《市场营销学（普通高等教育经济管理类十二五规划教材）》在编写过程中充分考虑上述需求。在总结理论研究与教学经验的基础上，编者根据学科特点，对近年来市场营销的理论与实践进行了系统梳理，在内容设计上既吸收了传统市场营销学教材的经典理论，又涵盖了市场营销领域的最新研究成果与实践进展。特别是结合编者来尧静、姚山季等所在单位“大化工、大建筑”的学科特色及首批入选国家“2011计划”支撑学科的产学研活动现状，并紧密联系实践，就化工行业、生物医药行业、新材料行业以及建筑行业的营销活动和规律等进行了总结和提炼，这在以往的同类教材中较为少见。

《市场营销学（普通高等教育经济管理类十二五规划教材）》包括五篇：导论、营销战略、营销策略、营销发展、行业营销。导论篇在概述市场营销学的基础上，从微观和宏观视角论述了市场营销环境及其对企业营销活动的挑战。营销战略篇包括市场营销调研、购买者行为、市场营销战略规划及目标市场营销战略。营销策略篇在4PS营销策略的基础上，对4CS、4RS及4VS营销策略进行深入论述，还就它们之间的关系进行了阐述。营销发展篇阐述了国际市场营销、服务营销、网络营销、关系营销及绿色营销。行业营销篇围绕实践，对化工、生物医药、新材料及建筑行业的营销活动进行了阐述。

来尧静、姚山季主编的《市场营销学（普通高等教育经济管理类十二五规划教材）》可作为普通高校经管类相关专业学生的教学用书，也可供有志从事工商管理实践的中高层管理人员、市场营销人员参考。

第一篇 导论

第一章 市场营销学概述

 第一节 与市场营销有关的概念

 第二节 市场营销哲学

 第三节 市场营销学的产生与发展

 第四节 市场营销学的研究对象和方法

 关键概念

 思考与练习

第二章 市场营销环境

 第一节 市场营销环境概述

 第二节 微观市场营销环境

 第三节 宏观市场营销环境

 关键概念

 思考与练习

第二篇 营销战略

第三章 市场营销调研

 第一节 营销调研概述

 第二节 营销调研方法

 第三节 问卷设计与抽样计划

 第四节 营销调研数据处理

 第五节 市场预测与营销调研报告

 关键概念

 思考与练习

第四章 购买者行为

 第一节 消费者市场概述

 第二节 消费者购买行为的影响因素

 第三节 消费者购买决策过程

 第四节 组织市场及其购买行为

 关键概念

 思考与练习

第五章 市场营销战略规划

 第一节 企业战略规划

 第二节 市场营销战略规划

 关键概念

 思考与练习

第六章 目标市场营销战略

 第一节 市场细分

 第二节 目标市场选择

 第三节 市场定位

 关键概念

 思考与练习

第三篇 营销策略

第七章 4PS营销策略（上）

 第一节 产品策略

 第二节 价格策略

 关键概念

 思考与练习

第八章 4PS营销策略（下）

 第一节 渠道策略

 第二节 促销策略

 关键概念

 思考与练习

第九章 4CS营销策略

 第一节 4CS营销策略的产生背景

 第二节 4CS营销策略分析

 关键概念

 思考与练习

第十章 4RS营销策略

 第一节 4RS营销概述

 第二节 4RS营销策略分析

 关键概念

 思考与练习

第十一章 4VS营销策略

 第一节 4VS营销策略的提出

 第二节 4VS营销策略分析

 第三节 4PS、4CS、4RS与4VS的比较

 关键概念

 思考与练习

第四篇 营销发展

第十二章 国际市场营销

 第一节 国际市场营销概述

 第二节 国际市场营销环境

 第三节 国际市场进入方式

 第四节 国际市场营销策略

 关键概念

 思考与练习

第十三章 服务营销

 第一节 服务营销概述

 第二节 服务营销策略

 关键概念

 思考与练习

第十四章 网络营销

 第一节 网络营销概述

 第二节 网络营销策略

 第三节 电子商务营销

 关键概念

 思考与练习

第十五章 关系营销

 第一节 关系营销概述

 第二节 关系营销策略

 第三节 客户关系管理

 关键概念

 思考与练习

第十六章 绿色营销

 第一节 绿色营销概述

 第二节 绿色营销策略

 关键概念

 思考与练习

第五篇 行业营销

第十七章 化工行业市场营销

 第一节 化工行业概述

 第二节 化工行业营销策略

 第三节 化工行业营销管理

 关键概念

 思考与练习

第十八章 生物医药行业市场营销

 第一节 生物医药行业概述

 第二节 生物医药行业营销策略

 第三节 生物医药行业营销管理

 关键概念

 思考与练习

第十九章 新材料行业市场营销

 第一节 新材料行业概述

 第二节 新材料行业营销环境

 第三节 新材料行业营销策略

 关键概念

 思考与练习

第二十章 建筑行业市场营销

 第一节 建筑行业概述

 第二节 建筑行业营销策略

 第三节 房地产市场营销管理

 关键概念

 思考与练习