Margaret Parkin所著的《巧用故事做培训——以故事和比喻的形式助推学习进程》的意图是为培训师、教练及进修学习专家提供一种实用的资源，向他们介绍如何利用故事激励并巩固学习，推动讨论，鼓励学习者通过异于往常的、富于创造性的途径重新考虑问题。自首次出版以来，许多人告诉我，这本书让他们开始更多地留意发生在自己身上的故事和奇闻逸事，使他们越来越喜欢寻找和发现更多的故事了。考虑到这点，我在书中增加了一些实用的网站链接。在这些网站中，读者可以欣赏到很多故事和文章，这兴许就会给你带来灵感！

近十年来，讲故事的方式日渐被人们接受并广泛应用，让人们信服，成为学习、发展、促进变革的时尚方式。在一些发达国家。故事不仅被提倡应用于培训和发展领域，还应用于销售、营销、招聘等众多领域。

Margaret Parkin所著的《巧用故事做培训——以故事和比喻的形式助推学习进程》分为两部分。第一部分对故事的用途以及多年来它所发挥的作用做简短的阐述。同时，为培训师解读故事为何及怎样助推学习进程。并对其在当代商业中的实际运用做了必要的指导：第二部分展示了50则类型多样、内容丰富的故事——一些是有百年历史的传统故事，一些是发生在近期的奇闻轶事。这50则故事可以帮助培训师、企业管理者、教育家强化关键信息，激发出新思想。

《巧用故事做培训——以故事和比喻的形式助推学习进程》不但教授培训师如何传递信息。如何建立和保持与听众之间的和谐、亲善的关系，如何充分利用声音和肢体语言，而且为培训师、培训教练、培训开发专家提供实用的资料，展示如何以讲故事的方式助推学习进程，鼓励学习者通过异于往常的、富于创造性的途径重新考虑问题。

引言

第一部分 “故事”的历史

 1.很久以前

讲故事的传统

谁曾是故事讲述者？

讲故事的现状

当今的故事讲述者是谁？

故事的用途

比喻的用途

神话的用途门

 2.用于学习的故事

讲故事是否仍然有效？

故事与学习

具体化

同化

结构化

比喻与学习

神话与学习

故事的隐含信息

故事与记忆

故事与无意识学习

 3.适当的时间和地点

究竟谁才称得上真正的故事讲述者

什么时候你可以讲故事？

 4.讲故事的方式

培养你和听众之间的默契

选择什么样的故事

非言语交流

身体姿势

眼神交流

手势

为效果创造“作用点”

融入团队

第二部分 请继续阅读……

 故事

 如何利用故事

 1．我不是在开玩笑

 2．一管牙膏

 3．才貌兼备的公主

 4．交流的意义

 5．罐子珀西

 6．“察言观色”的索菲

 7．烹饪书游戏

 8．与其疑虑．不如委托

 9．深深的恐惧

 10．拔萝卜

 11．一封建议书

 12．母亲和磨刀人

 13．追星飞蛾

 14．塞报纸

 15．遵从内心的价值观

 16．世上无难缠的学员

 17．当爱丽丝遇上柴郡猫

 18．让世界燃烧起来

 19．太阳与风

 20．退一步的力量

 21．”我有没有跟你讲过……”

 22．毛线球

 23．挑战逆反心理

 24．王子与魔法师

 25．巨人的脚步

 26．先知

 27．谁都可以成为专业人士

 28．父子与驴

 29．不要画蛇添足

 30．马儿识途

 31．韦奇伍德瓷器店

 32．海盗船

 33．大雁的榜样

 34．“正确”的程序

 35．约翰的故事

 36．角色扮演

 37．变质的水

 38．罗德尼的故事

 39．一位领导的祷告

 40．“躯壳而已”

 41．健身的目的

 42．那些面包

 43．六名诚实的侍者

 44．胡迪尼和上锁的门

 45．头脑革命

 46．再品乌龟和兔子

 47．“谢谢您的微笑”

 48．撒种人和种子的寓言

 49．言之有物

 50．阿特拉斯的故事

讲故事的现状

数千年来，世界各地的故事给我们带来巨大的影响，而且它们至今仍然存在于我们的文化中，帮助我们获取知识，促进我们的进修和学习。而“讲故事”的方式则在当今社会中被“正式”和“非正式”地传承着。

显然，故事以书籍、电影、报纸、网络、广播和电视为载体，以“正式”的形式呈现。此外，我们在政治家的演讲中、茶余饭后的闲谈中也聆听着故事。

当今的许多宗教仪式和风俗都源自古代神话，而大多数的圣诞节哑剧题材都可追溯到《一千零一夜》那个年代。

故事本身就是一种信息的传递，并早已成为我们的日常生活不可或缺的语言形式。只要想想讲述《狼来了》和《美女与野兽》这种小故事的频率，想想我们谈论打开“潘多拉的盒子”，以及用“阿喀琉斯的脚后跟”来比喻事物的弱点，即使难以追溯这些内容的起源，也足以证明故事的影响一直存在。我们在公车站、晚饭后以及酒吧里听到的私人逸事和笑话，都是不同版本的故事。

故事和传说并不一定要与遥远的人和事有关。在现代社会，我们不断地把很多自己的故事添加进去——将经济衰退、冤屈和战争的故事，连同名人、体育明星和政治家的故事一起放人“熔炉”，毫无疑问，这些故事将对下一个千年的人类造成一定的影响。

带有商业背景的故事不仅有助于人际交流，还可以用于正式场合——刊登于公司的实事通讯和内联网上、充当董事长讲话时的趣闻谈资，或者在公司制作的视频或DVD的场景；同样也可用于非正式场合——你可以在工厂、办公室、餐厅以及周围的停车场中讲述这些故事。故事的性质和内容以及故事讲述者的不同，会给企业文化带来积极或是消极的戏剧性影响，并能够鼓励变革、成长、学习和个人发展。

当今的故事讲述者是谁？

当今社会，我们是否还会遇到故事讲述者？如果会的话，他们又是谁呢？当然了，他们可能不会戴着几个世纪以前的“系铃帽”，但无论是谁负责把信息传递给他人，无论是谁鼓励进修和学习，无论是谁希望创造深刻的寓意，他都将成为故事讲述者。来吧，让我们看看故事讲述者都有准：

·从个人角度来看，故事讲述者是：父母、配偶、亲戚、朋友、同事、老师。

·从商业角度来看，故事讲述者是：领导、经理、主管、训练员、监督员、顾问、教练、导师。

·从世界角度来看，故事讲述者是：小说家、电影制片人、政治家、新闻记者、艺人、宗教领袖。

当然这并不是一份详尽的清单，它还缺少许多尚在形成的专业故事讲述者群体，他们也许投身于英国的校园、剧院或是企业，带来的影响力与曾经的故事讲述者并驾齐驱。

(更多相关信息请联系讲故事社团，登录www.sfs.org.uk。)

故事的用途

故事以其最简单的形式，在真实或虚构中呈现出一起或一连串事件。虽然男女主角可能多种多样，或许是一个公司的CEO，或许是全能的女神，也或许是街头的一群小混混，但故事的形式却都大同小异。

一个好故事的要素有：

·一个或多个角色

·故事情节

·大大小小的矛盾

·故事结局  所有的故事中都隐含着某种冒险或挑战精神，里面的男女主角虽面对艰难困苦，却立志将其克服。除了纯粹的娱乐外，你作为一位听众若能够在某种程度上认同男女主角，或者他们和你面临着相似的困难，那么对于你来讲，这个故事便明显具有了更多的意义，你也会更加重视“故事情节”以及“接下来会发生些什么”。

如果听众与故事有些许的关联，故事内容和他们的生活在某些方面不谋而合，他们又可以借鉴其中的一些潜在信息，那么在此情况下，这种故事就被称为比喻。

多年以来，人们一直用故事来教育、启示和鼓舞人心，甚至是发出告诫，尤其是在书面文字出现以前，故事在一代又一代人之间传递着重要的信息。有些故事内容涉及宗教、政治或军事，有些则嘤嘤叙述着生命的意义。故事可以采取浪漫或者讽刺的风格，或者以巧妙的手法展开，当然也可以充满颠覆性。

但为什么讲故事可以一枝独秀，成为最受欢迎的交流方式呢？那是因为过去人们只能通过口头叙述来传递信息，显然，这对于叙述者和聆听者来讲，很大程度上都要仰赖记忆。

我们的祖先没有我们这么幸福——可以说：“我简单地罗列一下要点”，随即便直接转向活动挂图，或者说：“我发邮件给你，你会理解得更清楚些”，然后打开电脑发送邮件。在过去，你无法记笔记，只能将信息牢记于心。因此，口头文化就自然而然地更加重视那些可以帮助记忆的技巧——韵律、节奏、形象，当然，还有故事的趣味性。

P7-9

“讲故事？那不过是哄哄小孩子罢了，不是吗？”

十年前，本书首次出版，当时我在各种会议和其他进修学习班上讲话常常会受到一致欢迎。一些听众承认，他们想象中的我会打扮得像朵七彩花，浑身上下散发着标准的幼儿园气息，兴奋地高喊：“嗨，孩子们好……”而另一些听众则承认，他们对讲故事这一形式充满好奇心，但自己不会在商业环境中运用这种形式去交流，也不会认真对待它。

但那都是十几年前的事情了……从那时开始，讲故事的形式更多地在组织中运用，也更为人信服了，甚至可以说，这种趋势意味着鼓励进修学习并促进变革。这在英国和美国的出版界掀起了出版此类书籍的狂潮。人们开始提倡更广泛地运用故事、比喻和神话，不单单将其运用于培训中，同时也运用于销售、招聘和市场营销这些商业领域。

是什么改变了人们的态度？或许是人们意识到，在交流重要信息、传递那些令人难忘又鼓舞人心的消息时，故事会应运而生，成为有利资源。也可能是人们意识到，像《丑小鸭》和《下金蛋的鹅》这样的经典故事传统上就经常用来传播道德理念(这些故事老少皆宜)。与它们被创造出来的那个时代相比，在这个组织有序的现代社会，这类理念(“相信自己”“不要贪婪焦躁”)仍然有着同样的适用性。

也许，这只是人们意识到(特别是在写作本书的这个时候，世界正在经历一场严重的经济衰退，导致一切似乎都不可靠，且皆非永恒)，“讲故事”这种方式已经流传了几千年，而且，随着时代的变换，当其他的学习方式早已被人遗忘之时，它还会继续长盛不衰。因此，为了使讲故事的方式得以长久地延续——你，要身体力行。

但故事的这种适应力和长久性是不是就意味着讲故事的方式不会随时间的推移而变化呢？绝对不是！十年前的技术完全不如当前先进，我们只需审视一下现今蓬勃发展的一系列数字通信技术，例如“博客”“推特”(twitter)“播客”以及视频片段等便可知，人人都热衷于通过这些方法讲述自己的故事，这样，讲故事的形式就发生了顺应现今社会的变化(欲了解更多，请登录数字化故事中心www.stoiycerlter.org)。但不管方法是复杂还是简单，古老或是现代，讲故事的要素都基本没有改变——有讲述者，有聆听者，有故事内容——这三者之间微妙地相互作用和相互推动，赋予了“讲故事”这种方式独特的风格，并使之代代相传。

那么，过去十年中，培训师的角色又发生了怎样的变化呢？讲故事还仍然是重要的有利工具吗？在21世纪，我们更多地强调“学习”的必要性，而非“培训”；情况潜移默化地转变着，培训已经从那种封闭式教学的单一职能转变为企业或组织的日常活动。而培训的形式也由培训师主导、以内容为基础，向学员更自主、以工作为基础转变，从而培训成为了一种整合的方法。据专业机构——英国特许人事和发展协会(CIPD)的报道，现在人们越来越重视通过非正式途径获取知识和技能，并在此期间接受培训师的支持和指引。这种方法，而非那些“一种风格，适用全部”的学习方针，同样可以满足多种学习方式的需求。讲故事的方式完全不受变化的影响——一代一代之间知识的传递和分享，就形成了故事。

本书的意图是为培训师、教练及进修学习专家提供一种实用的资源，向他们介绍如何利用故事激励并巩固学习，推动讨论，鼓励学习者通过异于往常的、富于创造性的途径重新考虑问题。自首次出版以来，许多人告诉我，这本书让他们开始更多地留意发生在自己身上的故事和奇闻逸事，使他们越来越喜欢寻找和发现更多的故事了。考虑到这点，我在书中增加了一些实用的网站链接。在这些网站中，读者可以欣赏到很多故事和文章，这兴许就会给你带来灵感！

本书分为两部分。第一部分将简要阐述故事、比喻和神话，并介绍几千年来它们所发挥的作用。本书将解释故事为什么会以及如何促进学习，并指导读者在现代化的商务环境中适时地运用它们。

对于你在讲故事时要如何传递信息，如何与听众建立并保持密切关系，如何最好地利用声音和肢体语言，第一部分将给出建议。

第二部分是不同风格不同内容的故事选集，共包含50则故事。其中一些是传统流派的童话故事，可能有上百年历史，还有一些是发生在上星期的个人逸事。但这些故事有两个共同点：都曾在听众、学习团体中或个人身上有效地使用过(在一些情况下用过多次)，而且这些故事都以描述事实或讲述寓言的形式给人以启示或者呈现相关的知识。

虽然我认为大声地给一个小组朗读或讲述故事时所带来的影响最为深刻，但收听CD或播客，甚至是独自阅读，效果也会不同凡响。故事能够与不同的个人学习风格完美地结合！若大声朗读，第二部分的故事都不会超过10分钟，甚至其中一些只需30秒。

因为不同人听同一个故事，对故事内涵的理解是不尽相同的，所以是否应当将故事中的启示揭露出来，一直备受争议。考虑到这一点，我在书中并没有对如何使用这些故事做出规定，只是给出建议，以说明个人认为哪则故事在哪种学习环境中更为合适。那么读者就可以自行判断什么地方最适用于哪则故事，是否需要揭露启示，是否让听众自己探寻个中奥秘。

我希望这本书能够向您阐明讲故事的方式如何可以促进学习，如何为学习增加乐趣，如何有效避免非常规的错误练习。本书还原了故事、比喻以及神话传说的本意，并使其可以运用于当前社会的适当领域。

在人类所有已发现或发明的技术中，能让社会群体将知识牢记于心的最为重要的手段就是——故事。

——当代教育哲学家基拦·伊根（Kieran Egan）

现代人越来越重视通过非正式渠道获取知识和技能，并在此期间接受培训师的帮助和指引。从以往只注重工作、一切都由领导做决策，到现在注重工作成果、激发员工自主创新能力，讲故事作为培训方法的一种，可以满足多种学习方式的需求。

——英国特许人事和发展协会（CIPD）

培训通常被看作成功的预演，当它充满灵感时——这就意味着培训者需要一些适应性、自发性和创造性的技巧，它才能运作得最好。成功的培训师就是一个全能的戏剧家——既是描绘素材的演员，又是促进学员们互相影响的指导者。这是一门艺术。

——国际NLP大师苏茜·史密斯（Suzi Smith）