《顾客创新论--全球竞争环境下价值共创之道》立足于消费品和组织品两个市场、个体顾客和组织顾客两个层面、制造业与服务业两个产业、供应商和顾客企业两个视角,深入而系统地剖析了顾客创新的动因、顾客创新的过程、顾客创新的驱动因素、顾客创新的绩效影响和具体的影响过程等,并构建了有效管理顾客创新活动的框架体系。
全书共分为三部分,7章内容,适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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