网站首页  软件下载  游戏下载  翻译软件  电子书下载  电影下载  电视剧下载  教程攻略

请输入您要查询的图书:

 

书名 打造高绩效营业网点(服务终端业绩增长400%的秘密武器)
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 陈玉庭
出版社 北京大学出版社
下载
简介
目录

推荐序一 培训师是个厚积薄发的职业

推荐序二 一线运营和管理的价值

第一章 营业网点高绩效管理的四大基石

第二章 营业网点管理七法宝

第三章 营业网点服务管理

第四章 营业网点动线布局管理

第五章 营业网点投诉处理及其管理体系

第六章 营业网点销售管理

内容推荐

《打造高绩效营业网点(服务终端业绩增长400%的秘密武器)》的作者陈玉庭老师结合多年的实战经验和培训经历,总结了营业网点管理中的各项问题,以期借此帮助其管理人员提高管理技能和工作效率。他的理论和方法言之有物,实操性强,已帮助多家营业网点完成了从普通向优秀、从优秀向卓越的跳跃式发展。

《打造高绩效营业网点(服务终端业绩增长400%的秘密武器)》讲述他独创的“服务提升12字秘诀”让暗访中被扣分的日子一去不返;

他独创的“陈式1分钟投诉处理”培养了大批投诉处理终结者;

他独创的“陈式营销速成法”快速有效地提升了网点的销售业绩;

如果你也因为暗访扣分发愁,因为客户投诉苦恼,因为网点业绩得不到提升而忧虑……那么,陈老师这些独创的方法和技巧都是你不能错过的。它不仅让陈老师的学员获得了晋升,更让其所在营业网点的业绩持续提升。

编辑推荐

陈玉庭所著的《打造高绩效营业网点(服务终端业绩增长400%的秘密武器)》的一大特色,就是化繁为简,把一线的工作流程标准化,使先进的方法和经验能够快速地被复制和传播。业务流程的标准、服务的标准、营销的标准、投诉处理的标准、客户维系与挽留的标准……能够把这些标准建立起来并且有效地执行下去,那么,管理工作做起来自然也就得心应手了。

随便看

 

霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。

 

Copyright © 2002-2024 101bt.net All Rights Reserved
更新时间:2025/4/7 12:09:58