在马克斯·兰茨伯格编著的《CEO都在干什么》中，正经的理论、机智的实践和实用的模型熔为一炉，丰富生动！它给我带来了无尽的灵感，并在很大程度上改变了我的工作方式，毫无疑问……重新激发了我对工作的热情！

20世纪末，英国麦肯锡公司发起一个有关“分享”和“激励”的培训项目，旨在加强员工的职业素质和个人竞争力。马克斯·兰茨伯格作为该项目的负责人和麦肯锡资深董事，在综合了28年培训经验的基础上，将此项目完善成书，马克斯·兰茨伯格编著的《CEO都在干什么》迅即成为商业领域的经典培训教材，译成14种语言畅销全球。

《CEO都在干什么》是以故事的手法，点出职场中出现的问题，并配以理论和实践。在书中，主人公被委以重任，他在工作中不断出现问题，随着故事的层层深入，人们可以清晰地看到这些问题其实就出在自己身上。那主人公是怎样解决的，自己又该如何解决呢？书中的每一章都讨论一种特定的技巧，这些技能正是个人职业生涯发展的基础。

第一部 分享

 导言

 第1章 对于分享的一些思考

 第2章 提问与告知

 第3章 如何引出反馈

 第4章 纠正对于分享的一些常见的误解

 第5章 提供反馈

 第6章 如何组织分享

 第7章 诊断不同风格

 第8章 找出并避免你的分享障碍

 第9章 如何在时间有限的情况下进行分享

 第10章 考虑到其他人的能力和意愿

 第11章 克服受分享者的抵制心理

 第12章 激励

 第13章 意识到文化差异

 第14章 建立一支协作良好的团队

 第15章 关于分享的一些告诫

 第16章 如何向上司提出反馈

 第17章 如何向别人提供指导

 第18章 关于分享的一些总结

第二部 激励

 导言

 第1章 激励和领导才能的三个维度

 第2章 VICTORY——激励的要素

 第3章 愿景

 第4章 动力——金钱、权力、性、尊重、嫉妒、骄傲、责任、完美、希望……

 第5章 信心

 第6章 毅然行动

 第7章 观察结果，视障碍为机遇

 第8章 应对反馈

 第9章 你

 第10章 心理学精要

 第11章 人格类型

 第12章 惧怕成功以及无法被激励的其他原因

 第13章 摧毁激励

 第14章 多米诺效应

 第15章 婴儿潮那代人遇上70年代生人

 第16章 NLP——神经语言学规划

 第17章 表扬

 第18章 压力：头脑、身体和精神

 第19章 工作场所以外的激励

 第20章 精通激励技巧

附录

阿历克斯无法确定，这是否就是他最后一次机会。虽然他已经被提拔进了公司高级管理层，可这个过程比他曾预计的时间晚了一年。而且现在的问题是：他能否进入公司的董事会？如果失败的话，他将会面临怎样的下场？眼下，对阿历克斯来说，要么一举成功，要么永远被拒之门外，总之，脚下绝非坦途。“可至少”他想，“我已经尽力了。我还是好好享受这个假期吧。”

想到这里，阿历克斯在游泳池边的躺椅上坐了下来，放眼望去，远处是一望无际的爱琴海，下面的海滩上传来一阵阵孩子们玩耍时特有的尖叫声，可阿历克斯似乎什么也没有听到。他试图让自己放松下来，心里却忍不住想道，应该推迟两个星期再来度假的，那样的话，在伦敦的董事会就已在此期间作好了决定。

可他颇感庆幸的是，他在这岛上租到的别墅电话还能用。说不定他会在董事会召开之后接到电话昵？想到这，他转过头去，紧张地看了一眼桌子上的电话机，看看有没有人把电话线拔掉，或者是不小心把话筒拿开了。

好像发生了心灵感应，电话铃真响了。是打给阿历克斯的吗？是的！谁打来的？是办公室秘书朱丽娅吗？是的！结果怎么样？阿历克斯被选进董事会了吗？电话那边传来了朱丽娅的声音：“结果还没有出来，会议恐怕要被推迟到明天——我只是打电话告诉你一声。”朱丽娅似乎有些遗憾。

“没关系。”接着阿历克斯用低得几乎听不到的声音骂了一声。“我很快会再向您汇报的。”朱丽娅说。

他想起了上个星期自己去希腊古都特尔斐时的情形。记得他在通往古代先知坐椅的过道门楣上看到了一句话——每当有人前来询问自己的未来的时候，先知总是会用这句话告诫对方：认识你自己。

“好吧，”他下定决心说，“我用一小时来反省自己，自己来决定自己是否有资格成为董事，然后就痛痛快快地度假。”

从某种意义上来说，现在的问题非常简单。一方面，对阿历克斯有利的筹码是，自从来到公司以后，他先是领导自己所在的部门进行了一次大规模的重组，然后实施了一次比较大胆的并购，并且力挽狂澜，率领一个严重亏损的子公司实现了扭亏为盈。可从另一方面来说，阿历克斯也有一个缺点，而且是一个不容忽视的缺点：他有时会对下属要求过于严格，甚至会让对方难以忍受。据说有人在背后称他为“食人者”；事实上，公司里一度几乎没有人真正愿意为他工作，甚至也没人愿意跟他一起共事。

要是在五年前，董事会或许并不会在乎这一个性缺陷。然而现在，培养他人的才能，帮助他人成长，开展培训分享，诸如此类的管理技能和习惯已具有更大的重要性。人们对管理者这方面的缺陷再不会熟视无睹了。P8-9

马克斯·兰茨伯格，国际著名作家兼培训专家。他长期担任麦肯锡咨询公司的董事，负责经理培训和职业发展，是该领域享有高度盛名的权威专家。他曾在英国剑桥大学攻读物理学，并获得斯坦福大学MBA学位，现居英国伦敦。他的著作是其长达28年之久的为私人、团队和公司提供咨询服务的经验总结，以十多种文字畅销全球。

英国麦肯锡公司发起过一个有关“分享”和“激励”的培训项目，旨在加强员工的职业素质和个人竞争力。项目推行后，得到了麦肯锡员工的一致好评。本书作者作为该项目的负责人和麦肯锡资深董事，在综合了28年培训经验的基础上，将此项目完善成书。该书出版后迅即成为商业领域的经典培训教材，译成多种语言畅销全球。

本书以故事的手法，点出职场中出现的问题，并配以理论和实践。垒书分两个部分，共38章，还附录13张表格，绝大部分篇章都包括三部分：情景描述、理论和实践。在书中，主人公被委以重任，在工作中遭遇了很多问题，随着故事的层层深入。人们可以清晰地看到这些问题其实就出在自己身上。主人公是怎样解决的，自己又该如何解决呢？当然本书的目的并不止于跟你侃侃职场趣闻，世界500强之一、国际品牌顾问公司Interbmnd的首席执行官里塔·克里富顿曾这样评价本书：“正经的理论、机智的实践和实用的模型熔为一炉，丰富生动！给我带来了无尽的灵感，并在很大程度上改变了我的工作方式……”书中的每一章都讨论一种特定的技巧，这些技能正是企业管理者所必备的，不仅能够帮助他们更好地协调自己的团队，而且还可以帮助他们更好地与客户打交道。当然，本书中的技能也是个人职业生涯发展的基础，认真阅读，每个人都会从中获益。

原著语言朴实温情，内容详实极富指导性，特别适合商业人士和青年人阅读，其中蕴含的商业智慧和做人道理更值得每一个人细细品味。因译者时间和水平有限，译文中的错误和疏漏之处在所难免，真诚欢迎广大读者批评指正。

译者