的重要条件之一。

4.人缘好

人缘好的人在被大家提到时都会产生不一样的反应。而如果我们只是拥有自身好的条件但人缘不好，那么我们的社交活动还是失败的。

如果你仔细观察一下，就会发现，在自己周围能拥有以上这些特质的人，往往都是很受欢迎的。所以，在我们遇到任何问题时，可以仔细想想他们会怎么处理。相信我们很快也能从中找到捷径，成为别人的最佳交往对象。

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在今天这个时代，人们的社会交往活动日益频繁，人与人之间的沟通与合作越来越重要。人类是群居动物。据说，一个人只要离开人群独自生活20天，他的心理就会产生障碍。因此，任何人都已经无法完全脱离群体而独立存在。而人与人之间的交际往来活动，就是社交。

现代社会，社会分工越来越精细，人们每天在工作和生活中都需要与人合作与交流。从生活的角度来看，现代社会已经没有了“世外桃源”。通讯的高度发达以及信息的快速增长，让任何个体都成为整个社会链条中的一环。因此，孤胆英雄寸步难行。一个人不管有多聪明、多能干，先天条件有多好，如果他不懂得社交技巧及其应用，不懂得与人相处的艺术，那么他最终的结局肯定是失败。

生活中，我们每个人都有自己的社交网络，不同之处也仅仅在于谁的网大、谁的网小，以及网的不同层次和它各自所能发挥出来的不同作用而已。而造成这些不同的根源，归根结底，就在于社交能力的高低。现如今，几乎每一个大受欢迎、被人追捧的成功人士，都拥有良好的社交能力。在同等机会的情况下，一个社交能力强的人比一个社交能力弱的人更容易接近成功，因为他能更好地处理各种情况下的人际关系，这也就让他拥有更多的机会，也就让他更容易成功。

要知道，在21世纪，人脉即钱脉。因此，社交能力虽不是金钱，却要胜似金钱。你的社交能力越强，那你的办事能力也就越强。可能别人费了九牛二虎之力也没能办成的事情，对你来说只是小菜一碟；同理，你耗尽心思也未必能办好的事，在另一个人那里可能很轻松就能办成。在某些情况下，社交能力就是制胜的关键。

在社会这张大网中，我们各自编织着自己的小网，而我们自身社交能力的强弱又决定了我们编出的这张网的大小。也就是说，社交能力越强的人，能拥有越丰富的人脉，能将其社交网络编织得四通八达，通向各个领域。

每个人都渴望成功，都希望拥有开启成功的钥匙，而如今，这把钥匙其实就在我们自己手中，就看我们能不能将它的作用淋漓尽致地发挥出来。这把钥匙就是社交的能力。

正如著名人际关系学家戴尔·卡耐基曾经说过的那样：“一个人成功的因素，归纳起来，15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的社交能力。”当我们具备了良好的社交能力的时候，我们就获得了85％的成功机会。

本书详尽介绍了实用社交技巧，让你从中找到增强社交能力的方法；又通过大量的具体事例，让你从别人的成功经验中找到捷径。

衷心地希望读者朋友能通过本书，掌握社交的实用技巧，让自己的社交能力更上一层楼，轻松社交。

最后，对参与本书编写的成员李智燕、张军占、王振伟、闫博、赵静、李绍玲、孙占领、呼建朝、张艾莉、杜延起、张萍、刘芳、张志勇等表示感谢！

编著者

2010年11月8日