王金泽所著的《微信营销完全攻略(时尚彩绘版)》网罗当下与微信有关的全部信息、最新观点和用法，是集时尚、实用为一体，走在时代最前沿。

《微信营销完全攻略（时尚彩绘版）》以微信营销为主，主旨新颖，囊括微信各个方面的功能，为读者提供无限创意，具有非常强的独创性、延展性。

无论是草根、白领、企业大亨，都适合阅读本书，读者群庞大，市场广阔。本书语言活泼而有力量，信息量全而精，微信功能一目了然、简单易懂。

微博方兴未艾，微信异军突起。在瞬息万变的互联网时代，微信不仅为人们打开了更广阔的沟通大门，还为营销注入了鲜活、强大的能量。王金泽所著的《微信营销完全攻略（时尚彩绘版）》从微信诞生之时说起，带您一步步走进微信的世界，为您介绍最基本、最全面的微信功能，并为您展示微信营销的巨大作用。此外，《微信营销完全攻略（时尚彩绘版）》还详细介绍了微信广阔的发展前景，收集了当下最热议的微信话题。

第一磅 微机四伏——信不信由你，这个世界在改变

微妙信号一：社交移动互联网将爆棚

微妙信号二：新的沟通方式肆虐全球

微妙信号三：巅峰对决，抢占营销首席之位

微妙信号四：以利为饵，众人皆为俘虏

微妙信号五：微信不微，六大模式创盈收

微妙信号六：三大创业方向诱惑众生

第二磅 微重令行——信就对了，强大功能任你摆布

微力信能一：手机注册，手指动动轻松搞定

微力信能二：微微之界，看清微信真面目

微力信能三：密码找回，安全一手把握

微力信能四：聊天，字聊、语聊、视聊随你便

微力信能五：阅读、传图和微博一起互动

微力信能六：私信，独属你的私家记录

微力信能七：二维码，扫出意想不到的惊喜

微力信能八：朋友动向，随时随地来了解

微力信能九：添加朋友，四海之内皆兄弟

微力信能十：附近的人，没有陌生人的世界

微力信能十一：摇一摇，摇啊摇啊真好玩

微力信能十二：漂流瓶，丢手绢不如扔瓶子

微力信能十三：QQ消息，离线照样能接收

微力信能十四：QQ邮箱，玩也不忘发邮件

微力信能十五：群发助手，因人而异发祝福

微力信能十六：语音记事本，做你忠诚的小秘书

微力信能十七：隐藏图标，穿上隐形衣玩失踪

微力信能十八：工具账号，功能不同趣味多

微力信能十九：公众平台，让生活更加便捷

微力信能二十：流量，微信的胃口有多大

第三磅 微震天下——不得不信，营销就是这么彪悍

微你信动一：定位，找准你的运营模式

微你信动二：公众账号，做好你的形象代言

微你信动三：申请认证，掌握你的特权

微你信动四：推送信息，用贴心战术吸引用户

微你信动五：图片、视频、语音，打一场漂亮的视听战

微你信动六：内容编排，全面调动用户的感官

微你信动七：一对一互动，拉近用户距离

微你信动八：自动回复，自动提高用户的好奇心

微你信动九：人工回复，粉丝化身麦芽糖

微你信动十：活动，创意无限=粉丝无限

微你信动十一：微信会员卡，巧妙虏获新旧粉丝心

微你信动十二：人海战术，拼的就是人气

微你信动十三：热门微信号，沾热气打广告

微你信动十四：传媒力量，推广线路四通八达

微你信动十五：现实生活，推广载体无处不在

第四磅 微言耸听——信服口服，深度剖析营销大家

微信实战一：公众平台彰显公众力量

微信实战二：图文中蕴藏着巨大商机

微信实战三：一对一陪聊具有强大魔力

微信实战四：语音信息释放超强能量

微信实战五：LBS的精准就是亮点

微信实战六：O2O开凿更广阔的人脉

微信实战七：漂流瓶扩散品牌知名度

微信实战八：小游戏的力量不容小觑

微信实战九：小奖品的吸引力无可限量

微信实战十：创意开启媒体新平台

第五磅 视微知著——信益求新，这个世界将更辉煌

微信效应一：创业者风生水起

微信效应二：悄然而至的物联网

微信效应三：财富流通畅快无阻

微信效应四：人类社交无障碍

微信效应五：全面进军国际市场

后记 当今微信热点漫谈

★微信信息推送的投放率胜于微博

微信是一种CRM（客户关系管理）工具，利用自身丰富的功能对用户进行一对一的信息推送，这样的推送方式拥有最佳的信任基础。商家和企业在一对一好友关系的基础上，通过公众平台账号来对自己的产品营销，将信息全部推送到用户面前，让用户百分之百地接收到，从而达到信息精准投放的目的。

而微博在“推送消息”方面产生的效果则不如微信明显。微博在发表信息时需要按照大部分用户浏览阅读的时间发送消息，加之微博主页信息按照时间顺序来排列，如果一个用户拥有上干个好友，当用户登录微博刷新后，商家或企业发布的信息就有可能被排到了后面，那就会导致用户很难及时浏览到商家或企业发送的消息，从而导致商家信息遗漏，影响了信息投放的效率。

★微信和微博定位不同，营销效果迥异

微博定位偏向于媒体，在用户所发表的信息方面是完全公开的（除非博主设置了隐私），微博虽然一直在致力于构建自己的社交平台，但结果并不是非常成功。因此可以说，微博只是一个用来发布信息的平台，在一定程度上很难同客户进行互动，这可能就会造成信息虽已传播出去，但反馈效果并不太好的结局，从而降低了信息的传播效率。

微信则同微博完全不同，在定位方面，微信自诞生之日起就注定它是社交平台，注重的是人与人之间的交流，这让微信在向客户投放信息的同时，还能得到客户的信息反馈，商家或企业既可以用智能机器人对客户的问题进行回答，也可以用人工进行回复，从而提升自身产品的服务质量，在用户面前树立良好形象。

★平台特色不同，营销结果也受影响

微博的平台是以网页加移动端的形式出现的，其中以网页端为主，用户可以在网页上完成任何功能，而移动端只是作为一种补充形式，这样的模式就注定了用户在查看信息时存在时间差的弊端，商家发布的信息不一定都被受众在第一时间接收到，从而在无形之中就会丢失一部分客户群。

微信则采用了和微博完全相反的方式。微信平台采用的是以移动端为主、网页版为辅的形式。这样的平台构建形式，能保证信息随时被发送到用户移动端，让用户时刻都能接收并阅读到消息。此外，微信移动端的功能比微博更加完善，其中包括一对一交流、定位、会员卡和App应用等。

我们可以做这样一种假设：当你饥肠辘辘地在大街上寻找饭店时，突然有一条微信告诉你，附近有家餐厅在做促销活动，这时你会有什么样的反应呢？可以说，这就是微信移动端给消费者带来的方便。

★微信和微博相互补充、齐头发展

从微信诞生到现在，一直有人宣扬微信与微博之间会有一场殊死搏斗。两个类似的软件存在竞争是很正常的事情，但并不会像人们所预言的那样落到鱼死网破的境地。其实商家或企业在做营销时，完全可以将两者同时利用起来。微博和微信都是商家或企业展开社会化媒体营销的工具，都可以作为营销时不可缺少的战略手段。

有人曾这样说：“在深度沟通的问题上，微信与微博是一对完美的补充。”我们很难想象，微信怎样能将一个鲜活的信息大范围地传播和扩散出去，而微博正好对这一点做了补充。因此，当微信经过互动产生了鲜活的内容后，再利用微博平台就能将其大范围地传播出去，这就能达到广度和深度的结合了。

微博自身带有媒体的特性，而微信则带有社交平台的特性。如果说微博在浅社交、泛传播方面较为成熟，那微信则在深社交、精传播和强关系方面比较突出。此外，在信息的传播上，微信专注深度信息精准抵达，而微博则更加注重社会热点的即时扩散。

再来说说两者未来的发展方向，微信会向公众平台和线下互动方面转化，像摇一摇、二维码等；而微博则会选择向品牌捕捉热点的实时反应及危机处理方面发展。从两者不同的发展方向和优势来说，商家或企业完全可以择其两者优势，相互补充利用，让营销达到一个理想的状态。

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微信，一个时代的象征

2011年1月，它出生，由于天赋异禀，很快受到国人关注，质疑声、肯定声、惊异声此起彼伏，不绝于耳。

2012年3月，短短433天，它的粉丝就已经突破了1亿！并且还在以迅猛的势头增长！9月时，它的粉丝突破了2亿！

2013年1月，它才两岁，却已红遍了大江南北，红向了世界，粉丝超过3亿，影响力遍及100多个国家和地区！2月春节期间，粉丝突破4亿！

它是谁?有什么来历?为什么会有如此浩大的声势?

它出自腾讯“世家”，“老爸”是腾讯赫赫有名的副总张小龙，它的名字叫做——微信！

微信的成功可不是仗着自己家大业大，而是出于自身强悍的功能！拥有它，无论是发短信、传图片，还是发视频、传语音，甚至同时和一群朋友聊天，只要一机在手，就能全部搞定！

从微信推出之初，我就一直在关注它。作为亿万粉丝中的一员，我切实体会到了微信带来的全新的科技体验：在生活中，它是一种便捷的交际、娱乐方式；在商业中，它是一种锐不可当的营销手段！我将这些切身体会全部写进书中，与大家共勉。书中还介绍了微信的各种基本功能、微信强大的营销技巧，以及微信成功的营销实例。无论你是微信新手，还是企业大亨，都能从中获益！

潮男潮女喜欢微信。因为它是时尚的代表，是个性的宣言，是酷玩生活、炫彩科技的标签。它可以为人们带来最及时的时事资讯、最新奇的创意活动、最广泛的社交圈，从而使他们走在时代前沿。

创业者喜欢微信。因为它成本低廉、功能强大，是不可多得的创业工具。它能帮助人们掌握市场动态、抢占市场先机、发掘市场潜能，从而协助他们打造出便捷的创业之路。

企业家喜欢微信。因为它拥有巨大的商业价值，对推广产品、树立品牌形象、促进消费有着重要作用，是市场营销的利器。

普通大众、媒体部门、政府单位看好微信。因为它加强了人与人、新媒体与传统媒体、群众与政府之间的联系，促进了社会的大融合。

在瞬息万变的信息时代，微信虽不是最先进的应用软件，但无疑是当下最具影响力的科技产品！在国内，米聊、陌陌、飞聊等即时聊天工具紧迫盯人；在国外，KakaoTalk、Line、WhatsApp等同类产品虎视眈眈。微信能在重重包围中锋芒耀世，足以见得其强大。

《纽约时报》说：“(微信)正积极尝试扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运。”

张小龙说：“在PC时代，由于中国互联网的用户使用率及市场成熟度等均低于发达国家，在产品创新上难有引领之举。而移动互联网是一个重新开始的机会。”微信抓住了机会，所以它成功了。

人们说：“微信是一种生活方式，是一个小时代的象征。”

我说：“微信是人类的新宠，是我们的全部。”

王金泽

当今微信热点漫谈

收费问题成热议焦点

其中最热门的话题就是微信是否会收费的问题。可以说，这个话题引起了轩然大波，各种报道和言论源源不断。有些权威人士和媒体认为，针对目前展开的是否对微信收费的讨论情况来看，运营商向OTT①进行管制甚至收费是早晚的事情。

作为OTT中的“领头羊”，微信此刻的确面临着来自各方的压力，这其中以三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）的“收费威胁”最为凸显。著名的发改委专家史炜先生曾经表示：“既然短信要收费，微信理应要收费。”史专家的这句话迅速传遍了大江南北，同时也将微信是否收费的问题推到了风口浪尖上。

随后，工信部部长苗圩在第二届“岭南论坛”上公开表示：“关于公众普遍关注的运营商对微信收费一事，工信部正在协调解决并会考虑运营商的合理要求，目前已要求运营商制定解决方案提交工信部。”这种表态再次引发了多种猜测和议论。

中国联通的董事长常小兵在深圳参加IT峰会时曾说：“至于说收费不收费，我还是那句话，一个企业要可持续发展，一个行业要可持续发展，违背经济规律做事都是难以长久的，不管你用任何的创新模式，基本的经济规律在创新当中仍然有效。”有人认为，这指出了微信不收费就是违背了经济规律，这条罪名一般人可是扛不住的，因此就有人断定微信迟早会收费。于是越来越多的人相信微信收不收费的问题可能已经不再是马化腾说了算了。

在这样的形势下，还有很多人并没有直接参与到微信是否会收费的热议中，而是首先提出了这种疑问：微信收费是向谁收？是腾讯向用户收费？是三大运营商向腾讯收费，还是向微信用户收费？用户已经付过流量费了，政府协调运营商会对微信收取什么费用？为什么要收费？  工信部部长对此给出了解释：“运营商维护这么大的网络，还要投资，还要运营，除了流量之外应当还有些收费，这是合情合理的。”

虽然在微信是否收费的问题上“公说公有理，婆说婆有理”，但是大多数专家和分析人士认为，这次微信肯定是要付费的，只是不知道这部分费用将由谁来承担，究竟是转嫁到消费者身上，还是由腾讯公司自己掏腰包买单。

针对各种疑问和说法，腾讯公司也做出了一些回应。2013年3月23日，马化腾在中国发展高峰论坛上对传出的微信用户需要支付费用的问题做出了回应，他表示：“微信不会对用户收费。”紧接着在3月25日这天，腾讯官方也对媒体说：“我们的目标就是跟运营商共赢，一起在无线互联网时代提供更多的增值业务给用户，而不是在基础通讯服务上分一杯羹。”而针对网友提出的各种收费方案，腾讯官方网站在清明当天（4月4日）不惜以“借着清明时节，向谣言制造者三鞠躬”的辟谣帖进行辟谣。

也有相关的分析人士相信，腾讯不会重蹈新浪微博的覆辙，后者曾经向会员收取费用，接着在半年的时间里微博互动率便大幅下降，导致很多用户转而使用微信。因此，有这个前车之鉴，相信腾讯微信一定会谨慎行事，毕竟腾讯QQ的用户数量极其庞大，这意味着微信在国内依然拥有巨大的增长空间。如果微信开始收费，非常有可能会造成用户大量流失的现象。

腾讯公司也表示过，普通用户正常使用微信绝对不会收费，因此就有分析人士指出，既然不会向普通用户收费，那这是不是暗示公众账号需要付费？针对这个问题，目前还没有确切的答案，我们只能拭目以待。

微信之所以引发了激烈的关于收费问题的争论，归根结底是移动互联网快速发展的结果。互联网时代是一个日新月异的时代，各类软件产品层出不穷，人们的生活方式也因此而不断发生改变。一种功能强大的新产品的出现甚至会影响到多个产业链的发展。因此，微信带给我们的或许是移动互联网时代的一种革命。

安全性问题不容忽视

微信正在引领一种全新的生活方式，除了拉近朋友之间的距离外，微信特有的“摇一摇”、“LBS（定位功能）”、“附近的人”等功能也让微信用户有机会结识陌生人。但这也给一些不法分子提供了可乘之机，一时间很多利用微信犯罪的案例涌现了出来，甚至中央电视台曾经在报道中出现了“危信”的说法。

微信上的“摇一摇”功能可以使用户摇到陌生人，从而增加了用户和陌生人接触的机会，再加上微信“附近的人”的功能，用户可以搜寻到100米至1000米范围内的人，这就为用户带来了不小的安全隐患。目前出现了不少人因微信上当受骗、受害的报道。与此同时，利用微信进行诈骗、抢劫、盗窃等案件也逐渐增多。正是因为存在安全隐患，所以大家在使用微信对外发布个人信息时一定要小心谨慎，不要轻易将自己的个人信息泄露给陌生人，更不要随便约见微信上认识的人。针对上述这些不安全因素，马化腾曾经表示，在研发中会不断提升微信的安全性能，对各个平台实施优化和升级，以更好地保护用户的个人隐私。不仅如此，微信还在防骚扰、用户交友安全提示等方面不断自我完善，从而让它变得更加安全可信。微信针对一些账号利用腾讯开放关系链，恶意分享营销内容，给用户带来骚扰的问题，通过迅速升级和优化平台很好地解决掉了。同时马化腾还表示：“未来将考虑与运营商、手机厂商、应用商店和众多开发者共同打造安全的移动平台，并把这些安全平台和安全模块对产业链开放。”

作为全新的聊天工具，微信确实给人们的生活带来了很多便利，改变了人与人之间的交流方式，但同时也带来了不小的安全隐患。针对这些安全问题，开发者不仅要在软件的安全性上加大力度，同时用户也要提高自己的防范意识，这样双管齐下，才能很好地杜绝微信犯罪，才能享有安全的使用环境。

微信与其他即时通讯工具之间的大PK

随着互联网技术的进步，各种方便人们生活的软件也不断出现，各家相关公司推出的产品也是“你方唱罢我登场”。微信的强势到来，也引发了人们对各种即时工具的比较。

飞信PK微信

发展了将近6个年头的飞信如今正处于尴尬的境地。微信的异军突起，让飞信显得有些无奈。飞信是移动公司在2007年推出的聊天工具，但是其用户数量远远比不上刚刚兴起的微信。飞信刚刚兴起的时候，智能手机还未普及，可以说当时飞信抓住并满足了用户的需求。在电信专家马继华看来，飞信在发展中的最大失误在于，在过去的几年中，一直都在使用KPI（企业关键绩效指标）的传统方法进行推广，这种看似有效的方式却隐藏着隐患，如果失去了政策的支持就会迅速地衰落，并且为了完成任务而采取的一些非主流的方法根本没有起到积极的作用。

针对用户流失的现象，中国移动飞信也采取了补救措施，不再设置注册壁垒，允许中国联通和中国电信的用户注册、使用微信，但是移动飞信却并没有对电信和联通用户一视同仁。移动用户在利用飞信给电信、联通用户发送信息之时，移动公司会按照正常的网间资费标准收费；然而电信、联通的用户只有50次免费发送测试信息的机会，如果超过了50条，就需要按照正常的资费标准缴费。对此，非中国移动飞信用户感到非常不满。

除了移动飞信之外，联通沃友和电信的翼聊等聊天工具，在发展迅速的微信面前也黯然失色。相比之下，微信则非常不同。微信是一款跨操作系统平台的即时通讯产品，可以通过网络快速发送（消耗少量网络流量的）语音短信、视频、图片和文字，还可以支持多人群聊，因此说来，它也是一个功能强大的、开放的移动社交平台。

微博PK微信

微博诞生于2007年，在媒体范儿十足的新浪网的引领下，微博真正开始在中国成为一种流行。2009年9月，新浪微博在刚刚推出时就带有浓重的媒体平台色彩。后来，搜狐、网易、腾讯等也相继推出了微博，而且它们也毫不例外地带着十足的媒体味儿。于是，微博就给网友留下了一种看新闻就上微博的印象。后来，新浪、腾讯等网站对微博进行了改版，增加了社交功能，但是它的媒体化特点依然很突出。

然而微信就不一样了，微信是作为一款即时聊天工具诞生的。随后，微信在不断升级的过程中，逐步添加和完善自身的功能，将发送文字、语音、视频、图像等功能集合在一起，成为一款方便的沟通交流工具。应该说，两者的侧重点不同，微博更侧重于对大量信息的传播和扩充：而微信则更侧重于对精准信息的传播和推送，它强化的是人与人之间的关系，因此微信更侧重于社交。除此之外，微信还能够导入腾讯微博，这让它具备了更多的功能，也更能吸引用户。但是目前来看，微博具有微信不能替代的优势。无论二者谁输谁赢，微信和微博都对世界产生了影响，都改变了我们的生活方式。

米聊PK徽信

米聊是小米科技针对小米手机研发的一款即时聊天工具。虽然米聊比微信上市早，但是微信却是后来者居上，、注册用户数量已经远远超过了米聊。相比较而言，米聊同样具有自身的优势，比如，米聊在手机设置上有明显的功能键，用户只要点击1次就可以使用了，操作起来比较方便。而微信的做法是，在对话界面的左下角设置了激发键，这至少需要点击2次才能实现切换选择，因此从操作上来看，微信略输于米聊。

另外，米聊比较注重在细节方面的处理，例如，会显示出送达、已读、已听、发出、待发等提示，而微信就没有这些信息，因此微信用户无法得知对方是否已经收到了信息。这样一来，对于不打算让对方知道自己是否已接收信息的人来说，微信是更好的选择。

除了上面介绍的内容，两者在功能上也有相似之处，比如都可以点对点聊天、全聊，都可以语音聊天，都能发送表情和图片。而且米聊可以导入人人网、MSN、邮箱以及新浪微博，而微信则将腾讯微博私信、QQ邮箱连接在一起，在这几方面两者各有优势，只是对于广大的QQ用户来说，用微信要比用米聊方便多了。同时，米聊也不具备微信所拥有的“摇一摇”、“漂流瓶”、“查看附近的人”等功能。

除了米聊以外，陌陌、新浪UC、网易泡泡等其他聊天工具也在迅速发展，但是它们的发展速度与微信相比，可以说是小巫见大巫。由此，我们也可以了解到微信确实抓住了用户的需求。

QQPK微信

出生在一个“家庭”的QQ和微信也开始被人们拿来一较高下。与之前版本的QQ相比，微信的交友方法更多了，微信不仅具有QQ拥有的基本功能，而且还增添了“摇一摇”和“附近的人”等设置，因此，微信在才推出之时在结交陌生人方面比00更具有优势。从某种程度上来说，微信是依赖着QQ成长起来的，因此很多人认为如果没有QQ庞大的用户群做后盾，微信的发展速度就不会如此迅速。另外，微信的聊天方式要比QQ的聊天方式多，支持的聊天功能也相对强大，因此，交友的方法要比QQ优越。  但是，在PC端QQ2013新春版上，QQ已经在状态栏中取消“微信接收信息”的显示，这也表明QQ已经不再给微信提供推广渠道，这使人们更加相信微信和00之间的较量已经开始。根据腾讯公司披露的一些数据显示，微信在公司里越来越受重视。这种变化预示着腾讯互联网事业正在发生着巨大的变化。

不可否认，微信虽“微”，但是却改变了人们的生活方式，此时它正引领着一种全新的潮流。从目前来看，微信不仅影响着中国人的生活方式，而且还很有可能在全世界内掀起一场革命。蝴蝶扇一扇翅膀，就能引起海啸；微信或许就是来自中国的蝴蝶，它将会引发全球性的效应。然而，众所周知，互联网科技的发展速度异常迅速，不求新、不创造，势必会被淘汰。微信也是如此，只有不断地突破自我，才能在这个行业中始终处于领先的地位。