一个女人可以生得不漂亮，但一定要说得漂亮，无论什么时候，文明的举止、优雅的谈吐、不凡的表达……都可以让女人品出幸福的滋味。为此，编者马银春打造出《幸福女人会沟通》一书，从巧织人脉、肢体语言、职业丽人、操纵心理、求人办事、婚恋家庭、社交礼仪、家庭教育、巧妙说服九个方面着手，来挖掘会说话女人的幸福根源，帮助女人快速提升说话能力，用嘴巴去推开幸福生活的大门，让女人情场得意、事业顺利、生活美满！

幸福女人：

“说”就要征服他人；

“言”就要打动人心；

“讲”就要直击心底；

“话”就要有理有道。

眼睛是心灵的窗户，嘴巴是幸福的桥梁。获得幸福说难也不难，你只需要在恰当的地点、最恰当的时间说最恰当的话，就可以获得幸福。翻开《幸福女人会沟通》，让我们一起分享沟通带给我们的幸福生活。

《幸福女人会沟通》由马银春编著。

第一章 利用沟通巧织人脉，给自己编一张“幸福的网”

 人脉，女人的巨大财富

 女人这样沟通最有人缘

 好沟通从恰当的称呼开始

 “看人戴帽子”的女性口才

 将“逐客令”说得有人情味

 沟通中女人要做一个倾听高手1

 幸福女人离不开朋友

 女人要善用你的资本

第二章 肢体语言。无声的沟通技巧

 使用身体语言，让表达更加多彩

 心有所思，手有所指

 眉毛是内心活动的显示器

 嘴唇是丰富的信息资源库

 眼睛会说话，依此来表达

 表情轻松，沟通更轻松

 女人要走出风度与活力

 女人的羞涩是最美的语言

 拿出女性的笑容，敲开成功的大门

 细节中透露女人风情

第三章 职场沟通，做个玩转职场的白领丽人

 掌握办公室的“潜规则”

 幽默的女人更幸福

 嘴上要留个把门的

 给“苦药”裹层糖衣

 与同事交谈，女人要留个心眼

 先缩回来，再打出去

 职业女性如何说“不”

 做一只“喜传捷报”的喜鹊

 女人开玩笑须知

第四章 读懂他人，沟通要掌握心理洞察术

 一眼把领导心思看透

 言为心声，沟通从“心”开始

 把话说到对方的心坎上

 巧妙周旋，找到对方真正的心理需要

 抓住对方心理，把话说到点子上

 抓住人心巧赞美

 揣摩心理，才能说好恭维话

第五章 求人办事，用你的“嘴”说动别人的“腿”

 低调求人是一种智慧

 对症下药好求人

 不花钱照样办成事

 女人用眼泪也能求人

 求人送礼要到位

 长得漂亮不如说得漂亮

 脸皮不可太薄，适时软磨硬泡

 求人办事也要“投桃报李”

 女人求人办事，切忌强人所难

 女人求人办事有高招

第六章 爱情沟通，幸福需要甜言蜜语

 谈情说爱，会谈才有情和爱

 “甜言蜜语”要坚持说下去

 离别苦，相思甜

 与其抱怨，不如赞美

 理解爱人的女人最幸福

 女人拒绝喋喋不休

 女人“柔”一点更可爱

 宽容是幸福生活的阳光

 女人经营爱情有绝招

 巧妙化解婚姻中的“战争”

 妻子一撒娇，丈夫就投降

第七章 有礼则立，会说话也要懂点儿礼仪

 礼仪让女人更具气度

 多用礼貌用语，赢得他人好感

 职场礼仪是女性的一门必修课

 握出友谊，握出风度

 别小看接打电话的礼仪

 女下属与领导友好相处的礼仪

 当众辱骂上司要不得

 探出你的修养与礼貌

 做个文明的消费者

第八章 亲子沟通，会说孩子才会听

 说话没把门的“小贫嘴”

 交往能力的培养很重要

 跟“知心妈妈”学教育

 做孩子的知心辅导员

 要教会孩子善于学习

 爱心教育最重要

 激励比指责更有效

 单亲妈妈如何教育孩子

 好妈妈胜过好老师

 培养孩子正确的消费观念

 教子有方

第九章 伶牙俐齿，巧言妙语服人心

 顺着对方的心思巧说服

 搞清原因再说服

 实话实说巧说服

 直言行不通，何不绕个弯

 动人心者，莫乎于情

 慧心女人，用心说服

 妙语激将也是一种说服

 把人情道理讲出来

 说服也要给别人一个台阶下

参考文献

在为人处世中，“见人说人话，见鬼说鬼话”是一项必备的技能，也就是说要“看人戴帽子”。

有一则笑话，说的是某人擅长奉承，一日请客，客人到齐后，他挨个问人家是怎么来的。第一位说是坐出租车来的，他大拇指一竖：“潇洒，潇洒！”第二位是个领导，说是亲自开车来的，他惊叹道：“时髦，时髦！”第三位显得不好意思，说是骑自行车来的，他拍着人家的肩头连声称赞：“廉洁，廉洁！”第四位没权也没势，自行车也丢了，说是走着来的，他也面露羡慕：“健康，健康！”第五位见他捧技高超，想难一难他，说是爬着来的，他击掌叫好：“稳当，稳当！”看到这里，你也许会捧腹大笑，但仔细思忖之下，定能悟出说好“人鬼话”的奥妙之所在。

具体地说，见什么人说什么话，就是说当你和别人交谈时，要尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，赢得对方的好感。因为只有赢得对方的好感，你才有可能得到你想要的东西。

幸福的女人一定要懂得这个道理：话是说给别人听的，至于说得好不好，是否有口才，不仅要看话语是否适当地表达了你的思想和情感，也要看别人能不能理解并且乐于接受。如果你所说的话让别人听不懂，或者让人没有专心聆听的意愿，那么这样的谈话还有什么意义呢？

见什么人说什么话，是不是“逢场作戏”呢？可以说“是”，也可以说“不是”；可以庸俗化，歪曲为虚情假意，也可以实事求是，将其理解为人际交流中一种必要的态度。这里主张女人说话要看场合和对象是为了遵循交际规律，进行有效的交流，根本不同于虚伪和圆滑。“曲意逢迎”、“逢场作戏”，虽然也有见什么人说什么话的灵活应变性，但它的出发点不是为了把表现自我与适应他人统一起来，不是为了直接交流、沟通心灵，而是为了依附讨好对方，或者蒙蔽诱骗对方。这种人性的扭曲和虚伪的丑态与本文所说的谈话一定要看对象，有着本质的区别。

社会上的人有民族、地域、年龄、性别、经历、文化程度、生活习惯、性格特征、职业职务、心理状态、所处环境和兴趣爱好等各种差异，而且每个人都有两种属性，一是群体的社会性，二是个体的独立性。人的两种属性在交往中既有其和谐的一面，也有其排斥的一面。这样的两重性，再加上人际交流中的语言环境的不同变化，要求女人说话不仅要看场合，还要看对象。

说话要看对象的道理，众人皆知。但有些女人往往不够重视，或者看得不够深入细致。所以在这里强调一点：女人说话看对象要看对方的基本情况，要看对方的心理态度及其变化，还要看与交际双方有关的人物关系。

冬天的电影院里，常有年轻的女观众入场后不肯摘下帽子，影响后面观众的视线。为此，放映员多次打出字幕： “影片放映时请勿戴帽子。”但许多人不予理睬。影院经理回家后把这件烦心事告诉了妻子，妻子站在女人的立场上，马上就想出一个好主意，解决了丈夫的难题。带着妻子的建议，影院经理回到影院后，立刻让放映员打出字幕通告：“本影院为了照顾年老体衰的女观众，允许她们照常戴帽，不必摘下。”结果，所有戴帽子的年轻女观众全都摘下了帽子，因为她们谁都不愿让别人认为自己属于年老体衰的范畴。

说话除了看对象，还要看对方的文化程度。例如：人口普查员填写人口登记表，问一位没有文化的老太太：“你有配偶吗？”老太太听不懂，还以为工作人员是问她“买藕了没有”而闹出笑话。

一位女大学生毕业分到一家工厂工作，起初由于办事机灵，说话也招人喜欢，得到了领导的青睐。但没过一个月，她发现车间主任对她越来越冷淡了，她怎么也弄不清楚轻重原委。后经一位好心师傅的点拨，她才恍然大悟：原来她在学校养成了讲话爱用些术语的习惯，什么“最优化方案”、“程序化”、“控制论”、“结构定向”等常挂在嘴边。而车间主任只上过中专，最烦别人在他面前咬文嚼字，卖弄学识。所以，这位女大学生无形之中的语言触到了领导的“自卑情结”。

女人说话因人而异。要注意：“与智慧型的人说话，需要有广博的知识；与学识渊博的人说话，辨析能力一定要强；与善辩的人说话，就没有必要啰啰嗦嗦；与上司说话，就要把话说到他心坎里去；与下属说话，必须让他们感觉到你的慷慨，从你这里他们能得到好处；别人不愿意做的事情，不要勉强；而别人喜欢做的，应给予大力的支持；别人喜欢听的话，要多说；别人不喜欢的，要少说，甚至不说……做到这些，你就可以称得上是一个“巧”嘴的幸福女人了。P121-14

语言是思想的外壳，语言的力量能够沟通世界上最复杂的信息网络——人的心灵。在商场上有“先声夺人”、“一诺千金”之言；在政界有“金口玉言”、“一言定升迁”之语；在文化界有“点睛之笔”、“破题妙语”之论；在生活中也常有“生死荣辱系于一言”之说……

一言改变命运，一语赢得幸福。现今社会，在事业上女人与男人平分秋色，拥有自己的半边天，因此，一个女人会说话就显得尤为重要。著名主持人杨澜被誉为“世界上最会说话的女人”。她凭着自己的口才和智慧征服他人的例子不胜枚举。我们不能不说她能够迈向事业的巅峰，赢得幸福美满的爱情和婚姻与她的良好口才是分不开的。

每一个女人都在设计自己的幸福人生，都想让自己更幸福、更快乐。然而幸福却需要自己创造和把握。我们都曾在春的大地上播下幸福的种子，也在夏的季节里辛勤地耕耘，又怎能不期待在秋的季节里收获人生的幸福？

人生就是一个寻找幸福的过程。而要想让自己走一条幸福的捷径，女人就必须学会沟通。

曾经在一场“香港小姐”决赛中，主持人问入围的杨小姐：“假如要你在下面两个人中选择一个作为你的终身伴侣，你会选谁？一个是肖邦，一个是希特勒。”比赛已经进入了白热化阶段，这个问题能否回答好很关键。杨小姐想：选择肖邦，便会落入俗套，显得自己并没有什么与众不同的地方；但如果选择希特勒，难免招人批评甚至谩骂。沉吟片刻后，她果断地回答：“我会选择希特勒。”主持人感到很惊愕，接着追问为什么，只见杨小姐巧妙地解释说：“我希望自己能感化希特勒。如果我嫁给他，也许第二次世界大战就不会发生，也不会死那么多人了。”

这种避重就轻的回答，让尴尬的境地一下子变得柳暗花明，杨小姐不但使自己摆脱了困境，更暗示了自己是一个不同凡响的女中豪杰。杨小姐此言一出，果然台下掌声雷鸣。也许，杨小姐不是台上的所有佳丽中最具姿色的，但她所获得的掌声肯定是其他佳丽不能比拟的。这就是一个幸福女人会说话的魔力之处。

一个女人可以生得不漂亮，但一定要说得漂亮，无论什么时候，文明的举止、优雅的谈吐、不凡的表达……都可以让女人品出幸福的滋味。为此，我们打造出《幸福女人会沟通》一书，从巧织人脉、肢体语言、职业丽人、操纵心理、求人办事、婚恋家庭、社交礼仪、家庭教育、巧妙说服九个方面着手，来挖掘会说话女人的幸福根源，帮助女人快速提升说话能力，用嘴巴去推开幸福生活的大门，让女人情场得意、事业顺利、生活美满！

作者

2011年4月