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书名 管人如此难办方法必须强悍
分类 经济金融-管理-管理学
作者 高轶飞
出版社 中国华侨出版社
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简介
试读章节

“2010年进入世界500强”——这是联想人的共同愿景,它激发出了无限的创造力和驱动力,所以,在经济的潮起潮落之中,联想才能始终立于不败之地。

联想总裁柳传志在说到人力资源管理的时候强调一个重要工作,就是建立一支稳定的、高素质的、对企业目标和企业文化有强烈认同感和归属感的员工队伍。企业文化认同对于维护整体、保持战斗力具有重要作用。因此,公司采取几种行之有效的措施来保证员工对企业文化的认同,在员工中形成共同愿景,增强企业的凝聚力。首先,新员工进入联想之后都要接受“模式培训”,深入了解联想的历史、现状,接受企业文化的熏陶。其次,联想人善于通过开会来统一思想,贯彻企业文化和经营理念、决策准则。通过这些朴素而行之有效的措施,联想已形成稳定的企业文化和一支稳固的核心员工队伍。

自创业之初,联想就抱定了“要把联想办成一个长久的、有规模的高技术企业”的信念,并逐渐为自己定下了更清晰的目标——到2010年力争进入世界500强。这个目标已深深植根于每个联想员工的内心深处,它就像一盏明亮的灯,指引着全体联想员工奋勇前进。

同时,柳传志总裁也有着独特的魅力,能够把大家凝聚起来,指引大家向着目标前进。柳传志自己也曾说过:对于联想管理核心而言,最重要的工作就是深刻理解市场运作的规律,认识企业管理的基本规律,并带动各层次的管理者共同认识。建立共同愿景是联想企业文化建设的一个重要环节。

同样地,建立共同愿景也应该成为我们团队建设中的一个重要环节,这一点毋庸置疑。不过需要提醒大家,我们在进行这项工作时,不要误以为它就是个人愿景或是部门愿景的单纯相加。从个人愿景上升到共同愿景这是一个循序渐进的过程,如果团队的发展仍旧停留在个人愿景的层茴上,那么其简单相加反而会阻碍发展,不能形成一种统一的文化。

我们看到在很多团队中,其文化和信仰并没有从上而下地渗透,而是在不同的部门形成了不同的“文化”。每一个上司和主管完全按照自己的风格来确定部门的风格,并且都认为那是最优秀的。事实上,这种“上司文化”、“部门文化”是不可取的,它就只能造就平庸的团队,而像联想这样的伟大团队,它的文化则一定是单一的、统一的。

当然,这也不是说我们就可以完全弃个人想法于不顾,共同愿景应该是由个人愿景汇聚而成,借着汇聚个人愿景,共同愿景才能获得能量。有意为团队建立共同愿景的朋友,必须持续不断地鼓励成员发展自己的个人愿景,这也是团队文化中“以人为本”的思想。如果团队成员没有自已的愿景,那么他们所要求遵从的共同愿景就不会融合到他们的个人意愿之中,这就丧失了建立共同愿景的初衷。换而言之,使个人愿景上升为共同愿景,我们就不能大搞一言堂,不能你定下什么就是什么。原因是这样的,愿景通常是治标不治本的,而且不是由一个人的愿景汇聚而成的,通常这样传统的由上至下的行政性指导很容易导致愿景的破产。

这也就是说,共同愿景不是下属在我们威逼下的服从意愿,而是团队中每个成员发自内心的愿景汇聚而成的共同体。这就如同珊瑚虫们都在分泌石灰质,而这些行为有机地结合在一起,才能形成美丽的珊瑚。

而且,共同愿景也不是单一问题的解答。如果仅把它当作单一问题的解答,那么一旦士气低落或策略方向模糊不清的问题解决以后,愿景背后的动力也就跟着消失了,这就使愿景失去了“存活”的能源。

这可能是一个很复杂的过程,大体上说,我们在为团队设计共同愿景之时,还必须要注意以下几点:

一、共同愿景应划分为阶段性景象,以增强团队成员实现共同愿景的信心。共同愿景是一个组织确立的在一定时期内所希望达到的景象,是组织成员为之努力的总目标。在确立共同愿景的同时,应对其进行细化和分解,将愿景根据工作规律和特点划分为阶段性景象,由分景象组成共同愿景。

二、共同愿景应充分体现个人价值,增强员工的成就感。每个人都希望自己在人生舞台上事业有所建树,才华得以施展,情感得到尊重,这是所有个人愿景都应包含的。因此,对于这样的个人愿景必须鼓励和支持,平等对待成员中的每个人,彼此尊重,相互包容,形成一种快乐和谐的工作氛围。

三、在建立共同愿景的过程中,管理者应身体力行。一个团队或一个部门,犹如一艘航行于大海中的轮船,作为这艘船的管理者,应成为何种角色,是船长还是舵手,是摆在每一位管理者面前的问题。可以说船本身就像一个组织,如果本身结构设计不合理,再高明的管理者也难以驾驭。

总而言之,若想成为一个合格的管理者,我们必须使团队每个成员都相信团队愿景,而不是把它做成某句裱好了挂在墙上却无人注意的话,或是一个强加的指令。因为,它的能量源于内心,而非外在的强加。P37-39

目录

第一讲:立规篇

第一节 团队如果没规矩,管理等于没道理

第二节 用人制度不完善,团队一定会散乱

第三节 如果没有竞争力,团队如何有生气

第四节 薪酬制度定不好,团队人才到处跑

第五节 把好考评这道关,手下才能不闹翻

第六节 制度落实不到位,一切努力都白费

第七节 集体犯错也是错,有错绝对不放过

第二讲:引领篇

第一节 带头大哥想多远,手下就能走多远

第二节 拥有同一个梦想,才有同一片辉煌

第三节 团队若是没文化,后果一定很可怕

第四节 立好信念这面旗,团队才能不低迷

第五节 团队目标要清晰,成员行动要统

第六节 制策要有大局观,团队才能不侧翻

第七节 有了决策不执行,终究还是一个零

第三讲:修己篇

第一节 君不端鲜有良臣,己不正焉能正人

第二节 强将手下无弱兵,精英才能带精英

第三节 有难事一马当先,遇困境沉着不蒙

第四节 遇事不能乱答应,一口吐沫一个坑

第五节 绝不可因私枉法,莫吝啬自我惩罚

第六节 请一定控制情绪,有架子就有距离

第七节 一个锅里一样饭,对人不要另眼看

第四讲:用情篇

第一节 将情义融入管理,让员工更加卖力

第二节 管理要创造感动,温情能诱发能动

第三节 要想员工有干劲,就要多点人情味

第四节 我们对下属有心,下属对工作用心

第五节 学会济人于危难,为下属雪中送炭

第六节 你记住下属的名,他们回报的是情

第七节 让下属领你的情,他们会用心做事

第五讲:相马篇

第一节 站好伯乐这班岗,别让人才离了网

第二节 将赛马机制引入,让人才脱颖而出

第三节 人才若能巧搭配,千活既快又不累

第四节 看人还要看优点,取其长而避其短

第五节 让人才各就各位,让才能发挥到位

第六节 用人不疑太绝对,疑人也要用到位

第七节 刺头未必就要拔,有刺更有娇艳花

第六讲:奖惩篇

第一节 要想团队素质硬,掂量赏罚这杆秤

第二节 赏罚要公正严明,工作别掺杂私情

第三节 谁希望士气激长,谁就得有功就赏

第四节 奖赏大可以靠嘴,别吝啬你的赞美

第五节 请顾及员工情绪,委婉地提出批评

第六节 允许下属犯点错,使功不如使其过

第七节 解雇该用也得用,妥善处理不落病

第七讲:宽严篇

第一节 恩与威一样莫失,法与情携手共治

第二节 宽要宽得有个数,严要严得有个度

第三节 毒瘤一定要严办,养虎只会留祸患

第四节 团队散乱别胆怯,抓住典型开“杀戒”

第五节 不必事事都清楚,该模糊时且模糊

第六节 管理不能太呆板,红脸白脸集一脸

第七节 没有压力就低产,给他一点紧迫感

第八讲:控权篇

第一节 咱不能什么都管,也不能事事不管

第二节 用人也不可纵人,信任不等于放任

第三节 部分权力必掌控,以免他拥兵自重

第四节 拉帮结派是祸害,务必除之而后快

第五节 为防他喧宾夺主,咱可以敲山震虎

第六节 抓住要害做文章,让狂人不再嚣张

第七节 将魅力用到极致,让下属不再敌视

第九讲:互动篇

第一节 切不要先入为主,需客观了解下属

第二节 深入到群众中间,与下属打成一片

第三节 团队分歧免不了,科学协调要做好

第四节 给人说话的权利,让沟通没有阻力

第五节 不要拒人于千里,用倾听拉近距离

第六节 管理绝不能护短,接纳下属的不满

第七节 管理亦是一场戏,不要生疏了演技

第十讲:慎独篇

第一节 树大难免狂风吹,咱必须慎独慎微

第二节 心头火不可乱发,要引导不要欺压

第三节 必要时可以动怒,但行为必须适度

第四节 摆正上下级关系,把握分寸与距离

第五节 异性相处有忌讳,别与下属太暧昧

第六节 朝令夕改是大忌,领导千万要注意

第七节 切不要太过贪功,吃肉时给人杯羹

序言

毫无疑问,有什么样的领导,就会有什么样的团队。团队好不好,关键在领导!亦如人们所说的那样:强将手下无弱兵;兵熊熊一个,将熊熊一窝!做“熊将”你不愿意,我也不愿意,大家都不愿意,但是,我们又是否知道该如何成为一个“强将”呢?

通用电气前总裁杰克·韦尔奇向我们提出了忠告,他说:“别再沉溺于管理了,赶紧领导吧。”这或许会让一些朋友感到难以理解——难道说管理和领导不是一回事吗?是,但也不是!杰克·韦尔奇的这句话其实是想告诉我们:团队领袖所做的主要工作,应该是如何去“导”,而不是如何去“管”。因为领导是一个集体进程,它是我们与下属在动机和目标上从冲突到和谐的产物。我们这些做团队领袖的不能将自己的意志强加给下属,用权力去“管教”、去“修理”,这行不通!当然,他们也不会逆来顺受地无条件执行。

换而言之,即便我们个人能力再强,也不可能凭借一己之力将团队做强做大,要知道,个人英雄主义在团队管理中基本无用。真正卓越的领导者应该这样,他们会最大限度地发挥自己的导向作用,让部属心甘情愿地跟着自己的脚步走,赴汤蹈火,在所不惜。想要做到这个程度,我们最起码要具有很高的“四商”。

那么何谓“四商”?

一、志商(WQ):即我们志向的大小及坚持程度。我们不妨细翻历史,看看那些卓越的管理者,看看他们哪一个不是志存高远且甘于牺牲之人?要知道,作为团队的领袖,如果说我们本身就没有远大的志向,只求苟延残喘,那么我们的团队最终就只能被淘汰。事实上有不少企业家就是这样,他们在赢得暂时利益以后,就开始裹足不前,甚至认为“大不了我把家底卖了安享晚年”。毫无疑问,在这个激烈竞争的时代,他们也只能安度晚年了,至于享受不享受,那倒是个未知数。

二、德商(MQ):即我们的道德水平,包括尊重、容忍、宽容、诚实、负责等美德。儒家创始人孔子就认为,正人必要先正己,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,并且告诉我们这样做的结果是“辟如北辰,居其所,而众星共之”。

三、智商(IQ):即我们的智力高低水平。真的很难想象,一个团队,在一个没有智慧的人领导之下,会是一种什么情形?当然,如果你自认为智商不高,那也不必丧气,因为我们的智慧是可以培养的,而且也可以通过其他“三商”来弥补。

四、情商(EQ):即我们处理情绪和处理人际关系的能力。当年小布什成为美国总统之时,很多人为此忿忿不平,因为他在大学时的成绩实在不值一提。但是,批评者们忘了,他的情商可远在一般人之上。事实上,小布什大学时就结识了很多智慧超群的人物,那些人后来纷纷走向举足轻重的岗位,这为小布什的竞选奠定了强大的人力基础。

记得著名企业家柳传志曾经说过:“某种程度上讲,做企业就是在做人。”做人若是“四商”太低,显然无法成功;做领导若是“四商”太低,显然更是不行。而本书与那些课程式管理讲座的不同之处就在于,我们融经典于通俗,汇“四商”于驾驭,取素材于实战,付心血以撰文,不做呆板的言辞说教,只求以最亲切朴素的语言把那些简单又精辟的道理为大家讲清讲明。当然,最终的效果如何,还要看您能否活学活用。

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记得著名企业家柳传志曾经说过:“某种程度上讲,做企业就是在做人。”做人若是“四商”太低,显然无法成功;做领导若是“四商”太低,显然更是不行。而《管人如此难办方法必须强悍》与那些课程式管理讲座的不同之处就在于,我们融经典于通俗,汇“四商”于驾驭,取素材于实战,付心血以撰文,不做呆板的言辞说教,只求以最亲切朴素的语言把那些简单又精辟的道理为大家讲清讲明。当然,最终的效果如何,还要看您能否活学活用。《管人如此难办方法必须强悍》由高轶飞著。

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团队领袖所做的主要工作,应该是如何去“导”,而不是如何去“管”。因为领导是一个集体进程,是与下属在动机和目标上从冲突到和谐的产物。团队的领导如果只是将自己的意志强加给下属,用权力去“管教”、去“修理”,这显然是行不通的!

《管人如此难办方法必须强悍》融经典于通俗,汇“四商”于驾驭,取素材于实战,付心血以撰文,不做呆板的言辞说教,只求以最亲切朴素的语言把那些简单又精辟的道理为大家讲清讲明。本书由高轶飞著。

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更新时间:2025/4/8 16:40:59