吴文辉编著的《动在营销》是一本经得起时间考验的营销精华之作，读者不必花很多的时间和精力，就可以领悟到营销的高超妙用，很适合企业的营销主管、营销创意人员、营销咨询师和那些刚刚踏入营销领域，并且有志于成功营销的人士参考使用。所以考虑了读者受众的实际工作需要，本书在创作过程中，我投入了更多的心血不仅具有理论指导意义，更是企业管理者和营销人员必读的工具书。因为它就是一本具有很强操作性的营销手册，能使读者在战略的高度上厚积薄发，把营销实战与营销理论联系起来，迅速积累深厚的理论素养，快速掌握营销的成功秘诀。

吴文辉编著的《动在营销》透过销售变化多端表象看其不变的营销本质，覆盖了中西方营销理论与实践的众多精华，几乎涵盖了营销的每一个主题，内容涉及无处不在的营销概念，包括品牌的营销与策划、自我营销、定位受众、营销创意、网络营销、营销渠道、话术技巧、营销手法、广积人脉以及售后跟进服务等方面，《动在营销》旨在帮助企业管理者打造一支过硬的营销团队，提升业绩。

第一章　营销，无处不在

 每个人都生活在一个营销的世界中

 你可以不搞营销，但你不能不懂营销

 营销的范畴是什么

 营销的终极使命：追求利润最大化

 案例一：如家，营销主打经济适用牌

 案例二：魔兽争霸+可口可乐，异业合作造就营销经典

第二章　品牌营销，营销策划中的王者之术

 一流营销卖品牌，二流营销卖产品

 传播品牌，给营销插上一对翅膀

 营销的危机时刻，先保护品牌

 营销大军到哪里，就把品牌带到哪里

 案例一：娃哈哈，营销遇危机，品牌终不倒

 案例二：从“毒奶粉事件”看中国乳业的营销能力与品牌保护

第三章　自我营销，一切营销的开始

 胜在诚恳，营销永远都不要与欺骗挂钩

 开动情感魔法，营销离不开情感的互动

 运用人性之微妙，营销有时就是一个心理游戏

 案例一：郭德纲，成功自我营销的楷模

 案例二：诸葛亮的自我营销组合策略

第四章　奇迹！有时只源于一个好的营销

 定位受众，别让创意脱离客户

 选准创意要点，凸显产品卖点

 渠道为王，营销渠道创新

 软文营销，文字是最能玩出创意的东西

 案例一：雀巢“笨NANA”创意冰淇淋营销

 案例二：香飘飘奶茶创造数字型营销神话

 案例三：SOHO——创造概念型营销神话

第五章　听“上帝”的，变“我想卖”为“他想买”

 洞察客户内心的真实需求

 让客户对你的产品建立忠诚度

 别把“卖点”等同于“买点”

 学会说话，无限缩短成交距离

 突破客户拒绝的妙招

 案例一：“怕上火，喝加多宝”，加多宝营销风暴

 案例二：劳斯莱斯，让尊贵车成为尊贵者的必须

第六章　人际关系，成就王牌营销员的基石

 营销就是一个不断创建客户的过程

 你能卖多少产品，取决于你认识多少人

 “250定律”让你广积人脉

 先交朋友，后做营销

 案例一：日本销售女神柴田和子的人脉关系经营术

 案例二：如何面对中小型白酒企业的困惑

第七章　E世代，不懂网络营销你就OUT了

 网络营销，谁都无法躲过的营销革新模式

 网络广告泛滥时代，如何脱颖而出

 微博营销，一个@牵动无数财富

 解密微信营销，让一切陌生人都成为你的客户

 案例一：从康师傅“嘻哈四重奏”看视频营销

 案例二：中国好声音，靠口碑走红的微博营销

第八章　售后跟进，营销不是卖完就了事

 售后也是营销的一部分

 推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前

 营销的最高境界：服务胜于销售

 成交失败时的跟进策略

 案例一：“销售女神”徐鹤宁的成功秘笈

 案例二：丰田：如何改进滞后的售后服务

第九章　实用，不可不知的营销手法

 娱乐营销：好看好玩才好卖

 事件营销：谁赢得话题，谁就赢得注意力

 明星营销：全媒体时代的营销利器

 案例一：京东商城广告成功植入《男人帮》

 案例二：媒体营销经典个案：《赢在中国》与马云

 案例三：《小时代》——粉丝创造的营销传奇

营销有三个条件，一是产品或服务，二是营销市场，三是营销活动。所谓营销，就是以市场需求为中心，围绕自己的产品或服务展开各种营销活动。营销也是一种组织职能，是组织者为了自身及相关者的利益，而在一定的市场范畴中，进行产品创造与制作、传播传递与交换兑换的活动全过程。

所谓的“活动营销”，就是围绕着产品促销，而展开传播诉求及沟通互动等各种营销活动。就是主办方有明确的诉求，并以活动为核心载体，经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等流程，整合相关社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源等构建的全方位的平台，包括内容平台、营销平台、传播平台。通过举办各种活动，最终可为主办方及活动参与者带来一定的社会效益和经济效益，并能获得品牌的提升和销量的增长。

营销离不开市场，市场营销的概念，则是AMA修订而引起普遍重视的：计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的一种交换过程。一般来说，市场活动营销的范畴大致可分为以下几类。

网络营销

网络营销是在20世纪90年代产生的，一直发展到现在。网络营销指的是在媒体推广后期，以互联网为传播介质所产生的交易行为。网络营销就是利用不同的渠道，组建纵横交织的强大的载体信息覆盖。而这些覆盖，是根据企业客户的需求和发展策略，有针对性地在随时进行着调整。通过这些传播，再加上电话、邮件、QQ、在线即时通信等软件的沟通，最后通过在线支付来实现交易。这个过程交错结织的网络形成的交易行为，就是真正的网络营销。所以说，网络营销是以传播网络为基础平台而达成的交易。

企业的活动营销

企业的活动营销是企业围绕活动而开展的营销。企业以活动营销为载体，以产品促销、提升品牌、增加利润为目的，策划实施各种营销手段和营销模式。企业活动营销的形式，一般有产品推介会、品牌发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事、开设论坛、开展系列主题活动等。企业借助活动营销，可以进一步提升媒体的关注，增加消费者的体验与沟通。在不同的营销中，企业对营销活动的介入程度也是不相同的。有的是通过赞助活动，向市场推广产品和服务；有的是通过与政府合办活动，以获取政府资源与扶持；有的则是企业本身，为其量身定做各种专门的活动，发布新的品牌，强化公司形象，增加销售；那些国际奢侈品要打入中国市场，也纷纷采用各种活动营销的形式走入市场。

媒体的活动营销

媒体活动主要由媒体进行策划组织来丰富和完善媒体内容。由于媒体资源越来越过剩，媒体也越来越习惯于依靠各种活动来吸引广大观众和商家的注意。如“超级女声”，就是非常成功的媒体活动，在不断演绎中，变成以湖南卫视为主导，吸引平面媒体、互联网媒体、手机媒体等全方位高度关注的社会文化事件，创造了非凡的品牌价值和经济效益。同样，央视体育频道独家买断了对世界杯赛事的转播，使央视体育频道的时段收视率迅速飙升，广告收入达到平常的数倍之多。

城市的活动营销

活动营销也是城市营销经常采用的有效方式。各大城市通常会有计划、有目的地策划申办各种大型节会、赛事和论坛，开展多种形式的活动，并围绕着活动的内容进行策划，组织挖掘城市文化，对城市的基础设施、公共场所进行改造，对城市的环境进一步优化，宣传推广城市形象与品牌特产，促进城市的经济发展和品牌价值的提升。如在海南三亚举办“世界小姐”总决选，吸引大量海外游客，提升了三亚城市的国际影响力。再如广州借助亚运会，对城市基础设施进行全面的改造，对城市环境进行统一治理，使广州的面貌焕然一新。博鳌因“博鳌亚洲论坛”而一夜成名，由昔日的小渔村一跃成为国际知名的海滨度假胜地。

非营利组织的活动营销

国内的非营利性组织大多属于官办性质，主要是依靠企业或民众的捐助来运行。而所谓的捐助，一般主要是出于善行善举、道德驱动的援助行为，捐助者基本上不考虑经济上的回报，而是根据自己的能力和意愿自由捐助。实际上这种非营利性的活动营销，是能够加强道德驱动的利益回报。由于借助活动而整合社会资源、媒体资源乃至明星资源，通过这类活动营销的影响力，不仅能够加大对自身的宣传，也可以通过活动平台回报赞助企业，进一步提升赞助企业和品牌的知名度、美誉度，实现多方共赢。如香港世界宣明会曾在2011年于香港仔运动场举行盛大的“饥馑三十”大型筹款活动，活动吸引了几千名营友，与“饥馑之星”何韵诗、方大同、吴雨霏等明星共同身体力行忍受饥饿30个小时，切身感受饥民的痛苦。众多明星的参与吸引了大量的媒体，使“饥馑三十”活动充满了感召力，让更多的人了解宣明会这个组织，其倡导的理念也因此更加深入人心。

关于“市场活动营销”的定义，不同的人有不同的解释，但总的意思就是在共同的利益中，通过相互交换产品、服务、创意和价值，以满足需求和欲望的一种社会管理过程。市场营销活动是一项有组织的活动，是将创造的“价值”在沟通中输送给客户，并维系与客户的关系，使公司及其相关者受益的过程。P10－12

营销就像一场没有硝烟的战争，激烈的市场逐鹿、无情的优胜劣汰，在各行各业的各种营销战场上，熊熊燃烧的战火几乎无处不在。每一位奋斗且走向成功道路上的拼搏者，都希望能够尽快反败为胜、绝处逢生。营销有了高度才会具有势能，为了使营销实战更锋利、更有胜算、更具有执行力，就要在多层思考中构建营销的高度，找对营销的角度，以更睿智的营销战略和必胜的良好心态，才能收放有力、成效卓著。就像一名经验丰富的航海家，用系统的专业知识、丰富的经验积累和必胜的实战勇气，自由自在地在商海中弄潮泛舟，迎战营销中的一切困难。

《动在营销》这本书吸收国内外最先进的营销思想和方法，结合独特的研究战果，力求化繁为简，将营销理论糅合为更容易把握、也更为实用的综合性实践指导，既有战略高度和理论深度，又具有很高的实践参考价值。本书把各种营销知识、技能和经验，尽可能化繁为简、萃取精髓，使营销理论分析变得简单实用便于掌握，以便尽快注入脑海，使认真研读的人犹如醍醐灌顶一般，对各类营销产生触类旁通的深刻感悟。也给处在营销乱局中独自摸索的营销人员，迅速拨开迷雾，快速成长为具有良好专业素质的营销专家，从而使企业营销有如中流击水，直接走入成功者的行列。事实上，更多的CE0，都是在营销领域中提拔上来的优秀人才。

中国独特的文化和复杂的市场，尤其是中国企业家“灵活多变”的思维方式，构筑了中国营销实战的多样性。只有透过现象看本质，才能不断突破西方固有的营销理论，看透胜败之间的玄机，从而在营销中不断发掘致胜的奇招。本书采用的案例分析通俗易懂，对各类顶级营销高手进行深度“扫描”，透过变化多端表象看其不变的营销本质。本书覆盖了中西方营销理论与实践的很多精华，几乎涵盖了营销的每一个主题。书中的内容涉及到无处不在的营销概念，包括品牌的营销与策划、自我营销、定位受众、营销创意、网络营销、营销渠道、话术技巧、营销手法、广积人脉和售后的跟进服务等多方面的内容。

这是一本经得起时间考验的营销精华之作，读者不必花很多的时间和精力，就可以领悟到营销的高超妙用，很适合企业的营销主管、营销创意人员、营销咨询师和那些刚刚踏入营销领域，并且有志于成功营销的人士参考使用。所以考虑了读者受众的实际工作需要，本书在创作过程中，我投入了更多的心血不仅具有理论指导意义，更是企业管理者和营销人员必读的工具书。因为它就是一本具有很强操作性的营销手册，能使读者在战略的高度上厚积薄发，把营销实战与营销理论联系起来，迅速积累深厚的理论素养，快速掌握营销的成功秘诀。

《动在营销》这本书深入浅出，阐述的是最前沿的营销策划理念，会不断启发金点子一般的策划创意灵感，具有很高的借鉴参阅价值。书中包含了营销工作各个环节的操作方法和技巧，提供最有效的学习方法，使读者领略营销的实践魅力，将头脑中的感性认识逐步上升到理性高度，最终转化成为自己的经验和技巧，灵活运用在不同领域的营销实践中。在市场营销的竞争时代，愿这本具有全新意义的营销知识宝典，能够引领各界渴望成功的朋友，在各自不同的营销领域中，不断汲取奋发的力量，克服困难鼓足勇气，实现心中的梦想！

营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的科学和艺术。以全球化的视角来认知新的机会，对营销经理人变得越来越重要。——现代营销学之父，菲利普·科特勒

第一点是共鸣（Empathy），创造妙有与顾客形成共鸣和共振；第二点是专注（ForeJs），为了把一件事做到极致，就要1000次拒绝其它的好主意；第三点是植入（IraptJte），以创新的、专业的方式呈现产品，把“妙有”植入客户心里。这个出发点，已经包含了所有的东西。——乔布斯，苹果营销哲学

小米的目标不是卖多少台，做多少销售额，小米只有一个目标：就是米粉觉得小米手机好，值！这样的目标简单纯粹。——小米科技CEO，雷军

永远热爱你的商品，永远热爱销售，随时推销，跟每个顾客要求转介绍名单。事实上，谁都是推销员，即使她是家族主妇，她还是推销员。——销售大师，陈安之

真正销售是在成交之后才开始。一开始不要急着把产品卖给别人，就算不跟我买我照旧还是喜欢你。——世界上最伟大的推销员，乔·吉拉德