《瞬间读懂和操纵你周围的人(人际交往实用智慧)》由晓鹏所著，本书共有十一章，从不同的角度为读者讲述了如何与周围的人交往，旨在以心理学的基本知识为基础，附上生动活泼而又贴近生活的事例加以说明，将人际交往方面的心理学知识用最为“简易”的方式展现在读者的面前，是一本真正适合各个群体阅读的书。

相信有了这本书，你就再也不必为如何为人处世而焦头烂额，再也不必为如何改善自己的人际关系而苦恼了。因为在本书中，对上司、同事、下属、客户、商务对手、爱人、朋友、贵人、小人、陌生人等都进行了详尽而巧妙的讲解，几乎可以解决你遇到的所有人际交往问题。

有了这本书，你的人际网将变得坚不可摧，你就可以在瞬间读懂身边的每一个人，享受快乐、自在的人生。

《瞬间读懂和操纵你周围的人(人际交往实用智慧)》由晓鹏所著，通过《瞬间读懂和操纵你周围的人(人际交往实用智慧)》，权威大师全方位结构人际交往潜规则，手把手教你中国式关系学。人生的成功从关系开始，关系的成功从本书开始！人心就像是一本书，只要我们掌握了必要的“阅读”方法和技巧，完全可以把人心当做书一样阅读。我们也可以通过“蛛丝马迹”，全面准确地参透人心，进而在人与人的交往中迅速准确地看透对方的心理，从而占尽先机，游刃有余地面对各种人生挑战。

第一章 瞬间读懂人心，掌握人际交往的主动权

会说话的不是只有嘴／002

满足对方需求，让你的人际网更坚固／005

根据细节还原你不察的事实／007

以貌识人，不以貌取人／010

快速甄别诚实与谎言／013

破解身体语言中暗藏的玄机／016

不可小觑的行为习惯／021

攻心为上／025

第二章 听出“话中话”，你不能不懂的人际暗语

人为什么喜欢“话留三分”／030

最亲近的人之间也有语言隔膜／032

“暗语”比任何语言都有用／035

不是每个朋友都对你说实话／038

面试官的话不能只听表面／041

听懂老板的“话外音”／043

读出同事的“潜台词”／047

有些套话可别随便搭／050

第三章 吃透上司的心思，成为职场中的“大红人”

摸清上司性格好处事／056

领会上司的无声指令／060

服从是职场人的天职／063

巧妙应对上司的黑色情绪／1366

把荣耀留给上司／070

别跟上司走得太近／073

不擅自替上司做主／077

成为上司的“心腹”／079

第四章 抓住同事的心，处理好“中国式同事关系”

与不同类型的同事打交道／084

别让坏情绪影响人际关系／087

背后赞美胜过当面恭维／090

不做职场“出头鸟”／092

如何赢得同事的好感／095

同事间化解“敌意”的艺术／097

巧妙应对居功诿过的同事／099

善于与同事双赢合作／102

第五章 掌控朋友的心，在人际交往中游刃有余

交朋友得看人品／106

把朋友分为三六九等／108

让自己被别人需要／111

朋友有时是拿来“利用”的／113

给朋友面子就是给自己机会／115

笼络朋友要打“感情牌”／118

雪中送炭胜过锦上添花／120

不要随意泄露朋友的隐私／122

交往要把握“适度”原则／124

第六章 赢得客户的心，打赢销售这场心理暗战

先做朋友，再做生意／128

引导客户说“是”／130

不懂得变通就拿不下订单／132

把主动权“让”给客户／134

了解客户的处事习惯／136

激起对方的潜在购买欲／138

让客户帮你推荐客户／141

表面吃亏，暗中获利／143

换位思考，赢得上帝／145

第七章 俘虏对手的心，在谈判桌上克敌制胜

让商务对手现出“原形”／150

把握谈判中的退让策略／152

先“得寸”后“进尺”／154

谁先入为主，谁就输定了／157

干扰对方的判断力／159

谈判要善用“拖”字诀／161

暖昧的态度是谈判的烟幕弹／163

第八章 猜透恋人的心，让爱情和婚姻更加甜蜜

欣赏你的另一半／166

增加爱情新鲜感的妙招／169

给恋人留几分自由／172

爱情需要保持神秘感／174

理解和信任，让爱情走得更远／176

第九章 征服陌生人的心，善于把陌生人变成熟人

解除对方的心理防线／180

抓住对方最感兴趣的话题／182

赞美缩短人与人的距离／184

主动搭讪，没话找话／186

提问也是一门学问／188

懂得倾听的人最有人缘儿／190

第十章 打动贵人的心，借助贵人改变你的命运

用执著打动贵人心／194

言辞恭维要有度／197

在贵人面前要学会“装嫩”／200

多用赞美，能人需要得到肯定／203

求人办事要有“眼力见儿”／206

借对方的影响力增强气场／210

第十一章 识破小人的心，用智慧让小人离开你

看清小人的真面目／214

别被甜言蜜语“忽悠”了／217

宁得罪君子，莫得罪小人／219

聪明对付小人的小报告／221

“捧杀”比“棒杀”更有效／223

不要对小人全盘托出／226

有一天，嘴巴和手发生了矛盾，吵得不可开交。

手对嘴说：“你以为你多么重要？如果没有我亲手实践，怎么可能增长人类的知识？”

嘴巴不甘示弱：“如果没有嘴巴发表见解，和别人进行讨论，经验又从何而来？但是你呢？疼了痒了，还不是我帮你传达吗？”

“总之，没有嘴巴说话，人类照样可以做事情。但是没有了手，什么都做不了。”手不停地挥舞着自己的身躯。

“不对不对，还是嘴巴厉害……”说着嘴巴便开始骂人。

二者不甘示弱，最后找来一个人进行“实验”，嘴巴不停地对那个人说“我爱你”，手则不停地扇自己巴掌。

最后那个人悲愤至极，将嘴巴打得“遍体鳞伤”，当然，手也受到了伤害。但最后，手还是说了一句：“现在你知道了吧，会说话的不是只有嘴。”

曾几何时，上天赐予我们一张会说话的嘴。靠着这张嘴，我们从婴儿的咿呀学语，走过“口无遮拦”的孩童时期，来到了“能说会道”的青年时代……凭借它，我们曾经获得了梦寐以求的事物，实现了自己的梦想，得到了生命中的知己。于是，我们便将嘴巴当做获得成功的工具，当做攀亲结友的利器，甚至将其当做掩盖事实的屏障。

殊不知，会说话的不是只有嘴，人们的一言一行，一举一动，无不反映着无法掩盖的“真相”。只有懂得这样的道理，运筹帷幄，才可能读懂人心：在生活中努力拼搏，让亲朋好友成为坚实的后盾，让我们有足够的勇气战胜一切困难；在职场中扬帆起航，让同事成为助手，帮助我们走向理想的彼岸。

今天是吴含第一天上班，说不紧张那是不可能的，毕竟自己要面对的是全公司近50名同事。走进公司的大门，吴含低着头，走到自己的办公桌旁，等待着任务的下达。

5分钟过后，办公室主任走过来，看到吴含低着头，不敢多看自己一眼，便说：“吴含，你来了？”

“是！……”虽然吴含面试的时候已经和主任聊过，但是，这“突如其来”的问话还是让吴含不禁心跳加速。

“你今天不舒服吗？还是紧张的啊？”主任知道吴含有点儿紧张，为了缓解这样的局面，主任还是开玩笑地说。

“不是，我不紧张啊，我只是在考虑自己接下来的任务是什么，想着怎样将工作做好。”吴含努力让自己对答如流，但是，声音还是不由自主地颤抖了。

见吴含这样，主任为了让吴含放松，增进与新员工的关系，便笑了笑，让吴含进了自己的办公室，说：“你是叫吴含吧，那天你来面试，对你的印象挺深刻的，感觉你的性格还不错，以后有什么事情就找我，有什么不懂的也可以来我这里。就像我初入职场的时候，什么世面都没有见过，面对新工作、新环境，内心非常紧张，生怕自己出错，但是，当我放松下来的时候，我发现，其实所有的事情都不像我想象的那么可怕……”

听着主任的一番“家常话”，吴含才慢慢平静下来，接下任务后便走出了办公室。当吴含走出主任办公室的一瞬间，她才想到一个问题：我一直在说自己不紧张啊，为什么主任还是识破了自己？

其实，问题的答案很简单，因为会说话的不是只有嘴，吴含的举动暴露了她的真实状态，因此，办公室主任立刻就看出吴含有点儿紧张，进而掌握了和吴含交流的主动权。

在我们的生活和工作中，像吴含这样的人数不胜数，他们竭力掩盖自己内心的不良情绪，企图蒙蔽别人的双眼。殊不知，像办公室主任这样具有“火眼金睛”的人也不在少数，如果我们不懂得阅读别人的内心世界，便会失去人际交往的主动权。

要想看到事情的真伪，要想揭穿阴谋背后的真相，要想走进别人的内心世界，首先就要掌握“读心术”这门独特的学问。只有这样，才能真正把握人际交往的命脉，让“人情账户”不断增值。

P2-4

生活在当今这个纷繁复杂的社会，我们每天都要和不同的人打交道，无论是驰骋商海数十年的老板，还是抬头不见低头见的同事；无论是朝夕相处的爱人，还是陌路相逢的陌生人；无论是难得一遇的贵人，还是处处刁钻的小人……如果我们不能看透他们的想法，就有可能被别人利用，掉进设计好的圈套，甚至为别人“背黑锅”。

相信每个人都希望得到尊重和青睐，都希望成为人际博弈中的牛人。那么，我们究竟应该怎么做，才能够实现这些愿望呢？

针对这个问题，有人说出这样的话——“路遥知马力，日久见人心”。然而，在当今这个快节奏的社会，人们还会有时间和精力去等待那个“遥”远和很“久”的结果吗？答案是否定的。我们要想成为职场中的牛人，要想在人际交往中游刃有余，就要练就自身敏锐的观察力。

西方著名心理学家弗洛伊德曾经说过这样一句话：“任何人都无法保守他内心的秘密，即使他的嘴巴保持沉默，但是他的内心却喋喋不休，甚至连他的毛孔都会背叛他。”这句话蕴含着深刻的道理，它告诉我们：每个人的内心世界都是有迹可循的，或许是一个不经意的动作，或许是一句脱口而出的话语，只要我们用心去看，定能看出破绽，看穿身边每个人的内心世界，在职场和生活中，都能够左右逢源，实现自己的梦想。

本书共有十一章，从不同的角度为读者讲述了如何与周围的人交往，旨在以心理学的基本知识为基础，附上生动活泼而又贴近生活的事例加以说明，将人际交往方面的心理学知识用最为“简易”的方式展现在读者的面前，是一本真正适合各个群体阅读的书。

相信有了这本书，你就再也不必为如何为人处世而焦头烂额，再也不必为如何改善自己的人际关系而苦恼了。因为在本书中，对上司、同事、下属、客户、商务对手、爱人、朋友、贵人、小人、陌生人等都进行了详尽而巧妙的讲解，几乎可以解决你遇到的所有人际交往问题。

有了这本书，你的人际网将变得坚不可摧，你就可以在瞬间读懂身边的每一个人，享受快乐、自在的人生。

晓鹏

2012年11月